Jakość Obsługi - Profil firmy

punkt zlokalizowany jest...

punkt zlokalizowany jest przy stacji Shell w kierunku Świnoujścia; jak zwykle tłum chętnych; podjechaliśmy do drive, nie było nikogo, nikt też nie odzywał się przez interkom, odczekaliśmy ok 4 minut, po czym pani dość niemiłym głosem zapytała co podać; złożyliśmy zamówienie na happy meal ale okazało się, że zabawki pokazane na obrazku nie są dostępne w ofercie tylko są inne które zobaczymy dopiero przy kasie; standardowo okienko kasy jest nieczynne, podjechaliśmy pod kolejne, pani wzięła gotówkę, pokazała zabawki i znowu musieliśmy długo czekać;po czym okazało się, że nie ma jednej z bułek i musimy odjechać na miejsce dla oczekujących; dodatkowo w zamówieniu brakowało dużych frytek; musiałam się o nie upomnieć; za nami zrobiła się bardzo długa kolejka; na zamówioną bułkę czekaliśmy 12 minut; jak na taką firmę to chyba zbyt dużo jak na jeden raz;

anqa

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w galerii...

Byłam w galerii Malta i uznałam, że mam ochotę na loda. Poszłam do McDonalda bo uwielbiam tutejsze lody z polewą karmelową. Czynna była spora ilość kas, dzięki czemu nie było długich kolejek. Obsługa miała na sobie czyste stroje firmowe, pracownicy sprawnie krzątali się, widać było, że praca wre. Wszystkie widoczne elementy były czyste. Zostałam uprzejmie przywitana i na koniec wiyzty pożegnana, moje zamówienie zostało szybko przyjęte i zrealizowane. Pracownica podała mi loda higienicznie, przez papierek.

Karolina_962

29.05.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Badanie zrealizowane w...

Badanie zrealizowane w dniu 11 maja 2012r w restauracji Warszawa VIII, McDrive ul. Ostrobramska 73 , 04-174 Warszawa w godzinach popołudniowych .Po przybyciu na miejsce stwierdziłem następujące fakty :- przy drodze znajdującej się do w kierunku zamawiania i odbierania posiłków, dały się zauważyć pojedyncze niedopałki papierosów, być może wynikające z tego że wokół restauracji „kręciło” się kilka osób, które zauważyłem że paliły . Kosze i pojemniki na śmieci przy restauracji,- te które udało mi zauważyć- były opróżnione. Nie było widać „walających się po ziemi papierów lub innych nieczystości. Ogólnie ocena otoczenia restauracji była pozytywna. Ubiór i wygląd pracowników również był schludny i estetyczny . Zauważyłem że osoba przyjmująca oraz realizująca zamówienie posiadały identyczne szaro-białe stroje. Podobały mi się czyste i „rzucające się w oczy” tablice informacyjne, dotyczące nowych albo promocyjnych produktów lub zestawów oferowanych przez McDonald’s. Ze względu na zbyt krótki okres oczekiwania do zamówienia nie zdążyłem się im dokładnie przyjrzeć i zastanowić nad ewentualnym wyborem, ale z pewnością, mógłby być to zachęcający i interesujący punkt do ponownej wizyty w restauracji! Podobała mi się sprawność i szybkość obsługi, wygląd i estetyka pracowników . Nie podobało mi się to, że w kolejce pomiędzy oczekującymi samochodami przechadzały się osoby – być może postronne (?), które nie wiem co robiły w miejscu przeznaczonym do obsługi McDrivea.? Poza tym nie zauważyłem wyodrębnionych w tej restauracji miejsc, gdzie można by w samochodzie skonsumować, chociażby część zakupionych potraw.Obsługa samego zakupu przebiegała w sposób bardzo rzeczowy i sprawny .– pracownik po przywitaniu się w interkomie słowami - „ Witamy w Mc Donalds” - zapytał „Czy mogę przyjąć zamówienie” – potwierdziłem, że tak !Poprosiłem o Cheeseburgera, średnie frytki i średni napój, pracownik szybkoi zapytał – czy Cola, Fanta, Sprite czy coś na ciepło. Powiedziałem że Cola, następnie pracownik zapytał czy życzę sobie coś jeszcze ? Stwierdziłem że nie, wobec czego poprosił mnie o spojrzenie na monitor Interkomu, oraz potwierdził kwotę do zapłaty oraz poprosił o podjechanie do okienka nr 1. Po podjechaniu do okienka, powtórzona została mi jeszcze raz kwota do zapłaty, podałem kartę płatniczą. Pracownik poprosił o wbicie nr PIN oraz potwierdzenie zielonym przyciskiem . Po dokonaniu tych operacji zwrócona mi została karta wraz z paragonem oraz rachunkiem. Poproszono mnie o podjechanie do stanowiska odbioru zamówienia, gdzie po podjechaniu wydano mi najpierw pojemnik z Colą wraz ze słomką a następnie zapakowane zamówienie. Pracownik wydający zamówienie był dość miły i uprzejmy, powiedział „Dziękujemy/ dziękuję (?) i zapraszam/y ponownie” Na tym etapie zakończyłem zakupy produktów i odjechałem w celu konsumpcji .Ogólnie oceniam wizytę jako pozytywną zarówno pod względem szybkości, sprawności i estetyki obsługi oraz pod względem pozytywnym co do jakości i smaku oferowanych produktów.Z poważaniemMirosław G.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2012

