Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłam w centrum...

Byłam w centrum handlowym Plaza i przechodząc koło Rossmanna przypomniało mi się, że chciałam kupić mały krem do rąk, taki, który mogłabym nosić w torebce. Zauważyłam, że w sklepie jest mała ilość klientów, co dodatkowo zachęciło mnie do wejścia do środka. W pomieszczeniu było bardzo czysto, oświetlenie było jasne, towar był uporządkowany. Nie zauważyłam pustych miejsc na półkach, braków w zatowarowaniu. Pomiędzy regałami przechadzał się ochroniarz, ale jego obecność nie powodowała uczucia dyskomfortu, nie przyglądał się on bowiem wchodzącym podejrzliwie. Po wybraniu kremu podeszłam do kasy. Nie było kolejki. Kasjerka była uśmiechnięta, sympatyczna. Podała mi na głos zarówno kwotę do zapłaty, jak i wysokość wydawanej reszty, podziękowała mi za zakupy.

Karolina_962

29.05.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szyld sklepu, podświetlone...

Szyld sklepu, podświetlone logo - widoczne są z daleka. Sklep znajduje się na rogu. O promocjach mozemy dowiedzieć się z plakatów umieszczonych na szybach. Witryna mało estetyczna, szyby od strony Wołodkowica są brudne! Po wejściu do sklepu rzuciła mi się przybrudzona jasna podłoga. Produkty, gdzie są szampony i kremy - czyste, poukłądane bardzo dokładnie. Testery - bardzo dużo dostępnych. Ceny widoczne na produktach. Kolejki przy kasie! Panie z obsługi niezbyt miłe, troche skwaszone. Niezbyt czyste mundurki. Jedynie Pani na stoisku z kosmetykami (tusze, pomadki) miała czyste ubranie. Wybór produktów - duży. Brzydko wygląda okolica drzwi wyjściowych.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

będąc w okolicy...

będąc w okolicy przypomniałam sobie, że skończyły mi się moje ulubione perfumy, weszłam zatem do drogerii, udałam się w dobrze znane mi miejsce i tu wielkie rozczarowanie, moich perfum nie było, szybko znalazłam personel ubrany w firmowe stroje i zapytałam o wybrany artykuł; pani potwierdziła,że faktycznie chwilowo nie ma tej pozycji ale szybko zaproponowała coś w podobnej nucie zapachowej za dużo niższą cenę; gdyby nie fachowe doradztwo wyszłabym ze sklepu rozczarowana a tak jestem zadowolona, mam nowy , tańszy artykuł; chętnie wrócę u jeszcze, jest czysto, nie ma kolejek, jest duży wybór i fachowe doradztwo

anqa

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W centrum handlowym...

W centrum handlowym CH Ster znajduje się sklep Rossmann. Poszłam do niego aby kupić tusz do rzęs, ponieważ nie udało mi się go kupić w Sephorze. Rossmann jest także dość duży i posiada duży wybór zarówno kosmetyków jak i perfum. Posiada także asortyment w formie jedzenia itp. Podeszłam do pólki z tuszami do rzęs. Znalazłam, ten który chciałam. Był na szczęście tester dzięki czemu mogłam zobaczyć jak tusz działa. Ochrona w sklepie dyskretna. Przy kasie stały przede mną trze klientki. Pani kasjerka szybko obsługiwała.

Jabłonka

28.05.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chłopak chciał mi...

Chłopak chciał mi kupić perfumy na zaległe urodziny i zastanawialiśmy się czy wziąć 30 ml za 69,90 zł lub 50 ml za 109,90 zł. Podeszłam do Pani i bardzo profesjonalnie doradziła mi 50ml, ale nie dlatego, że były droższe tylko dlatego, że to są perfumy, natomiast trzydziestka do woda toaletowa. Dzięki temu mam super trwałe perfumy. Pani kasjerka również była bardzo miła i uprzejma. Wyszliśmy bardzo zadowoleni.

Obserwator1_2

28.05.2012

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić w...

Chciałam kupić w Rossmanie kilka kolorowych lakierów dla koleżanki na urodziny. Dziewczyna jest bardzo kolorowa dlatego też pomyślałam, ze taki prezent będzie dla niej odpowiedni. Bardzo lubi rudy, dlatego tez wybrałam lakiery w różnych odcieniach rudego. W sklepie było czysto i nie było ruchu. Szybko odnalazłam gdzie znajdują się lakiery i wybrałam to co mnie interesuje. Udałam się do kasy. Kasjerka była bardzo miła. Nie mogła zeskanować jednego z tych lakierów i śmiała się, ze inne tak ładnie się zeskanowały a ten jeden akurat nie chce. Taka rozmowa rozładowała napiętą atmosferę, ponieważ bardzo się śpieszyłam i nawet się uśmiechnęłam i trochę wyluzowałam. Bardzo miła obsługa.

