Jakość Obsługi - Profil firmy

Pracownik został zapytany...

Pracownik został zapytany o konkretny - ale niepopularny żel pod prysznic, bardzo uprzejmie udzielił odpowiedzi,że jest od do nabycia w sklepie, gestem ręki zaprosił mnie bym poszła za nim i dokładnie, bezbłędnie wskazał miejsce ustawienia produktu. Pracownica ubrana była w strój służbowy -biały uniform - był czysty i schludny. Kobieta zorientowana była "od ręki" , że produkt jest na stanie sklepu, nie okazała irytacji, mimo przerwanej pracy z asortymentem na półkach. Bardzo miłe wrażenie, kontakt wzrokowy i uśmiech zachowany.

zalogowany_użytkownik

19.08.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do drogerii od razu pracownik przywitał mnie słowami: "dzień dobry". Udałam się na dział z kosmetykami do makijażu. Towary poukładane, wszystkie ceny dopasowane do produktów. Stałam dosłownie chwilę przy regale gdy pracownik podszedł do mnie i zapytał czy w czymś może pomóc. Pani pomogła mi w wyborze podkładu do twarzy, poznając najpierw moje preferencje jakościowe i cenowe. Przy kasie Pracownik powitał mnie z uśmiechem, zaproponował spakowanie zakupionych produktów, szybko wykonywał swoją pracę. Pożegnanie było miłe i wypowiedziane z uśmiechem. Bardzo wysoka jakość obsługi.

Kaja_54

15.08.2014

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie obsługę oceniam...

Ogólnie obsługę oceniam dobrze, towar zawsze na miejscu, rzadko kiedy kolejki na kasach, panie miłe, zawsze proponują produkty w promocji przy kasie. Trochę przeszkadzają mi częste i czasem bardzo prywatne rozmowy pracownic z ochroniarzami. Dziś natomiast byłam bardzo miło zaskoczona, gdy nie mogąc znaleźć towaru poprosiłam o pomoc jedną z pań, a ta mimo, ze była zajęta swoją pracą, zaprowadziła mnie do konkretnego regału. Na sklepie było przemeblowanie, wiec było to bardzo pomocne. Zdarzały się również sytuację, że potrzebowałam wymienić towar na inny, po rozmowie z kierownikiem nigdy nie było problemów z wymianą.

Zuzanna_123

14.08.2014

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór towarów...

Duży wybór towarów przestronne pomieszczenie, czysto,schludnie. Atrakcyjne ceny. Miła obsługa. Rewelacja

Aleksandra_1625

13.08.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bez zstrzezen

Gabriela_181

10.08.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasjerka uśmiechnięta, miła,...

Kasjerka uśmiechnięta, miła, sama pakująca zakupione produkty do reklamówki. Jedno zastrzeżenie do ochroniarza, który chodzi za klientem "krok w krok", przez to nie da się spokojnie i swobodnie robić zakupów.

Monika_2715

07.08.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się po...

Wybrałam się po zakup korektora d twarzy do Rossmanu. Stałam przez dłuższą chwilę przy stoisku zastanawiając się, który wybrać, a kiedy napatoczyła się pani ekspedientka, zaczepiłam ją, prosząc o pomoc. Pani szybko pomogła wybrać kolor do mojej karnacji, niestety nie poleciła mi, który z korektorów byłby lepszej jakości. Grzecznie zakończyłyśmy rozmowę i poszłam do kasy. Podoba mi się w tym sklepie to, że zawsze co najmniej jedna kasa jest zawsze czynna, przy większym ruchu są dwie, a nawet trzy czynne, przez co nie trzeba czekać przy kasie, aż ktoś łaskawie podejdzie. Ekspedientki są miłe, zawsze powiedzą dzień dobry i polecą coś po promocyjnej cenie. Chętnie tu przychodzę, bowiem jest zawsze to, czego potrzebuję, towar jest cały czas do towarowywany.

Aleksandra_1659

06.08.2014

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często odwiedzam...

Bardzo często odwiedzam sklepy Rossmann. Dziś mogłam robić zakupy na ul. Kaliskiej. Jak zawsze z miłą chęcią tam wchodzę. Zawsze czysto i wiadomo, gdzie co znaleźć. Fachowa pomoc i obsługa. Nie trzeba stać w zawrotnych kolejkach, bo pracownicy czuwają nad tym, aby klient nie stał w nich zbyt długo. Zdecydowanie polecam.

Dorota_1178

05.08.2014

Placówka

Włocławek, Kaliska 79a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa mimo...

Miła obsługa mimo iż posiadali braki w towarze

AgaB

05.08.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czysto, schludnie i...

Czysto, schludnie i przyjemnie. Duży wybór produktów w przystępnej cenie. Personel nie rzucający się w oczy, ale też dostępny w każdej chwili.

Paweł_1919

05.08.2014

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu z artykułami chemicznymi, kosmetykami każdy zawsze zwraca uwage na czystość i zapach. W tej placówce pod tym względem było wszystko w porządku. Jedynym mankamentem były niepoukładane na niektórych regałak kosmetyki w stosunku do umieszczonych cen. Mogło to spowodować wprowadzenie w błąd konsumenta, Ekspedientki zapytane o dany produkt z życzliwością udzieliły odpowiedzi. Obsługa była kompetenta. Czas obsługi był błyskawiczny.

