McDonald's

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3785 z 4400)

Wyczyść filtry
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w Galerii Jurajskiej z moim synkiem. Po jakimś czasie stwierdziliśmy ,że warto oby coś zjeść , tym bardziej że mój maluch lubi fast foody.Idąc alejką zauważyłam , że pracownik Mc Donalda rozdaje ulotki reklamowe ze zniżkami do restauracji.Chcieliśmy dostać taką ulotkę i powoli ( ponieważ szłam z małym dzieckiem ) szliśmy w stronę chłopaka rozdającego ulotki.Z całą pewnością nas widział , tym bardziej że stanęliśmy koło niego , ale on zauważył swojego kolegę z dziewczyną , zaczął się z nim witać i wręczył mu wszystkie ulotki jakie miał w ręce mówiąc " masz , a co tam , przyda ci się". No i my zostaliśmy z niczym ...Chłopak odwrócił się i sobie poszedł , a ja stwierdziłam , że w takim przypadku wolimy zjeść u konkurencji , gdzie synek dostał zestaw taniej , fajną zabawkę i koronę . Niestety przez takie zachowanie personelu traci się klienta.

Wioleta_2

15.05.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejka była niewielka...
Kolejka była niewielka - tylko dwie osoby. Były dwie otwarte kasy, więc można było dość szybko złożyć zamówienie. Zamówienie z kuponem rabatowym nie było problemu. Pan, który obsługiwał (kierownik) po złożeniu zamówienia pomagał w kompletowaniu zamówień koleżanek, które sobie z nimi nie radziły, przez co czas obsługi był dość długi. Dlatego mimo małej liczby osób w kolejce trzeba było czekać długo. Urządzenia w tym czasie wydawały z siebie nieprzyjemne dźwięki. W lokalu było ogólnie czysto. Jedzenie było ciepłe. Szkoda tylko, że trzeba było tyle czekać..

Em.

15.05.2012

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do restauracji w celu zjedzenia czegoś na prędko ... Po wejściu byłam mile zaskoczona małą ilością osób mimo że była niedziela. Stanęłam w kolejce a właściwie trochę z boku żeby zastanowić się co bym przekąsiła Po krótkim namyśle już wiedziałam.Zdecydowałam się na Big Maca oczywiście w zestawie oraz owocogurt. Tradycyjnie zamiast napoju zimnego poprosiłam o zamianę na herbatę co nie stanowiło żadnego problemu. Na zamówienie nie czekałam długo. Pani która mnie obsługiwała kończyła właśnie zmianę ale była bardzo miła i moje marudzenie nie wytrąciło jej z równowagi. Wszyscy pozostali pracownicy jak i sama obsługująca mnie pani ubrani czysto i schludnie. Sama restauracja czysta zarówno w środku jak i ogródek przed. Naprawdę miło było tam się posilić :)

Ewa_367

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, że dziś...
Mimo, że dziś poniedziałek przed kasami była dosyć duża kolejka. Cierpliwie czekając miałam okazję poobserwować. Jedna z kasjerek była bardzo opryskliwa względem klientki. Pani chciała kupić wnuczce zestaw Happy Meal a ponieważ nie jest stałą bywalczynią takich restauracji to poprosiła kasjerkę o pomoc. Ta odesłała ją do cennika wiszącego na ścianie i tablic nad kasą.

Gracja

15.05.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem bardzo pochwalić...
Chciałem bardzo pochwalić obsługę restauracji Mc Donald's we Wrocławiu. W dniu wczorajszym wybierając się na zakupy postanowiłem pójść coś zjeść. I ku zaskoczeniu gdy podszedłem do dość sporej kolejki w Mc Donald's kolejka tak szybko malała i obsługa wszystko jak najlepiej robiła i najszybciej przez co mój czas bardzo się zmniejszył a na posiłek czekać nie musiał bo od ręki wszystko dostałem na stanowisku pracy jak i w całym obrębie panował porządek i było czystko. Polecam tam chodzić aby coś zjeść. Szybko i sprawna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lokalu panował...
W lokalu panował spory ruch ze względu na pogodę na dworze klientów było naprawdę sporo. Weszliśmy na lody, które mieliśmy zamiar skonsumować w środku z racji przyjemnego chłodu panującego w restauracji. Niestety przy kasach była słaba widoczność która kasa akurat jest wolna, gdyż trudno to ocenić gdy stoi przy niej grupka osób, która czeka na odbiór zamówienia, a nie na jego złożenie. Część personelu ubrana była w szare t-shirty, część w czerwone, a część w niebieskie koszule. Usiadłam na pufach w pobliżu kas, gdyż tam było najwięcej wolnego miejsca. Zauważyłam, że kasjerki zamiast poprosić do swojej kasy klienta wpatrują się w czynności, które wykonują klienci na telefonach, czy aby na pewno nie są to stopery. Szkoda, że wymagając od personelu miłego uśmiechu, tonu głosu i obsługi w czasie kilku sekund zapomniano o tym, że pracują tam ludzie, a nie roboty... Lokal był czysty, na bieżąco sprzątano blaty stolików, oraz podłogę. Obsługa bardzo sprawna.

