Apteka DOZ Dbam o Zdrowie

(4.58)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (727 z 2024)

Wyczyść filtry
28.07.2009 zrealizowałam receptę...
28.07.2009 zrealizowałam receptę w aptece dbam o zdrowie. Obsługa przebiegła sprawnie, bez zastrzeżeń. Zapytałam również o preparaty wspomagające odchudzanie. Panie zaproponowały mi kilka różnych produktów i udzeliły fachowej informacji na ich temat.

Izydorek

29.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna, miła obsługa,...
Sprawna, miła obsługa, bardzo dobra ekspozycja asortymentu, ciekawy system lojalnościowy, choć co przeszkadza- ilość punktów potrzebna do otrzymania prezentu, który byłby wartościowy jest ogromna. W samej aptece przejrzysty układ produktów, który pozwala na samodzielne pooglądanie, przeczytanie etykiety-eśli chodzi np o kosmetyki. Niestety nie zawsze dostępne są leki których potrzeba, możliwość zamówienia

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2009

Placówka

Zabrze, Wolności -

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do środka pierwsze co mnie zdziwiło to brak kolejki, przy ladzie czekała Pani farmaceutka, schudnie ubrana, w średnim wieku. Kupując na przykład paste zębów dopytywała czy dla wrażliwych czy z flourem, wybrałam dla wrażliwych, po czym stwierdziła że ta jej się skończyła, ale przeprosiła za to że dała mi wybór... z innymi rzeczami nie było problemu, nawet z obslużeniem karty płatniczej. Wewnątrz schludnie, ładnie i czysto.

Paulina_268

20.07.2009

Placówka

Skierniewice, Norwida 8

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd apteki jest...
Wygląd apteki jest odpowiedni, jest czysta, przestronna, ma wydzielone miejsce gdzie klient może usiąść i napić się wody. Mają duży wybór leków, kosmetyków oraz suplementów diety. Pracujące tam panie są miłe i pomocne. Chodź była mała kolejka Panie farmaceutki pracowały sprawnie, poświęcając przy tym każdej osobie odpowiednia ilość czasu. Udzielały informacji na temat danego leku proponując przy tym zamianę na tańszy odpowiednik. Jedynym minusem jest brak podjazdu dla inwalidów, co utrudnia wejście osobom niepełnosprawnym. Jestem zadowolona z tej apteki i z pewnością mogę polecić ja innym klientom.

Magdalena_829

20.07.2009

Placówka

Ciechanów, Warszawska 7

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam ocenić aptekę...
Postanowiłam ocenić aptekę w M1 w Bytomiu, bowiem ze względów na dogodny dojazd i pobliże zamieszkania zdarza mi się ją odwiedzać. Niestety niemal za każdym razem jestem rozczarowana. Przeważnie z powodu braku produktu po który przyjechałam. Przy ostatniej wizycie nawet obsługa zawiodła. Panie farmaceutki w ogóle nie wykazywały zainteresowania Klientami na sklepie (byłam jedynym klientem, Sprzedawczyń było 3). Z reguły obsługa była miła ale tego dnia odczułam jakbym przeszkodziła Paniom w rozmowie. Niecały rok temu apteka została przebudowana na samoobsługową ale przyznam, że poza wrażeniem przejrzystości w sklepie (produkty bliżej klienta, więcej miejsca na przejście) nic się nie poprawiło. Podsumowując ogólnie do tej apteki przyjechać można w ostateczności.

Anna_703

20.07.2009

Placówka

Bytom, Piastów Bytomskich 5

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Farmaceuta (Pani) zamiast...
Farmaceuta (Pani) zamiast obsługiwać klientów rozmawiała przez telefon prywatny (komórkę). Nie była to rozmowa związana z jej pracą. W wielu firmach bądź instytucjach byłoby to nie do pomyślenia. W tym czasie w kolejce ustawiło się kilka osób i trzeba było poczekać.