Karolina_1098

27.05.2012

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszą wizytę w...

Dzisiejszą wizytę w CH Sfera rozpocząłem od wjazdu na II piętro Galerii i od sklepu Rossmann. W Sferze ten sklep jest naprawdę duży i bardzo przestronny. Na wystawie duże dwa plakaty z reklamą artykułów dostępnych aktualnie w promocji. Przy wejściu dwa stosy równopukładanych czerwonych koszy zakupowych. Sklep bardzo czysty, zadbany i schludny. Duże i wygodne przejścia między regałami, znacznie ułatwiają poruszanie się po sklepie i zapoznanie się z ofertą. Wszystkie artykuły odpowiednio i tematycznie poukładane. Ceny uwidocznione. Na sali sprzedaży były dwie panie z obsługi, w tym jedna przy dziale z perfumami. warto wyróżnić ofertę Rossmanna za dostępność oferty niekturych artykułów kosmetycznych w malych, poręcznych opakowaniach do 100 ml. Jest to bardzo wygodne, gdy zabiera się lkosmetyki na krótką podróż, albo do bagażu podręcznego do samolotu. Do kas nie było kolejek. Obsługa w kasach bardzo uprzejma, ubrana w białe fartuchy z dodatkiem koloru czerwonego. Pani z kasy zapytała, czy kupiony artykuł zapakować w jednorazowkę. Płatności dokonałem bardzo szybko, kartą w sposób zbliżeniowy. Wyszedłem z Rossmanna zadowolony. Oby tak było dalej

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W pomieszczeniu było...

W pomieszczeniu było czysto i schludnie, a wszystkie towary były elegancko poukładane na półkach. Przy wielu produktach zauważyłam plakietki informujące o okresowej obniżce cen. Obsługa zajmowała się układaniem produktów na półkach, a także obsługą klientów przy kasie. Panie kasjerki były bardzo miłe, uprzejme i życzliwe dla klientów. Z każdym utrzymywały kontakt wzrokowy i przez cały czas były uśmiechnięte.

Poziomka

27.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz drugi...

Po raz drugi w życiu odwiedzam ten sklep Rossmanna (w Łodzi w Manufakturze). Kiedy sklep powstawał, krążyła informacja, że ma być to największy sklep Rossmann w Polsce. Nie wiem czy to informacja prawdziwa, ale sklep na pewno jest największym Rossmannem jaki widziałam. Zwykle sklepy tej sieci posiadają 3-5 regałów z kosmetykami i 1-2 regały z przedmiotami innymi (naczynia kuchenne, jedzenie…). Tu jest wszystkiego dwa albo i trzy razy więcej. W sklepie znajduje się też punkt kosmetyczki gdzie można skorzystać z zabiegów. Wybór produktów jest przeogromny. Jednocześnie układ sklepu jest raczej łatwy do zrozumienia. Podejrzewam, że zgubić mogłabym się tylko szukając bardziej nietypowych produktów (a wtedy pomogą Pracownicy sklepu, dostępni co kilka kroków). Ja swój dział (produkty do włosów) znalazłam bez problemu. Produkty były poukładane i jasno opisane. Nie miałam problemu żeby ustalić ceny poszczególnych produktów czy znaleźć konkretny rodzaj kosmetyku. W okolicy przebywała również Pani układająca kosmetyki, którą można było spytać o pomoc. Po wybraniu produktów udałam się do kasy. W tym sklepie kasy są dość mocno rozproszone -znajdują się w pobliżu dwóch wyjść ze sklepu, tak żeby Klienci mieli blisko do wyjścia. Kolejki przy kasie nie było (tylko jedna osoba przede mną była obsługiwana). Pani przy kasie była radosna i uśmiechnięta. Przywitała mnie pogodnie, skasowała produkty i miło pożegnała. Jedyne co dziwnie zabrzmiało, to propozycja skorzystania z promocji szamponów(wystawionych obok kasy). Słowa „ zapraszam do skorzystania z promocji szamponów” zabrzmiały bezdusznie, jakby były nagrane. Podczas całej wizyty było to jedyne niedopatrzenie. Sklep był czysty, uporządkowany bez żadnych wizualnych niedociągnięć.

