Rossmann

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5382 z 8428)

Wyczyść filtry
Miła obsługa, w...
Miła obsługa, w razie potrzeby można uzyskać pomoc.

zalogowany_użytkownik

14.11.2013

Placówka

Mława, Żwirki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Michał_1919

14.11.2013

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria umiejscowiona na...
Drogeria umiejscowiona na parterze. Sklep posiada parking dla klientów. Duży wybór produktów w przystępnej cenie. Personel jest grzeczny i bardzo dobrze zorientowany w ofercie produktowej sklepu. Obsługa na kasie przebiega miło i sprawnie. Wnętrze sklepu czyste i zadbane.

Aria

13.11.2013

Placówka

Tarnów, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 04 listopada...
Dnia 04 listopada udałam się do sklepu ROSSMAN w Jeleniej Górze w Pasażu Grodzkim. Wchodząc do sklepu zauważyłam brudną podłogę, wpływ na to mogła mieć niesprzyjająca pogoda (padał deszcz) aczkolwiek widać,że nikt się tym nie zainteresował. Szukając kremu do twarzy Pani zaproponowała mi pomoc, doradziła mi który z produktów wybrać i osobiście go poleciła, była przy tym sympatyczna i wiedziała o czym mówi. Podchodząc do kasy, nie zastałam tam żadnej pracownicy, dopiero po 20 sekundach przyszła Pani i zaczęła kasować towar, na jej twarzy nie zauważyłam odrobiny chęci, nie zaproponowała mi produktu promocyjnego jedynie co usłyszałam to cenę i zwrot grzecznościowy "Do widzenia."

Magdalena_3078

13.11.2013

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w sklepie miałam kłopot z dokonaniem wyboru odpowiedniego tuszu do rzęs. Wszelkich wyjaśnień dotyczących tego produktu udzieliła mi P. Joanna, opisując różnice pomiędzy tuszami różnych producentów. Zaproponowała mi także zakup szamponu w promocyjnej cenie. Obsługa była bardzo miła i sympatyczna. W sklepie było bardzo czysto i estetycznie.

Beata_1110

10.11.2013

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu zostałem...
Na wejściu zostałem przywitany. W sklepie leciała przyjemna muzyka i panował spokój i porządek. Niestety gdy chciałem o coś zapytać musiałem szukać pracownika. Przy kasie zostały mi zaproponowane artykuły z promocji. Zapytano mnie również czy zapakować moje zakupy co po mojej zgodzie zrobiono. Ekspedientka pożegnała mnie gdy odchodziłem od kasy.

Paweł_1846

05.11.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu zostałam...
Przy wejściu zostałam powitana przez Pana, który stał przy kamerach. Jako, że jest to sklep samoobsługowy mogłam swobodnie szukać interesujących mnie produktów. Nie mogłam znaleźć kremu i poprosiłam o pomoc pracownika, który wykładał towar. Pracownik pomógł mi oraz dodatkowo opowiedział o produkcie a także polecił podobną ale tańszą wersję. Sklep dobrze oświetlony, szyby przy wejściu czyste. Towar dobrzy wyeksponowany, widoczne podziały asortymentu. Przy kasie kolejka była sprawnie obsługiwana, pracownik polecił produkty tygodnia. Wręczył paragon i podziękował za zakupy.

Agnieszka_3698

29.10.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na wysokim...
Sklep na wysokim poziomie. Jest czysto, porządnie, łatwo chodzi się między regałami i znajduje interesujące nas produkty. Bardzo duży wybór dobrej jakości produktów w przystępnych cenach. Dużo promocji. Pracownicy zawsze uśmiechnięci, w większości znają się na oferowanych produktach i potrafią pomóc czy doradzić przy wyborze.

Karolina_1825

24.10.2013

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była miła,...
Obsługa była miła, ekspedientka chętnie odpowiadała na moje pytania, orientowała się w asortymencie, doradziła mi, gdzie mogę znaleźć odpowiednie perfumy, pomogła mi także wydrukować zdjęcie, aczkolwiek zabrakło papieru do wydrukowania paragonu i go nie dostałam.

Anna_4934

19.10.2013

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim bardzo...
Przede wszystkim bardzo miła, kompetentna obsługa i duży wybór.

Ewelina_1006

18.10.2013

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie Rossmann jest bardzo dobra, Cała załoga posiada jednolite stroje z tabliczkami i informacyjnymi, Są zadbani i uśmiechnięci, po kilku minutach od wejścia do sklepu pracownik podszedł do mnie i zapytał w czym mogę pomóc. Zadawał pytania otwarte, czekając na informację czego poszukuję. Chciałam zakupić pomadkę do ust, przedstawiono mi ofertę i zaproponowano wybór odpowiedniej kredki - podobny kolor z rożnych zakresów cenowych. Kolejki do kasy nie ma, jeżeli przy jednej kasie jest więcej niż 4 osoby, zostaje otwarta kolejna kasa. Proponują zapakowanie towaru oraz wydają bez prośby paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2013

Placówka

Tarnów, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep utrzymuje standard...
Sklep utrzymuje standard sieciowy. Czysto, dość szybka i profesjonalna obsługa przy kasie. Asortyment z licznymi promocjami.