Marzena_74

19.07.2009

Placówka

Suwałki, Witosa 13

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma bardzo kompetentna....
Firma bardzo kompetentna. Złożyłam zamowienie przez internet 2 dni wczesniej, by moc je pozniej odebrac w ich placówce, ktora sama sobie wybrałam. Strona internetowa bardzo dobrze przygotowana, czytelna. Wszystko jasno wyjasnione. Na miejscu Pani wytlumaczyla mi zasady korzystania z kazdego zamowionego przeze mnie leku. Informując jak stosować i kiedy. Personel na jak najwyzszym poziomie. Personel bardzo mily ich praca dobrze zorganizowana. Asortyment sklepu bardzo bogaty, jesli czegos nie ma mozna zamowic przez internet i odebrac na miejscu co jest olbrzymim atutem, ze wzgledu na to, ze w domu mam czas aby sie zastanowic czego potrzebuje jak i na zapoznanie sie z cenami oraz cala oferta apteki. Ceny rowniez bardzo przystepne, do tego liczne promocje. Personel bardzo odbrze zorganizowany, doinformowany, kilka kolejek kasowych, przez co nie trace czasu. Obsluga na najwyzszym poziomie, odbior towaru i zaplata zajal mi doslownie kilka minut. Apteka czysciutka bardzos schludna.

Marcelina_19

18.07.2009

Placówka

Katowice, Al.W.Korfantego 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani była zajęta...
Pani była zajęta sprawdzaniem czegoś w systemie komputerowym. Musiałam trochę poczekać aż upora się z tym. Był problem również z terminalem ,ale zdaję sobie sprawę ,że to może być z przyczyn niezależnych od pracowników.Pani mgr realizując moją receptę zwracała się z zapytaniem do drugiej osoby dlaczego dane opakowanie jest oznaczone jako rozpoczęte, po czym okazało się ,że wszystko jest dobrze. Kiedy zapytałam o dany krem zajdujący się na półce z kosmetykami udzieliła mi bardzo krótkiej odpowiedzi. Jak byłam tam ostatnio inna mgr udzieliła mi szerszych informacji na temat danego produktu o ,który pytałam i była znacznie milsza.

ILONA_39

18.07.2009

Placówka

Lublin, Mieszka I 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy całego...
Obserwacja dotyczy całego przebiegu transakcji zakupu leków poprzez stronę internetową oraz ich późniejszego odbioru w aptece. Leki postanowiłem zamówić na stronie www.doz.pl, są tam one tańsze niż w tradycyjnej aptece a lista placówek w których można je odebrać jest naprawdę duża. Przed zakupem odnośnie jednego z leków miałem zapytanie skorzystałem więc z opcji na stronie - zapytaj farmaceutę, odpowiedź dostałem w przeciągu 4 godzin, była ona rzeczowa i konkretna. Sam proces zamawiania jest prosty, obsługa strony intuicyjna, po złożeniu zamówienia otrzymałem maila z informacją że nie wszystkie zamówione przeze mnie leki są w chwili obecnej w wybranej przeze mnie aptece dostępne i o ich dostarczeniu zostanę powiadomiony. Od razu też była podana informacja, że może to potrwać dwa dni. Zamówienie na stronie złożyłem w czwartek, w poniedziałek dostałem wiadomość że leki są już do odbioru. We wtorek udałem się więc do apteki po ich odbiór. Apteka jest dobrze oznakowana, znajduje się w CH Fort Wola. Po wejściu do apteki mile zaskoczyła mnie temperatura panująca wewnątrz, na dworze były upały, w centrum też było dość duszno, zaś w samej aptece panował przyjemny chłód. Obsługa odbyła się bez czekania w kolejce, leki bez problemu zostały mi wydane, wszystko było przygotowane zgodnie z wcześniejszym zamówieniem. Farmaceuta dodatkowo poinformował mnie o programie partnerskim dzięki któremu za zakupione leki zbiera się punkty, które potem można wymienić na nagrody - po wypełnieniu krótkiego formularza od razu wydano mi kartę. Cała obsługa odbyła się sprawnie w miłej atmosferze, na koniec zachęcono mnie do dalszego korzystania z usług tej apteki.

Bartosz_31

07.07.2009

Placówka

Warszawa, Połczyńska 4

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy apteki stanowią...
Pracownicy apteki stanowią bardzo dobrze wykwalifikowaną kadrę. Umiejętnie doradzają klientom, ich wiedza jest rzetelna. W żaden sposób nie da się odczuć, że pracownicy są zmęczeni kolejnym klientem który pyta o to samo. Apteka jest przytulnie urządzona i po wejściu pierwsze wrażenie jest jak najbardziej pozytywne. Miła, życzliwa i kompetentna kadra daje tej aptece wysokie noty w mojej opinii. Korzystam z usług tej apteki od kilku lat i po różnych doświadczeniach z innymi aptekami wolę czasami nadłożyć drogi i iść do tej. Do chwili obecnej nie znalazłam w Kielcach innej, która spełniałaby moje wymagania w takim stopniu jak ta. Z czystym sumieniem mogę polecić tą aptekę.