Placówka

Warszawa, ul. Ostrobramska 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzuciło mi się...

Rzuciło mi się w oczy,że koszprzy wejściu do restauracji był pełny i nie mieścił już wszystko w środku.Po wejściu zauważyłem dużą kolejkę przy kasie.Byłem w kolejke około 15 minut,miałem czas obejrzać wokół.Na niektórych stólikach znajdowały się tacy z resztą tego obrazu.Podłoga była czysta, chotjaż nie zauważyłem żadnego dywana przy wejściu.W restauracji było troche zagłośno,nawet było słychać jak ktoś krzyczy na kuchni.Kasierka była miła,przewitała mnie i zapytała co dla mnie.Po zamówieniu Pani zaproponowała napoj o którym oczywiście się zapomniałem,na realizacje zamówienia nie czekałem.Zapłaciłem kartą,uzyskałem kartę i paragon s powrotem.Stołik znałazłem odrazu,Cały obiad dostałem gorący,z którym dostałem kilka serwetok.

Alexus

28.05.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal na pierwszy...

Lokal na pierwszy rzut oka robi bardzo dobre wrażenie. Podłogi są czyste, na stolikach nie ma resztek jedzenia. Do kasy była dość długa kolejka, ale nie minęło kilka minut i nadeszła moja kolej. Sprzedawca był miły, proponował mi różne zestawy i bardzo ułatwił wybór. Na zamówione jedzenie czekałam tylko chwilkę, Pan wyraźnie poinformował mnie ile płacę i wydał równo reszty. Chciałam zamówić dodatkowo kurczakburgera, jednak cena ostatnimi czasy bardzo poszła w górę - kosztuje teraz aż 4 złote - to według mnie lekka przesada. Było bardzo dużo ludzi, więc z trudem znalazłam wolny stolik. Mimo dużej liczby klientów stoliki były czyste i nie trzeba było jeść na brudnym blacie. Wizyta przebiegła bardzo miło i sprawnie - jestem zadowolona z jakości obsługi w tym lokalu.

zalogowany_użytkownik

27.05.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mc drive w...