Patrycja_770

05.08.2014

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na pół godziny...

Na pół godziny przed zamknięciem centrum handlowego Rossman zaskoczył bardzo pozytywnie. Drogeria, jako jeden z niewielu lokali w niedzielny wieczór, nie była sprzątana przez nerwowo patrzącą na klientów obsługę. Jedna z Pań znajdująca się na terenie sklepu uprzejmie i z uśmiechem pomogła wyszukać potrzebne produkty. Równie przyjemnie i było przy kasie. Dzień dobry, proszę, dziękuję i z uśmiechem całkimem naturalnym... choć na obsługę kasy trzeba było z minutkę poczekać. No i jeszcze swoistego kolorytu dodawał ochroniarz przy wejściu, który dość głośno flirtował z ekspedientką z sąsiedniego salonu optycznego, ale faktycznie nie miał za dużo roboty bo poza mną w sklepie nie było klientów.

Tomik

05.08.2014

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupując artykuły czuję...

Kupując artykuły czuję się w sklepie świetnie pomimo tego iż ochroniarze w sklepach rossmann stale obserwują klientów. Artykuły są świetnie udostępnione a ich ceny nie są tragiczne. Obsługa na sklepie jest miła a każda kasjerka mnie obsługująca miło proponuje mi produkty w promocji. Na sklepie panuje czystość i porządek oraz poleciłabym ten sklep każdej osobie.

Dominika_553

05.08.2014

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę w Rossmannie...

Wizytę w Rossmannie w centrum handlowym Manufaktura oceniam bardzo pozytywnie. Drogeria jest świetnie zaopatrzona, można w niej znaleźć wszystkie produkty z gazetki, czy strony internetowej. Pracownicy są uprzejmi i zawsze chętnie udzielają pomocy. Ceny są konkurencyjne, niewygórowane. Drogeria jest przestronna i można się w niej swobodnie poruszać, dodatkowo zawsze daje przykład czystości.

Agnieszka_2956

02.08.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak sobie. brak...

Tak sobie. brak produktów na półce na które obowiàzywała promocja w gazetce rekamowej. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Poziomka

01.08.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio szukałam kosmetyków...

Ostatnio szukałam kosmetyków dla siebie w drogerii Rossmann. W sklepie czysto, produkty poukładane, dobrze oznaczone ceny, lecz mam zastrzeżenie do obsługi. Pani, która doradzała mi wybrać podkład kompletnie nie znała się na rzeczy i mimo dobrych chęci nie pomogła mi w wybraniu odpowiedniego produktu.

Aleksandra_1646

28.07.2014

Placówka

Mława, Żwirki 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann to moja...

Rossmann to moja ulubiona drogeria. Miła i szybka obsługa, fachowe doradztwo, urozmaicony asortyment oraz super promocje

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wybrałem...

Do sklepu wybrałem się po południu, celem zakupienia drobnych artykułów higienicznych. Jak zawsze o tej godzinie, wzmożony ruch i pełno ludzi. Po podejściu do kasy spostrzegłem, że zapomniałem portfela. Na to, osoba obsługująca kasę spakowała moje zakupu w oddzielną reklamówkę, pozwalając mi bezproblemowo udać się do domu po zapomniany portfel. Po powrocie zostałem obsłużony bez kolejki, a wybrane przez ze mnie artykuły czekały na mnie odłożone pod ladą. Na pochwałę zasługuje zachowanie ekspedientki, dla której niniejsza sytuacji nie stanowiła żadnego problemu. Podeszła z wyrozumieniem i wolą współpracy, zachęcając mnie do odebranie nawet jutro wybranych towarów, co budzić może zdziwienie, ponieważ w większości przypadków takie sytuację kończą się natychmiastowym odłożeniem towarów na półkę przez obsługę sklepu. Z całą stanowczością mogę polecić zakupy w niniejszej lokalizacji.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam perfum dla...

Szukałam perfum dla męża, poprosiłam więc o pomoc panią ubrana w biały fartuch. Pracownica pomogła mi wybrć ciekawy zapach. Doradziła, który perfum dłużej trzyma zapach i dlaczego. Kasjerka była bardzo miła. Wydała mi reszte i paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś chciałam kupić...

Dziś chciałam kupić podkład kryjący matowy, poprosiłam Panią, która wówczas rozładowywała produkty o pomoc. Zapytałam jak to jest odcień orzechowy. Usłyszałam dla Pani będzie za ciemny i będzie efekt maski i tyle... Pani się odwróciła zanim zdążyłam zapytać czy pomoże mi dobrać odcień. Lubię rozmawiać o kosmetykach i w takich miejscach jak drogeria czy perfumeria lubię gdy w okół mojej osoby jest zainteresowanie i Pani próbuje pomóc...Niestety tutaj...nie mogłam na to liczyć.

Joasia.jd88_1

19.07.2014

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5548 z 8691)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Rarytas

ORAZA

Miasteczko urody

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?