Asupra

12.05.2012

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wczorajszej...
Podczas mojej wczorajszej wizyty w galerii mokotów odwiedziłem mieszczącą się na 2gim piętrze restaurację McDonald's. Zważywszy na godzinę do kas nie było kolejek, obsługa była miła, nosiła czyste ubrania. W "okienku" panował porządek oraz było czysto. Wielkim minusem mojej wizyty był czas wydawania potrawy. Zamówiłem dwa zestawy oraz 20kawałeczków kurczaka na wynos. Czas przygotowania, wydawało by się banalnego zamówienia wynosił bagatela ponad 10minut co moim zdaniem na restauracje szybkiej obsługi jest zdecydowanie zbyt długim czasem. Ogólna ocena mojej wizyty to plus.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezwykle miła i...
Niezwykle miła i profesjonalna obsługa. Mimo że korzystałam z Mc Drive, nie wystąpiły żadne nieporozumienia w kontakcie z kasjerką. Dokładnie dwa razy powtórzyła zamówienie, ponadto zostało ono wyświetlone na monitorze, co jest z pewnością dużym plusem, gdyż w razie nieporozumienia jest możliwość poprawienia błędu, do tego od razu widać jaką należność za zamówienie trzeba przygotować. Na pewno to bardzo ułatwia i skraca czas obsługi. Ceny bardzo ciekawe, zwłaszcza, że miałam okazję skorzystać z uzyskanych wcześniej kuponów promocyjnych. Nie wpłynęło to również na jakość obsługi. Wszystkie produkty były dobrze i starannie zapakowane w torby, mimo dużego zamówienia niczego nie brakowało. Napoje także zostały umieszczone w kartonie, by nie przewróciły się - to plus z myślą o klientach w samochodach. Przede mną byl tylko jeden samochód, więc czas obsługi nie był zbyt długi. Wygląd restauracji z zewnątrz bardzo schludny i zadbany. Bardzo polecam wszystkim bardzo głodnym, a zarazem spieszącym się!

fafri

10.05.2012

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 134

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy restauracji sieci Mc Donald's zlokalizowanej w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie na poziomie -1. Witryna restauracji nie miała uchybień w czystości a w rejonie kosza po lewej stronie panował porządek i było czysto. Już po wejściu zauważyłam zmianę aranżacji sali po lewej stronie. Według mnie jest przestronniej, więcej miejsc oraz bezpieczniej bo klienci są lepiej widoczni niż w boksach jakie były do tej pory. W restauracji było czuć przyjemny zapach kawy oraz frytek. Gdy podeszłam do lady pracownik przy kasie przywitał się ze mną serdecznie. Przyjął moje zamówienie i wyraźnie powiedział kwotę do zapłaty. Zamówiony szejk już po chwili został postawiony na tacy. Podczas konsumpcji widziałam, że cześć sali konsumpcji gdzie nie było klientów była sprzątana. Tylko 4 ponieważ jednak aranżacja wnętrza czyli funkcjonalność stolików i ich ustawienie moim zdaniem powio się jeszcze nieco zmienić na bardziej funkcjonalne.