Sonia_40

27.05.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszłam do sklepu,...

weszłam do sklepu, rozejrzałam się co jest w promocji, ale nikt mnie nie zauważył, po chwili poprosiłam o pomoc i dopiero podeszła do mnie pani, pomogła odszukać mi produkt, poszłam dalej oglądałam perfumy i znowu musiałam poprosic o pomoc, bo nikt z pracowników nie zareagował, że szukam pracownika, wybró i dostepność towaru szeroka, przy kasie pani obsłuzyła mnie sprawnie i była bardzo uprzejma gdy zapytałam o produkty, które leżały przy kasie, w sklepie był porządek, produkty ładnie poukładane

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja opinia dotyczyć...

Moja opinia dotyczyć będzie Rossmanna w Centrum Handlowym Dąbrówka w Katowicach. Jest to sklep o dużej powierzchni, i co niespotykane w rossmannach, dużych przejściach pomiędzy regałami. Wreszcie udało mi się znaleźć eyeliner którego nie mogłam dorwać w Rossmannach w Krakowie :) Sklep czysty, na półkach wszystko ładnie poukładane. znalazłam także ślicznie pachnący płyn do kąpieli w bardzo atrakcyjnej cenie. Minus który zaniża ocenę - planowałam zakupić także wode perfumowaną adidas, zawsze brałam Friuty Rythm jednak chciałabym spróbować czegoś innego, i zapewne bym to zrobiła gdyby którykolwiek z zapachów miał tester. Niestety, gdy ściągnęłam nakrętkę z wody która testerem nie była mając nadzieję że cokolwiek uda mi się poczuć zostałam zrugana przez Sprzedawczynie bardzo nieprzyjemnym tonem że "nie psikac bo to nie tester". W takim razie gdzie się podziały testery ?? Bo nikt perfum raczej w ciemno nie kupuje. I ja także zrezygnowałam z zakupu. Wodę kupiłam w innym miejscu gdzie obsługa była bardzo miła. Jakość obslugi troszke podniosła Pani przy kasie, jednak nie zatarła do końca złego wrażenia wywołanego przez Panią z działu z perfumami.

Temporary

26.05.2012

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten punkt Rossmann...

Ten punkt Rossmann jest duży, przestronny i kusi atrakcyjną ofertą. Ceny towarów są dosyć wysokie, zwłaszcza słodyczy i produktów spożywczych, ale promocje są naprawdę atrakcyjne. Obsługa Rossmanna od razu interesuje się klientem, chętnie pomoże w wyborze i znalezieniu szukanych kosmetyków. Polecam jak najbardziej.

Klaudia_150

26.05.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię tam często...

Robię tam często zakupy i jeszcze nigdy nie miałam problemu z obsługą, zawsze można je zapytać o poradę czy produkt. Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Bardzo mi sie podoba ze przy kasie Pani sie pyta: "czy zapakowac?" To jest bardzo miłe. Jeśli chodzi o asortyment to można znaleść tam wszystko co potrzebne.

Szamanka

26.05.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann znajduący się...

Rossmann znajduący się na ulicy Jagiełły. Od wejścia już widać promocje. Jest to lokal o dużej powierzchni, na półkach towary pokładane, każdy produkt był zwrócony nawą do klienta. Obsługa w tym sklepie jest niezwykle pomocna, nie mogłam zdecydować się na kupno balsamu do ciała, Pani która wykładała w tym czasie towar, prosząc ją o pomoc oderwała się od swojej pracy i proponując dany balsam do ciała. Przy kasach zazwyczaj jak jest większa kolejka to zostaje otwarta druga kasa., przez co kolejka szybko się zmniejsza. Oczywiście zostałam powitana przez panią w kasie słowami "dzień dobry", oraz moje zakupy zostały zapakowane w reklamówkę. Na koniec Pani podziękowała za zakupy zapraszając ponownie.

Basiek

25.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy tylko weszłam...

Gdy tylko weszłam na stronę www nie miałam wątpliwości czy jestem na stronie której szukałam. Charakterystyczne kolory i logo mówiły same za siebie. strona bardzo estetyczna graficznie w rozpoznawalnych kolorach tej sieci marketów drogeryjnych. PO prawej stronie prostokącik z informacją: sprawdź ofertę tygodnia. Kliknęłam i natychmiast znalazłam się w miejscu gdzie była GAZETKA PROMOCYJNA. Mogłam pobrać gazetkę w pdf, ale mogłam też przejrzeć ja na stronie. Wybrałam tą drugą opcje. wśród promocji nie znalazłam nic dla siebie czyli w najbliższym czasie nei wybiorę się do marketu Rossmann na kosmetyczne zakupy. Dobrze, ze w wersji elektronicznej w dowolnym dla mnie momencie mogłam przejrzeć ofertę. Co do reszty informacji na stronie www to są one przejrzyste. Podoba mi się podział na pasku menu na: Perfumeria, drogeria, dom i dziecko itp. Bardzo szybko bez błądzenia po stronie możemy wybrać dział jakiego szukamy, który nas interesuje. Olbrzymi plus za wyszukiwarkę sklepów tej sieci.

