Jakość Obsługi - Profil firmy

Podczas pobytu w...

Podczas pobytu w aptece Dbam o Zdrowie zainteresowała mnie informacja odnośnie strony internetowej apteki. Postanowiłem poszukać, skoro już miałem kartę lojalnościową to dlaczego b ynie spróbować znaleść produkty w sieci? W niedzielę sobie własnie przypomniałem o poszukaniu strony . Po wejściu na portal w oczy rzucają się rabaty na poszczególne produkty. Bardzo ciekawym elementem jest "poradź się specjalisty", gdzie możemy zadać pytanie odnośnie dobrego żywienia lub innych. Panel logowania/rejestracji w widocznym miejscu, chociaż ja osobiście bym zwiększył ten element o jeden rozmiar czcionki. Ułatwiające szukanie jest menu po lewej stronie z podziałem na kategorie leków, np. "dla sportowca".Po zarejestrowaniu się (proces był bardzo szybki) miałem pytanie do obsługi, odpowiedź udzielona była bardzo szybko. Duzym plusem jeszcze tej internetowej apteki jest możliwość darmowego odebrania leków w dowolnie wybranej aptece z sieci, w całej Polsce.

martinez85

20.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona jest jasna...

Strona jest jasna i przejrzysta, wyszukiwarka leków w internetowej aptece również bardzo przyjazna. Proces rejestracji przebiega szybko i sprawnie. Dodatkowo można zarejestrować się w programie lojalnościowym i za zakupy zbierać pkt, które można wymieniać na nagrody. W trakcie rejestracji istnieje możliwość wypełnienia ankiety dotyczącej gospodarstwa domowego oraz interesujących nas zagadnień dotyczących zdrowia, o których chcemy więcej wiedzieć np. alergia, cukrzyca, zdrowy tryb życia itp. - mam nadzieję, że służy to personalizowaniu oferty promocyjnej. Jeżeli tak się stanie to wielki plus dla Aptek Dbam o Zdrowie. Ceny produktów są dużo tańsze niż w większości aptek. Proces składania zamówienia jest prosty, odbiór w wybranej aptece o wyznaczonym czasie. Pełen profesjonalizm.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zawsze internetowa...

Jak zawsze internetowa apteka dbam o zdrowie czyli www.doz.pl mnie zaskoczyła w kwestii nie tylko kosmetyków w atrakcyjnej cenie, ale po raz kolejny w kwestii programu lojalnościowego, gdzie zdobywa się punkty i wymienia na nagrody. Tym razem w jesiennej promocji nagród można tylko za 10 punktów zdobyć materac. To naprawdę niewiele. Jestem z tego stanu rzeczy bardzo zadowolona, ponieważ na swoim koncie miałam 13 punktów, toteż zamówiłam właśnie ten materac.

Anna_149

31.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dłuższego czasu...

Od dłuższego czasu korzystam z zakupów w aptece internetowej "Dbam o Zdrowie" uznałam zatem, że warto podzielić się swoim doświadczeniem z innymi. Apteka internetowa jest bardzo dobrym rozwiązaniem dla tych, którzy mogą poczekać na dostawę leków 2-3dni robocze. Tyle zwykle trwa przygotowanie zlecenia i dostawa. Miejsce dostawy wybieramy z dostępnej na stronie listy aptek, nie ma przy tym naliczanych kosztów przesyłki. Sama strona jest czytelna i wygodna. Są dwa sposoby wyszukiwania- z katalogu ( podzielony jest na kategorie np.ciąża i dziecko, włosy, serce itp.) oraz bezpośrednio w wyszukiwarce apteki. Każdy produkt zawiera krótki opis działania, skład i ew.dawkowanie, podana jest również cena ( niejednokrotnie bardziej korzystna niż w tradycyjnej aptece). W ofercie znajdziemy również inne produkty np. maseczki ochronne, rękawiczki, kosmetyki, podstawowy sprzęt medyczny np. inhalator.strona zawiera również zakładki z informacjami o zdrowym stylu życia, nowościami a także bazę lekarzy i aptek w danym regionie. Do złożenia zamówienia wystarczy się zalogować, wybrać odpowiedni lek (znając dokładną nazwę, ilość tabletek w opakowaniu czy inne parametry) i dodać go do koszyka. Jeśli mamy do zamówienia lek na receptę- żaden problem. Wpisujemy wszystkie dane leku (pojawi nam się informacja o tym że lek jest na receptę i jaka będzie cena) ważne jest jedynie to, by przy odbiorze ją okazać, inaczej lek nie zostanie nam wydany. Gdy mamy już wybrane produkty, przechodzimy do wyboru apteki, podajemy swoje dane i finalizujemy zamówienie. Po zatwierdzeniu możemy logować się na stronie w celu sprawdzenia statusu zamówienia. Jedynym minusem jest to, że nie wszystkie apteki będące partnerami tego programu mają aktywny system powiadamiania klienta o przyjęciu jego przesyłki na stan. Pozostaje wtedy udać się do apteki z zapytaniem czy przesyłka już dotarła. Jednak gdy jest widoczna korzyść z zaoszczędzenia czasem niemałej kwoty na takich zakupach można na ten drobiazg przymknąć oko. Zatem polecam ten sposób zakupów, tym bardziej, że nadszedł już sezon na przeziębienia.