Katarzyna_1031

05.07.2009

Placówka

Kielce, Piotrkowska 29

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótko - bardzo...
Krótko - bardzo przyjemna apteka, obsługa szybka, fachowa (na każde pytanie otrzymywałam wyczerpującą odpowiedź) a przede wszystkim miła.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2009

Placówka

Poczesna, Krakowska 10

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym pochwalić aptekę...
Chciałabym pochwalić aptekę Dbam o zdrowię, a raczej - internetowy serwis tej apteki - www.doz.pl -, umożliwiający zamawianie leków, także tych na receptę przez internet. Wiele artykułów ma niższą cenę, niż w innych, niesieciowych aptekach. Zamówienie do odbioru dostępne jest w ciągu 24 godzin. Artykuły można odebrać albo za darmo w wybranej aptece, bądź zamówić do domu - za co jest dodatkowa opłata. Dodatkowo strona jest bardzo prosta w obsłudze, mamy także możliwość obejrzenia historii naszych zakupów. Ponadto w aptece możemy sobie wyrobić kartę lojalnościową i zbierać punkty - za każde wydane 5 zł. Polecam.

Joanna_23

18.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skuszona reklamami pewnego...
Skuszona reklamami pewnego produktu udałam się do apteki w celu uzyskania większej ilości informacji na jego temat. Chciałam ponadto dowiedzieć się czy istnieją jakieś zastępniki, posiadające podobny skład i właściwości. Niestety wybór tej apteki jako miejsca zdobycia wiedzy na ten temat nie był dobrym pomysłem. Pani farmaceutka zupełnie nie orientowała się w ofercie apteki odnośnie produktów, których poszukiwałam. Każde moje pytanie, spotykało się z "yyyy", "eee" i innymi podobnymi ciągami samogłosek. Co prawda Pani znała produkt, o którym wspomniałam jednak nie potrafiła powiedzieć mi powiedzieć czy jest to możliwe żeby produkt rzeczywiście działał tak jak wspominają w reklamie. Po moim pytaniu odnośnie innych, tańszych produktów przeznaczonych do tego samego celu, Pani wspomniała jedynie, że są "jakieś" kremy, maści itp. Nie zaprezentowała, nie opisała ich działania. Zdegustowana kompetencjami tej Pani postanowiłam poszukać informacji w innej aptece. Wygląd miejsca obsługi- ok Oferta, cena, asortyment- dobra Gdyby nie Pani farmaceutka, aptekę oceniła bym na 4, bo pozostałe elementy wpływające na końcowy wynik można ocenić jako dobre.

ola_4

16.05.2009

Placówka

Sieradz, Al. Pokoju 7

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak się wchodzi...
Jak się wchodzi do apteki zdecydowanie widać wstawione nowe drzwi wejściowe i odświeżoną nową witrynę sklepową z okleiną Dbam o zdrowie. Apteka również posiada nocną reklamę w postaci reklamy podświetlanej.. Celem mojej wizyty w aptece był zakup maści na odciski 15 gram w cenie 2,45 oraz kompresów gazowych wyjałowionych 5 cm za kwotę o,70. Zostałam mile obsłużona , w aptece nie było kolejki.

Anna_149

13.04.2009

Placówka

Opole, Szarych Szeregów 72

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka funkcjonuje pod...
Apteka funkcjonuje pod szyldem aptek "Dbam o zdrowie" (logiem jest biały krzyżyk na granatowym tle). Kiedyś trafiłam tam przypadkiem, wykupując tabletki na receptę (które muszę brać stale). Farmaceutka poinformowała mnie, że zakupy mogę też robić przez Internet, przez stronę tej sieci aptek, gdzie leki te są tańsze. Odbiór w aptece jest bezpłatny (najpóźniej po 24 godzinach w dni robocze). Korzystam z tej opcji stale, leki odbieram w aptece. Nie trzeba zaznaczać, iż można również zaoszczędzić. Poza lekami, można zakupić też produkty bez recepty. Inna farmaceutka pracująca w tym sklepie, zaproponowała mi założenie karty stałego klienta skoro stale w tej aptece kupuję. dzięki niej za każde wydane 5 zł otrzymuję punkty, które można wymienić na nagrody. Banał, ale zaważa o pozytywnej ocenie.

