Jakość Obsługi - Profil firmy

Pracownik, który rozkładał...

Pracownik, który rozkładał towar, nie zwracał w ogóle uwagi na klientów i swój wózek pozostawiał na środku alejki. Pomiędzy obsługą dało się wyczuć napięcie i nieprzyjemną atmosferę. W sklepie panował porządek, a towary były dobrze oznakowane etykietami. Niektóre z nich w promocji dało się kupić w przystępnej cenie. Obsługa przy kasie była szybka, ale niezbyt sympatyczna.

SecretClient_2

28.07.2012

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drogerii Rosmann...

W drogerii Rosmann przystanęłam przy półce ze szczoteczkami do zębów w poszukiwaniu pojemnika na szczotkę, nie znalazłam, wiec zwróciłam się o pomoc do mężczyzny tam pracującego czy taki produkt uda mi się znaleźć, pracownik z uśmiechem zaprowadził mnie do odpowiedniej półki. Ceny towarów są ukazane w przejrzysty sposób, zawsze na żółto jest pokazana cena promocyjna. Towar na półkach ułożony jest równo, z łatwością można znaleźć szukany przez siebie produkt. Przede mną w kolejce stała jedna osoba, kiedy czekałam na swoją kolej podeszło jeszcze dwóch klientów, więc pani nacisnęła dzwonek przywołujący kolejnego kasjera. Przy kasie Pani zapytała czy potrzebuję siatkę, zachęciła do kupna przecenionego produktu, a także zaprosiła do ponownych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 26.07.2012...

W dniu 26.07.2012 wybrałam się do drogerii Rossmann aby zakupić kosmetyki. Sklep znajduje się w bardzo dobrej lokalizacji blisko głównego przystanku autobusowego. Personel uprzejmy i skory do pomocy. Prosząc o pomoc Panią, która aktualnie była na dziale perfum bez żadnych problemów udzieliła odpowiedzi na zadawane pytania i wskazała poszukiwany produkt. ceny są trochę wysokie. Gdy przy kasie zrobiła się kolejka zaraz została poproszona kolejna kasjerka do obsługi klientów.

Anna_4096

27.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ilość koszyków ok....

Ilość koszyków ok. 20, do nich po lewej stronie ok. 5 uchwytów na kółkach do koszyków. W sklepie porządek i czystość, na półkach nie ma produktów w nieładzie. Ochroniarze nie witają klientów. Osoby rozwożące asortyment na wózkach nie są uciążliwe; chłopak i pani pracowała wówczas w drogerii. Nie mogłam znaleźć kremu pod oczy Ziaja, więc poprosiłam młodą pracownicę o pomoc - bezzwłocznie podała mi trzy kremy do wyboru. Wybrałam jeden za 6,99zł. Przy kasie były przede mną trzy osoby, obok zebrała się kolejka ok. sześciu osób, ale natychmiast została kasa dodatkowa, po sekundzie następna, w sumie wszystkie przez moment były czynne dla rozładowania ruchu. Kasjerka zamieniła się z koleżanką akurat przede mną, zeszła kierowniczka sklepu. Obsługiwała mnie pani Anna, powitała: Dzień dobry! Zapytała czy życzę obie reklamówkę, wymieniła kwotę do zapłaty i kwotę reszty. Osoba kulturalna.

Teresa_98

27.07.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie była...

W sklepie była czynna jedna kasa gdzie siedziała kasjerka ubrana w firmowy strój. Koszyki stały przy wejściu, czyste i równo ustawione. Towary objęte promocją były oznaczone kolorowymi etykietami z podanymi nazwami produktów, nowymi cenami oraz datą obowiązywania promocji. Porządek panował również na półkach, gdzie nie było kurzu a asortyment był równo ułożony. Przy kasie nie było klientów więc obsługa trwała błyskawicznie, poniżej minuty. Pracownica powiedziała do mnie "dzień dobry", zapytała, czy pakować w reklamówkę. Podała kwotę do zapłaty oraz kwotę reszty. Dostałem paragon i resztę do ręki.

SECRETSERVICE

25.07.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z bardzo...

Sklep z bardzo dużym asortymentem. Ceny niektórych artykułów promocyjne. Dostępna gazetka. Sklep czysty, towar równo poukładany na półkach. Łatwo można się zorientować gdzie dany towar jest wystawiony. Obsługa miła i kompetentna. Przed kasą nie było kolejki. Kasjerka pyta się czy zapakować zakupy. Reklamówki są za darmo.

