Rossmann

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5382 z 8428)

Wyczyść filtry
Nie raz brakuje...
Nie raz brakuje obslugi przy kasach. Reszta ok

zalogowany_użytkownik

28.12.2013

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar w sklepie...
Towar w sklepie jest bardzo dobrej jakości i w szerokim asortymencie.Jest bardzo dużo promocji i zawsze można coś wybrać dla siebie i na prezent.W sklepie zawsze panuje porządek a personel jest kompetentny ,zawsze służy radą i pomocą.Polecam ten sklep znajomym i nieznajomym.

Izabela_633

16.12.2013

Placówka

Dębica, Rzeszowska 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo oblegana Drogeria,...
Bardzo oblegana Drogeria, co wiąże się z jej usytuwaniem w Pasażu Grunwaldzkim. Sklep niezbyt przestronny, zatem często trzeba przeciskać między kupującymi. W sklepie jest też dość głośno. Bardzo dużo sprzedawców jest jednocześnie w sklepie, jedno siedzą na kasach, inni układają towar, inni doradzają w zakupach. Może sprawiać to wrażenie chaosu w sklepie. Niestety, zwykle długie kolejki są nieodzownym elementem zakupów, choć obsługa reaguje szybko, otwierając kolejne kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Daję tyle punktów...
Daję tyle punktów ile tylko mogę. Wczoraj byłem. Ja na prawdę polecam ten sklep. Trafiłem na taką obsługę, jak jeszcze nigdy w Rossmannie nie widziałem. Od samego początku do końca wizyty w sklepie klient jest "adorowany". Nie wiem co jest, ale wczoraj wyszedłem ze sklepu i nawet byłem szczęśliwy, że wydałem kasę. Mam nadzieję, że to nie jest jednokrotny przypływ miłości do klienta i że już tak zostanie na zawsze.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako, że nadchodzą...
Jako, że nadchodzą Święta każdy z nas szuka prezentów. Z taki właśnie zamiarem udałam się do Rossmanna. Szukałam tuszu do rzęs lepszej firmy. Pani pracująca na sklepie, zauważyłam moje zaciekawienie kosmetykami i zaproponowała pomoc. Po krótkiej rozmowie zaproponowała mi tusz do rzęs z eyelinerem. Idealne na Świąteczny prezent. Nie dość, że Pani znała się na rzeczy i doradziła jeden z lepszych tuszy, to zaproponowała coś co było w rozsądnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wspaniała oferta i...
Wspaniała oferta i super promocje z których zawsze można skorzystać. Markowe kosmetyki w bogatym asortymencie.

Katarzyna_3275

06.12.2013

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu obejrzałam półki. nie wszystkie towary były wyłożone, nie przy wszystkich produktach była cena. po przejściu przez wszystkie działy, zatrzymałam się w miejscu gdzie pani wykładała towar, poprawiała znajdujący się na półkach asortyment. stałam tam dłuższą chwilę, zastanawiając się nad tym samym produktem różnych marek, ale również chcąc sprawdzić, czy ktoś do mnie podejdzie oferując pomoc. tak się niestety nie stało, na dodatek musiałam wykładającej pani przeszkadzać, ponieważ weszła pomiędzy mnie a półki mrucząc coś pod nosem. po wybraniu produktu skierowałam się do kasy. była jedna czynna, 4 osoby przede mną. po chwili przybiegła na drugą kasę "pani wykładająca" więc ja oraz kobiety stojące przede mną w kolejce przeszłyśmy do niej. jednak ku mojemu zdziwieniu musiałam wrócić do poprzedniej kasjerki ponieważ tam szło o wiele szybciej, pomimo iż kolejka była dłuższa. pani kasjerka była bardzo miła, uśmiechnięta, zaproponowała mi produkty promocyjne, oraz poinformowała o akcji promocyjnej na zewnątrz sklepu. cała wizyta trwała około 20minut.

Angelika_278

05.12.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam bardzo pozytywnie...
Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona wizytą w Rossmannie. Wszystko było perfekcyjnie posprzątane, od samego wejścia było widać, że każdy produkt ma tutaj swoje miejsce. Podłoga była wypolerowana (trochę śliska), ceny były idealnie dopasowane do każdego produktu na półce, w sklepie panował miły i niezbyt intensywny zapach. Pani przy kasie (Izabela) była bardzo uprzejma i pomocna (wyczerpująco odpowiedziała na moje pytanie, zupełnie odbiegające od zakresu jej obowiązków). W takich miejscach aż miło robić zakupy!

Marcelina_63

04.12.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa drogerii miła...
Obsługa drogerii miła i kompetentna. Rozmaita ilość towarów, ułożona w estetyczny sposób. Różnorodność promocji urzeka przystępną ceną oraz odpowiednim oznaczeniem. W sklepie panuje ład i porządek. Jedynym zastrzeżeniem może być niewielka przestrzeń zakupowa, utrudniająca poruszanie się na terenie drogerii i przemieszczanie między tłumem klientów. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to mój...
Jest to mój ulubiony sklep Rossmann w Katowicach. Personel zawsze służy pomocą jest szeroki asortyment i wszystko bez problemu można znaleźć. Często można trafić na zniżki.Zawsze kiedy zwiększa się ruch, któraś pani ze sklepu wchodzi na kasę i pomaga rozładować kolejkę.

Ewa_1558

25.11.2013

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sympatyczna obsługa, panie chętnie udzielają informacji o produktach, służą pomocą w doborze kosmetyków.