Mc drive w Tomaszowie Mazowieckim. Szybko, łatwo i przyjemnie - niestety sporym utrudnieniem jest wjazd dla większych samochodów typu bus... Starając się wjechać do McDonaldsa mając go po prawej stronie trzeba naprawdę uważać żeby nie "sprzątnąć" jakiegoś przechodnia z chodnika i to jest jedyny minus tej instytucji z Tomaszowa. Obsługa szybka i sprawna - zamówiony towar praktycznie na mnie czekał zanim podjechałem do okienka odbioru :) Polecam

Łukasz_1345

27.05.2012

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, świętego Antoniego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nowo powstała restauracja...

nowo powstała restauracja w Goleniowie, szukałam miejsca gdzie o tej porze można coś zjeść, przede wszystkim usiąść i móc pogadać przez telefon, trafiłam idealnie, w środku jak zwykle czyściutko, mało klientów, pracownicy w charakterystycznych strojach czekali aż podejdę i złożę zamówienie, trochę długo trwało przygotowanie zamówienia biorąc pod uwagę, że nie było klientów ale pracownik chyba się przyuczał a mi to nie przeszkadzało; rewelacyjne siedzenia, wygodne, szeroki wybór jedzenia a co najlepsze kawy, i inne gorące napoje, cisza, spokój tego mi było trzeba;

anqa

27.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wybraliśmy się na...

wybraliśmy się na szybkie jedzenie, po wejściu pani od razu nas zauważyła, przywitała słowami dzień dobry i zaprosiła, zaproponowała nam nowości, była przy tym usmiechnięta, widać było że zależy jej na obsłudze klienta, wybor był jak zwykle duży, ale wzieliśmy to co pani zaproponowala, i rzeczywiście było pyszne, także zna pani oferty i potrafi polecić, sprawnie i szybko zostaliśmy obsłużeni i zadowoleni wyszliśmy, panował tam porządek, kosze puste, podłogi czyste, łazienki również

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa zazwyczaj jest...

Obsługa zazwyczaj jest dość szybka i sprawna, jednak niejednokrotnie musiałam czekać w długiej kolejce, mimo że obsługę prowadziło kilka osób. Personel jest miły i uprzejmy, bardzo dobrze zna asortyment i bieżące promocje. Do McDonalda chodzę w zasadzie zawsze po dwie rzeczy: lody lub kawę. Reszta jedzenia w tym lokalu zupełnie mnie nie interesuje.

Poziomka

26.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z dłuższej...

Wracając z dłuższej podróży postanowiliśmy z żoną wejść do McDonald's zjeść jakąś kolacje. Początek wizyty pozytywny, czysto i pachnąco w lokalu, ale już po podejściu do kasy przestało być miło. Złożyłem zamówienie a obsługująca mnie pani przyjęła zamówienie ale nie kwapiła się do realizacji. Nic nie mówiąc zaczęła przyjmować kolejne zamówienia. po czym jak zobaczyła, że dalej stoję i czekam przy kasie zaczęła biegać i coś szykować. Jak zobaczyłem że to nie dla mnie tylko dla kogoś jeszcze innego szlag mnie już trafiał. Jednak gdy zobaczyła moją minę, nic nie zdążyłem powiedzieć, zaczęła przygotowywać moje zamówienie. Po chwili ekspedientka podała mi moje zamówienie nic nie mówiąc a tym bardziej przepraszając. Wziąłem i wyszedłem zjeść do samochód bo już nawet odechciało mi się jeść.

Sebastian_380

25.05.2012

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2D

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc rano do...

