Jakość Obsługi - Profil firmy

Poprosiłam żeby „Pani”...

Poprosiłam żeby „Pani” podała mi paletkę cieni ponieważ, miały je schowane. Dziewczyny obrażone ze przeszkodziłam im w rozmowie, po czym ta jedna która dała mi paletkę, zaczęła mnie przedrzeźniać i nazywać „kochaniutką”. Od kiedy jesteśmy na „ty”. W takiej drogerii jak sephora oczekuje pełnego profesjonalizmu oraz szacunku do klienta. To nie jest tania budka chińska żeby tak traktować osoby które wydają tam nie małe pieniądze :)

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2019

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamawialam kosmetyki z...

Zamawialam kosmetyki z wysylka za granice., czyli pomimo wysokiej kwoty usluga byla platna (70 zl) Wszystko przebiegalo sprawnie. Caly czas Sephora monitorowala przesylke i wysylala do mnie informacje. Wszystko bylo wspaniale do momentu otworzenia paczki. Pakowanie na prezent polegalo na przykryciu dna jedna bibulka. Nie dolaczono tez jakiejkolwiek probki.. Moze to standard w Sephorze online, ale nastepnym razem zrobie zakupy w Sephorze francuskiej i porownam.

Klient_NY6f

11.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak osób chętnych...

Brak osób chętnych do pomocy. Dział online bardzo kiepsko.

zalogowany_użytkownik

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety jakość obsługi...

Niestety jakość obsługi w perfumerii Sephora pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy są niemili, niepomocni i często niekompetentni. Konsultacje traktują jak zło konieczne i starają się jak najszybciej zakończyć rozmowę. Otrzymanie pomocy w doborze kosmetyku, który często kosztuje niemałe pieniądze to prawdziwy cud, a chociażby o próbce do przetestowania (co jest standardem w wielu miejscach) można zapomnieć. Zdecydowanie unikam robienia zakupów w tej perfumerii, a jeżeli potrzebuje produktu dostępnego w Sephorze na wyłączność, wybieram zakupy online.

Joanna_3271

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła i...

Obsługa miła i znająca asortyment. Pomocna przy wyborze produktów.

Adam_578

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kiepska obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Produkty najwyższej jakości

Barbara_1049

30.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jakość obsługi w...

jakość obsługi w tej Sephorze ceniam bardzo wysoko. Personel jest zorientowany na klienta, chętnie pomaga i doradza przy wyborze kosmetyku, a w niektorych przypadkach kieruje bezposrednio do specjalisty z danej marki lub sekcji w celu znalezienia najlepszego produktu. ze zrobieniem próbek kremu do przetestowania nie bylo najmniejszego problemu.wszystko do momentu wejscia, przez platnosc przy kasie, az do momentu wyjscia bylo tak jak nalezy.

Niezweryfikowany Klient_l63n

29.10.2019

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klientów dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalne podejście do...

Profesjonalne podejście do klienta, życzliwa pomoc np. w poszukiwaniu określonego towaru (przykład: matowa pomadka HUDA BEAUTY Dirty Thirty)

Krzysztof_1936

28.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa ok

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam w...

Uwielbiam w tym miejscu robić zakupy. Z firmą Sephora jestem związana od kilkunastu lat. Bardzo miły personel, uśmiechnięty i zawsze służący radą. Ostatnio robiłam zakupy i zostałam między innymi obdarowana maleńką próbką kremu. Jakież było moje zdziwienie kiedy po powrocie do domu okazało się, że pudełeczko jest puste. Nie chodzi mi już o ten krem, ale o fakt że takiej firmie coś lub ktoś może "zaszkodzić". Pomimo zdarzenia i tak Was uwielbiam, pozdrawiam Maja

Niezweryfikowany Klient_RQ5W

23.10.2019

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W salonie było...

W salonie było czysto. Kosmetyki na półkach były odpowiednio nasycone. Niestety pierwsza pracownica, która zagaiła rozmowę pokazała mi gdzie znajdę produkt i odeszła bez słowa. S dodatku pisała smsa. Poczułam się zlekceważona. Z kolei druga pracownica obsłużyła mnie fenomenalnie. Nie dość, że poleciła kosmetyki marki własnej w dobrej cenie to zaproponowała makijaż. Pokazała jak się malować poszczególnym kosmetykiem i na co zwracać uwagę. Była bardzo naturalna w trakcie rozmowy. Pomogła mi wybrać odpowiedni odcień różu i bronzera. Poleciła zakup trzeciego produktu za 1 grosz. Była tak miła i przyjaźnie nastawiona, że nie chciało mi się wychodzić ze sklepu.

Monika_3105

22.10.2019

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko prawidlowym...

Wszystko prawidlowym poziomie.

zalogowany_użytkownik

20.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedyny minus to...

Jedyny minus to zbyt wysokie ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra obsługa....

Bardzo dobra obsługa. Duży wybór. Średnie ceny.

Sławomir_461

19.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa czasami nie...

Obsługa czasami nie miła towary drogie

Monika_1991

18.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Właśnie wyszłam ze...

Właśnie wyszłam ze sklepu. Spędziłam tam 10 minut i kompletnie nikt nie zainteresował sie czy moze w czyms pomoc. Trojka pracowników spacerowala sobie po sklepie i plotkowala.

Niezweryfikowany Klient_ulGv

17.10.2019

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziewczyny znają się...

Dziewczyny znają się na rzeczy, witają klientów, są uśmiechnięte. Znają ofertę, potrafią dopasować produkty do klienta, zwracając uwagę na takie rzeczy jak wiek czy karnacja. Chętnie wykonują próbne makijaże produktami. Umieją się wypowiedzieć na temat produktów, mają ogromną wiedzę. Produkty na półkach są ładnie poukładane, nie panuje chaos. Sklep jest zadbany, przyjemny. Dziewczyny informują klientów o aktualnych promocjach. Super !

Niezweryfikowany Klient_ZqNQ

17.10.2019

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fachowe doradztwo.

Marta_2588

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Sephora

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Sephora

Opinie (1424 z 2255)

Sephora

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

esentia.pl

Perfumesco

Profesjonalne kosmetyki do włosów

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?