Skorpion111

15.10.2013

Placówka

Zamość, Reja 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie to czysta przyjemność. Artykuły na pólkach są równo i estetycznie poukładane. Podłogi czyste, a oświetlenie idealnie jasne. Asortyment jest różnej jakości i adekwatnej do niej ceny. Częste promocje tylko zachęcają do zakupów. Alejki są szerokie, a ceny pod każdym produktem. Ekspedientki zawsze starają się doradzić. Są kulturalne i miłe. Gdy przy kasie robi się większa kolejka zostaje otwarta nowa. Podczas samej transakcji kasjerka pyta czy zapakować zakupy oraz proponuje aktualną ofertę promocyjną, a także wita się z klientem. Wszystko przebiegało sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2013

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogerie Rossmann znajdującą...
Drogerie Rossmann znajdującą się w Centrum handlowym Belg w Katowicach oceniam jako bardzo dobrą. Przede wszystkim za jako najważniejsze uważam dość spore promocje i duży wybór produktów. Obsługa także jest nienaganna. Od razu przy wejściu zostałam powitana, a podczas mojego niezdecydowania nad zakupem Pani ekspedienta chętnie pomogła rozwiać moje wątpliwości i doradziła co najlepiej powinnam wybrać. Wszyscy pracownicy posiadali identyfikatory z nazwiskami. Towar na pólkach rozłożony przejrzyście, więc łatwo było wszystko znalezć. Przed wejściem do budynku porządek był zachowany. Wewnątrz również. Szyby były umyte. Jedynie na podłodze znajdowała się niewielka ilość piasku, wniesionego przez klientów. Każdy z pracowników wykonywał swoje obowiązki poprzez rozładowywanie towaru, pomoc klientom czy obsługa przy kasie. Atmosfera ogólnie pozytywna.Jedyne czego mi brakowało to jakiejś spokojnej muzyki w tle, Mimo to drogerie uważam za wartą polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2013

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, zawsze...
Miła obsługa, zawsze służąca pomocą - jeszcze mi się nie zdarzyło by mi nie pomogli.Wczoraj dodatkowo żona miała do odebrania prezent z racji roczku córki (program Rossnę z kartą lojalnościową). Mimo, iż zapomniała sobie spisać kodu ze strony WWW, który jest wymagany do odbioru nagrody, Pani powiedziała, że nie będzie stanowić to żadnego problemu i zlokalizowała/wydała paczuszkę po imieniu i nazwisku. Co ważne - nie sprawdziła mojej żony z dowodu, że osoba za, którą się podaje to faktycznie ona! Dla mnie takie rzeczy są nie dopuszczalne. Za to minus. W kolejce nigdy nie czekałem dłużej niż przysłowiową minutę - zawsze jakaś kasjerka szybko podeszła i uruchomiła dodatkową kasę aby rozładować kolejkę.

ZweryfikowanyKlient

09.10.2013

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep czysty, towar...
sklep czysty, towar poukładany tak aby można było wszystko z łatwością odnaleźć.Personel przy kasie kompetentny, jednak ochrona zajęta rozmową z personelem na sklepie, na tematy prywatne co można było z łatwością usłyszeć.Mimo wpadki personelu i ochrony sklep polecam, ceny i towar bardzo atrakcyjne.

Agnieszka_2647

04.10.2013

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży i...
Sklep duży i przestronny. Dziwny rozkład towarów. Kasa znajduje się na środku sklepu. Działy podzielone na dwie części. Trudno było mi cokolwiek znaleźć. Obsługa kasowa długa. Jedna kasa była czynna a w kolejce do kasy 3 osoby. Trwało to wszystko dość długo.

Karolina_1789

03.10.2013

Placówka

Warszawa, Al. KEN 85

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria była bardzo...
Drogeria była bardzo czysta. Gdy ekspedientka została zapytana o produkt, zaprowadziła mnie i pokazała gdzie dokładnie się znajdował. Przy kasach Pani przywitała mnie, zaproponowała promocyjny produkt, kulturalnie pożegnała.

Marcin_1175

01.10.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Rossmann.Personel kompletnie...
Drogeria Rossmann.Personel kompletnie niezainteresowany klientami. Na sali sprzedaży zlokalizowałam trzy pracownice "pilnie zajęte pracą", co wcale się nie przekładało na efekty. Pod regałami brud wcale nie jednodniowy, w półkach dziury w towarze nieuzasadnione natężeniem ruchu. Pracownice nie interesowały się klientkami pomimo, iż kilka osób wyraźnie szukało czegoś konkretnego stojąc dłuższą chwilę przed regałem. Kasjerka stojąca tyłem do kasy, dopiero po około 5 minutach zorientowała się, że ma kolejkę!

Anna_4913

29.09.2013

Placówka

Grudziądz, Wybickiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
klient był witany...
klient był witany kilkakrotnie przez różnych pracowników , panie były zajęte pracą przy swoich stanowiskach,ale wykazywały zainteresowanie klientem,w sklepie było jasno ,pachnąco i czysto

Ewa_1538

27.09.2013

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Impuls

(3.88)

Lepiej
Gorzej

Frivol

(4.25)

Lepiej
Gorzej

MTK Cosmetics

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rossmann to drogeria,...
Rossmann to drogeria, którą naprawdę lubię odwiedzać, bo poza kosmetykami mają mnóstwo innych rzeczy – od akcesoriów po produkty do czyszczenia mieszkania czy drobiazgi do domu. To mega wygodne, bo wszystko można kupić w jednym miejscu, zamiast biegać po kilku sklepach. Fajne jest to, że oferta ciągle się zmienia i często pojawiają się nowości, więc za każdym razem można odkryć coś nowego. Dodatkowo, możliwość skorzystania z opcji Skan and Go to świetna sprawa – nie trzeba stać w kolejce, a do tego dostaje się dodatkowe 5% rabatu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!