kogelmogel

04.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno zamówiłam w...

Niedawno zamówiłam w aptece internetowej doz.pl leki, które dzisiaj odebrałam w najbliższej aptece. Jestem wręcz zachwycona! Oczywiście trzeba czekać ok 48 do 72 godzin na dostawę leków (więc zamawiania w takich przypadkach nie polecam), ale za to ceny są kosmicznie niskie. Porównałam ceny produktów bezpośrednio będących w aptece :na miejscu" i tych zamawianych i doszłam do wniosku, ze robiąc w ten sposób zakupy zaoszczędzam sporo pieniędzy. Pani farmaceutka przemiła, wydała mi moje zamówienie. Dodatkowo założyłam kartę rabatową- podczas zakupów nabijane są punkty, które można wymienić na nagrody. Na portalu doz.pl znajduje również sporo ciekawych artykułów o zdrowiu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2011

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mając na uwadze...

Mając na uwadze ofertę jaką przedstawiają apteki Dbam O Zdrowie, a mianowicie wybranie leków na receptę i bez w internecie i odebranie zamówienia w aptece spróbowałam tej formy zakupu leków i kosmetyków. Siedząc wygodnie w domu wyszukałam leki zapisane mi na receptę, a przy okazji dermokosmetyki firmy La Roche Posay. W ofercie bieżącej nie było mleczka do ciała z tej firmy, ale na stronie internetowej apteki DOZ była zamieszczona czytelna i jasna informacja,że w przeciągu 24 godzin będzie w aptece dostępny ten kosmetyk. Po wybraniu wszystkich leków i kosmetyków ukazała się informacja, że zamówienie zostało przyjęte i czeka na realizację. Następnego dnia rano z ciekawości zajrzałam na swoją skrzynkę i z radością przeczytałam, że moje leki i dermokosmetyki czekają na odbiór w aptece.Była również informacja odnośnie ceny jaką mam zapłacić. Na miejscu na ul. Jeleniogórskiej przywitał mnie bardzo kompetentny i uprzejmy pan, który po sprawdzeniu adresu e-mailowego i nazwiska wydał mi zamówione leki za które zapłaciłam znacznie mniej niż w innych aptekach/sprawdziłam to/. Wskazał które leki jak mam przyjmować i zapisał na opakowaniu. Zaproponował też, abym przystąpiła do programu lojalnościowego DOZ. Rzetelnie i w sposób konkretny wskazał l na zalety tego programu. Przy okazji kupiłam z firmy Bambino kosmetyki pielęgnacyjne po bardzo korzystnej cenie.Byłam bardzo zaskoczona fachowością personelu, ich sposobem obsługi klienta, oraz szeroką wiedzą na temat wybranych kosmetyków. Pragnę jeszcze dodać iż apteka w której finalizowałam zamówienie wyróżniała się przestronnym wnętrzem, samoobsługą dotyczącą kosmetyków, ciekawą aranżacją wnętrza i szerokim asortymentem szamponów, kremów, balsamów itp różnych dostawców po bardzo atrakcyjnej cenie.Jestem przekonana, że odtąd właśnie w ten sposób będę realizowała swoje i rodziny recepty, jak również dermokosmetyki, których znacznie więcej i w korzystniejszej cenie.

Elzbieta_460

18.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Produkty tańsze niż...

