Rossmann

(4.44)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5296 z 8304)

Sklep czysty, zadbany....
Sklep czysty, zadbany. Przemiła ekspedientka, cierpliwie doradzająca odpowiednie kosmetyki. Sprawna obsługa pomimo kolejki.

Justine2160

07.02.2024

Placówka

Siedlce, Sienkiewicza 55

Nie zgadzam się (0)
Dobrze zaopatrzony, czysty,...
Dobrze zaopatrzony, czysty, wygodny punkt. Serdeczna ekspedientka przyjaźnie wita jako pierwsza, pomaga przy kasie samoobsługowej. Jedyny minus to taki, że jest tylko 1 kasa samoobsługowa i nieraz nie ma żadnego pracownika na kasie tradycyjnej.

Klient_5BdPR

07.02.2024

Placówka

Bydgoszcz, Nakielska 86

Nie zgadzam się (0)
Sklep marki Rossmann...
Sklep marki Rossmann jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych sklepów z kosmetykami, perfumami, itd. w Polsce. Jest też jednym z najlepiej zaopatrzonych sklepów w różnoraki asortyment nie tylko kosmetyczny, ale także spożywczy lub przemysłowy. Możemy tam zakupić produkty spożywcze takie jak: rożnego rodzaju batoniki, żelki, gumy do żucia, kremy, musy czy inne przekąski słodkie lub słone. Sklep jest monitorowany, schludny w środku, oraz zadbany. Obsługa jest miła oraz pomocna, a stanowisko obsługi wygląda schludnie.

Kamileq

07.02.2024

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Już dawno nie...
Już dawno nie spotkałam się z tak miłą obsługą w Rossmanie. Kasjerka po moim pytaniu od razu doradziła mi w wyborze najlepszych kosmetyków. Jej porada była dla mnie bardzo przydatna. Przy kasie również zostałam bardzo sprawnie obsłużona.

Klient_vnFTl

06.02.2024

Placówka

Olsztyn, Tuwima 26

Nie zgadzam się (0)
Intuicyjny, łatwy w...
Intuicyjny, łatwy w obsłudze sklep online. Wygodna opcja sprawdzenia czy produkt jest dostępny w konkretnej lokalizacji lub zamówienia do konkretnego sklepu. Szeroka oferta produktów, dobre ceny perfum. Duży wybór jedzenia, akcesoriów dla psów i kotów

Klient_jveP9

06.02.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Zrobiłam wstępne zamówienie...
Zrobiłam wstępne zamówienie przez internet, ale chciałam jeszcze sprawdzić jeden krem przed kupnem. Niestety na półkach nie mogłam go znaleźć. Sprzedawczyni była zajęta wykładaniem towaru, ale od razu zostawiła swoją pracę i poszła ze mną poszukać kremu. Była bardzo pomocna i kompetentna. Wiedziała, które kremy są aktualnie w promocji. Dobrze oceniam pracę personelu. Niestety sklep nie był dostatecznie zaopatrzony. Brak dostępności produktów w sklepie. Jedynie online.

Klient_hRiPQ

05.02.2024

Placówka

Prochowice, Kochanowskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Łatwa w obsłudze...
Łatwa w obsłudze i szybka maszyna do wywoływania zdjęć. W razie jakiegoś błędu przy kasie samoobsługowej ekspedientki od razu pomagają.

Klient_5BdPR

03.02.2024

Placówka

Bydgoszcz, Kolbego 14

Nie zgadzam się (0)
Natrafiłem na milą...
Natrafiłem na milą obsługę ,chętnie pani mi pomogła w doborze perfum :) sklep czysty , pachnący Polecam

Klient_0v0TF

31.01.2024

Placówka

Chorzów, Żołnierzy Września 20

Nie zgadzam się (0)
Wspaniałą obsługa, szybko...
Wspaniałą obsługa, szybko rozwiązałam swój problem i znalazłam to czego szukałam

Klient_oRBbS

28.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerka dobrze pokierowała mnie, do wskazanego produktu, którego nie umiałam znaleźć. Zachowanie personelu - kasjerki nie było przy kasie, gdy chciałam kupić produkty, musiałam przejść na kasę samoobsługową, by nie musieć czekać. Czas obsługi - szybka obsługa, łatwo skanuje się produkty przy samoobsługowej kasie. Oferta - duży wybór produktów, różnych marek. Cena - identyczna do cen ze sklepów z tej samej marki. Wygląd - obiekt zadbany, czysta podłoga, towar dobrze rozłożony na półkach. Podsumowanie - obiekt dobrze prosperujący, jednak duży minus, za czekanie na kasjerkę. Kasy samoobsługowe, jednak były dobrym rozwiązaniem z racji szybkiego kasowania produktów.

