Rossmann

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5382 z 8428)

Wyczyść filtry
Sklep prowadzony dobrze....
Sklep prowadzony dobrze. Pracownicy zorientowani odnośnie asortymentu na sklepie. Najgorzej funkcjonuje nawigowanie przez nich do danego miejsca gdzie odnajdziemy poszukiwany produkt. Wystarczy podejść i pokazać. Mimo wielu kas często zdarzają się bardzo długie kolejki. Klient jest informowany o promocjach i polecane są produkty promocyjne znajdujące się przy kasie.

Łukasz_2018

11.03.2014

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie,w...
Obsługa w sklepie,w którym kupuje zawsze swoje najlepsze kosmetyki jest rewelacyjna. Panie ekspedientki pomocne w każdej sytuacji. Nigdy nie było problemu jeśli chodzi o zwrot towaru na inny czy jeśli sytuacja tego wymagała zwrot kosztów za towar. Artykuły zawsze na swoim miejscu, ładnie i schludnie poukładane. Każdy produkt ma przypisany swoj odpowiedni kod. Ceny produktów również adekwatne co do jakości jak i producenta danego towaru. Zawsze jestem informowana o promocjach jakie mają na dzień dzisiejszy w drogerii. Panie kasjerki uśmiechnięte i miłe.

zalogowany_użytkownik

08.03.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas dzisiejszej wizyty...
Podczas dzisiejszej wizyty w sklepie Rossman szukałem prezentu na urodziny dla żony. Chciałem skorzystać z porady pracownika sklepu. Po zasygnalizowaniu takiej potrzeby personelowi musiałem poczekać na obsługę około 5 minut. Obsługujący mnie sprzedawca był bardzo uprzejmy i po sprecyzowaniu moich potrzeb zaproponował mi klika odpowiednich produktów. Sklep był bardzo czysty i dobrze zorganizowany. Byłem również zadowolony ze sprawnej i przyjaznej obsługi przy kasie.

zalogowany_użytkownik

07.03.2014

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossmann w...
Sklep Rossmann w Poznań Plaza cenię m.in. za obecność apteki. Dziś bardzo miło obsłużyła mnie tam uprzejma farmaceutka, która doradziła mi odpowiedni produkt. Stamtąd udałam się wprost do sklepu w poszukiwaniu kilku produktów, m.in. polecanego przez internautki szamponu do włosów, pozbawionego szkodliwej chemii, a produkowanego specjalnie dla drogerii. Podobnie jest z produktami dla dzieci, sygnowanymi przez Rossmann, które są bardzo naturalne. Podczas mojej dzisiejszej wizyty nie miałam najmniejszego problemu ze znalezieniem tych kosmetyków, bo cały układ sklepu jest dość przejrzysty i łatwo się w nim odnaleźć. Godny uwagi był dla mnie także dział ze zdrową żywnością, bo również tutaj (tak, w drogerii!) znaleźć można produkty ciekawe zwłaszcza dla osób będących na diecie bezmięsnej. Przy kasie skorzystałam także z nowej promocji na mleczko do demakijażu, o której dowiedziałam się od kasjerki, która wskazała mi wyeksponowane produkty. Fajna wizyta, fajny sklep!

zarejestrowany-uzytkownik

01.03.2014

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkty są jednak...
Produkty są jednak wciąż za drogie. Obsługa przyjemna.

zarejestrowany-uzytkownik

01.03.2014

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu nie...
Wygląd sklepu nie budzi zastrzeżeń. Jednak jego asortyment tak. Po częstych wizytach w tym sklepie zauważyłam zmianę produktów z kosmetycznych na produkty żywnościowe . Personel wie jedynie , gdzie znajduje się produkt, jednak nie potrafi doradzić w jego wyborze. Nie polecam sklepu,ze względu na słaby wybór kosmetyków

Dorota_1111

27.02.2014

Placówka

Białystok, Ryska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment, niskie...
Szeroki asortyment, niskie ceny, dużo promocji. W sklepie porządek, towary bardzo dokładnie poukładane na półkach. Ceny czytelne. Personel miły i kompetentny, brak kolejki do kasy.

Justyna_1419

26.02.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa na wysokim...
obsługa na wysokim poziomie, niekiedy ceny bardzo korzystne,

Sumer

19.02.2014

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja!
Rewelacja!

zarejestrowany-uzytkownik

14.02.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Rossman która...
Drogeria Rossman która opisuje znajduje się obok mojej pracy i robię tam najczęściej zakupy. Sklep jak pozostałe z tej sieci mieszczą się w swoim standardzie. Jednak zdarzają się odstępstwa o wpadki tamtejszych pracowników. W związku z tym iż jest to opinia ogólna to napiszę jedynie niektóre zauważone osobiście nieprawidłowości. Jedną z najczęściej spotykanych jest błędne oznaczenie cen towarów tzn inna cena na półce a inna przy kasie. Często spotykam również w tym sklepie brak towarów i puste półki. Obsługa wolno reaguje na tworzące się kolejki przy kasie. A więcej można czasem dowiedzieć się od ochrony niż od ekspedientek. Zauważyłem również ze towary objęte promocja znajdują się na magazynie zamiast na półce i dopiero po poproszeniu personelu zostaje on przyniesiony. Reasumując dalej będę robił tam zakupy bo jestem przyzwyczajony do tej sieciówki jednak od obsługi wymagał bym większego zaangażowania. Pozdrawiam Daniel Kucharczyk

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2014

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann w Kluczborku...
Rossmann w Kluczborku to chyba najlepszy sklep pod względem jakości obsługi. Zawsze jak jest potrzeba są otwarte wszystkie kasy, wszyscy są bardzo mili i pomocni. Nie spotkałam się z sytuacją żeby coś mnie, jako stałego klienta, poirytowało.

