Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5434 z 8492)

Wyczyść filtry
Rossmann w Kluczborku...
Rossmann w Kluczborku to chyba najlepszy sklep pod względem jakości obsługi. Zawsze jak jest potrzeba są otwarte wszystkie kasy, wszyscy są bardzo mili i pomocni. Nie spotkałam się z sytuacją żeby coś mnie, jako stałego klienta, poirytowało.

Marcelina_66

05.02.2014

Placówka

Kluczbork, Krakowska 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Ochroniarz...
Tak sobie. Ochroniarz kontroluje każdy mój ruch, co jest bardzo niekomfortowe, bałam sie dotknąć jakiejkolwiek rzeczy. Na minus: personel. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

31.01.2014

Placówka

Białystok, Ryska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep fajny. Zawsze...
Sklep fajny. Zawsze dość dużo pan chętnych do pomocy.Pracownice chodzą w czyściutkich białych fartuchach . Naprawdę fajnie to wygląda. Sprawdzałam czy jest w sklepie jakaś promocja na kremy OLAY . niestet ich cena była zaporowa i nic nie kupując wyszłam.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
rewelacyjna ,szybka miła...
rewelacyjna ,szybka miła obsługa !!!!!!!!!!!!!!!!!

Beata_866

22.01.2014

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zawsze czysty,...
Sklep zawsze czysty, towar poukładany, przy każdym produkcie cena. Ekspedientki miłe i uśmiechnięte.Zawsze życzliwe.

zalogowany_użytkownik

19.01.2014

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w centrum handlowym Aura, wstąpiłem również do Rossmanna. Na wejściu od razu rzuca się w oczy stojak wypełniony gazetkami promocyjnymi, mnóstwo koszyków i ogromna ilość klientów. Pomimo tłoku można swobodnie przejść alejkami. Wybierając szampon do włosów nie zauważyłem braków w asortymencie na półkach i ceny były na swoim miejscu. Bardzo dobrze widoczne są też ceny produktów objętych promocją. Przy kasach było spoko klientów (około 20 osób). Obsługiwały tylko dwie panie, jednak szybko zareagowały na duże kolejki. Po chwili działało już pięć kas i szybko poradziły sobie z tłumem. Kasjerka, która mnie obsługiwała używała zwrotów grzecznościowych, spytała czy chciałbym kupić towar z promocji i spakowała zakupy do reklamówki. Na koniec podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Polecam

zalogowany_użytkownik

12.01.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, czysty, a produkty na półkach poukładane i opisane. Łatwo znaleźć poszukiwaną rzecz ponieważ pracownicy są otwarci na pytania. Personel pomocny, dobrze zorientowany w asortymencie i rozmieszeniu produktów. Pani nawet poleciła jeden z produktów ze względu na obowiązującą promocję - drugi produkt 50% taniej. Zapytała również czego potrzebuję jeszcze i zaprowadziła do odpowiedniego działu. Przy kasie Pani mnie powitała, poleciła produkt przeceniony, zapytała o potrzebę doliczenia siatki oraz powiedziała, ile wynosi suma do zapłaty. Po otrzymaniu paragonu pożegnała. Transakcja i całe zakupy przebiegły bardzo sprawnie. Jedyne co mi przeszkadzało w zakupach to dokładanie towaru w czasie pracy sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem przerażona Paniami...
Jestem przerażona Paniami siedzącymi na kasach. Kiedy mówią cokolwiek do klienta w ogóle nie patrzą w oczy i nie podnoszą głowy. Ich regułki są automatyczne i bez emocji. Oczywiście na sklepie udzielają pomocy, pokazują szukany produkt. Rozumiem duży ruch, ale kontakt z klientem to podstawa i właściwe zaproponowanie dodatkowego produktu.

Agnieszka_3728

08.01.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna kasa czynna,...
Jedna kasa czynna, byłam drugą osobą w kolejce. Pani przy głównej kasie miła, uśmiechnięta, poinformowała o obecnych promocjach, poleciła dany produkt i zaproponowała jego zakup. Dodatkowo Pani zaproponowała reklamówkę do zapakowania zakupów uprzedzając tym samym moją prośbę. Szybka, sprawna i miła obsługa. Przy stanowisku z perfumamii oraz z kosmetykami Astor, Rimel itp. brak Pani przy kasie, która mogłaby sprzedać dany produkt, ale również doradzić i pomóc klientowi. Poszukiwanie osoby odpowiedzialnej za w/w stanowisko jest uciążliwe dla klienta i zajmuje dużo czasu. Gdy udało się odszukać Panią, oceniam jej wiedzę na temat produktów oraz pomoc w doborze odpowiedniego( np. podkładu), na niskim poziomie.Ogólna ocena czystości i wyglądu sklepu - bardzo dobra. Towar poukładany.

Justyna_1519

07.01.2014

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ceny dość atrakcyjne,...
ceny dość atrakcyjne, obsługa miła, wybrać się tylko podczas promocji

Sumer

06.01.2014

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie raz brakuje...
Nie raz brakuje obslugi przy kasach. Reszta ok

zalogowany_użytkownik

28.12.2013

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar w sklepie...
Towar w sklepie jest bardzo dobrej jakości i w szerokim asortymencie.Jest bardzo dużo promocji i zawsze można coś wybrać dla siebie i na prezent.W sklepie zawsze panuje porządek a personel jest kompetentny ,zawsze służy radą i pomocą.Polecam ten sklep znajomym i nieznajomym.

