Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5435 z 8493)

Wyczyść filtry
Wizytę w Rossmannie...
Wizytę w Rossmannie w centrum handlowym Manufaktura oceniam bardzo pozytywnie. Drogeria jest świetnie zaopatrzona, można w niej znaleźć wszystkie produkty z gazetki, czy strony internetowej. Pracownicy są uprzejmi i zawsze chętnie udzielają pomocy. Ceny są konkurencyjne, niewygórowane. Drogeria jest przestronna i można się w niej swobodnie poruszać, dodatkowo zawsze daje przykład czystości.

Agnieszka_2956

02.08.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. brak...
Tak sobie. brak produktów na półce na które obowiàzywała promocja w gazetce rekamowej. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Poziomka

01.08.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio szukałam kosmetyków...
Ostatnio szukałam kosmetyków dla siebie w drogerii Rossmann. W sklepie czysto, produkty poukładane, dobrze oznaczone ceny, lecz mam zastrzeżenie do obsługi. Pani, która doradzała mi wybrać podkład kompletnie nie znała się na rzeczy i mimo dobrych chęci nie pomogła mi w wybraniu odpowiedniego produktu.

Aleksandra_1646

28.07.2014

Placówka

Mława, Żwirki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann to moja...
Rossmann to moja ulubiona drogeria. Miła i szybka obsługa, fachowe doradztwo, urozmaicony asortyment oraz super promocje

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałem...
Do sklepu wybrałem się po południu, celem zakupienia drobnych artykułów higienicznych. Jak zawsze o tej godzinie, wzmożony ruch i pełno ludzi. Po podejściu do kasy spostrzegłem, że zapomniałem portfela. Na to, osoba obsługująca kasę spakowała moje zakupu w oddzielną reklamówkę, pozwalając mi bezproblemowo udać się do domu po zapomniany portfel. Po powrocie zostałem obsłużony bez kolejki, a wybrane przez ze mnie artykuły czekały na mnie odłożone pod ladą. Na pochwałę zasługuje zachowanie ekspedientki, dla której niniejsza sytuacji nie stanowiła żadnego problemu. Podeszła z wyrozumieniem i wolą współpracy, zachęcając mnie do odebranie nawet jutro wybranych towarów, co budzić może zdziwienie, ponieważ w większości przypadków takie sytuację kończą się natychmiastowym odłożeniem towarów na półkę przez obsługę sklepu. Z całą stanowczością mogę polecić zakupy w niniejszej lokalizacji.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam perfum dla...
Szukałam perfum dla męża, poprosiłam więc o pomoc panią ubrana w biały fartuch. Pracownica pomogła mi wybrć ciekawy zapach. Doradziła, który perfum dłużej trzyma zapach i dlaczego. Kasjerka była bardzo miła. Wydała mi reszte i paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś chciałam kupić...
Dziś chciałam kupić podkład kryjący matowy, poprosiłam Panią, która wówczas rozładowywała produkty o pomoc. Zapytałam jak to jest odcień orzechowy. Usłyszałam dla Pani będzie za ciemny i będzie efekt maski i tyle... Pani się odwróciła zanim zdążyłam zapytać czy pomoże mi dobrać odcień. Lubię rozmawiać o kosmetykach i w takich miejscach jak drogeria czy perfumeria lubię gdy w okół mojej osoby jest zainteresowanie i Pani próbuje pomóc...Niestety tutaj...nie mogłam na to liczyć.

Joasia.jd88_1

19.07.2014

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy drogerii są...
Pracownicy drogerii są bardzo kompetentni, grzeczni i chętni do pomocy. W sklepie panuje porządek, towary są dobrze wyeksponowane, łatwo znaleźć poszukiwany produkt. Asortyment jest szeroki.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2014

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi była...
Jakość obsługi była nawet dobra. Jednak dopiero po zapytaniu o pomoc w znalezieniu konkretnego produktu pracownica sklepu mi pomogła. Wcześniej, mimo że widziała, że czegoś szukam, nie spytała czy w czymś pomóc. Potem jednak była dosyć miła. W zakupach bardzo przeszkadza ochrona, miałam wrażenie, że ochroniarz bierze każdego klienta za potencjalnego złodzieja i nie ukrywa tego, że bardzo dokładnie się przygląda jak ktoś bierze coś z półki. Przez to czułam się trochę skrępowana.

Joanna_2949

17.07.2014

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Utrzymany w należytym...
Utrzymany w należytym porządku sklep. Dobrze oznakowane promocje. Personel zna asortyment sklepu i bez problemu wskazuje co gdzie się znajduje. Zaczepiona przeze mnie pracownica wykładająca towar, z uśmiechem oderwała się od swojego zajęcia i służyła mi pomocą. Błyskawiczna reakcja na tłok w ostatniej alejce przy kasach - dodatkowa kasjerka szybko rozładowała kolejkę. Personel bardzo miły a standardowe formułki wypowiadane przy kasie brzmią naprawdę szczerze.

Teresa_127

15.07.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupu w...
Podczas zakupu w sklepie dało się zauważyć wysoką kulturę osobistą pracowników, oraz sprawność w obsłudze klientów. Pani obsługująca Mnie na kasie była uśmiechnięta i miła. Przywitała mnie, zaproponowała produkty w promocji, zapytała czy zapakować zakupy. Bogaty asortyment sklepu i jego układ przestrzenny, wpływają na jego dobre wrażenie. Całe miejsce było czyste i starannie zagospodarowane.

Maciej_1017

14.07.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa,...
Bardzo dobra obsługa, pracownicy w samym sklepie pomocni i uśmiechnięci, pani w kasie nie zapomniała o zaproponowaniu produktów w promocji, z uśmiechem przyjęła odpowiedz odmowną i zakończyła transakcję. Pracownicy zajęci układaniem towaru.

