Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5434 z 8492)

Wyczyść filtry
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy chyba była niezadowolona z asortymentu Rossmanna. Otóż postanowiłam kupić sobie szampon do włosów, który niedawno pojawił się na rynku. Nie znając jego właściwości, ani dokładnego działania i wpływu na włosy postanowiłam najpierw kupić małe opakowanie, by zwyczajnie go przetestować na swoich włosach. Niestety w drogerii wszystkie szampony były dostępne tylko w dużych opakowaniach (400 ml). Muszę przyznać, że ich cena była atrakcyjna, ale ja wolałabym najpierw kupić sobie małe opakowanie.

Poziomka

07.02.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, towar...
Sklep czysty, towar ładnie ułożony i łatwo dostępny. Ceny atrakcyjne i a metki cenowe zgodne z rzeczywistą ceną produktu. Przy kasie miła uśmiechnięte obsługa stosująca aktywną sprzedaż. Jednak negatywna ocena aktywnej sprzedaży ponieważ pani kasjerka proponowała mi zmywacz do paznokci, a jestem mężczyzną, więc do niczego mi się on nie przyda. 1. Firma nie zarabia na tym, 2. Poczułem zniesmaczenie za takie bezmyślne proponowanie produktu. Brak indywidualnego podejścia do klienta.

Arkadiusz_229

03.02.2013

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam być Klientem...
Uwielbiam być Klientem tego sklepu,towar o szerokim asortymencie, w cenach co istotne na każdą kieszeń. Tu zawsze jest czysto, panuje porządek na półkach, mało kiedy brakuje towaru, a jeśli już to w miejscu pustym umieszczona jest kartka z przeprosinami wystosowanymi do Klienta. Kasy czyste, kasjerki stosujące wszelkie formy grzecznościowe: powitania i pożegnania. Panie są usmiechnięte, na koniec transakcji zawsze reklamujące i proponujące aktualne hity cenowe. Co niezwylkle ważne- kasjerki ubrane są w czyste fartuszki firmowe,z zaopatrzone w identyfikatory. Jeśli zapytam o produkt, ktorego nie potrafię wyszukać dla nich to żaden prblem by pomóc, nawet jeśli trzeba na chwilkę opuścić kasę.Nigdy nie leżą w alejkach palety z towarem ,także duża pochwała należy się pracownikom ochrony tego obiektu za profesjonaliżm w pracy ( nie stoją za moimi plecami i nie oddychają mi do ucha) -to zawsze razi izniechęca mnie do zakupów- mega piątka.Z przyjemniością odwiedzam ten sklep.

Rozważna

02.02.2013

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dobry początek...
Na dobry początek miesiąca, najkrótszego w roku nowa gazetka promocyjna niemieckiej sieci Rossmann.W nie zmienionej formule z mało czytelnym oznaczeniem do kiedy ona obowiązuje.Na kiepskiej jakości papierze ale w podręcznym formacje.Temat z okładki karta podarunkowa jako wskazanie idealnego walentynkowego prezentu.Kosmetyki kolorowe pielęgnacyjne.Coś dla bobasa, zwierzaka, domu.Ostania strona też jak zwykle to oferta e sklepu i kody rabatowe.Kupić ?Nie kupić?Zobaczyć i zapoznać się z propozycjami zapewne warto.Dobry kompas dla planowych przemyślanych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem rossmana z...
Odwiedziłem rossmana z zamiarem zakupu żelu pod prysznic, który widziałem w gazetce promocyjnej za 7.49 zł. Będąc na sali sprzedaży skierowałem się po żel, przy okazji zapytałem się pracowniczki drogerii czy znajdę jakiś peeling do twarzy. Pracowniczka po długiej prezentacji kilku peelingów do twarzy, zgubiłem się nie wiedziałem co wybrać więc zapytałem się co może mi polecić. Pracwniczka poleciła mi peeling synergen dla chłopców. Mając żel oraz peelong skierowałem się do kasy. Obsługa była miła i klturalna.