Magika

09.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło mnie zaskoczyła...
Miło mnie zaskoczyła obsługa w Mc Donald`s. Obsługa była błyskawiczna. Kierownik restauracji bardzo pomagał pracownikom i nikt nie czekał w kolejce, mimo że ruch był spory. Ponadto restauracja była bardzo czysta. A podczas mojej obecności zamiatano zarówno restaurację jak i teren zewnętrzny oraz przecierano stoliki.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2012

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie restauracji nie...
Otoczenie restauracji nie budziło zastrzeżeń pod względem czystości. Wewnątrz zastałem czyste podłogi i szyby, okruchy na niektórych stołach, które jednak sprzątnięto później. W trakcie wizyty zamieciono też podłogi i zabierano puste tace. Toaleta była bardzo czysta i unosił się w niej miły zapach. Nie brakowało papieru ani mydła, suszarka działała, urządzenia sanitarne, podłoga, umywalka i lustro znajdowały się w idealnym stanie.W kolejce czekałem około minutę. Kasjerka z uśmiechem zaprosiła mnie do kasy i przywitała mówiąc 'dzień dobry'. Z uśmiechem poprosiła też, bym chwilę poczekał, i powiedziała, że zaraz otrzymam całe zamówienie. Rzeczywiście, po kilku sekundach inny kasjer położył je na tacy, z uśmiechem podał mi tacę, podziękował, życzył mi smacznego i zaprosił ponownie. Obsługę oceniam wzorowo. Nie zabrakło ani uśmiechu, ani zwrotów grzecznościowych, ani kontaktu wzrokowego. Zostałem też miło poinformowany o konieczności krótkiego oczekiwania na pozostałe produkty.Frytki były bardzo smaczne, słone, chrupiące z zewnątrz i miękkie w środku, intensywnie złociste. Kurczakburger był ładnie zawinięty w papier, wewnątrz wysypywała się sałata. Kanapka wyglądała jednak zachęcająco, mięso leżało po środku, bułka i mięso były gorące, sałata chłodna, chrupiąca. Całość smakowała bardzo dobrze i sprawiała wrażenie świeżości. Ice Tea była dobra, orzeźwiająca, lekko kwaśna i lekko słodka jednocześnie. Była też zimna i wg mnie miała za dużo lodu, przez co bardzo szybko zrobiła się zbyt rozcieńczona.Ogólnie wizytę oceniam bardzo dobrze. Pyszny posiłek, uprzejma i uśmiechnięta obsługa oraz czystość na wysokim poziomie to powody, dla których chętnie będę polecał tę restaurację znajomym. Jedynie ceny (zwłaszcza frytek) uważam za zbyt wygórowane - za te same 3 produkty co zwykle płacę już 1,80 zł więcej niż jakiś czas temu.

nattan

08.05.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas obsługi super....
Czas obsługi super. Mimo dość dużej ilości Klientów(wszystkie kasy zajęte, po kilka osób składających jedno zamówienie) nie trzeba było czekać w kolejce. Czynne było 5 kas i w momencie podchodzenia do kolejki, zwolniła się jedna. Z tego co widziałam podczas pobytu czas oczekiwania na obsługę wynosił maksymalnie kilka sekund. Zamówiłam lody z polewą. Pracowniczka pomogła wybrać odpowiednią wersję, podpowiadając co jest dostępne w ofercie.Czystość średnia. Na sali kiedy przyszłam było kilka stolików do uprzątnięcia, ale dość szybko pojawił się pracownik, który posprzątał. Natomiast toaleta nie była tknięta przez dłuższy czas (także podczas mojej wizyty). Na toalecie było podane, że wejście jest bezpłatne tylko z paragonem, ale nie było to egzekwowane przez nikogo co zaskutkowało ogromną kolejką (9 osób, nie mieściła się w pomieszczeniu).

Sonia_40

07.05.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dawno nie...
Bardzo dawno nie było mnie w żadnej restauracji tej sieci i poczynione zmiany trochę mnie zdziwiły. Główna zmiana dotyczy strefy niskich cen, która w rzeczywistości nie jest już tania. Kiedy mam zapłacić 4 zł za miniaturowego cheesburgera wolę wybrać się kawałek dalej i kupić za tą cenę tradycyjną zapiekankę, którą się najem. Tym razem zamówiłem lody, które również podrożały o całą złotówkę. Nie musiałem czekać w kolejce co było dużym plusem. Do obsługi zaprosiła mnie ekspedientka, która była miła i uśmiechnięta, ale nie zachowywała podstawowych zasad higieny takich jak przygotowywanie lodów z użyciem rękawiczek czy chociaż serwetek a nie trzymanie wafla rękoma, które wcześniej miały kontakt z pieniędzmi. Na czystość samego lokalu nie ma co narzekać. Ogólnie rzecz biorąc, McDonald's posiada już więcej minusów niż plusów.