Wchodząc rano do McDonald's lokal był praktycznie pusty. Nie było klientów, jedynie jedna osoba akurat odchodziła od kasy, gdy weszłam do restauracji. Panował tam porządek, podłoga oraz drzwi wejściowe były czyste. Na parkingu również nie znajdywały się żadne papierki. Gdy podeszłam do kasy, zaczęła obsługiwać mnie młoda kobieta, w koszulce z McDrive. Była to granatowa koszulka, pracownik nie miał na sobie identyfikatora. Kobieta miała średniej długości, brązowe włosy. Podałam jej kupon na mały napój, który otrzymuje się, gdy czeka się długo na zamówienie na McDrive. Pracownik spojrzał na ten kupon, jakby pierwszy raz go widział. Była zdziwiona i podała kupon Pani Manager, by ta oceniła, czy jest wiarygodny. Kierownikiem serwisu była blondynka, włosy miała spięte w kitkę. Dość młoda kobieta. Powiedziała, że kupon jest realizowany wyłącznie na linii McDrive. Zapytałam więc, czy skoro nie ma w ogóle aktualnie żadnych gości, to czy mam wsiadać do auta i podjechać od drugiej strony. Pani odpowiedziała, że tak, że nie poda mi tutaj napoju. Wyszłam więc z restauracji i udałam się samochodem na linię McDrive. Po podjechaniu do COB, pracownik przywitał mnie standardowym "Dzień dobry, czy mogę przyjąć zamówienie?". Powiedziałam, że mam 2 kupony na darmowy napój oraz oznajmiłam, iż chcę colę do picia. Powiedziałam także, że chcę na bonifikartę Kanapkę śniadaniową jajko i bekon. Pracownik słabo słyszał i kilka razy pytał o powtórzenie zamówienia. Po czym, pani zapytała, czy zamówienie zgadza się na monitorze. I powiedziałam, że nie zgadza się, gdyż chcę tą kanapkę na bonifikartę, czyli ze zniżką. Pracownik zwrócił mi uwagę, że mam mówić to od razu, po czym odpowiedziałam, że powiedziałam to na samym początku. Po tych zdaniach podjechałam do okienka, by zapłacić i odebrać zamówienie. Pracownik powtórzył kwotę do zapłaty, gdy podjechałam. Po podaniu zamówienia, nie usłyszałam ani smacznego, ani do widzenia, ani zapraszam ponownie. Uważam, iż w Mc Donald's przy hotelu Qubus w Łodzi jest fatalna obsługa. Pracownicy są nieuprzejmi dla klientów i aroganccy.

Anna_3539

24.05.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W centrum handlowym...

W centrum handlowym Kaskada znajduje się restauracja fast-food Mc Donald's. W Fast - foodzie stoliki były czyste. Ale gdy chciałam usiąść na krzesło zauważyłam resztki jedzenia. Aby coś zamówić musiałam bardzo długo czekać, ponieważ kolejki były spore. Widziałam, że kasjerki starały się szybko obsługiwać klientów.

Jabłonka

24.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment tej sieci...

Asortyment tej sieci nie zmienia się od zarania dziejów. Ceny za to wręcz przeciwnie o czym przekonałem się po dłuższej nieobecności w tej sieci i spędzeniu 20 minut w kolejce do kasy. Wprawdzie obsługa wydawać się mogło - uwijała się, jednak miałem wrażenie że klientów przede mną nie ubywa... Standardowo w Mc Donald's dłużej się zamawia niż je...

szabelka

23.05.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Idąc jedną z...

Idąc jedną z głównych ulic Szczecina wstąpiłam do fastfooda Mc'donalds. Fastfood jest bardzo dużej powierzchni. Ok. rok temu był wyremontowany i był zmieniony wystrój. Ceny uważam, że są dość wygórowane w stosunku do wielkości porcji. Podeszłam do kolejki, która była bardzo długa mimo otwartych trzech kas. Zamówione jedzenie dostałam bardzo szybko, jednak w kolejce czekałam ok.8 minut.

Jabłonka

23.05.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli zależy komuś...

Jeśli zależy komuś na pysznej porannej kawie w expresowym tempie to polecam to miejsce. Czysto elegancko i przyjaźnie. Każdy znajdzie tu miejsce dla sienie aby poczytać gazetę czy spędzić czas w kanciku dla dzieci. Jedzenie jak na fast food dobre i świeże. Polecam osobom zabieganym wstąpienie na szybkie i dobre śniadanie.

