Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5548 z 8691)

Wyczyść filtry
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, sprawność obsługi.

jane90

04.01.2015

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

jane90

02.01.2015

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień przed Wigilią...
Dzień przed Wigilią na prezent Świąteczny chciałam kupić mężowi perfum i wszystko byłoby dobrze, gdyby nie fakt, że na półce nie było testerów! Stojąc przy półce z perfumami słyszałam kilka niemiłych komentarzy klientów dotyczących owego problemu, ale nikt nie zapytał ekspedientki o testery więc zrobiłam to pierwsza i tutaj moje rozczarowanie. Z uśmiechem i sympatią zapytałam Panią o testery, na co usłyszałam "nie mamy testerów i nie będziemy mieli" (powiedziane ze złością i poirytowaniem w przelocie) Pai nawet nie miała zamiaru poświęcić mi minuty, aby doradzić wyboru itp. Jak mam kupić produkt skoro nie wiem jak pachnie!!! Dodatkowo Pani chyba bardzo się nie podobało, że byłam na zakupach z 4 miesięcznym dzieciątkiem, które troszkę marudziło i już odczułam od ekspedientki "idź już z tym dzieckiem kobieto". Wszędzie chodzę z maleństwem i często nas ludzie zagadują, ale pierwszy raz tak źle się poczułam… Czy marudzące dzieciątko aż tak wkurzyło Panią? Czy może to przez ten nawał pracy przed Świętami? A może jedno i drugie? W konsekwencji nie kupiłam produktu tak samo jak kilku innych klientów, od których usłyszałam "Idziemy gdzieś indziej".

Natalia_1166

30.12.2014

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed Świętami robiłam...
Przed Świętami robiłam zakupy w sklepie Rossmann, było dużo osób jednak obsługa starała się jak mogła sprostać wymaganią klientów. Pani obsługująca część z kosmetykami do malowania cierpliwie odpowiadała na zadawane pytania , proponowała różne produkty celnie wykrywając moje potrzeby. Jedyny minus który zauważyłam to drobny bałagan na regałach z kosmetykami wywołany przez klientów którzy nie odkładali oglądanych produktów w odpowiednie miejsce. Reasumując , obsługa miła uśmiechnięta oraz pomocna i cierpliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym w godzinach porannych miałem przyjemność odwiedzić sklep Rossmann w Galerii Panorama. W sklepie było dosyć tłoczno a obsługa dwoiła się i troiła aby sprostać oczekiwaniom klientów. Szczególnie uczynna była Pewna Pani średniego wzrostu o długich blond włosach, która najpierw pomagała pewnej starszej Pani a następnie mnie, przed rozpoczęciem obsługi przywitała się ze mną a na końcu pożegnała. Gdy okazało się ,że poszukiwanego towaru nie ma na półce sklepowej, zaprowadziła mnie również do magazynku aby tam sprawdzić jego dostępność. Choć nie znalazłem tego czego potrzebowałem z wizyty jestem bardzo zadowolony.

Michał_1921

23.12.2014

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientki są bardzo...
Ekspedientki są bardzo miłe, służą pomocą ale nie zawsze jest na sklepie ktoś kompetentny i czasem trzeba poczekać około 5 min na obsługę która udzieli informacji. Ponadto często za mało jest otwartych kas i męczące jest oczekiwanie w kolejkach, a wystarczy otworzyć wszystkie kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, miła i...
Czysto, miła i pomocna obsługa. Towar dostępny.

AgaB

11.12.2014

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zakupić towar...
Chciałam zakupić towar gazetkowy jednakże niestety nie był już dostępny. Kiedy zapytałam czy jeszcze będzie dostępny w okresie obowiązywania gazetki promocyjnej, uzyskałam odpowiedź, iż nie wiadomo. Ogólnie sklep i sala sprzedaży zadbana, wszędzie czysto i schludnie. Obsługa również nie pozostawia nic do życzenia. Niestety nieprzyjemne wrażenie, iż nie udało się zakupić preferowanego produktu, nieco pogorszyła mój odbiór sklepu.