Sumer

24.01.2013

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej rossman'a/rossnet widziałem wiele produktów w atrakcyjnej cenie m.in. dezodorant isana men w cenie 3.59zł za 1 szt. Dlatego też przechodząc obok drogerii postanowiłem zakupić ten produkt. Będąć na sali sprzedaży sierowałem się do działu w którym znajdę ten towar, zauważyłem że cieszy się dużą popularnością gdyż dość szybkoschodzi z półki. Mając 2 szt. towaru skierowałem się do kasy. Przy kasie zostałem przywitany kulturalnie. Po zapłacie za produkty otrzymałem paragon.

Sumer

24.01.2013

Placówka

Zamość, Reja 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, ale...
Obsługa miła, ale interesująca się klientem dopiero na jego wyraźne żądanie. Czysto, ale nieco ciasno, mało przejrzyście. Wybór artykółów mógłby być większy. Pewnie ze względu na czas przedświąteczny na półkach było sporo luk, a towar nie zawsze w tych miejscach, w których powinien się znajdować. Przy kasie sprawna i przyjemna obsługa.

Agnieszka_3434

18.01.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, Panie zadbane i pomocne, szybka obsługa przy kasie, możliwość otrzymania biuletynu z nowościami kosmetycznymi i aktualnymi promocjami. Sklep czysty, produkty "czytelnie" rozmieszczone. Ceny przystępne, można trafić na ciekawe wyprzedaże. Duży wybór zarówno w samych markach jak i cenach produktów.

Ewelina_1029

18.01.2013

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dość...
Sklep jest dość mały jak na tak duże centrum handlowe. W godzinach szczytu zakupy sa bardzo utrudnione, duża ilośc klientów sprawia, że trzeba sie przeciskać między regałami. W godzinach porannych natomiast, gdy sklep jest prawie pusty ochrona sklepu sprawia, że zakupy stają się niekomfortowe, w zwiazku z tym, że daje się odczuć jak ochroniarz chodzi za klientem i patrzy mu na ręce. Czując sie tak obserwowana, mimo że nie mam złych zamiarów, czuje się źle, zawsze przychodzi mi wtedy na myśl, że sklep traktuje mnie jak zlodzieja, którego trzeba pilnować. Ponadto duża ilość Pan krążąca po sklepie nie jest zbyt chętna do pomocy i raczej unika kontaku z klientem. Na negatywną uwagę zaslugują także znoszczone kosmtyki, ktore nie są usuwane z ekspozycji.

Natalia_539

17.01.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do "Rossmanna",...
Wstąpiłam do "Rossmanna", ponieważ chciałam kupić lakier do włosów. W sklepie panował porządek, a towar na półkach był estetycznie poukładany. Udałam się do półki z lakierami i dłuższą chwilę przeglądałam ofertę. Było w czym wybierać, różne firmy i różne ceny. Wybrałam lakier do swoich włosów i udałam się do kasy. Uprzejma kasjerka zaprosiła mnie do ponownych odwiedzin.

zalogowany_użytkownik

13.01.2013

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep,...
Bardzo fajny sklep, duży wybór asortymentu, liczne, dobrze widoczne promocje. Na sklepie było aż dwóch ochroniarzy, którzy czujnie obserwowali klientów. Sprzedawca na sklepie służył pomocą klientom w wyborze mascary. Wszystkie kasy były otwarte i nie trzeba było długo czekać w kolejce. Miła i sympatyczna obsługa. Sklep czysty, bez zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

13.01.2013

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Rossmann po...
Perfumeria Rossmann po przebudowie w Centrum Handlowym "Batory", wygląda naprawdę korzystnie. Perfumeria wydaje się większa, przejrzystsza, nawet znalezienie konkretnego kosmetyku, nie jest trudne - mimo przemeblowania całej drogerii. Przyjemnie robi się zakupy w miejscu czystym, poukładanym - a do takich należy to miejsce. Ceny są zdecydowanie konkurencyjne, do innych drogerii. Obsługa przy kasie, mimo małego błędu, zachowała się bardzo profesjonalnie, Pani była uśmiechnięta, przeprosiła mnie za zamieszanie i pożegnała słowami "miłego dnia". Oby więcej takich sprzedawców - kasjerów.