Izabela_633

16.12.2013

Placówka

Dębica, Rzeszowska 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo oblegana Drogeria,...
Bardzo oblegana Drogeria, co wiąże się z jej usytuwaniem w Pasażu Grunwaldzkim. Sklep niezbyt przestronny, zatem często trzeba przeciskać między kupującymi. W sklepie jest też dość głośno. Bardzo dużo sprzedawców jest jednocześnie w sklepie, jedno siedzą na kasach, inni układają towar, inni doradzają w zakupach. Może sprawiać to wrażenie chaosu w sklepie. Niestety, zwykle długie kolejki są nieodzownym elementem zakupów, choć obsługa reaguje szybko, otwierając kolejne kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Daję tyle punktów...
Daję tyle punktów ile tylko mogę. Wczoraj byłem. Ja na prawdę polecam ten sklep. Trafiłem na taką obsługę, jak jeszcze nigdy w Rossmannie nie widziałem. Od samego początku do końca wizyty w sklepie klient jest "adorowany". Nie wiem co jest, ale wczoraj wyszedłem ze sklepu i nawet byłem szczęśliwy, że wydałem kasę. Mam nadzieję, że to nie jest jednokrotny przypływ miłości do klienta i że już tak zostanie na zawsze.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako, że nadchodzą...
Jako, że nadchodzą Święta każdy z nas szuka prezentów. Z taki właśnie zamiarem udałam się do Rossmanna. Szukałam tuszu do rzęs lepszej firmy. Pani pracująca na sklepie, zauważyłam moje zaciekawienie kosmetykami i zaproponowała pomoc. Po krótkiej rozmowie zaproponowała mi tusz do rzęs z eyelinerem. Idealne na Świąteczny prezent. Nie dość, że Pani znała się na rzeczy i doradziła jeden z lepszych tuszy, to zaproponowała coś co było w rozsądnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wspaniała oferta i...
Wspaniała oferta i super promocje z których zawsze można skorzystać. Markowe kosmetyki w bogatym asortymencie.

Katarzyna_3275

06.12.2013

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu obejrzałam półki. nie wszystkie towary były wyłożone, nie przy wszystkich produktach była cena. po przejściu przez wszystkie działy, zatrzymałam się w miejscu gdzie pani wykładała towar, poprawiała znajdujący się na półkach asortyment. stałam tam dłuższą chwilę, zastanawiając się nad tym samym produktem różnych marek, ale również chcąc sprawdzić, czy ktoś do mnie podejdzie oferując pomoc. tak się niestety nie stało, na dodatek musiałam wykładającej pani przeszkadzać, ponieważ weszła pomiędzy mnie a półki mrucząc coś pod nosem. po wybraniu produktu skierowałam się do kasy. była jedna czynna, 4 osoby przede mną. po chwili przybiegła na drugą kasę "pani wykładająca" więc ja oraz kobiety stojące przede mną w kolejce przeszłyśmy do niej. jednak ku mojemu zdziwieniu musiałam wrócić do poprzedniej kasjerki ponieważ tam szło o wiele szybciej, pomimo iż kolejka była dłuższa. pani kasjerka była bardzo miła, uśmiechnięta, zaproponowała mi produkty promocyjne, oraz poinformowała o akcji promocyjnej na zewnątrz sklepu. cała wizyta trwała około 20minut.

Angelika_278

05.12.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam bardzo pozytywnie...
Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona wizytą w Rossmannie. Wszystko było perfekcyjnie posprzątane, od samego wejścia było widać, że każdy produkt ma tutaj swoje miejsce. Podłoga była wypolerowana (trochę śliska), ceny były idealnie dopasowane do każdego produktu na półce, w sklepie panował miły i niezbyt intensywny zapach. Pani przy kasie (Izabela) była bardzo uprzejma i pomocna (wyczerpująco odpowiedziała na moje pytanie, zupełnie odbiegające od zakresu jej obowiązków). W takich miejscach aż miło robić zakupy!

Marcelina_63

04.12.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa drogerii miła...
Obsługa drogerii miła i kompetentna. Rozmaita ilość towarów, ułożona w estetyczny sposób. Różnorodność promocji urzeka przystępną ceną oraz odpowiednim oznaczeniem. W sklepie panuje ład i porządek. Jedynym zastrzeżeniem może być niewielka przestrzeń zakupowa, utrudniająca poruszanie się na terenie drogerii i przemieszczanie między tłumem klientów. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to mój...
Jest to mój ulubiony sklep Rossmann w Katowicach. Personel zawsze służy pomocą jest szeroki asortyment i wszystko bez problemu można znaleźć. Często można trafić na zniżki.Zawsze kiedy zwiększa się ruch, któraś pani ze sklepu wchodzi na kasę i pomaga rozładować kolejkę.

Ewa_1558

25.11.2013

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Bolero

(3.75)

Lepiej
Gorzej

KAMEL

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Greenline-sklep.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Miejsce zawsze czyste,...
Miejsce zawsze czyste, z łatwością można odnaleźć to czego się potrzebuje. Pracownicy zawsze mili, pomocni i uśmiechnięci. Duży wybór produktów nie tylko kosmetycznych ale też przekąsek czy dodatków do domu typu kubki.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!