Produkty tańsze niż w sklepach i aptekach o wiele, a za wysyłkę się nie płaci, gdyż zamówienia odbieramy osobiście we wskazanej przez siebie aptece. Z tym także nie ma problemu, bo aptek Dbam o Zdrowie jest w Polsce bardzo dużo i praktycznie każdy ma do jakiejś blisko. Realizacja zamówienia trwa góra 72h, czyli także szybko. Świetne rozwiązanie.

IKmmC

16.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedyś bardzo często...

Kiedyś bardzo często i regularnie dokonywałam zakupów w aptece pod marką . Korzystałam z bardzo wygodnego rozwiązania jakim było i jest nadal możliwość zamawiania przez witrynę www i odbiór osobisty w wybranej z szerokiej listy aptece stacjonarnej . Do czasu kiedy nie pojawił się problem z odbiorem leków na receptę. Receptę którą miałam zakwestionowała farmaceutka. Pani ta nie potrafiła uzasadnić do końca swojej decyzji. Co ciekawe wcześniej identyczne recepty, wystawione przez tego samego lekarza na ten sam lek z identycznymi danymi i informacjami w tej samej aptece były bez problemu realizowane. Po kilku miesiącach kiedy nie jako konieczność i nie jako braku innych możliwości z dostępem specyfiku ponownie składam zamówienie na stronie doz.pl. Po zalogowaniu bez problemu wybieram interesujące mnie medykamenty, wskazuję aptekę gdzie je chcę odebrać. Na adres e-mailowy otrzymuję potwierdzenie O tym ż moje zamówienie zostało przyjęte do realizacji. Brakuje mi chociażby orientacyjnego czasu jego realizacji. A co do samej strony internetowe zarówno pod kontem technicznym, wizualnym, nawigacyjnym i przede wszystkim merytorycznym nie mam zastrzeżeń. Leki są dokładnie opisane, łatwo wyszukać te o tym samym lub zbliżonym składzie funkcjonujące na rynku pod różnymi nazwami handlowymi. Strona apteki jest też bogatą encyklopedia zdrowia. Cóż wszystko wskazuje na to to że ponowne stanę się jej stałym klientem. Plusów jest zdecydowanie więcej niż minusów. Zamawiając w internecie oszczędzam czas, mam jako taką gwarancję że to czego poszukuję w DOZ dostanę. Wiadomo ogromy portal leków powoduje okrojenie oferty w aptece stacjonarnej nie tylko tej firmy. To jest ogromna zaleta. Wygodna forma odbioru w dogodnej lokalizacji też jest aspektem pozytywnym. Ne bez zaznaczenia jest również łatwość składania zmówienia i dobra komunikacja na linii klient- biuro obsługi. Ceny umiarkowane zależne od produktu i trwających promocji. Specjalny program upustowy dla seniorów oraz karta lojalnościowa. Wszystko to sprawia że warto ofercie Aptek Dbam o Zdrowe przyjrzeć się z bliska i rozważyć właśnie tam zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NIGDY WIĘCEJ NICZEGO...

NIGDY WIĘCEJ NICZEGO W aptece DOZ NIE ZAMÓWIĘ.Dwukrotnie kupiłem w tej aptece leki. Okazało się jednak, że ceny nie zawsze są atrakcyjne. Wygodne wydawało się korzystanie z opisów składów i na tej podstawie dobieranie najbardziej opłacalnych specyfików i opakowań. Niestety niekiedy podanie składu ograniczone jest do nazw bez podania ilości, co pracę bardzo utrudnia, ponieważ składy trzeba odszukać w innych serwisach. Kilkanaście godzin poświęciłem by wyszukać najbardziej opłacalne (zawartość składnika w całym opakowaniu/cena) leki o potrzebnym składzie, z zamiarem ich zamówienia. Te wybrane umieszczałem w aptecznym koszyku. W pewnym momencie zawartość koszyka zniknęła bez ostrzeżenia, bez informacji o takiej możliwości. Kilkanaście godzin pracy zostało zmarnowanych. Po zgłoszeniu nie otrzymałem nawet przeprosin, tylko suche wyjaśnienie, że po miesiącu zawartość koszyka jest likwidowana. Tyle godzin zmarnowanej pracy ....

byłyklient_1

08.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super apteka dla...

