Sephora

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1431 z 2265)

Wyczyść filtry
Czasami ma się...
Czasami ma się wrażenie że personel weryfikuje do którego klienta podejść i zapytać czy w czymś mu pomóc bo wpływa na duży dyskomfort robienia zakupów.

Mandragora

18.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zbyt nachalne sprzedawczynie
zbyt nachalne sprzedawczynie

asiam92

18.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantki są nieuprzejme...
Konsultantki są nieuprzejme niekiedy chamskie i oceniają z góry.

coconut

17.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić tu zakupy - nie zdarzyło mi się trafić na sprzedawcę/ doradcę, który miałby braki w swojej wiedzy lub źle mi doradził produkt. Szczególnie cenię sobie ich zachowanie i otwartość wobec klientów. Do tego usługi typu wykonanie makijażu okolicznościowego czy nauki jak wykonać go samemu, są po prostu super. Polecam tę markę

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze elegancko i...
Zawsze elegancko i z klasą. Za bardzo widoczni ochroniarze. Czuję się jak na strefie bezcłowej.

Hanna_116

17.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie rozumiem czemu...
Nie rozumiem czemu perfumy sa tu az takie drogie. Wiem ze trzeba opłacić sklep i pracowników ale ceny odbiegają strasznie od konkurencji

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt wysokie ceny.
Zbyt wysokie ceny.

Anna_5915

16.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo otwarty i...
Bardzo otwarty i uprzejmy personel z dużą wiedzą na temat kosmetyków. Mała ilość promocji w porównaniu do np. Rossmann.

Marta_2588

15.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjne podejście do...
Rewelacyjne podejście do klienta.

Tomasz_2316

15.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czysto, Personel...
Bardzo czysto, Personel narzuca się w sposób nienaturalny klientom

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na przestrzeni ostatnich...
Na przestrzeni ostatnich 2 lat znacznie spadła jakość obsługi przez konsultantki.

Alkmena

15.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment, ceny...
Szeroki asortyment, ceny zbyt wysokie.

Karolina_2091

15.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa, po wejściu do sklepu od razu pytają się czy w czymś pomóc. Jedynym minusem sa bardzo zawyżone ceny i ochroniarz, który patrzy na ręce.

Klient_UTAW

04.01.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie w tej...
Panie w tej perfumerii są bardzo kompetentne, od razu spieszą z pomocą klientowi. Nie są zbyt nachalne, a wręcz starają się znaleźć alternatywę dla za drogiego kosmetyku, więc nie "wpychają" wszystkiego byle sprzedać. Liczą się ze zdaniem klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2019

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprosiłam żeby „Pani”...
Poprosiłam żeby „Pani” podała mi paletkę cieni ponieważ, miały je schowane. Dziewczyny obrażone ze przeszkodziłam im w rozmowie, po czym ta jedna która dała mi paletkę, zaczęła mnie przedrzeźniać i nazywać „kochaniutką”. Od kiedy jesteśmy na „ty”. W takiej drogerii jak sephora oczekuje pełnego profesjonalizmu oraz szacunku do klienta. To nie jest tania budka chińska żeby tak traktować osoby które wydają tam nie małe pieniądze :)

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2019

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawialam kosmetyki z...
Zamawialam kosmetyki z wysylka za granice., czyli pomimo wysokiej kwoty usluga byla platna (70 zl) Wszystko przebiegalo sprawnie. Caly czas Sephora monitorowala przesylke i wysylala do mnie informacje. Wszystko bylo wspaniale do momentu otworzenia paczki. Pakowanie na prezent polegalo na przykryciu dna jedna bibulka. Nie dolaczono tez jakiejkolwiek probki.. Moze to standard w Sephorze online, ale nastepnym razem zrobie zakupy w Sephorze francuskiej i porownam.

Klient_NY6f

11.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak osób chętnych...
Brak osób chętnych do pomocy. Dział online bardzo kiepsko.

zalogowany_użytkownik

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi w perfumerii Sephora pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy są niemili, niepomocni i często niekompetentni. Konsultacje traktują jak zło konieczne i starają się jak najszybciej zakończyć rozmowę. Otrzymanie pomocy w doborze kosmetyku, który często kosztuje niemałe pieniądze to prawdziwy cud, a chociażby o próbce do przetestowania (co jest standardem w wielu miejscach) można zapomnieć. Zdecydowanie unikam robienia zakupów w tej perfumerii, a jeżeli potrzebuje produktu dostępnego w Sephorze na wyłączność, wybieram zakupy online.

Joanna_3271

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i znająca asortyment. Pomocna przy wyborze produktów.

Adam_578

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kiepska obsługa
kiepska obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Hurtownia kosmetyków Anna

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Magnolia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sylwia

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z Sephorą były niestety rozczarowujące. Choć asortyment kosmetyków jest szeroki, zauważyłem, że dostępność niektórych popularnych produktów często pozostawia wiele do życzenia. Obsługa klienta nie zawsze była na wysokim poziomie; czasami musiałem długo czekać na pomoc, a niektórzy pracownicy wydawali się być mniej zainteresowani udzieleniem informacji. Ponadto ceny niektórych produktów są dość wysokie, co sprawia, że zakupy mogą być mniej satysfakcjonujące. Mam nadzieję, że Sephora podejmie działania w celu poprawy jakości usług oraz dostępności produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!