Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5435 z 8493)

Wyczyść filtry
Duży i bardzo...
Duży i bardzo czysty lokal. Produkty estetycznie układane, ceny bezpośrednio pod pożądanym towarem. Ceny w porównaniu z innymi drogeriami nie są wygórowane. Sporo promocji na perfumy, jednak szybko stają się niedostępne. Obsługa z zachowaniem wszystkich standardów. Czas obsługi nieco wydłużony ze względu na kasjera, który bardzo długo wydaje resztę.

Kamil_889

06.10.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstą, klientką...
Jestem częstą, klientką drogerii Rossmann i za każdym razem jestem zdegustowana zachowaniem ochroniarz sprawia, że czuję się jak złodziej... skrada się, obserwuje, patrzy na klientów jak na potencjalnych złodziei.Rozumiem, że ich obowiązkiem jest , żeby klienci nie kradli. Ale mogliby to robić z weselszym wyrazem twarzy.Któregoś dnia w niedzielę rano zaraz po otwarciu sklepu, weszłam kupić perfumy. Na stoisku z perfumami zaskoczyłam ochroniarza, który ostro perfumował się perfumami z najwyższej półki. Jak, mnie zauważył, szybciutko się ulotnił, nawet mnie nie obserwował.

Katarzyna_4563

02.10.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sienkiewicza 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi, szeroki asortyment oraz fajne ułożenie produktów.

Kasoka

02.10.2014

Placówka

Szczecin, Przyjaciół Żołnierza 128A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jak...
W sklepie jak i przed sklepem było czysto i porządnie. Sam sklep jest dobrze oświetlony, a towary są poustawiane porządnie i logicznie. Personel był pomocny i kompetentny: Panie wiedzą gdzie co jest w sklepie i potrafią to szybko wskazać, często same proponują pomoc. Asortyment jest dość bogaty i co jakiś czas się powiększa. Ceny niektórych produktów gdzieniegdzie bywają niższe. Obsługa przy kasach była sprawna i uprzejma, jedyne co mi się nie spodobało to proponowanie każdemu obsługiwanemu przy kasie klientowi jakiegoś przecenionego produktu stojącego na ladzie. Gdybym potrzebowała pasty do zębów to bym ją wzięła z półki - nie trzeba mi jej nachalnie proponować przy kasie!

anka_26

02.10.2014

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, czysty sklep, ciekawe promocje, duża dostępność towaru.

AgaB

01.10.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest czysto i jest swobodny dostęp do produktów. Ogólnie większość jest poukładana estetycznie, ale miałam problem z wyciągnięciem pudru, który utkwił gdzieś z tyłu półeczki. Obsługa jest miła, a przy kasach wszystko idzie sprawnie.

Kinga_488

30.09.2014

Placówka

Białystok, Antoniukowska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór produktów. Co zachęca mnie do odwiedzenia tej drogerii. Personel zawsze miły z kompletną wiedzą. Na sklepie panował porządek. Na pułkach nie brakowało towaru. Gdy przy kasach jest więcej klientów zawsze są otwierane nowe, co sprzyja szybkiej obsłudze. Plus za to, że przy wejściu do drogerii zawsze z boku jest ochroniarz.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2014

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spieszyłam się dziś...
Spieszyłam się dziś na autobus, więc wpadłam szybko do drogerii, chwyciłam potrzebną mi rzecz i utknęłam w długiej kolejce do kasy. Ku mojemu zdziwieniu, za chwilę przyszła kolejna kasjerka i w parę chwil kolejka się zmniejszyła.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2014

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie naprawdę...
W sklepie naprawdę panuje porządek. Wszystkie produkty są poukładane wzorcowo, znajdując się w odpowiednim dziale. Zawsze można trafić na ciekawe promocje. Pracownicy są również bardzo mili i z chęcią doradzą lub pomogą w razie wszelkich wątpliwości.

zalogowany_użytkownik

29.09.2014

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jak najbardziej...
Sklep jak najbardziej godny polecenia.Czysty i przejrzysty, towary tematycznie poukładane na półkach.Ceny przystępne, duży wybór marek.Personel rzeczowy, pomocny, mający pojęcie o sprzedawanym asortymencie.Dość długi czas oczekiwania przy kasach jednak ciągły uśmiech personelu pozwala zapomnieć o tym mankamencie.

mala_8

29.09.2014

Placówka

Kwidzyn, Kopernika 25a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porządek na półkach,...
Porządek na półkach, nie brakowało żadnych produktów, brak kolejki przy kasie - szybka i miła obsługa.

zalogowany_użytkownik

26.09.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze zaopatrzony sklep....
Dobrze zaopatrzony sklep. Czysto i miła obsługa to dodatkowe plusy tego miejsca :)

Krzysztof_1586

23.09.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę pochwalić obsługę...
Muszę pochwalić obsługę w sklepie Rossman. ostatnio robiłem tam zakupy i nie mogłem znaleźć jednego z produktów z gazetki a pani z obsługi bardzo chętnie mi pomogła. po za tym jak zrobiła się kolejka do kasy to momentalnie została otwarta druga kasa. Zmieniono również same kasy co uznaję za duży plus, ponieważ są wygodniejsze.