Sylwia_1223

10.12.2014

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w którym...
Sklep w którym byłem znajduje się w jednym z największych centrów handlowych na Śląsku. Odwiedziłem go aby kupić balsam multifunkcyjny do ciała firmy Oceanic AA z olejem arganowym oraz żel do włosów firmy Joanna. Po odnalezieniu półki z produktami do włosów okazało się, że żelu który chciałem kupić nie ma.Na dziale kosmetyków kolorowych była ekspedientka, którą zapytałem o balsam. Pani przeprosiła mnie i powiedziała, że niestety ale nie może odchodzić ze swojego działu, i że na sklepie jest jeszcze jedna osoba, którą mogę spytać o produkt którego szukam. Druga osoba z obsługi odpowiedziała, że mają tylko jeden rodzaj tego balsamu i niestety nie ten który chciałem kupić a ograniczony wybór produktów wynika z tego, że są małym sklepem Rossmanna.Sklep o bardzo małej powierzchni jak na tak ogromne centrum handlowe, przejścia między regałami bardzo wąskie utrudniające poruszanie przy większej ilości klientów. Oświetlenie dobre, produkty rozmieszone w sposób prawidłowy ułatwiający odnalezienie szukanego towaru. Sklep utrzymany w czystości. Gazetki reklamowe umieszczone przy wyjściu ze sklepu. Obsługa miła, kompetentna i chętna do pomocy. Ubrana w stroje firmowe z identyfikatorem.Ogólnie nie będę robił zakupów w tym sklepie ze względu na bardzo mały asortyment. Wybiorę inny zdecydowanie większy sklep Rossmanna.

Rafał_509

08.12.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś Rossmann,...
Odwiedziłam dziś Rossmann, by zrobić małe zakupy i zorientować się w promocjach. Powiem Wam szczerze, że większość perfum i wód toaletowych dla kobiet okazała się droższa niż w Drogerii Wispool obok jasielskiego Rossmanna w Galerii Jasło. Jakość obsługi oceniam na dobrą. Sprzedawcy mili, proponują przy kasie produkty promocyjne, szybko obsługują. Oczekiwanie w kolejce to niespełna 3 minuty, więc to dobry czas. Wygląd miejsca, asortyment też oceniam dobrze, ale ceny już niekoniecznie.

Wioleta_157

28.11.2014

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo pomocna...
Obsługa bardzo pomocna i życzliwa. Pani, która się mną "zajęła" miała bardzo bogatą wiedzę na temat potrzebnych przeze mnie kosmetyków. Dodatkowo dostałam darmowe próbki perfum i kosmetyków. Polecam tą drogerię!

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się centrum handlowym "Aura". Wygląd sklepu sprawiał przyjemne dla oka wrażenie już przy wejściu, ponieważ na wprost od niego znajduje się kilka rzędów półek, które są jasno oświetlone, a produkty ustawione równo. Koszyki były ustawione na prawo od wejścia i uporządkowane, czyste wewnątrz. W sklepie chciałam kupić żel pod prysznic, przy tym, który wybrałam, jak i przy innych znajdowały się wyraźne etykietki z nazwami i cenami. Idąc w kierunku kasy, zwróciłam uwagę na alejki między półkami - na podłodze nie było żadnych kartonów ani śmieci. Czynne były dwie kasy, do każdej stały w kolejce po dwie osoby. Na obsługę czekałam około 3-4 minuty. Kasjerka zachowywała się uprzejmie: powiedziała "dzień dobry", zapytała, czy zapakować zakupy, podała cenę, kwotę reszty, którą wydała mi do ręki wraz z paragonem.

Aszka

25.11.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomieszczenie sklepowe było...
Pomieszczenie sklepowe było doskonale oświetlone, dzięki czemu produkty są bardzo dobrze widoczne, a wystawione ceny czytelne. Poruszanie się po sklepie nie sprawia żadnego problemu. Obsługa byłą niezwykle pomocna - pani układająca towar oderwała się od swojej pracy aby wskazać mi towar którego poszukiwałam. Przy kasie obsługiwały dwie panie i nie było kolejki. Polecam.

zalogowany_użytkownik

25.11.2014

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często odwiedzam tego...
Często odwiedzam tego rossmanna i wszystko zawsze jet ok, towar zawsze dostępny, pracownicy zawsze sugerują przy kasach produkty promocyjne, jedynym mankamentem jest czasami długi czas stania w kolejce przy intensywnym ruchu z powodu za małej ilości otwartych kas.

Adrian_448

20.11.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, brak kolejek....
Czysto, brak kolejek. Towar ładnie ułożony. Jednak w niektórych przypadkach zdarzały się braki.