Joanna_2208

11.01.2013

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem zakupić perfumy...
Postanowiłem zakupić perfumy dla swojej dziewczyny które właśnie się jej kończyły,w tym celu udałem się do Rossmanna z uwagi na duży wybór kosmetyków. W sklepie nie było tłoczno. Minąłem pracownicę wykładającą towar w dziale kremów . Dotarłem do działu z perfumami i byłem mile zaskoczony ilością firm w dobrej cenie. Moja uwagę zwróciły perfumy pumy. Przy kasie nie było kolejki, kasjerka miła, zaproponowała zapakowanie towaru. Jedyną rzeczą która mnie zniesmaczyła to to, że pracownik ochrony nie odstępował mnie na krok i patrzył na mnie jak na jakiegoś złodzieja.

Patryk_252

07.01.2013

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc po sklepie...
Chodząc po sklepie szczegolna uwage zwracalem na personel, ktory pracowal na sklepie wraz z pracownikiem ochrony. Nie moze miec miejsca, gdy pracownik ochrony rozmawia sobie z personelem rozkladajacym towar na polkach patrzac sie na nia lub po prostu na polke. Wedlug mnie w tym czasie powinien rozgladac sie po sklepie i pilnowac jego mienia, a prywatne rozmowy zostawic po pracy. Druga rzecza sa glosne krzyki personelu na inncyh stanowiskach. Mozna podejsc i powiedziec, zeby klient nie musial tego widziec i sluchac. Oczywiscie co do obslugi nie mam zastrzezen. Pomocny, mily i zyczliwy personel jednak te dwie sytuacje zepsuly troszke wizerunek tego sklepu oczywiscie w moich oczach. Ceny w porownaniu z jakoscia i duzym wyborem nie jest wysoka. Uwazam ze osoby pracujace na sklepie dbaja o lad i porzadek panujacy na polkach sklepowych.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2013

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza oferta po...
Pierwsza oferta po sylwestrowa drogeryjnej niemieckiej sieci Rossmann.Nic się nie zmienił jej format.Wydawana na słabo jakościowym papierze, pobieżne opisy ale idzie się zorientować na co warto zwrócić uwagę i co uwzględnić ewentualnie w liście zakupowej.Data do kiedy gazetka jest aktualna znowu jak zwykle jest ciężka są zlokalizowania acz możliwa zamieszczona drobnym drukiem na przedostatniej stronie.Ceny są atrakcyjne mimo że upusty i rabaty nie są dwu cyfrowe.Są też oferty wiązane.Na ostatniej stronie oferta mini e sklepu i kody rabatowe do pobrania na rossnet.plTeż standard, bez niespodzianek.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam drogerię, ponieważ...
Odwiedziłam drogerię, ponieważ chciałam kupić krem do rąk. W sklepie panował porządek. Wszędzie było czysto, a towar na półkach był estetycznie poukładany. Na dłużej zatrzymałam się przy półce z kremami do rąk, ponieważ wybór był duży i chwilę zajęło mi przejrzenie asortymentu. Ceny kremów są na każdą kieszeń od bardzo tanich do droższych. Wybrałam krem dla siebie i udałam się do kasy. Warto zajrzeć.

