Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5434 z 8492)

Wyczyść filtry
Sklep utrzymuje standard...
Sklep utrzymuje standard sieciowy. Czysto, dość szybka i profesjonalna obsługa przy kasie. Asortyment z licznymi promocjami.

Skorpion111

15.10.2013

Placówka

Zamość, Reja 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie to czysta przyjemność. Artykuły na pólkach są równo i estetycznie poukładane. Podłogi czyste, a oświetlenie idealnie jasne. Asortyment jest różnej jakości i adekwatnej do niej ceny. Częste promocje tylko zachęcają do zakupów. Alejki są szerokie, a ceny pod każdym produktem. Ekspedientki zawsze starają się doradzić. Są kulturalne i miłe. Gdy przy kasie robi się większa kolejka zostaje otwarta nowa. Podczas samej transakcji kasjerka pyta czy zapakować zakupy oraz proponuje aktualną ofertę promocyjną, a także wita się z klientem. Wszystko przebiegało sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2013

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogerie Rossmann znajdującą...
Drogerie Rossmann znajdującą się w Centrum handlowym Belg w Katowicach oceniam jako bardzo dobrą. Przede wszystkim za jako najważniejsze uważam dość spore promocje i duży wybór produktów. Obsługa także jest nienaganna. Od razu przy wejściu zostałam powitana, a podczas mojego niezdecydowania nad zakupem Pani ekspedienta chętnie pomogła rozwiać moje wątpliwości i doradziła co najlepiej powinnam wybrać. Wszyscy pracownicy posiadali identyfikatory z nazwiskami. Towar na pólkach rozłożony przejrzyście, więc łatwo było wszystko znalezć. Przed wejściem do budynku porządek był zachowany. Wewnątrz również. Szyby były umyte. Jedynie na podłodze znajdowała się niewielka ilość piasku, wniesionego przez klientów. Każdy z pracowników wykonywał swoje obowiązki poprzez rozładowywanie towaru, pomoc klientom czy obsługa przy kasie. Atmosfera ogólnie pozytywna.Jedyne czego mi brakowało to jakiejś spokojnej muzyki w tle, Mimo to drogerie uważam za wartą polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2013

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, zawsze...
Miła obsługa, zawsze służąca pomocą - jeszcze mi się nie zdarzyło by mi nie pomogli.Wczoraj dodatkowo żona miała do odebrania prezent z racji roczku córki (program Rossnę z kartą lojalnościową). Mimo, iż zapomniała sobie spisać kodu ze strony WWW, który jest wymagany do odbioru nagrody, Pani powiedziała, że nie będzie stanowić to żadnego problemu i zlokalizowała/wydała paczuszkę po imieniu i nazwisku. Co ważne - nie sprawdziła mojej żony z dowodu, że osoba za, którą się podaje to faktycznie ona! Dla mnie takie rzeczy są nie dopuszczalne. Za to minus. W kolejce nigdy nie czekałem dłużej niż przysłowiową minutę - zawsze jakaś kasjerka szybko podeszła i uruchomiła dodatkową kasę aby rozładować kolejkę.

ZweryfikowanyKlient

09.10.2013

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep czysty, towar...
sklep czysty, towar poukładany tak aby można było wszystko z łatwością odnaleźć.Personel przy kasie kompetentny, jednak ochrona zajęta rozmową z personelem na sklepie, na tematy prywatne co można było z łatwością usłyszeć.Mimo wpadki personelu i ochrony sklep polecam, ceny i towar bardzo atrakcyjne.

Agnieszka_2647

04.10.2013

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży i...
Sklep duży i przestronny. Dziwny rozkład towarów. Kasa znajduje się na środku sklepu. Działy podzielone na dwie części. Trudno było mi cokolwiek znaleźć. Obsługa kasowa długa. Jedna kasa była czynna a w kolejce do kasy 3 osoby. Trwało to wszystko dość długo.

Karolina_1789

03.10.2013

Placówka

Warszawa, Al. KEN 85

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria była bardzo...
Drogeria była bardzo czysta. Gdy ekspedientka została zapytana o produkt, zaprowadziła mnie i pokazała gdzie dokładnie się znajdował. Przy kasach Pani przywitała mnie, zaproponowała promocyjny produkt, kulturalnie pożegnała.

Marcin_1175

01.10.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Rossmann.Personel kompletnie...
Drogeria Rossmann.Personel kompletnie niezainteresowany klientami. Na sali sprzedaży zlokalizowałam trzy pracownice "pilnie zajęte pracą", co wcale się nie przekładało na efekty. Pod regałami brud wcale nie jednodniowy, w półkach dziury w towarze nieuzasadnione natężeniem ruchu. Pracownice nie interesowały się klientkami pomimo, iż kilka osób wyraźnie szukało czegoś konkretnego stojąc dłuższą chwilę przed regałem. Kasjerka stojąca tyłem do kasy, dopiero po około 5 minutach zorientowała się, że ma kolejkę!