Magika

24.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wybrałam się do...

wybrałam się do drogerii, ponieważ zainteresowała mnie aktualna gazetka, od razu kiedy weszłam pan mnie przywitała uśmiechem i słowami dzień dobry, rozglądałam się, kiedy podeszła pani i zapytała czy w czymś pomóc, więc skorzystałam, umiała doradzic i dobrać produkt, była bardzo zaangazowana w obsługe klienta, dostępność towaru była bardzo duża, sprawnie zostałam obsłuzona , więc podeszłam do kasy , tam pani równiez bardzo uprzejma, zaproponowała mi dodatkowy produkt, w sklepie był porządek, na półkach towar poukładany, nie było "dziur", az chce sie tam wracać

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann na ulicy...

Rossmann na ulicy Zakopiańskiej sprawia zupełnie inne wrażenie niż ten w Galerii Krakowskiej. Przede wszystkim - jest większy, co sprawia że przechodzenie między regałami, nawet jeśli ą tam inne osoby nie sprawia większych trudności. Asortyment podobny jak w większości Rossmannów. Po zrobieniu niewielkich zakupów udałam się do kasy gdzie powitała mnie uśmiechnięta Pani, grzecznie zapytała czy ma odrazu pakować wybrane rzeczy, przyjęła płatność i życzyła miłego dnia. Najprzyjemniejsze zakupy tego dnia ! Jeden minus - tu też nie było już czarnych eyelinerów Wibo ;)

Temporary

23.05.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Starej Cegielni...

W Starej Cegielni znajduje się sklep kosmetyczny Rossman. Sklep znajduje się na pierwszym piętrze centrum handlowego. Rossman jest bardzo duży. Sklep posiada duży asortyment kosmetyków. Posiada dodatkowo wydzielony kont z produktami żywnościowymi. Sklep był czysty, artykuły były poukładane na półkach. W sklepie był pan ochroniarz, który obserwował klientów co mogło krępować. Kolejka do kasy składała się z trzech osób. Przy kasie szybka obsługa. W sklepie są atrakcyje ceny gdy są promocje.

Jabłonka

23.05.2012

Placówka

Szczecin, Przyjaciół Żołnierza 128A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc dzisiaj w...

Będąc dzisiaj w Rossmannie byłam bardzo miło i przyjemnie, a przede wszystkim szybko obsłużona. W sklepie zachowany był porządek. Podłogi czyste, regały z kosmetykami też były czyste. Wszystko ok, poza ochroniarzem, który patrzy za każdym klientem co ten bierze do ręki. Jest to krępujące i denerwujące. Poza tym wszystko ok.

Celina_24

23.05.2012

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na prawo od...

Na prawo od wejścia stały równo ustawione koszyki. Chciałam wziąć gazetkę, reklamową, ale nie było ani jednej. Produkty promocyjne były jednak oznaczone czerwonymi etykietami. Zauważyłam, ze wszystkie produkty były równo ustawione na półkach, nigdzie nie brakowało towaru. Oglądałam miedzy innymi dostępne rodzaje szamponów i przy każdym produkcie była widoczna cena. W sklepie było 10-15 klientów, ale alejki między regałami były na tyle szerokie, że dwie osoby mogły swobodnie się minąć. Na sali sprzedaży nie zauważyłam pracowników, jedynie ochroniarza, który chodził wzdłuż regałów. Kiedy podeszłam do kasy, nie było kolejki. Czynna była jedna kasa, siedziała za nią pracownica ubrana w firmowy strój. Posiadała też identyfikator. Kiedy podeszłam, kasjerka uśmiechnęła się i powiedziała "dzień dobry". Podała kwotę do zapłaty, zapytała czy chciałabym reklamówkę. Następnie podała kwotę reszty, którą dała mi do reki razem z paragonem. Zaproponowała także produkt dodatkowy z oferty promocyjnej. Na koniec obsługi kasjerka podziękowała za zakupy.

Aszka

23.05.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5374 z 8420)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Drogeria Chmielnik

Maga dam

AlleBeauty

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?