Super apteka dla zapracowanyc osób. Za pomocą strony internetowej doz.pl można znaleźć interesujące nas leki dużo taniej oi odebrać je w wybranej przez nas samych aptece z sieci DOZ na terenie całego kraju. Dodatkowo można wrobic sobie kartę rabatową i przystąpić do programu lojalnościowego zbierając punkty i wymieniając je na nagrody. Jest też specjalna karta rabatowa dla mam i maluszków. Można też zamawiać leki na recepty. Po złozeniu zamówienia przychodzi informacja na maila o stanie zamówienia. Można również sprawdzić stan realizacji zamówienia na stronie internetowej.

Renata_234

16.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupuję lekarstwa w...

Kupuję lekarstwa w sieciach aptek 'Dbam o zdrowie' oraz jestem uczestnikiem programu lojalościowego DOZ dlatego też zagladam na tę stronę internetową. Spodobał mi się pomysł zamawiania lekarstw przez internet tym bardziej że zawsze kosztują one o kilka groszy mniej niż w realnej aptece. Strona DOZ jest bardzo przejrzysta i czytelna. Łatwo się po niej poruszać. Można znaleśc tam wiele informacji dotyczących zdrowia. Na stronie można zamówic równiez kosmetyki. Jedynym minusem jest to że trzeba zrobić zakupy za minimum 20 zł aby zrealizować zamówienie. Mimo to i tak zazwyczaj zamawiam leki przez tę strone gdyż można odebrać je w aptece najpóźniej następnego dnia. Polecam

Grzegorz_286

10.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako że czasem...

Jako że czasem robię zakupy w sieciach aptek 'Dbam o zdrowie' a także jestem uczestnikiem programu lojalościowego DOZ to bardzo mi się podoba pomysł zamawiania leków przez internet. Na stronie doz.pl można także zakupić kosmetyki pielęgnacyjne. W ten sposób mogę spokojnie złożyć zamówienie siedząc w domu, wybrać spokojnie to co potrzebuję. Ceny dostępnego asortymentu na ogół są niższe niż te w aptece.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

doz.pl to portal...

doz.pl to portal z informacjami o zdrowiu i apteka internetowa należąca do sieci aptek Dbam o Zdrowie. Po zarejestrowaniu się na portalu można zamawiać leki i odbierać je w wybranej przez siebie aptece uczestniczącej w programie Dbam o Zdrowie. Zamówione leki mają niższe ceny niż te same leki kupowane w tradycyjnej aptece, dlatego często kupuję leki dla swojej rodziny w ten sposób. Po złożeniu zamówienia, na następny dzień jest ono gotowe do odbioru w wybranej przeze mnie aptece - dostaję maila z potwierdzeniem z apteki, że zamówienie już na mnie czeka. Oprócz niższych cen za leki zamawiane przez internet, program Dbam o Zdrowie oferuje też kartę na punkty, które zdobywa się kupując leki w aptece, a potem te punkty można wymienić na nagrody programu. Właśnie dzisiaj dokonałam wymiany moich punktów na nagrody, bo akurat zobaczyłam, że jest zimowa promocja nagród z katalogu, wiec skorzystałam z niej. Zamówione nagrody również są dostarczane do wybranej apteki w ciągu ok. 3 tygodni.

klientka_7

02.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem dzisiaj na...

Wszedłem dzisiaj na stronę doz.pl, ponieważ kiedy ostatnio byłem w ich aptece w Swadzimiu, zobaczyłem reklamę tej strony. Była także informacja, że leki zamawiane przez internet są tańsze. Strona jest bardzo rozbudowana i oprócz zwykłego sklepu internetowego, możemy także poczytać o zdrowiu. Poruszanie się po stronie jest łatwe i intuicyjne. W sklepie internetowym jest bardzo duży wybór leków. Ceny, rzeczywiście są nieco niższe niż w aptekach. Brakuje jednak porównania cen internetowych z cenami tych samych leków w aptece. Dziwi mnie jedynie, że przy odbiorze osobistym i tak istnieje kwota minimalnych zakupów w kwocie 20 zł.

Jakub_85

22.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

znajomy polecil skotrzystanie...

znajomy polecil skotrzystanie z uslog apteki doz ze strony internetowej troche sceptycznie podchodzilam do tego ale nie ukrywam zostalam mile zaskoczona . Cena lekow rzeczywiscie nieco nizsza niz w normalnej aptece pozatym szybka sprawna przesylka do apteki i informacja dla mnie ze dana rzecz czeka na mnie juz do odbioru .Same plusy super

Paulina_631

17.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ciekawa strona...