Anna_3879

25.07.2012

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów wstąpiłam...

Podczas zakupów wstąpiłam do "Rossmanna". Zastałam tam porządek zarówno na półkach jak i w samym sklepie. Wszystko ułożone jest tematycznie więc nie trzeba tracić czasu na poszukiwania potrzebnych artykułów. Wybór towaru jest bardzo duży, ceny przystępne a nie brakuje również promocji. Ekspedientki ubrane w białe fartuchy są widoczne i chętne do pomocy. Posiadają wiedzę na temat kosmetyków, które polecają i sprzedają. Przy kasach nie ma kolejek. Kasjerki każdemu proponują towar, który mają w danym dniu na promocji. Proponują również zapakowanie towaru do reklamówki z logiem firmy. W sklepie jest jasno, ładnie i estetycznie. Lubię robić zakupy w tym sklepie, bo nie czuję tutaj presji wywieranej czasami na klientach w innych sklepach.

zalogowany_użytkownik

25.07.2012

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszłam do drogeri,...

Zaszłam do drogeri, aby kupić kilka najbardziej potrzebnych kosmetyków. Znalazłam bardzo fajny żel pod prysznic o smaku czekolady. Zapach był bardzo oryginalny, a firmy tej nie spotkałam wcześniej w żadnej innej drogerii. Przy kasie nie było długiej kolejki, a Pani była uśmiechnięta i bardzo życzliwa.

Monika_1932

25.07.2012

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W perfumerii Rossmann...

W perfumerii Rossmann panował ład i porządek, również przed sklepem było czysto. Wybór produktów bardzo duży począwszy od tych tańszych do najdroższych. Kosmetyki ułożone są w kolejności po jednej stronie męskie po drugiej stronie damskie. Obsługa w tym sklepie wydawała się miła i uprzejma. Ochroniarz nie zachowywał się zbyt profesjonalnie chodząc za mną jak za złodziejem, powinien to robić w sposób taki aby mi nie przeszkadzać.

zalogowany_użytkownik

24.07.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ponieważ nie jestem...

ponieważ nie jestem kobietą, to w Rossmanie nie kupuję na ogół artykułów upiększających, lecz przedewszystkim pokarm dla naszych zwierząt: psów: bernardyna i kundelka oraz kilku kotków, albowiem Rossmann ma najlepszą ofertę w tym zakresie, bo jest bogata i stosunkowa tania oraz dobrej jakości,czego nie można powiedziec np. o Biedronce

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2012

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do rossmanna...

Weszłam do rossmanna zachęcona nową ofertą płynów pod prysznic, które są dostępne tylko w drogerii rossmann. Od razu odnalazłam je na półce. Były bardzo dobrze oznakowane. Na półce panował porządek. W sklepie krzątało się kilka osób z personelu, jednak każdy witał się z klientami. Wyszłam ze sklepu z żelem pachnącym czekoladą z pomarańczą. Pycha !

Szatram

24.07.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie była...

W sklepie była czynna jedna kasa. Siedziała na nią kasjerka ubrana w firmowy strój, z identyfikatorem. Kiedy weszłam do sklepu, w kolejce do kasy stały dwie osoby. Koszyki stały przy wejściu, czyste i równo ustawione. Towary objęte promocją były oznaczone kolorowymi etykietami z podanymi nazwami produktów, nowymi cenami oraz datą obowiązywania promocji. Na półkach nie zauważyłam braków ani bałaganu - produkty były równo ułożone, nie było widać plam ani kurzu. Kiedy podeszłam do kasy, byłam pierwsza w kolejce i czekałam może minutę na obsługę. Pracownica powiedziała do mnie "dzień dobry", zapytała, czy pakować w reklamówkę. Podała kwotę do zapłaty oraz kwotę reszty. Dostałam paragon i resztę do ręki.

Aszka

24.07.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaryzykuje stwierdzeniem,że drogerie...

Zaryzykuje stwierdzeniem,że drogerie Rossmann są siecią najlepiej,najbardziej perfekcyjnie ułożonego towaru.Możnaby chodzić i mierzyć poziomicą,takim porządkiem i precyzją uderzają tu sklepowe półki.Aż się nie chce wychodzić.Zawsze czynna dostateczna ilość kas,w przypadku sporych kolejek do obydwu,uruchamiana jest trzecia- na dziale perfumeryjnym.Asortyment poszerza się,poprzez wprowadzanie nowych marek i polepszanie jakości oferowanych produktów.W tym sklepie bardzo miło robi się zakupy.