Jolanta_465

23.11.2013

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym w kilku...
Chciałabym w kilku zdaniach zobrazować wykonywaną pracę pracowników w sklepie 'Rossmann' w mieście Wągrowiec. Na początek, chciałabym zaznaczyć, ze ogólnie nie jestem zadowolona z obsługii klientów. Pomimo tego, że jestem osobom dość pozytywnie nastawioną do ludzi. Moim skromnym zdaniem, niektóre Panie, pracujące w tym sklepie, nie potrafią pomóc w wyszukiwanym produkcie. Niestety nie zawsze mam czas, aby sama go poszukać, gdyż mam małe dziecko i dużo obowiązków na przysłowiowej głowie. Jako młoda mama zakupy więc robię raczej na szybko. Uważam, ze pracownik powinien wiedzieć, gdzie dany produkt się znajduje lub czy aktualnie jest dostępny, dlatego chciałabym zaznaczyć, że Pani, która obsługuje dział do pielęgnacji twarzy, nie bardzo wie o jaki krem pytałam. Pomimo podania szczegółowych informacji, jakimi są: marka, dokładna nazwa produktu, czy nawet kolor opakowania.. Z tego co się orientuje ta pani nie pracuje tam krótko, ale już jakiś czas więc tym bardziej powinna wiedzieć jakie są oczekiwania klienta. Z uwagii na panią, którą zawsze zastaję na kasie podwyższyłam jakość obsługii, gdyż ta pani zawsze jest uśmiechnięta i pomocna.Z moich obserwacji wynika też, ze został przyjęty nowy pracownik na stanowisku 'Ochroniarz', ale co do niego mogę wypowiedzieć się dopiero po kolejnej wizycie- uważam, ze jedna to zbyt mało, aby cenić jakość obsługii, a nie chciałabym nieprawidłowo ocenić pracownika, wole być pewna o czym piszę.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2013

Placówka

Wągrowiec, Pocztowa 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann bardzo dobra...
Rossmann bardzo dobra drogeria super ceny, duży wybór i obsługa też ok. Jedyny mankament to ochroniarze chodzący krok w krok za klientem. Polecam

Weronika_214

22.11.2013

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazję być...
Miałam okazję być tam po raz pierwszy.Sklep bardzo przyjemny dla oka,pełne pułki wszystko poukładane,towar właściwie wyeksponowany.Promocyjny towar widoczny z daleka.Miałam problem z wyborem tuszu do rzęs,co prawda Pani ekspedientka nie zaproponowała mi sama pomocy-musiałam o nią poprosić.Nie żałuje,obsługa jest w pełni profesjonalna i kompetenta.Przy kasie również wszystko poszło bardzo szybko i sprawnie z zachowaniem standardów firmy.Polecam.

Dagmara_229

22.11.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór produktów...
Duży wybór produktów i przystępne ceny. Personel świetnie zorientowany w ofercie sklepu. Krótki czas oczekiwania w kolejce. Pani na kasie uprzejma. Sklepu przyjazny dla osób niepełnosprawnych, starszych i matek z dziećmi z uwagi na wejście prosto z korytarza galerii. Wewnątrz sklepu panuje porządek.

Aria

21.11.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu jest bardzo jasno i przejrzyście. Robienie zakupów jest bardzo przyjemne, iż produkty są poukładane tak by łatwo znaleźć odpowiednie artykuły. Personel sklepu jest miły i uprzejmy, doradzi w razie potrzeby i pomoże. Sklep dobrze uporządkowany. Podłogi czyste, szklane gabloty bez widocznych plam. Obsługa ubrana bardzo schludnie w strojach firmowych, panie pracujące na kasie polecają dodatkowe oferty promocyjne. Ogólnie polecam

Adrian_378

21.11.2013

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu przywitała mnie obsługa. Czystośc w sklepie zadowalająca. Wiedza na temat produktów i rozmieszczenia ich w sklepie uważam za dobrą. Obsługa przy kasach bardzo szybka.

Żaneta_154

21.11.2013

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w drogerii na ul.Ryskiej bardzo mnie usatysfakcjonowała. Personel wykazuje się kompetentną wiedzą oraz miłym podejściem do klienta. Pani obsługująca kasę zachowała w rozmowie wszystkie zwroty grzecznościowe oraz poinformowała o najlepszych produktach promocyjnych, znajdujących się przy kasie. Zostałam obsłużona szybko i sprawnie. W drogerii był dostępny cały asortyment z gazetki promocyjnej, którym byłam zainteresowana. Miejsce obsługi było czyste i schludne, ceny wszystkich produktów dobrze widoczne.

Marta_2149

20.11.2013

Placówka

Białystok, Ryska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann jak inne...
Rossmann jak inne Rossmanny. Bogata oferta, ciekawe promocje, estetycznie i czysto. Czasami drażni, gdy Panie z obsługi sobie gadają i ignorują klientów, lub przy klientach narzekają na coś (raczej na sklepie niż panie z kas). Nie ma raczej dużych kolejek, więc zakupy są szybkie i wygodne.

Dim

19.11.2013

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i otwarta...
Miła i otwarta obsługa. Przyjemna atmosfera zakupów, bardzo dobry i swobodny dostęp do produktów.

Piotr_1957

19.11.2013

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

esentia.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

MONOI TIARA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Monika

(4.39)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rossmann to drogeria,...
Rossmann to drogeria, którą naprawdę lubię odwiedzać, bo poza kosmetykami mają mnóstwo innych rzeczy – od akcesoriów po produkty do czyszczenia mieszkania czy drobiazgi do domu. To mega wygodne, bo wszystko można kupić w jednym miejscu, zamiast biegać po kilku sklepach. Fajne jest to, że oferta ciągle się zmienia i często pojawiają się nowości, więc za każdym razem można odkryć coś nowego. Dodatkowo, możliwość skorzystania z opcji Skan and Go to świetna sprawa – nie trzeba stać w kolejce, a do tego dostaje się dodatkowe 5% rabatu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!