Anna_4913

29.09.2013

Placówka

Grudziądz, Wybickiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
klient był witany...
klient był witany kilkakrotnie przez różnych pracowników , panie były zajęte pracą przy swoich stanowiskach,ale wykazywały zainteresowanie klientem,w sklepie było jasno ,pachnąco i czysto

Ewa_1538

27.09.2013

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprosiłam ekspedientke o...
Poprosiłam ekspedientke o dobór podkładu na twarz...pokazała mi gdzie są na półce i stwierdziła ,że to nie sephora tylko sklep samoobsługowy.Było mi przykro ,tym bardziej ,że była to młoda dziewczyna ,a ja poczułam sie jak intruz .Dzisiaj poszłam do sklepu Inglot w Krakowie,a tam zupełnie inna jakość obsługi ,pani dobrała mi podklad na twarz .Wyszłam zadowolona i doceniona jako klientka.Sklep Rsmann stracił w moich oczach skoro ma takie podejście do klienta.

Jolanta_507

26.09.2013

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze szybkie, dobre...
Zawsze szybkie, dobre i często w promocyjnych cenach zakupy. Dobra obsługa.

Edyta_543

25.09.2013

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przy dość długim...
przy dość długim oczekiwaniu i wahaniu nie podszedł do mnie nikt z personelu proponując pomoc w wyborze perfum. Dodatkowa na półce panował lekki chaos perfumy były porozrzucane brakowało bardzo dużo testerów co znacznie ograniczyło możliwość mojego wyboru i sprawdzenia zapachu. po dłuższej chwili i braku sprawdzenia kilku zapachów zdecydowałem się na zakup sprawdzonego zapachu (STR8 czarny) obsługa kas odbywała się sprawni przy kasie kasjerka zaproponowała mi balsam do ciała w promocji oraz zapytała czy zapakować produkt do reklamówki.

Sebastian_522

20.09.2013

Placówka

Dąbrowa Tarnowska, Sucharskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to w...
Jak to w Rossmanie, jasno, czysto i przestronnie. Wszedłem zakupić soczewki. Ekspedientka po zapytaniu bardzo szybko mi wskazała ich położenie. Zakup szybki i sprawny, pożegnany zostałem dziękuje i do widzenia więc dziękuje za obsługę.

MontyPython

19.09.2013

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal przyciąga klientów...
Lokal przyciąga klientów szerokim asortymentem oraz bardzo miłą obsługą. Czystość pomieszczenia jest utrzymywana na bardzo wysokim poziomie.

Barbara_905

18.09.2013

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Fantastyczna jakosc...
Rewelacyjnie. Fantastyczna jakosc obslugi. Pani przy kasie zyczyla mi nawet milego dnia. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

MojaOpinia

17.09.2013

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo miły...
Personel bardzo miły i przyjemny, pozytywnie nastawiony do klienta. Zostałam obsłużona profesjonalnie, gdy poprosiłam o pomoc przy doborze produktu. Mam jedyne zastrzeżenie co do ilości personelu, ponieważ dosyć długo musiałam czekać w kolejce do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2013

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie zostałam przywitana - kasjerka była zajęta przez inną klientkę. Na sklepie było czysto, na półkach równo poukładane produkty, odpowiednie oświetlenie. Małym mankamentem mógł być jedynie brak muzyki. Przez chwilę przyglądałam się produktom przy półce, obok mnie pracowniczka wykładała towar. Nie zaproponowała mi pomocy, jednak odpowiedziała na wszystkie zadane przeze mnie pytania. Była miła, miała plakietkę z imieniem. W kwestii układu sklepu nie mam większych zastrzeżeń, jedynie problem mogą stwarzać stojaki w ostatnim rzędzie - bardzo utrudniają przejście. Przy kasie kasjerka była sympatyczna, przywitała się, zaproponowała reklamówkę, produkt promocyjny i podziękowała, jednak nie pożegnała się.

Monika_2605

13.09.2013

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo pomocna....
Obsługa bardzo pomocna. Gdy poprosiłam o radę odnośnie podkładu Pani bardzo chętnie mi pomogła. W sklepie panował porządek. Obsługa przy kasie była sprawna i bezproblemowa.

Emilia_456

12.09.2013

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z uwagi na...
Z uwagi na atrakcyjne ceny kosmetyków, chętnie korzystam z tej sieci sklepów drogeryjnych. Jak i wszystkie sklepy, ten też okazał się czysty i zadbany z dostępem do artykułów, których akurat potrzebowałam. Obsługa miła i chętna do udzielenia rady. Brak kolejek!

Krystyna_193

12.09.2013

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerki nie interesują...
Kasjerki nie interesują się tym czego potrzebuje klient. Zajmują się głównie rozkładaniem towaru bądź własnymi sprawami. Klienci jeśli nie mogą znaleźć towaru rezygnują z zakupów, albo szukają kogoś kto by im pomógł. Taka sytuacja jest upokarzająca.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2013

Placówka

Mława, Żwirki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Imman

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Mira

(5.00)

Lepiej
Gorzej

REFAN Lane perfumy

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Miejsce zawsze czyste,...
Miejsce zawsze czyste, z łatwością można odnaleźć to czego się potrzebuje. Pracownicy zawsze mili, pomocni i uśmiechnięci. Duży wybór produktów nie tylko kosmetycznych ale też przekąsek czy dodatków do domu typu kubki.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!