Aleksandra_1631

09.07.2014

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Rossman...
Zakupy w Rossman w Brzegu Dolnym godne polecenia. Personel bardzo pomocny, szybko reagujący na klienta. Towar idealnie poukładany, ceny promocyjne zaznaczone w bardzo widoczny sposób. Ochroniarz sklepu bardzo przyjemny i mimo jego obecności na sklepie bardzo "niewidoczny" nie przeszkadzający w zakupach. Szybkie rozładowanie kolejki poprzez szybką i fachową obsługę. Polecam !!

Violeta

09.07.2014

Placówka

Brzeg Dolny, Słowackiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossman- bardzo...
Sklep Rossman- bardzo lubię tam robić zakupy nie tylko ze względu na interesujący mnie tam asortyment, ale również miłą obsługę. Dziś również mogłam liczyć na miłe słowo , a także fachową pomoc. Jakże przyjemniej robi się zakupy, kiedy personel jest miły i kompetentny.

Dorota_1178

08.07.2014

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo niemiły,...
Personel bardzo niemiły, z łaską podejdzie i pomoże. Jednakże jest bardzo czysto i wszystko poukładane. Ochroniarze patrzą na samym początku jak na złodzieja na każdego klienta.

Magdalena_3268

07.07.2014

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Glównym atutem sklepu...
Glównym atutem sklepu Rossman jest na pewno niezawodna obsługa,klient zostaje obługiwany profesjonalnie, Panie chętnie pomagają przy wyborze, odpowiedniego dla mnie produktu. W sklepie zawsze jest czysto, w przypadku gdy któryś z klientów cos rozleje/wysypie jest od razu sprzątane. Czas obsługi jest krótki, gdy tylko robi się większa kolejka, natychmiast otwierana jest kolejna kasa.

Aleksandra_1626

06.07.2014

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
uprzejmośćbardzo miła pracownica,...
uprzejmośćbardzo miła pracownica, grzecznie zwróciła mi uwagę po spostrzeżeniu, że źle testuje perfumy,szybka obsługa, propozycja promocyjnych produków - zawsze atrakcyjne produkty i okazjeprodukty - ceny i ekspozycjadostępność produktów bardzo dobraczytelne podziały na działy, dobra komunikacja sklepu, półki rozlokowane w wygodny sposób nie utrudniający komunikacji, przejścia dostatecznie szerokie, punkt z farbami do włosów oraz odżywkami "wbity" w narożnik bardzo niewygodna lokacja, produkty na dolnych półkach trudno dostępne, trzeba się bardzo nisko schylić wręcz kucnąć, co powoduje zainteresowanie pracownika ochrony ochroniarze uprzejmi niekonfliktowikasjerka - szybka obsługa, reszta wydana bez pomyłki, propozycja promocyjnego produktuprodukty pakowane przez kasjerasklep zaraz przy podziemnym wejściu do pasażu, łatwy do zlokalizowaniazbyt malo kas otwartych jednoczesnie

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Rossmana chodzę...
Do Rossmana chodzę często z uwagi na sympatyczną obsługę oraz szeroki asortyment. Produkty ułożone są w sposób uporządkowany i logiczny, raczej nie mam trudności z odnalezieniem danego produktu. Zawsze towarzyszy im plakietka z ceną. Obsługa w sklepie jest łatwa do zauważenia i chętna do pomocy, gdy się o nią poprosi. Nieraz pracownica doradzała mi jaki produkt wybrać lub pomagała znaleźć odpowiedni kosmetyk. Obsługa przy kasie przebiega bardzo sprawnie, w razie dużego tłoku natychmiast otwierana jest druga kasa. Ekspedientka uprzejmie informuje o obowiązującej promocji. Jedynym minusem jest nierzadko zbyt baczne oko ochroniarza przez co klient może poczuć się jak na celowniku.

zalogowany_użytkownik

04.07.2014

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze znajdę co...
Zawsze znajdę co potrzebuje, a jeśli czegoś brakuje na półce pracownica w cudowny sposób znajduje w szufladach. Także zawsze wychodzę zadowolona. Ekspedientki zawsze polecają przy kasie produkty w promocji.

zalogowany_użytkownik

03.07.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest duży wybór asortymentu, zawsze znajduję to czego szukam, produkty na półkach wyeksponowane są w dobry sposób. Jeśli potrzebuje pomocy mogę liczyć na obsługę, która potrafi mi pomóc. Czasami powinno się otwierać więcej kas jak jest duża kolejka, to usprawniłoby szybkość obsługi a klienci nie denerwowaliby się czekając w kolejce.

Magdalena_3241

02.07.2014

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Drogeria Uroda

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Kosmyk

(3.70)

Lepiej
Gorzej

Inter-Coco

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miłe zaskoczenie...
Bardzo miłe zaskoczenie podczas ostatniej wizyty w Rossmannie. Już od wejścia zostałem przywitany uśmiechem przez pracownicę, co od razu zrobiło dobre wrażenie. Obsługa na najwyższym poziomie – uprzejma, pomocna i zaangażowana. Zapytałem o polecenie konkretnego produktu i rzeczywiście dostałem świetną rekomendację, z której jestem bardzo zadowolony. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany i pachniało świeżością – przyjemnie się robiło zakupy. Wszystko jasno oznaczone, łatwo było znaleźć potrzebne rzeczy. Widać, że Rossmann dba o klientów i standardy. Na pewno chętnie wrócę – zakupy w takiej atmosferze to sama przyjemność!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!