zalogowany_użytkownik

04.01.2013

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godziny przedpołudniowe, w...
Godziny przedpołudniowe, w sklepie przebywa kilku klientów. Pracownice zajmują się głównie rozkładaniem towaru. W sklepie jest jasno (chyba trochę za jasno), czysto, ogólnie schludnie. Oglądam tusz do rzęs, który nie wiem czy jest w promocji, ponieważ informacja o obniżonej cenie jest umieszczona przy innym tuszu tego producenta, stojącym obok. Pytam sprzedawczynię, mówi że raczej tak, ale nie jest pewna (promocja obowiązuje od dzisiaj). Pani sama proponuje, że sprawdzi, nie czekając na moją prośbę. Tusz jest w promocji. Biorę do koszyka. Przy kasie nie ma kolejek. Czynne są dwie. Sprzedawczyni pyta czy zapakować zakupy do reklamówki. Zgadzam się. Nawiązuje kontakt wzrokowy, uśmiecha się. Płacę kartą, zbliżeniowo, wszystko działa ok.

Barbara_845

04.01.2013

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 23.12.2012 około...
Dnia 23.12.2012 około godziny 18 wstąpiłam do sklepu Rossmann w celu zakupienia szamponu oraz odżywki do włosów. W sklepie panował duży ruch, gdzieniegdzie był dokładany towar, mimo tego panował porządek.Nie mogąc znaleźć interesującej mnie odżywki, poprosiłam ekspedientkę o pomoc. Pani sprzedawczyni automatycznie ruszyła mi z pomocą i po chwili miałam wszystkie potrzebne mi produkty. Udałam się do kasy. Przed dwiema kasami stało około 8 osób, obsługa szła sprawnie. Po krótkiej chwili zostałam zaproszona do zapłaty za swoje produkty. Pani kasjerka zaproponowała mi dodatkowo promocyjne produkty, za które podziękowałam. Usłyszałam kwotę jaką miałam zapłacić - 21,40 zł. Kasjerka dostała ode mnie banknot o wartości 50 zł, po czym wydała mi dokładną resztę z paragonem oraz zaprosiła do ponownej wizyty. Obsługę personelu oceniam bardzo dobrze, na sklepie panował porządek mimo dużego ruchu.Wizytę zaliczam do udanych.

Doris_6

29.12.2012

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep urządzony podobnie...
Sklep urządzony podobnie do innych z tej sieci, ale jakby bardziej czysto, bardziej poukładany towar, bardziej przyjazna atmosfera… Największą zaletą tej placówki, jest personel, który uprzejmie wita klientów przy wejściu i czuje się to, że nie robi tego mechanicznie. Liczne promocje, pomoc klientom mniej zdecydowanym przez miłe panie sprawia, że zakupy tutaj, to czysta przyjemność. Przy kasie szybko, profesjonalnie i uprzejmie. Już dawno nie czułem się tak zadowolony z jakości obsługi. Polecam!

Skorpion111

22.12.2012

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do drogerii, sprzedawczyni powitała mnie, uśmiechnęła się i przez chwilkę utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy. Gdy zapytałam gdzie znajduje się dany kosmetyk, od razu pokazała mi miejsce, a także powiedziała, że akurat mają promocje na alternatywny produkt i zachęciła do zakupu.Wygląd sklepu bardzo zachęcający, wszędzie panował ład i porządek. Przy kasie kolejny raz zostałam powitana, tym razem przez inna sprzedawczynie. Zaoferowała mi dodatkowy produkt w promocyjnej cenie, była miła, uśmiechnięta. Gdy mnie żegnała, zaprosiła ponownie do odwiedzenia drogerii.

Kamila_696

20.12.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Sephora

(4.14)

Lepiej
Gorzej

luxe24.pl

(4.88)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Maczek

(4.98)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Miejsce zawsze czyste,...
Miejsce zawsze czyste, z łatwością można odnaleźć to czego się potrzebuje. Pracownicy zawsze mili, pomocni i uśmiechnięci. Duży wybór produktów nie tylko kosmetycznych ale też przekąsek czy dodatków do domu typu kubki.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!