Bardzo ciekawa strona www. Jest to nie tylko apteka internetowa, ale również baza wiedzy o lekach, chorobach, terapiach, pielęgnacji itp. Strona zawiera wiele porad. Dzięki intuicyjnej wyszukiwarce łatwo odnaleźć interesujący nas artykuł czy produkt. Oprócz wysyłki pocztowej/ kurierskiej można odebrać swoje zamówienie we wskazanej aptece należącej do tej sieci. A jest ich sporo. Ten sposób jest również najtańszy bo nie płacimy za przesyłkę.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stronie internetowej...

Na stronie internetowej apteki szukałam informacji o dostępności i cenie kremu do twarzy, który sobie upatrzyłam. Informację znalazłam błyskawicznie dzięki łatwej w obsłudze wyszukiwarce. Dużą zaletą portalu jest to, że mogłam poczytać o działaniu kremu i wskazaniach co do jego stosowania. Cena produktu była doskonale widoczna, więc nie musiałam przeglądać całej strony, żeby ją znaleźć. Krem był dostępny w ofercie, więc mogłam od razu go zamówić ze wskazaniem apteki, w której będę mogła go odebrać.

Aszka

06.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Godny polecenia sklep...

Godny polecenia sklep internetowy oferuje leki,kosmetyki- często zamawiam z tego sklepu internetowego.Realizacja zamówienia nastepuje w ciagu 24 godzin,dodatkowo otrzymuje potwierdzenie przyjęcia mojego zamówienia do realizacji z terminem odbioru zamówienia i do tej pory sie nie zawiodłam.Ceny są przystępne,obdioru leków moge dokonać w dowolnie wybranej przeze mnie aptece,dodatkowo sa na mojej karcie naliczane punkty oraz moge dokonać wyboru upominków z katalogu tej apteki.

Ewa_82

10.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo kompetentna obsługa....

Bardzo kompetentna obsługa. Zamówione leki już na mnie czekały. Co prawda okazało się, że hurtownia nie dostarczyła kilku proguktów, ale zostałam za to przeproszona i oproszona o ponowne przyjście do apteki, otrzymałam także nr telefonu,aby wczesniej doinformować się, czy zamówienie jest kompletne.

Magdalena_265

10.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od pewnego czasu...

Od pewnego czasu lekarstwa kupuję za pośrednictwem apteki internetowej DOZ.pl. Zasadniczą zaletą tej sieci były ceny. Za ich pośrednictwem zamówiłam wiele artykułów tuż przed urodzeniem dziecka. Każdy rodzic wie, jakie kwoty w tym czasie zostawia się w aptekach…. Po okresie pół roku od rozpoczęcia naszej współpracy złapałam katar od męża. Jako karmiąca mama miałam niewiele możliwości wyboru farmaceutyków jakie mogłam przyjmować. Postanowiłam zamówić rutinoscorbin za pośrednictwem DOZ oraz VitaD i VitaK, które własnie się kończyły i kilka innych rzeczy. Po odbiór zamówienia w aptece pojechał mąż przed swoją drugą zmianą (przed 15). Kiedy wrócił po 23 do domu okazało się, że wydano mezowi zaledwie 30% zamówienia… Zaznaczam, ze zamówienie odbiera się po podaniu nazwiska, a farmaceutka ma przygotowaną paczuszkę. Nigdy nie było konieczniosci sprawdzania zawartości. Ale tego dnia najpotrzebniejsze rzeczy niestety nie zostały wydane…. Ja zakatarzona matka, bez leków, dziecko bez witamin.... Efekt był taki, ze mąż musiał pojechać o połnocy specjalnie do nocnej apteki.... Napisałam skargę. Otrzymałam zdawkowe, ale grzeczne przeprosiny i zapewnienie, ze taka sytuacja już się nie powtórzy, a sprawa została przekazana do kierownika regionalnego. Nie ukrywam, ze nie było mi lepiej. Przeziębienie w oczekiwaniu na leki się rozwinęło, a ja byłam zła jak osa.... Mam nadzieję, ze inni klienci nie będą dzieki moje przygodzie narażeni na podobne utrudnienia, zwłaszcza będąc w takiej sytuacji jak ja. Pozdrawiam!

warano

02.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOZ.pl

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DOZ.pl

Opinie (320 z 464)

DOZ.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOZ.pl?

podstadionem.pl

E-Pazur.com

Stylovesklep.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?