AgaB

20.11.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Położony w galerii...
Położony w galerii handlowej sklep jest licznie odwiedzany przez ludzi. Niemniej trafiłem na moment, w którym było dość pusto. Bez problemu zrobiłem zakupy, gdyż towar jest dobrze opisany i wystawiony. Półki są pełne, a kasjerki oraz obsługa uśmiechnięci i pomocni.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęciła mnie promocja...
Zachęciła mnie promocja "1+1" obejmująca kosmetyki do makijażu. Z racji tego, że jestem dosyć wymagającą klientką lubiącą dobre marki postanowiłam odwiedzić Rossmann w Plazie. Na wstępie przeraził mnie tłum kobiet obok półek z kolorowymi kosmetykami, wiadomo, świetna promocja - trzeba skorzystać. Gdy udało mi się już dopchać do półki, zauważyłam, że brak na niej mojego ulubionego fluidu. Zapytałam Pani, która układała towar czy może pomóc mi go znaleźć. Ta cierpliwie szukała go na półce, po czym zaczęła szukać w szufladach znajdujących się poniżej półek. Niestety mój dotychczasowy ulubiony kosmetyk już się wyprzedał. Wtedy Pani zachęciła mnie do zakupu innego produktu, marki, która wprowadziła na rynek nową serie luksusowych kosmetyków. Cierpliwie odpowiadała na moje pytania, pokazywała na swojej ręce działanie kosmetyku. Zachęcona pozytywną opinią tej Pani zakupiłam polecony produkt i jestem zachwycona! Pomimo drogiej ceny, okazał się jej wart. Kolejny raz rossmann mnie zaskoczył, nie tylko fachową obsługą, która rzadko kiedy zdarza się w tego typu drogeriach, ale i świetnym asortymentem i promocją. Polecam!

Karolina_2053

18.11.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona promocją na...
Zachęcona promocją na kosmetyki do makijażu (drugi tańszy produkt gratis) poszłam do Rossmanna. Wiedziałam, że chcę kupić podkład i puder, ale jako że kompletnie się na tym nie znam poprosiłam o poradę pracującej tam kobiety. Była bardzo miła i sprawiała wrażenie bardzo zorientowanej w temacie. Pokazała mi klika produktów, które byłyby dla mnie odpowiednie oraz powiedziała czym się od siebie różnią. Znała odpowiedź na każde zadane przeze mnie pytanie.Przy kasie zostałam szybko i sprawnie obsłużona. Sklep był czysty, a wszystkie produkty ustawione równo na półkach. Jak najbardziej polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2014

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mila obsługa...
Bardzo mila obsługa oraz mila ochrona :) . Ceny w porządku, promocje tak samo .Wszystko wyfejsowane jak powinno byc :)

Natalia_1153

16.11.2014

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam na bardzo dobrą. Nie mam wątpliwości co do tego, że sklep jest bardzo zadbany i czysty. Produkty bardzo równo ustawione na pułkach, są łatwe do znalezienia. Gołym okiem widać, że ceny pod produktami również są starannie ułożone, aby klient nie miał wątpliwości co do ceny produktu, który go zainteresuje. W przypadku jakichkolwiek pytań, bądź pomocy w wyborze kosmetyków zawsze w pobliżu znajdzie się ktoś z personelu, kto chętnie pomoże i doradzi klientowi, a co najważniejsze personel ma dużą wiedzę na temat znajdujących się produktów w sklepie. Ilość otwartych kas jest zawsze dostosowana do ilości klientów znajdujących się w sklepie,a kasjerki są zawsze miłe i uśmiechnięte.

zalogowany_użytkownik

14.11.2014

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

El nino parfum

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Przedsiębiorstwo Handlowe

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ekopasaż Elfinka

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rossmann to sieć...
Rossmann to sieć drogerii, w której najcześciej kupuję kosmetyki oraz środki higieniczne. Sklepy są zazwyczaj czyste i dobrze oświetlone, a produkty ułożone w logiczny sposób – łatwo odnaleźć potrzebny asortyment. Dużym atutem jest aplikacja Rossmann, która umożliwia korzystanie z dodatkowych rabatów i promocji. Obsługa w większości sklepów jest uprzejma, choć czasami trudno uzyskać szczegółową poradę dotyczącą np. pielęgnacji skóry. Ogólnie jednak Rossmann wyróżnia się bogatą ofertą i dobrym stosunkiem jakości do ceny
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!