Opinia użytkownika: Bartosz_31
Dotycząca firmy: Dbam o Zdrowie
Treść opinii: Obserwacja dotyczy całego przebiegu transakcji zakupu leków poprzez stronę internetową oraz ich późniejszego odbioru w aptece. Leki postanowiłem zamówić na stronie www.doz.pl, są tam one tańsze niż w tradycyjnej aptece a lista placówek w których można je odebrać jest naprawdę duża. Przed zakupem odnośnie jednego z leków miałem zapytanie skorzystałem więc z opcji na stronie - zapytaj farmaceutę, odpowiedź dostałem w przeciągu 4 godzin, była ona rzeczowa i konkretna. Sam proces zamawiania jest prosty, obsługa strony intuicyjna, po złożeniu zamówienia otrzymałem maila z informacją że nie wszystkie zamówione przeze mnie leki są w chwili obecnej w wybranej przeze mnie aptece dostępne i o ich dostarczeniu zostanę powiadomiony. Od razu też była podana informacja, że może to potrwać dwa dni. Zamówienie na stronie złożyłem w czwartek, w poniedziałek dostałem wiadomość że leki są już do odbioru. We wtorek udałem się więc do apteki po ich odbiór. Apteka jest dobrze oznakowana, znajduje się w CH Fort Wola. Po wejściu do apteki mile zaskoczyła mnie temperatura panująca wewnątrz, na dworze były upały, w centrum też było dość duszno, zaś w samej aptece panował przyjemny chłód. Obsługa odbyła się bez czekania w kolejce, leki bez problemu zostały mi wydane, wszystko było przygotowane zgodnie z wcześniejszym zamówieniem. Farmaceuta dodatkowo poinformował mnie o programie partnerskim dzięki któremu za zakupione leki zbiera się punkty, które potem można wymienić na nagrody - po wypełnieniu krótkiego formularza od razu wydano mi kartę. Cała obsługa odbyła się sprawnie w miłej atmosferze, na koniec zachęcono mnie do dalszego korzystania z usług tej apteki.