Toms

06.05.2012

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 04.05.2012...
W dniu 04.05.2012 oczekując na pociąg w Krakowie wybrałem się do placówki Mc Donald`s w Krakowie. Lokal jest czynny w weekend do godziny 4.00 nad ranem. Po wejściu do placówki zauważyłem, że personel dba o porządek w lokalu. Co kilka minut pracownik zabierał pozostawione przez klientów tace. Stojąc przy kasie zostałem bardzo szybko i sprawnie obsłużony. Zamówiłem lody w waflu, zostały mi podane w odpowiedniej konsystencji. Na sali konsumpcji oraz przy ladzie nie zauważyłem żadnych śmieci. Toaleta również była świeżo posprzątana, dozownik z mydłem był pełen a suszarka do rąk sprawna. Personel wyglądał schludnie, pracownicy ubrani byli w firmowe ubrania. Lokal jest godny polecenia.

Apacz

05.05.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja w super...
Restauracja w super stanie, czysto, nie ma się do czego przyczepić (stoliki czyste, toalety czyste, brak papierków i śmieci, mam wrażenie że sprzątanie odbywa się co chwilę). Trochę zawsze w tym miejscu jest problem z kolejką i także tym razem musiałam zaczekać chwilę (przede mną było 3 osoby). Po dotarciu do stanowisk obsługa poszła raczej sprawnie. Pracownik zapisał zamówienie, na nic nie musiałam czekać-tylko na podanie na tacy. Pracownik miły, uśmiechnięty. Jedzenie też ok. Ciepła bułka, frytki gorące i nie przesolone. Jedyny zarzut to, że poprosiłam o colę bez lodu dostałam z lodem.

Sonia_40

04.05.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja mieści się...
Restauracja mieści się w pasażu galerii. Wejście czyste, zadbane, w gablocie aktualne zabawki dołączane do zestawu Happy Meals. Na ladach porządek, ułożone tacki. Pracownicy ubrani w stroje służbowe ( rozróżnienie na pracownika i kierownika ). Obsługa szybka i miła, do zestawu dołączyli aktualne kupony. Stoliki utrzymane w czystości, co pewien czas wychodzi pracownik sprzątający ( sprząta podłogę, ustawia krzesła). Możliwość płatności kartą oraz skorzystania z bezpłatnego internetu.

Zgredek

04.05.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekając na resztę...
Czekając na resztę znajomych którzy dotarli do nas później stanęłyśmy w kolejce do Mc Donalds'a po ciastko. Obsługa w jednakowych strojach i plakietkach z imionami zachowywała się tak sprawnie i szybko podczas obsługi i przyjmowania zamówienia, jakby płacili im nie stawkę godzinową, ale akordową. Całość obsługi trwała może minutę, łącznie z wydaniem reszty i paragonu. Podczas stania przy ladzie kasowej nie zauważyłam żadnych zanieczyszczeń, a blaty stolików były na bieżąco przecierane.