Harpaganica

24.07.2012

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pisałam ostatnio o...

Pisałam ostatnio o tym, że drogerie Rossmann organizowały promocję, w której przy zakupie produktów pewnej firmy otrzymywało się zegarek. Mimo plakatów informujących o promocji, w sklepie dowiedziałam się, że już ona nie obowiązuje. Fakt, że plakaty nie były ściągnięte wydało mi się niestosowne, ponieważ to wprowadzanie klienta w błąd. Po kilku dniach ponownie przechodziłam obok sklepu i zauważyłam, że plakaty wciąż wiszą.

Ewa_1222

23.07.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam Rossmanna w...

Odwiedziłam Rossmanna w celu zakupu kilku rzeczy do codziennej pielęgnacji. Zawsze jestem pozytywnie zaskoczona promocjami cenowymi. Szukałam szamponu dla chłopaka i znalazłam bardzo fajny, przeceniony o 4zł. Cena na prawdę bardzo atrakcyjna. Przy kasie Pani dała mi gazetkę i próbki nowych żeli do kąpieli.

Szatram

22.07.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszą rzeczą która...

Pierwszą rzeczą która rzuca się w oczy, gdy przechodzimy obok witryny sklepu, są plakaty z najróżniejszymi ofertami wiszące praktycznie wszędzie. W samym sklepie, mimo niewielkiej powierzchni można się zgubić, gdyż najważniejsze produkty znajdują się w bocznych alejkach, ulokowanie to jest o tyle niefortunne, że klienci zapominają o zakupie tych właśnie artykułów. Wiele do życzenia pozostawia też kwestia pracowników, ponieważ ekspedientka źle mi wydała resztę. Sklep słynie z tanich produktów, jednak po porównaniu cen z innymi drogeriami okazuje się, że są one niższe tylko w przypadku promocji. Zaletą są krótkie kolejki do kas, ponieważ jeszcze nigdy w tym sklepie nie zdarzyło mi się długo czekać, aż zostanę obsłużona. Podsumowując jednak sklep do najlepszych nie należy.

zalogowany_użytkownik

21.07.2012

Placówka

Zamość, Reja 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jak zwykle w...

jak zwykle w rosmanie dużo promocji, kosmetyki markowe i w bardzo przystepnej cenie, zaczęłam się rozglądać, kiedy wybrała kosmetyki podeszłam do kasy, pani przywitała mnie i dodatkowo zaproponowała kosmetyki 2 w cenie 1, bardzo uprzejma i zorientowana w ofercie, wybór duzy, sprawnie mnie obsłuzono, w sklepie porządek, wszystko ładnie poukładane

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Rossmanie ...

W Rossmanie są prześliczne perfumy, dezodoranty, biżuterie, spinki do włosów, lakiery do paznokci, kosmetyki, kremy, golarki , Czyli w sumie rzeczy do higieny są bardzo przydatne ładne i w atrakcyjnych cenach dlatego rawie zawsze jak jestem w Krakowie kupuje tam różne rzeczy to jest bardzo dobry sklep. :)

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

chciałam kupić kilka...

chciałam kupić kilka rzeczy do domu, kiedy weszłam do sklepu zaczęłam się rozglądać i szukać, po wyborze udałam się do kasy, pani doradziła mi, żebym jeden produkt zamienić, bo mam 1 w cenie 2, super sprzedawca, bardzo miła i dobrze zorientowana w ofercie, wybór i dostepność szeroka, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w sklepie porządek, promocje dobrze wyeksponwane

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Rossmanna aby zakupić perfumy męskie. W sklepie panował porządek na półkach oraz na podłodze. Do każdego kosmetyku była dopasowana odpowiednia cena. Podeszłam do półki z perfumami i tu spotkała mnie niemiła niespodzianka. Były perfumy w promocji w atrakcyjnej cenie jednak nie było testera. Przez to nie mogłam zobaczyć jak pachną perfumy i zrezygnowałam z zakupu. Obsługa w sklepie w postaci ochrony była dyskretna i dobrze wykonywała swoją prace.

Jabłonka

19.07.2012

Placówka

Szczecin, Przyjaciół Żołnierza 128A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5374 z 8420)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

tagomago.pl

EMA-PRIME

Wizaż

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?