Sephora

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1431 z 2265)

Wyczyść filtry
Za każdym razem...
Za każdym razem gdy pojawiam się w tej drogerii, konsultantki są bardziej zajęte sobą niż obsługą Klientów. Jeśli już zauważą Klienta, to poziom obsługi zależy od ubioru! Za każdym razem kiedy przyjdę do sklepu bez makijażu, czy butów na obcasie jestem obserwowana jakbym była intruzem. Oczywiście kiedy strój w ocenie obsługi jest bardziej "akceptowalny", Panie potrafią być przesadnie nachalne. Odwiedzam tę drogerię tylko za zawsze dobry asortyment i dogodny dojazd.

Klient_ow9S

23.11.2021

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu Sephora od razu czujesz, że wchodzisz do świata piękna. Towar jest ładnie wyeksponowany, jest czysto, wokół roznosi się zapach perfum. Konsultantki są bardzo pomocne, ale nie nachalne. Obsługę mogę zaliczyć do najbardziej profesjonalnych jakie udało mi się spotkać. Bardzo duża wiedza o produktach.

Niezweryfikowany Klient_YZZ1

15.10.2021

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z moich...
Jedna z moich ulubionych drogerii zawsze znajdę coś dla siebie

Klient_QnI4

06.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca przywitał mnie...
Sprzedawca przywitał mnie i od razu zapytał „W czym mogłabym Panu pomóc?” Odpowiedziałem, że chciałem coś kupić. Sprzedawca zaczął od pytania czy dla siebie czy dla kogoś- odp., że dla kogoś. Wtedy zapytał mnie czy na prezent, czy jakaś szczególna okazja, czy dla kobiety czy dla mężczyzny, jakie zapachy preferuje, czy młoda kobieta czy dojrzała. Sprzedawca podsumował krótko uzyskane informacje. Na początku zaproponował mi coś z nowości, powiedział o marce, nucie zapachowej, preferencjach. Powiedziałem, że ten zapach mógłby być. Następnie zaproponował mi jeszcze dwie marki perfum mówiąc o nutach zapachowych i ich cechach. Nawiązał do tego co mu powiedziałem wcześniej. Zapytał się jak mi się podobają te zapachy. Każdy perfum dał mi do powąchania na pasku testowym. Poinformował o rabacie. Kiedy powiedziałem, że nie jestem zdecydowany, nie wiem czy się będzie podobał zapach sprzedawca próbował na początku przekonać mnie do zakupu a następnie zaproponował dwa zestawy kosmetyków- perfumy + balsam. Kiedy powiedziałem, że nic nie kupię przyjął to ze spokojem i zaprosił ponownie do sklepu.

Niezweryfikowany Klient_EV0B

01.09.2021

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie nachalne, natretne,...
Panie nachalne, natretne, patrza jak ktos jest ubrany. Dostalam od jednej milej Pani duzo probek, nawet z "La mer", ale wygladam na osobe majetna, stac mnie. Przykre, nie polecam

Niezweryfikowany Klient_QVz9

31.08.2021

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak wszystkie perfumerie...
Jak wszystkie perfumerie Sephory, ta również została urządzona w sposób dający poczucie luksusu. Ciemny wystrój plus odpowiednie światło zdecydowanie działają na plus tego miejsca. Lubię te sklepy za to, że tylko w nich można dostać pewne marki kosmetyczne czy makijażowe, niemal w pełnej kolorystyce. Obsługa zawsze jest bardzo uprzejma i chętnie pomaga w doborze odpowiednich kosmetyków, a możliwość zapakowania wszystkiego na prezent jest również na plus.

Niezweryfikowany Klient_1JE6

16.07.2021

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do sklepu zostałam przywitana przez obsługę. Od razu zauważyłam kilka osób, które tam pracowały. Dopiero gdy podeszłam do konkretnej wystawy podszedł do mnie pracownik z pytaniem, czy moze mi w czymś pomóc. Powiedziałam, że potrzebuję prezent dla chłopaka, konkretnie perfum. Pan zrobił krótki wywiad, czy znam gust chłopaka odnośnie perfum, jakie podobają sie jemu, oraz mi, żeby dotrzeć do tego, jaki zapach będzie spełniał nasze oczekiwania. Kiedy odpowiedziałam, Pan zaprosił mnie do stoiska z konkretnymi zapachami, pokazał kilka próbek, opowiedział o tym, skąd pochodzi zapach, jak długo powinien sie utrzymywać, oraz dał kilka wskazówek, na jakie części ciała najlepiej używać perfum, aby były wyczuwalne. Generalnie bardzo milo i profesjonalnie podszedł do tematu, do momentu kiedy miał pokazać mi 4 zapach. Widziałam, ze jest już zniecierpliwiony i chciałby szybko skończyć obsługiwać. Kiedy powiedziałam, ze kolejny zapach do mnie nie trafia, widziałam, ze był również zirytowany, ale starał się dalej profesjonalnie obsługiwać. Wszystko byłoby w porządku, gdyby nie grymas na jego twarzy. Nie chcąc czuć presji poprosiłam go o chwile dla siebie na decyzje, wtedy nic nie odpowiedział tylko odszedł. Kiedy wybrałam już swój produkt, podeszłam do kasy, obsługiwała mnie bardzo miła kobieta, która zatarła złe wrażenie, po koledze. Obsłużyła mnie miło, zagadywała merytorycznie tak, żebym nie myślała o sporej kwocie jaką wydałam w tym sklepie. Na koniec dostałam kilka próbek perfum oraz kosmetyków dla siebie. Wychodząc zostałam miło pożegnana i zaproszona ponownie

Niezweryfikowany Klient_uG2x

15.06.2021

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niby wszystko ok,...
Niby wszystko ok, czas realizacji, ceny ale niestety w tym czasie kiedy realizowałam zamówienie było bardzo dużo braków. Co dorzuciłam produkty do koszyka okazywało się, że produkt jest niedostępny. powinno być to inaczej zaznaczone na stronie.