B.B

22.09.2014

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel zachowywał się...
Personel zachowywał się profesjonalnie. Udzielona została pełna informacja dotycząca produktu o który pytałam. Ekspedientka wykazała się wysoką kulturą osobistą, do klienta podeszła z sympatią oraz szacunkiem. Oferta sklepu była bardzo szeroka, spełniała wymagania znacznej większości klientów.Można było zakupić kosmetyki wielu wiodących na rynku firm. Sklep oferował konkurencyjne ceny, dodatkowo istniała możliwość skorzystania z interesujących promocji. Po dokonaniu zakupów przy kasie otrzymano rabaty na dalsze zakupy oraz zaproszenia do konkursów. Istniała możliwość zapłaty gotówką bądź kartą. Czas obsługi pozostawiał wiele do życzenia. Kolejka do kasy była bardzo długa, z pewnością wynikało to jednak z dużego ruchu. Sklep był czysty, towar ułożony schludnie na półkach z podziałem tematycznym, który umożliwiał łatwe odnalezienie poszukiwanych produktów. Obsługa nosiła specjalne stroje służbowe co umożliwiało łatwą identyfikację. Klient po zakupach czuł się w pełni usatysfakcjonowany.

Diana_81

16.09.2014

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dobrze wykwalifikowana,...
Obsługa dobrze wykwalifikowana, miła dla klienta, zawsze jest ktoś w pobliżu i w razie jakichkolwiek pytań nie trzeba wędrować po całym sklepie w poszukiwaniu pracownicy Rossmann. Panie przy kasach uśmiechnięte, miłe. Promocyjny asortyment na półkach wygląda tragicznie. Porozwalany, popsute produkty. Jeden wielki bałagan. Natomiast produkty nie objęte promocją są "dopieszczane" na regałach przez obsługę. Jest również duża ciasnota między regałami. Nie można swobodnie zastanowić się nad wyborem danego produktu.

Angelika_309

12.09.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w drogerii Rossmann zostałam bardzo dobrze obsłużona. Personel zachowywał się kulturalnie i przyjaźnie. Kiedy miałam problem ze znalezieniem jakiegoś produktu, personel natychmiast mi pomógł. Mimo, że w drogerii znajdują się ochroniarze, nie czułam się obserwowana i nie miałam wrażenia, że traktują mnie jako potencjalnego złodzieja. Rozłożony towar jest dość dobrze wyeksponowany, nie ma chaosu i panuje porządek na płkach.

Urszula_478

09.09.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zatowarowany...
Bardzo dobrze zatowarowany sklep. Dodatkowo ucieszyła mnie promocja - 10 % na wszystko. W sklepie "kręciło" się kilka ekspedientek niestety żadna z nich nie podjęła inicjatywy aby nawiązać rozmowę, pomóc. Sama udałam się więc po produkty których potrzebowałam. Bez problemu je znalazłam. Następnie udałam się do kasy, nieco przeraziła mnie kolejka :( Jako, że jestem w ciąży spodziewałam się, że któraś z kasjerek zauważy mnie wśród oczekujących i poprosi poza kolejnością niestety to nie nastąpiło. Doczekałam się na swoją kolej, zostałam poproszona do kasy, kasjerka "skasowała" moje zakupy po czym zapytała czy posiadam kartę lojalnościową sklepu, odpowiedziałam, że nie ale że z przyjemnością sobie takową założę, pracownica podała mi kartę i poinformowała, że mogę ją aktywować na stronie www i tam też dowiem się wszystkiego. Niestety w żaden sposób nie zachęciła mnie do tego, nie wyjaśniła też do czego karta ta będzie mnie uprawniać itd. Podsumowując - sama wizyta w sklepie udana, niestety wrażenia z obsługi nieco gorsze - brak jakiejkolwiek inicjatywy ze strony pracowników.

Ewa_802

08.09.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie zakupy robi moja żona a ja jej często towarzysze. Jest tam miła i profesjonalna atmosfera. Nie ma braków w towarze , półki są zawsze zapełnione . Dobrze robi się tam zakupy .

Rafal_29

04.09.2014

Placówka

Bochnia, Partyzantów 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam drogerię Rossmann...
Odwiedziłam drogerię Rossmann w niedawno otwartym centrum handlowym Sfera. Byłam bardzo zadowolona z jakości oferowanego asortymentu. Jedna kasa była zajęta prze jedną klientkę, ale gdy inna pracownica zauważyła, że zmierzam w kierunku kas, od razu podbiegła, zajęła drugą kasę i mnie zaprosiła. Zaproponowała także kosmetyki na promocji. Jestem bardzo zadowolona z obsługi.

Marta_2306

03.09.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
lokalizacja bez zastrzeżeń,...
lokalizacja bez zastrzeżeń, personel zawsze w pogotowiu, Każdy produkt na swoim miejscu, cena w miarę niska, dobre usytuawanie lokalu, polecam każdemu.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2014

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Wispol

(3.79)

Lepiej
Gorzej

kosmetykionline.pl

(4.37)

Lepiej
Gorzej

Kleopatra

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miłe zaskoczenie...
Bardzo miłe zaskoczenie podczas ostatniej wizyty w Rossmannie. Już od wejścia zostałem przywitany uśmiechem przez pracownicę, co od razu zrobiło dobre wrażenie. Obsługa na najwyższym poziomie – uprzejma, pomocna i zaangażowana. Zapytałem o polecenie konkretnego produktu i rzeczywiście dostałem świetną rekomendację, z której jestem bardzo zadowolony. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany i pachniało świeżością – przyjemnie się robiło zakupy. Wszystko jasno oznaczone, łatwo było znaleźć potrzebne rzeczy. Widać, że Rossmann dba o klientów i standardy. Na pewno chętnie wrócę – zakupy w takiej atmosferze to sama przyjemność!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!