Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Dbam o Zdrowie
Treść opinii: Kilka miesięcy temu w jednej z aptek stowarzyszonych pod patronatem Dbam o Zdrowie - przy ul. Piotrkowskiej w Kielcach otrzymałam w ramach większych zakupów (ponad 150 zł) propozycję założenia karty DOZ. Mgr farmaceuta poinformowała mnie dość szczegółowo (mimo sporej kolejki za mną - 3 osoby) o korzyściach jakie mi ta karta przyniesie- a więc w tejże aptece rabat na zakupione leki, bonusy za uzbierane punkty, dostałam nawet książeczkę ze zdjęciami i opisami nagród, które należą się za daną liczbę punktów. Dostałam też informację o tym, że jest założony portal na Internecie, gdzie można leki zamawiać, wybierać do woli, nawet takie leki, które są na receptę. Dostałam plastikową, estetyczną i numerowaną kartę DOZ (skrót nazwy apteki). Przez kilka miesięcy nie mając potrzeby robienia zakupów w aptece, nie interesowałam się kartą i stroną www.doz.pl. Natomiast kilka dni temu, ponieważ miałam potrzebę wybrania odpowiedniego preparatu przeznaczonego do polepszenia kondycji włosów, skóry i paznokci, zajrzałam na stronę. Strona jest przejrzysta, łatwo i przyjemnie się z niej korzysta. Najpierw musiałam aktywować kartę, wpisując mało skomplikowany formularz, kilka minut później na moje konto e-mail przysłano hasło do logowania się do portalu. Są dwa sposoby zamawiania leków bez recepty - albo można je zamówić i tylko odebrać w aptece, albo zamówić i zostaną one dostarczone- z tym, że w tym przypadku trzeba doliczyć koszt przesyłki. Ja wybrałam opcję pierwszą, zwłaszcza, że w moim mieście jest kilka aptek, atrakcyjnie dla mnie położonych. Najpierw odnalazłam preparaty, które są dostępne i porównując ceny i skład, wybrałam odpowiednią dla siebie opcję. Produkty są opisane, cena jest wyszczególniona, jest opisany skład leku wraz z gramaturami. Zawsze można też w ramach korzystania z portalu przesłać zapytanie do farmaceuty (ja z tego sposobu nie korzystałam, nie wiem więc do końca czy funkcjonuje). Zamówiłam lek dla siebie, właściwie było to bardzo proste - zawsze są pomocne podpowiedzi co robić dalej. Dostałam równorzędnie na konto e-mail potwierdzenie, że zamówienie jest w realizacji. Po upływie więcej niż 24 godzin wybrałam się po odbiór zamówionego preparatu do apteki na ul. Seminaryjskiej w Kielcach. Płatność następuje przy odbiorze leku. Apteka zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie- była niezwykle schludna- czysta podłoga, dużo przestrzeni, ładnie dobrana kolorystyka, ład i porządek. Przede mną w kolejce były jeszcze 2 osoby, aptekę obsługiwała jedna farmaceutka. Byłam niepewna czy mogę już towar odebrać, ale obsługująca mnie pani zapytała oczywiście w czym może pomóc i po wyjaśnieniu zapytała o moje nazwisko. Po czym wyszła na zaplecze i wróciła z lekiem, który zamawiałam, opatrzonym kodem kreskowym, mile potwierdziła, że chodzi o ten właśnie produkt. Cena była identyczna jak ta o której informowano na stronie, pani poprosiła mnie o kartę DOZ, dzięki czemu na moje konto napłynęły punkty. Farmaceutka była ubrana w czysty wyprasowany fartuch, miała elegancko spięte włosy i dyskretny makijaż, wzbudzała zaufanie i była uśmiechnięta. Podziękowała za transakcję, zapakowała mi produkt w reklamówkę.