Marcelina_66

05.02.2014

Placówka

Kluczbork, Krakowska 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Ochroniarz...
Tak sobie. Ochroniarz kontroluje każdy mój ruch, co jest bardzo niekomfortowe, bałam sie dotknąć jakiejkolwiek rzeczy. Na minus: personel. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

31.01.2014

Placówka

Białystok, Ryska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep fajny. Zawsze...
Sklep fajny. Zawsze dość dużo pan chętnych do pomocy.Pracownice chodzą w czyściutkich białych fartuchach . Naprawdę fajnie to wygląda. Sprawdzałam czy jest w sklepie jakaś promocja na kremy OLAY . niestet ich cena była zaporowa i nic nie kupując wyszłam.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
rewelacyjna ,szybka miła...
rewelacyjna ,szybka miła obsługa !!!!!!!!!!!!!!!!!

Beata_866

22.01.2014

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zawsze czysty,...
Sklep zawsze czysty, towar poukładany, przy każdym produkcie cena. Ekspedientki miłe i uśmiechnięte.Zawsze życzliwe.

zalogowany_użytkownik

19.01.2014

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w centrum handlowym Aura, wstąpiłem również do Rossmanna. Na wejściu od razu rzuca się w oczy stojak wypełniony gazetkami promocyjnymi, mnóstwo koszyków i ogromna ilość klientów. Pomimo tłoku można swobodnie przejść alejkami. Wybierając szampon do włosów nie zauważyłem braków w asortymencie na półkach i ceny były na swoim miejscu. Bardzo dobrze widoczne są też ceny produktów objętych promocją. Przy kasach było spoko klientów (około 20 osób). Obsługiwały tylko dwie panie, jednak szybko zareagowały na duże kolejki. Po chwili działało już pięć kas i szybko poradziły sobie z tłumem. Kasjerka, która mnie obsługiwała używała zwrotów grzecznościowych, spytała czy chciałbym kupić towar z promocji i spakowała zakupy do reklamówki. Na koniec podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Polecam

zalogowany_użytkownik

12.01.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, czysty, a produkty na półkach poukładane i opisane. Łatwo znaleźć poszukiwaną rzecz ponieważ pracownicy są otwarci na pytania. Personel pomocny, dobrze zorientowany w asortymencie i rozmieszeniu produktów. Pani nawet poleciła jeden z produktów ze względu na obowiązującą promocję - drugi produkt 50% taniej. Zapytała również czego potrzebuję jeszcze i zaprowadziła do odpowiedniego działu. Przy kasie Pani mnie powitała, poleciła produkt przeceniony, zapytała o potrzebę doliczenia siatki oraz powiedziała, ile wynosi suma do zapłaty. Po otrzymaniu paragonu pożegnała. Transakcja i całe zakupy przebiegły bardzo sprawnie. Jedyne co mi przeszkadzało w zakupach to dokładanie towaru w czasie pracy sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem przerażona Paniami...
Jestem przerażona Paniami siedzącymi na kasach. Kiedy mówią cokolwiek do klienta w ogóle nie patrzą w oczy i nie podnoszą głowy. Ich regułki są automatyczne i bez emocji. Oczywiście na sklepie udzielają pomocy, pokazują szukany produkt. Rozumiem duży ruch, ale kontakt z klientem to podstawa i właściwe zaproponowanie dodatkowego produktu.

Agnieszka_3728

08.01.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna kasa czynna,...
Jedna kasa czynna, byłam drugą osobą w kolejce. Pani przy głównej kasie miła, uśmiechnięta, poinformowała o obecnych promocjach, poleciła dany produkt i zaproponowała jego zakup. Dodatkowo Pani zaproponowała reklamówkę do zapakowania zakupów uprzedzając tym samym moją prośbę. Szybka, sprawna i miła obsługa. Przy stanowisku z perfumamii oraz z kosmetykami Astor, Rimel itp. brak Pani przy kasie, która mogłaby sprzedać dany produkt, ale również doradzić i pomóc klientowi. Poszukiwanie osoby odpowiedzialnej za w/w stanowisko jest uciążliwe dla klienta i zajmuje dużo czasu. Gdy udało się odszukać Panią, oceniam jej wiedzę na temat produktów oraz pomoc w doborze odpowiedniego( np. podkładu), na niskim poziomie.Ogólna ocena czystości i wyglądu sklepu - bardzo dobra. Towar poukładany.

Justyna_1519

07.01.2014

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ceny dość atrakcyjne,...
ceny dość atrakcyjne, obsługa miła, wybrać się tylko podczas promocji

Sumer

06.01.2014

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Naturia

(4.16)

Lepiej
Gorzej

Eurofarm

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Farmasi

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rossmann to drogeria,...
Rossmann to drogeria, którą naprawdę lubię odwiedzać, bo poza kosmetykami mają mnóstwo innych rzeczy – od akcesoriów po produkty do czyszczenia mieszkania czy drobiazgi do domu. To mega wygodne, bo wszystko można kupić w jednym miejscu, zamiast biegać po kilku sklepach. Fajne jest to, że oferta ciągle się zmienia i często pojawiają się nowości, więc za każdym razem można odkryć coś nowego. Dodatkowo, możliwość skorzystania z opcji Skan and Go to świetna sprawa – nie trzeba stać w kolejce, a do tego dostaje się dodatkowe 5% rabatu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!