Szamanka

23.05.2012

Placówka

Kielce, ul. Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drodze na...

W drodze na szkoleniu do Poznania zajechałem sobie coś zjeść, trafiło to na restauracje Mc Donald's. Gdy wszedłem do środka rozejrzałem się i panował tam bardzo fajny klimat. Było garstka ludzi w kolejce stałem dosłownie chwilę Pani tam pracująca szybko mnie obsłużyła i zrozumiałą dokładnie to co chciałem. Obsługa była ubrana zgodnie ze standardami. Na zamówienie nie czekałem długo. Po otrzymaniu i zjedzeniu wybrałem się do toalety tam również panował porządek jak i w całej restauracji.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2012

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 120

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy restauracji...

Obserwacja dotyczy restauracji znajdującej się na parterze Galerii, zaraz przy głównym wejściu. Bardzo odpowiada mi wystrój, w sensie przestronności i jasnego podziału na strefy (osobno kolejki, osobno główna pula siedzeń). Podoba mi się, że praktycznie zawsze można tam poczytać bieżącą prasę. Personel jest bardzo miły, uwijają się jak należy, a kiedy trzeba na coś ewentualnie poczekać to uprzedzają i obsługują, kiedy to tylko możliwe. Jedzenie jak jedzenie, no w końcu to tylko Mac ;]

iguana_1

22.05.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzuciło mi się...

Rzuciło mi się w oczy,że koszprzy wejściu do restauracji był pełny i nie mieścił już wszystko w środku.Po wejściu zauważyłem dużą kolejkę przy kasie.Byłem w kolejke około 15 minut,miałem czas obejrzać wokół.Na niektórych stólikach znajdowały się tacy z resztą tego obrazu.Podłoga była czysta, chotjaż nie zauważyłem żadnego dywana przy wejściu.W restauracji było troche zagłośno,nawet było słychać jak ktoś krzyczy na kuchni.Kasierka była miła,przewitała mnie i zapytała co dla mnie.Po zamówieniu Pani zaproponowała napoj o którym oczywiście się zapomniałem,na realizacje zamówienia nie czekałem.Zapłaciłem kartą,uzyskałem kartę i paragon s powrotem.Stołik znałazłem odrazu,Cały obiad dostałem gorący,z którym dostałem kilka serwetok.

Alexus

22.05.2012

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

JAKO KLIENTKA ODWIEDZIŁAM...

JAKO KLIENTKA ODWIEDZIŁAM RESTAURACJĘ MC'DONALDS W PILE. JEDNAK KU MOJEMU ZASKOCZENIU W TYCH GODZINACH BYLO DOSYĆ MAŁO KLIENTU. JEDNAK TEN FAKT NIE PODNIÓSŁ OBSLUGI, PONIEWAŻ NA PODEJŚCIE KASJERA DO SWOJEGO STANOWISKA MUSIAŁAM POCZEKAĆ. NASTEPNIE PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA MUSIAŁAM POCZEKAĆ NA NIE Z 5-7 MIN. NIE BYŁAM Z TEGO ZADOWOLONA. POSIŁEK BYL WYŚMIENITY, ALE OBSŁUGA KIEPSKA.

Izabela_173

22.05.2012

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oczekiwanie w kolejce...

Oczekiwanie w kolejce prawie po same drzwi na kupienie upragnionych lodów, w taki upał nie polecam. Z tego co zauważyłam to w czasie kiedy była ta duża kolejka akurat rozpoczęto zmianie pracowników na kasie,jakby nie można z tym chwilę poczekać. Do tego jeszcze,żeby skorzystać z toalety trzeba czekać, aż otrzyma się paragon, bo babcia klozetowa czeka za rogiem. Nie polecam korzystania z toalety bez paragonu,ale mają pyszne lody z pokruszonym lionem.

Marta_973

22.05.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3785 z 4400)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

U greeka

Kebap Turkiyem

Minibar Kuba

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?