Anna_22

30.03.2009

Placówka

Legnica, Skarbowa (przy przejściu naziemnym, w pobliżu dworca PKS 8

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty było uzyskanie informacji na temat środków zapobiegaj ącym infekcjom i wzmacniających organizm. Gdy weszłam do apteki spostrzegłam zajetą farmaceutkę. Musiałam postać zatem trochę dłuższa chwilę zanim zostałam obsłużona. Aptekarka wyglądała na znużoną. O co zapytałam odpowiadała mechanicznie. W aptece było czysto. Panował prawidłowy poziom oświetlenia.. Jednak tym co odstraszało do wejścia tej apteki była zniszczona elewacja budynku i odpadający tynk. Jednak tym co było zadziwiające okazała się różnica cenowa Ecomer 120 kapsułek, tutaj kosztował 60 zł, natomiast w najbliższej aptece w Tesco już 70 zł. W aptece spostrzegłam również miejsce do siedzenia, był również stolik a na nim ciśnieniomierz, jednak nie widziałam ani wody ani kubków jednorazowych. Farmaceutka szybko i sprawnie potrafiła w systemie wyszukać ceny leków, ale nie potrafiła zaproponować nic szczególnego oprócz witaminy C i Rutinoscorbinu.

Anna_149

18.02.2009

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 88/9

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się wczoraj...
Udałem się wczoraj wieczorem do pobliskiej apteki chcąc kupić Modafinil, Propranolol oraz wyciąg z miłorzębu japońskiego. Mimo późnej pory w okienku przywitała mnie uśmiechnięta farmaceutka, która szybko przyniosła dwa ostatnie z wymienionych medykamentów. Lekiem nie dostępnym w aptece był Modafinil jednak obsługująca mnie osoba zadeklarowała się sprowadzić go na indywidualne zamówienie i poinformować mnie telefonicznie o realizacji zamówienia. Ponadto zaproponowała mi wydanie karty stałego klienta dzięki które na zakupione leki otrzymałem kilkuprocentową zniżkę. Byłem całkowicie usatysfakcjonowany stąd też wysoko oceniam tę aptekę w poniższej obserwacji. Na całokształt pozytywnej oceny wpływa również samo wnętrze apteki - czyste, przestronne, jasno oświetlone.