Asupra

01.05.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielne popołudnie, podczas...
Niedzielne popołudnie, podczas spaceru po mieście postanawiamy wejść do środka i coś zjeść. Wcześniej zajmujemy stolik na tzw. ogródku, jest kilka wolnych, wszystkie uprzątnięte po poprzednich klientach, bez pozostawionych tac, co czasami się zdarza. Wszystkie kasy czynne, bardzo dużo osób oczekujących, lokalizacja tego Mc Donald's-a to gówna ulica miasta prowadząca od rynku, liczni turyści, wycieczki, spacerowicze, dlatego w tym miejscu zazwyczaj jest ciągły ruch. Stałam w kolejce około 10 minut, przede mną osoba złożyła zamówienie i kolejka się zablokowała - trzeba było długo czekać, bo klientka przede mną nie została do końca obsłużona. Pani przy kasie sprawnie obsługiwała,nie od niej zależał czas przygotowania zamówienia, stąd taki długi czas obsługi. Miałam okazję dłużej popatrzeć na pracę pracowników, bez zastrzeżeń, uwijają się jak mogą. Przy okazji zerknęłam na tablice z aktualnymi ofertami zestawów. Obrazki wyraźne, jednak krzykliwość i wielkość obrazków porażająca, w tym chaosie ledwo widoczne ceny - zwłaszcza w ofercie tzw. za 3,5 zł /za małe napisy/. Gdy próbuje z tablicy odczytać ofertę ciepłych napojów a dokładnie kawy jest to prawie niemożliwe, tablica ma za małe litery. Dobrze, że znam prawie na pamięć tą ofertę, dlatego podjęcie decyzji przeze mnie nie trwa długo. Tutaj rozczarowanie mnie spotyka, nigdzie nie ma informacji, że skończyła się promocja z tzw. naklejkami z dużych kubków kawy na wymianę /nie było o tym wcześniej żadnej informacji/, podany kupon na wymianę jest nieważny. Zamówienie złożone przeze mnie dostaję sprawnie, obsługa pyta ile cukru sobie życzę, nie pada propozycja czy biały czy tzw. brązowy trzcinowy, serwetki do zamówienia dodane, sprawnie skompletowana taca. Toaleta, do której zaglądam, by umyć ręce chyba wyjątkowo dostępna dla wszystkich z zewnątrz, jest karteczka, że tylko dla klientów sieci, ale można wejść bez problemu. Miejsce raczej nie sprzątane od kilku godzin, podłoga pochlapana wodą to przy umywalkach. Ogródek czysty, miejsca, gdzie oddaje się tace czyste, bez zbędnych tac.

czystairlandia

30.04.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świeżo otwarta restauracja...
Świeżo otwarta restauracja Mc Donald w Gliwicach w centrum handlowym Forum, nie sposób się było oprzeć, więc poszłam zobaczyć jak faktycznie wygląda organizacja i otoczenie. Pierwsze co rzuciło mi się w oczy to mała ilość miejsc siedzących. W okół są jeszcze dwa zakłady gastronomiczne ( pijalnia soków i bar samoobsługowy) i wszystkie stoliki razem z krzesłami są połączone .Na sam Mc Donald przypada ok 6 stolików dwu osobowych. Moim zdanie to trochę mało jak na 6 działających kas i mnóstwo ludzi...Teraz może coś dobrego: Od razu jak podeszłam do lady zostałam obsłużona prze uśmiechnięta i miłą sprzedawczynie. Z tego co widziałam kuchnia wyglądałam na sprzątaną na okrągło. Sprzęt nie był zabrudzony, a jedzenie było segregowane i leżało na swoim miejscu. Stoliki i podłoga też były czyste. Organizacją w kuchni i przy kasach była w porządku. Zespół wyglądał na zgrany. Jedzenie w Mc Donaldzie jest robione według ustalonych norm i reguł, wiec szczerze można powiedzieć, że i w tym przypadku jedzenie było takiej jak na zdjęciu, świeże i naprawdę dobre. Polecam.

Izabella_36

26.04.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok restauracji...
Przechodząc obok restauracji fast-food postanowiłam wstąpić na tamtejsze lody. W środku panował ruch o średnim natężeniu, czynne były trzy kasy, więc mogłam wybrać sobie najkrótszą kolejkę co nie jest takie proste kiedy stoi grupką osób, która przyszła razem, a zamawia jedna osoba, często bywa to mylące. Gdy nadeszła moja kolej składania zamówienia wszystko przebiegło bardzo szybko i sprawnie, trochę pod zbyt dużym ciśnieniem czasu, ale widocznie takie mają standardy obsługi klienta, których nie zazdroszczę personelowi... Wszędzie było czysto i schludnie, stoliki były na bieżąco przecierane po klientach, a krzesła dosuwane. Co do czystości toalety również nie można było mieć dziś żadnych zastrzeżeń. Brakowało mi tylko na zewnątrz stolików, które zawsze są rozkładane w sezonie wiosenno-letnim.

Asupra

23.04.2012

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

City Fries

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Krak-Rest

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kebab Way

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Czas oczekiwania, pomimo...
Czas oczekiwania, pomimo dużego ruchu jest krótki. Obsługa konkretna i uprzejma. Ceny i różnorodność menu - znalazłam coś dla siebie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!