AlekShadow

26.01.2024

Placówka

Pszczyna, Bielska 26

Nie zgadzam się (0)
Produkty w promocji...
Produkty w promocji co prawda dostępne, ale już na wykończeniu, prawie puste półki a przecież jeszcze do końca promocji cały tydzień. Przy kasie żadnej ekspedientki, dobrze że są kasy samoobsługowe.

Poziomk@

25.01.2024

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Często kasa jest...
Często kasa jest bez obsługi -kasjerka zajmuje się wykładaniem towaru. Nie każdy klient chce podchodzić do kasy Samoobsługowej

Klient_0v0TF

23.01.2024

Placówka

Chorzów, ul. Wolności 26

Nie zgadzam się (0)
Duży wybór produktów...
Duży wybór produktów , miła obsługa

Klient_ioZXM

19.01.2024

Placówka

Legnica, ul. Najświętszej Marii Panny 2

Nie zgadzam się (0)
Ciekawe miejsce, porządek,personel...
Ciekawe miejsce, porządek,personel dość ogarnięty z wiedzą. Miło się tam kupuje i z chęcią tam wrócę.

Parlenedger4

19.01.2024

Placówka

Brodnica, Mostowa 11

Nie zgadzam się (0)
Sklep dobrze zaopatrzony...
Sklep dobrze zaopatrzony choć trafiłam na nie miła sytuacje jednej z ekspedientek niesympatycznie odzywa się do innych pracowników

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Drogeria prezentuje się...
Drogeria prezentuje się naprawdę dobrze. Półki są uporządkowane, a produkty poukładane w porządku, co ułatwia znalezienie tego, czego się szuka. Pracownicy są mili i pomocni, chętnie coś doradzą.

Nelliana

16.01.2024

Placówka

Kraków, ul. Mogilska 120

Nie zgadzam się (0)
Ekspersowa pomóc w...
Ekspersowa pomóc w dobraniu prezentu , miła obsługa pań, doradztwo na wysokim poziomie . Polecam

VxerykVx

14.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Personel drogerii wydaje...
Personel drogerii wydaje się być mało zainteresowany pomocą klientom. Brak profesjonalizmu i uprzedzenia w odpowiedziach na pytania klientów. Obszar sklepu jest często nieczysty, z widocznym kurzem na półkach i podłodze. Brak dostatecznego sprzątania, co wpływa negatywnie na ogólne wrażenia z zakupów. Często brakuje podstawowych produktów, co wymaga dodatkowego czasu na poszukiwania w innych sklepach. Puste półki są częstym zjawiskiem, co utrudnia kompleksowe zrobienie zakupów. Obsługa klienta na kasie jest niewystarczająca, co sprawia, że proces płatności jest frustrujący. Klientom brakuje informacji zwrotnej na temat produktów, a personel nie jest w stanie dostarczyć odpowiedzi na pytania dotyczące składu czy zastosowania produktów. W rezultacie, ta drogeria prezentuje się jako miejsce z niedostateczną obsługą klienta, problemami z czystością oraz słabą dostępnością produktów, co znacznie obniża jakość doświadczenia zakupowego.

Fiolkqa

12.01.2024

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)
Duży asortyment, mila...
Duży asortyment, mila obsługa i częste promocje. Moja ulubiona drogeria kosmetyczna .

chudziutka19

12.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Świetnie zatoqarowany sklep,...
Świetnie zatoqarowany sklep, w mojej opinii najlepiej z pozostałych wiodących drogerii. Towar przejrzyście poukładany i obsługa zawsze dobrze doradzi

agata.swietek96

12.01.2024

Placówka

Katowice, Kochanowskiego 18

Nie zgadzam się (0)

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w drogerii sieci Rossmann w Galerii Rondo Bochnia spotkałam się z bardzo profesjonalną obsługą. Sprzedawczyni, którą spotkałam na sklepie udzieliła odpowiedzi na wszystkie pytania, pomogła dobrać odpowiedni produkt, a także dodała kilka wskazówek od siebie, które pomogą w codziennej pielęgnacji. Należy podkreślić, że była przy tym bardzo miła co pozytywnie wpływa na opinię o sklepie. Wszystkie promocje były dobrze oznaczone, a sklep już od wejścia sprawiał wrażenie "wyfrontowanego". Ocenę obniża fakt, że na kasie nikogo nie było. Razem z innymi klientami musieliśmy czekać około 10 minut na przyjście kasjerki. Mimo wszystko wizytę oceniam jako udaną i chętnie wrócę na kolejne zakupy.
Zgadzasz się?