zarejestrowany-uzytkownik

14.02.2009

Placówka

Lublin, Krańcowa 103

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu w jednej z aptek stowarzyszonych pod patronatem Dbam o Zdrowie - przy ul. Piotrkowskiej w Kielcach otrzymałam w ramach większych zakupów (ponad 150 zł) propozycję założenia karty DOZ. Mgr farmaceuta poinformowała mnie dość szczegółowo (mimo sporej kolejki za mną - 3 osoby) o korzyściach jakie mi ta karta przyniesie- a więc w tejże aptece rabat na zakupione leki, bonusy za uzbierane punkty, dostałam nawet książeczkę ze zdjęciami i opisami nagród, które należą się za daną liczbę punktów. Dostałam też informację o tym, że jest założony portal na Internecie, gdzie można leki zamawiać, wybierać do woli, nawet takie leki, które są na receptę. Dostałam plastikową, estetyczną i numerowaną kartę DOZ (skrót nazwy apteki). Przez kilka miesięcy nie mając potrzeby robienia zakupów w aptece, nie interesowałam się kartą i stroną www.doz.pl. Natomiast kilka dni temu, ponieważ miałam potrzebę wybrania odpowiedniego preparatu przeznaczonego do polepszenia kondycji włosów, skóry i paznokci, zajrzałam na stronę. Strona jest przejrzysta, łatwo i przyjemnie się z niej korzysta. Najpierw musiałam aktywować kartę, wpisując mało skomplikowany formularz, kilka minut później na moje konto e-mail przysłano hasło do logowania się do portalu. Są dwa sposoby zamawiania leków bez recepty - albo można je zamówić i tylko odebrać w aptece, albo zamówić i zostaną one dostarczone- z tym, że w tym przypadku trzeba doliczyć koszt przesyłki. Ja wybrałam opcję pierwszą, zwłaszcza, że w moim mieście jest kilka aptek, atrakcyjnie dla mnie położonych. Najpierw odnalazłam preparaty, które są dostępne i porównując ceny i skład, wybrałam odpowiednią dla siebie opcję. Produkty są opisane, cena jest wyszczególniona, jest opisany skład leku wraz z gramaturami. Zawsze można też w ramach korzystania z portalu przesłać zapytanie do farmaceuty (ja z tego sposobu nie korzystałam, nie wiem więc do końca czy funkcjonuje). Zamówiłam lek dla siebie, właściwie było to bardzo proste - zawsze są pomocne podpowiedzi co robić dalej. Dostałam równorzędnie na konto e-mail potwierdzenie, że zamówienie jest w realizacji. Po upływie więcej niż 24 godzin wybrałam się po odbiór zamówionego preparatu do apteki na ul. Seminaryjskiej w Kielcach. Płatność następuje przy odbiorze leku. Apteka zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie- była niezwykle schludna- czysta podłoga, dużo przestrzeni, ładnie dobrana kolorystyka, ład i porządek. Przede mną w kolejce były jeszcze 2 osoby, aptekę obsługiwała jedna farmaceutka. Byłam niepewna czy mogę już towar odebrać, ale obsługująca mnie pani zapytała oczywiście w czym może pomóc i po wyjaśnieniu zapytała o moje nazwisko. Po czym wyszła na zaplecze i wróciła z lekiem, który zamawiałam, opatrzonym kodem kreskowym, mile potwierdziła, że chodzi o ten właśnie produkt. Cena była identyczna jak ta o której informowano na stronie, pani poprosiła mnie o kartę DOZ, dzięki czemu na moje konto napłynęły punkty. Farmaceutka była ubrana w czysty wyprasowany fartuch, miała elegancko spięte włosy i dyskretny makijaż, wzbudzała zaufanie i była uśmiechnięta. Podziękowała za transakcję, zapakowała mi produkt w reklamówkę.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2009

Placówka

Kielce, Piotrkowska 29

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka "Pod Podwójnym...
Apteka "Pod Podwójnym Złotym Orłem" z pewnościa zasługuje na chwile uwagi. Nie jest to zwykła apteka. Bardzo chętnie robi sie w niej zakupy poprzez bardzo miła obsługę , służacą radą i pomagajaca znaleźć najkorzystniejsze rozwiazanie. Doskonała lokalizacja, niskie, niewygórowane ceny i co ważne mozliwosc zamówienia leków przez internet i odebrania ich juz w aptece. Taki sposób rozwiązania pozwala nam zaoszczedzic sporo na zamawianym produkcie a takze uspokaja nas, ze na pewno nasz produkt bedzie na nas czekał w aptece.

Angelika_18

06.01.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
realizowałam receptę ,...
realizowałam receptę , liczba opakowań 2- farmaceutka poinformowała mnie że ma tylko jedno opakowanie tego specyfiku ale na następny dzień otrzymam drugie opakowanie, doradziła w sprawie leków przeciwgrypowych w promocyjnej cenie, nie proponowała drogich leków tylko tańsze a tak samo skuteczne

Grażyna_24

05.01.2009

Placówka

Elbląg, Płk.Dąbka 128

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka DOZ Dbam o Zdrowie

Apteki Dbam o Zdrowie należą do spółki DOZ S.A. Na rynku jest ponad 1 000 placówek pod nazwą marki, część z nich jest prowadzona na zasadach franczyzy. Misją firmy jest opieka nad pacjentem w myśl idei „Pacjent w centrum uwagi”. Oprócz zakupów w aptekach stacjonarnych można także skorzystać z usług sklepu internetowego. Po dokonaniu zamówienia produkty dostarczane są do wybranej apteki, co zapewnia kontrolę farmaceutyczną podczas zakupów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apteka DOZ Dbam o Zdrowie?

Cztery Pory Roku

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Multu

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Apteka przy rynku

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Jakoś obsługi bardzo...
Jakoś obsługi bardzo dobra oraz czas oczekiwania
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!