Anna_6041

31.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep trochę maly...
Sklep trochę maly ,ale fajny asortyment ,panie pomocne,szybka obsuga.

Klient_BJJo

14.01.2021

Placówka

Tarnów, ul. Krakowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie lubię...
Bardzo nie lubię przychodzić do Sephory w Płocku. Za każdym razem - dosłownie, za każdym, spotykam się z bardzo nie miła, wywyższającą się obsługą klienta ze strony konsultantek. Wizyta tutaj to porażka.

Niezweryfikowany Klient_GDQi

07.01.2021

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka obsługa Klienta...
Wysoka obsługa Klienta i ładnie pakują produkty i można dostać próbki produktów.

Anna_4475

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa, która...
Świetna obsługa, która pomaga w doborze i szeroka gama produktów do makijażu

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowo uprzejmie, ceny...
Fachowo uprzejmie, ceny niestety nie dla wszystkich.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ceny zaporowe ale...
ceny zaporowe ale obsługa super

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo drogie produkty....
Bardzo drogie produkty. Jakość na wysokim poziomie. W okresie przed świątecznym bardzo ładnie pakują produkty na prezenty.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Arogancka i nieprofesjonalna...
Arogancka i nieprofesjonalna zachowanie w Sephorze Bonarka Kraków ze strony kierownika (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) Sytuacja dotyczyła reklamacji pudru Huda Beauty. Pani kierownik nie dopuszczała do siebie że puder ciemnieje na twarzy i jest to wadą tego produktu . Nie chciała przyjąć reklamacji / rękojmi z tytułu ustawy Podstawa prawna: art. 556-576 § 1 Kodeksu cywilnego. Tylko z tytułu gwarancji. W ogóle nie dopuszczała do wiadomości że Ja jako klient mogę wybrać formę reklamacji chyba nie miała o tym pojęcia albo w Sephorze mają taki nakaz żeby nie przyjmować takich reklamacji... Dopiero gdy powiedziałam że zgłoszę to do PIH. Pani dopiero łaskawie powiedziała że jest skłonna dołączyć mój druk do druku gwarancyjnego Sephora.

Niezweryfikowany Klient_dlRA

02.12.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam bardzo podziękować...
Chciałam bardzo podziękować Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), która pracuje tu od kilku lat ( jestem klientką Sephora w Wola Park od wielu lat i robię tu "zbiorcze" zakupy kilka razy do roku). Jeśli na Nią trafię, zawsze mi doradzi, miło oprowadzi po sklepie i zaprezentuje nowinki, chociaż już pamięta moje niektóre słabości - gł zapachowe. Jest niesamowicie ciepłą osobą, pogodną i uśmiechniętą co nawet widać mimo maseczki- jak w dniu dzisiejszym. Nie wiem czy pracodawca doceni Panią indywidualnie ale właśnie tego Jej życzę. Bardzo dziękuję, że pracuje Pani właśnie w tym miejscu ( bliskim mojego zamieszkania) bo dla mnie zakupy w Sephora są przez to milsze. Dzięki Pani zawsze kupuję coś więcej niż planowałam, to chyba też ważne dla pracodawcy. Serdecznie pozdrawiam. Zadowolona klientka.

Niezweryfikowany Klient_l2dZ

05.11.2020

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Marka sieci perfumerii...
Marka sieci perfumerii Sephora spełnia oczekiwania klientów.

Szymon_400

23.10.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Sephory wybrałam...
Do Sephory wybrałam się po kredkę do brwi. Zaraz po wejściu Pani zapytała mnie czy może w czymś pomóc. Gdy powiedziałam jej o co chodzi zaprowadziła mnie do szafy z kosmetykami i pomogła wybrać kolor (markę miałam wybraną już wcześniej) pięknie malując moje brwi. Przy płaceniu dostałam próbki perfum i kremu nawilżającego. Ta sephora była bardzo czysta, przejrzysta, nie zabrakło wacików czy płynu do demakijażu. Obsługa była szybka i konkretna. Sklep oceniłam na 4 gwiazdki ponieważ nie wszystkie Panie są uprzejme i czasami można poczuć jak śledzą każdy mój ruch w obawie, że coś ukradnę.

Niezweryfikowany Klient_nkiu

27.09.2020

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Panie ekspedientki od razu reagują na klienta z pytaniem, czy mogą w czymś pomóc. Żaden klient nie jest im obojętny. Za każdym razem umieją rzetelnie doradzić w kupnie prezentu, czy czegoś dla siebie. Miła i fachowa obsługa, polecam

Klient_5DpK

22.09.2020

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15/23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Agnes

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Kosmetyki Venus

(5.00)

Lepiej
Gorzej

PANORAMA sklep kosmetyczny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z Sephorą były niestety rozczarowujące. Choć asortyment kosmetyków jest szeroki, zauważyłem, że dostępność niektórych popularnych produktów często pozostawia wiele do życzenia. Obsługa klienta nie zawsze była na wysokim poziomie; czasami musiałem długo czekać na pomoc, a niektórzy pracownicy wydawali się być mniej zainteresowani udzieleniem informacji. Ponadto ceny niektórych produktów są dość wysokie, co sprawia, że zakupy mogą być mniej satysfakcjonujące. Mam nadzieję, że Sephora podejmie działania w celu poprawy jakości usług oraz dostępności produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!