Drogerie Natura

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1354 z 2409)

Wyczyść filtry
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, panie gotowe zawsze doradzić w wyborze odpowiednich kosmetyków. Czas obsługi zazwyczaj optymalny - rzadko się czeka dłużej niż kilka minut. Asortyment pozostawia trochę do życzenia. Można znaleźć takie podstawowe produkty, które są dostępne w każdej mniejszej drogerii. Trochę gorzej wygląda, gdy chce się kupić jakieś bardziej specjalistyczne kosmetyki lub rodzaje niedostępne tak powszechnie. Produkty są ułożone nie do końca intuicyjnie. Poza tym tylna część sklepu sprawia wrażenie chaotycznie urządzonej. Chociaż nie do końca tak jest, ale wrażenie jest silne. Niestety zdarzyło mi się kilka razy odnaleźć tam w sekcji makijażu produkty porozsypywane lub po prostu lekko zniszczone. Wewnątrz panuje poza tym porządek. Jedyne co utrudnia dostęp to próg, na który trzeba uważać wchodząc do środka.

Barbara_909

24.10.2013

Placówka

Gdańsk, ul. Grunwaldzka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w miarę...
Sklep w miarę zadbany, towar dobrze wyeksponowany, obsługa słabo zainteresowana klientem. Proponowane produkty są drogie, niezwiązane z tym co poszukuje klient.

Halina_89

23.09.2013

Placówka

Kłodzko, pl. Bolesława Chrobrego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do drogerii udałam...
Do drogerii udałam się w celu zakupu konkretnej odżywki do włosów. Wchodząc od razu udałam się na dany dział, ale niestety nie znalazłam mojej odżywki, a na dodatek półka była prawie pusta. Zaczęłam więc przeglądać inne balsamy i się zastanawiałam który byłby dla mnie odpowiedni. Chciałam zapytać o to ekspedientkę, ale była tylko jedna pani zajęta innym klientem. Po parunastu minutach ekspedientka podeszła do mnie i zaczęła wykładać towar, nawet nie spytała czy w czymś pomóc. Sama zapytałam czy ma taką odżywkę, a w odpowiedzi usłyszałam: że jeżeli na półce nie ma to znaczy że nie ma.

wercia

29.08.2013

Placówka

Przemyśl, pl. Konstytucji 3 Maja 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
*Obsługa jest bardzo...
*Obsługa jest bardzo miła i uprzejma. Personel chętnie udziela porad. Jest bardzo odczuwalne staranie się personelu by klient był zadowolony.*Lokal jest dobrze oświetlony. Sklep posiada szeroki asortyment różnego rodzaju kosmetyków.*Ceny produktów w porównaniu do innych sklepów kosmetycznych są o wiele niższe oraz częściej pojawiają się promocje.*Jedynym minusem sklepu jest zastawiona kasa przeróżnymi produktami co powoduje chaos przy płaceniu za towar.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2013

Placówka

Brzeg, ul. Mleczna 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi świetna!...
Jakość obsługi świetna! Od razu gdy się wchodzi wyczuwa się miłą atmosferę.Każdy wita się z uśmiechem na twarzy. W sklepie jest zawsze czysto, nie walają się puste kartony po wyłożeniu asortymentu na półki. Jeśli chodzi o doradzenie , który produkt jest lepszy zawsze otrzyma się fachową opinię. Co do cen to praktycznie przy każdym produkcie ona widnieje .Zdażyło mi się raz gdzie ceny nie było ale nie miałam problemu żeby się dowiedzieć, ponieważ jedna z pracownic udzieliła mi odpowiedzi i przeprosiła za jej brak . Kolejki przy kasach -czeka się od 2 do 5 min. także wszystko idzie szybko i sprawnie . Jak najbardziej polecam !

Aneta_830

08.08.2013

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, orientująca...
Obsługa miła, orientująca sie w asortymencie.

Paweł_1808

06.08.2013

Placówka

Warszawa, Stacja Metro Centrum, Pasaż Wschodni, lokal 2002 A2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem...
Za każdym razem kiedy wchodzę do tej drogerii spotykam się z doskonale wyszkolonym personelem. Panie , które tam pracują od razu podchodzą do klienta świadcząc swoją pomoc . Doskonale znają się na produktach , które sprzedają . Czas obsługi jest uzależniony od potrzeby np. kiedy chcemy kupić podkład , zawsze mamy pewność , że wyjdziemy z idealnie dopasowanym , ponieważ sprzedawczynie poświęcają nam nawet kilkanaście minut aby znaleźć idealnie pasujący do nas fluid. Jeśli chodzi o pomoc z odnalezieniu danego produktu , sprzedawczyni zawsze prowadzi nas do niego , a nie tak jak w przypadku niektórych drogerii mówi gdzie dany produkt się znajduje , a my sami musimy go odnaleźć . Jeśli chodzi o wygląd miejsca to jak najbardziej zachęca ono do zakupów . Produkty są równo poukładane , jest czysto , bardzo dużym atutem są testery do prawie wszystkich kosmetyków kolorowych i nie tylko , dzięki czemu możemy wypróbować kosmetyk przed zakupem .

Agnieszka_3599

04.08.2013

Placówka

Tarnobrzeg, ul. Sienkiewicza 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2013

Placówka

Gniezno, ul. Warszawska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
średniej wielkości sklep...
średniej wielkości sklep o stosunkowo dużym asortymencie kosmetyków. Nie przeszkadza różnica poziomów sklepu- część powierzchni sprzedaży znajduje się wyżej(kilka schodów) w stosunku pozostałej powierzchni handlowej. Produkty oferowane w sklepie są sensownie rozmieszczone na poszczególnych regałach. Klientowi przeszkadza jednak stosunkowo częsta zmiana ułożenia produktu na półce. Sklep posiada bardzo miły i profesjonalny personel. Sprzedawcy chętnie służą pomocą w doborze kosmetyków, nie narzucając się równocześnie klientowi.

zalogowany_użytkownik

24.07.2013

Placówka

Strzelce Opolskie, ul. Ludowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam i od...
Weszłam i od razu od progu zostałam zaatakowana przez pracownicę. I takie sytuacje miały miejsce w trakcie trwania całej mojej wizyty w sklepie, "robimy atak na klienta, do boju!". W przeciągu 20-25 minut zostałam zaczepiona z sześć razy, nie cierpię takiego zachowania personelu. Można się spytać raz ale nie w kółko. Lubię sama pochodzić miedzy alejkami, pooglądać produkty, powąchać, zastanowić się co jeszcze mi się przyda. W końcu zakup kosmetyków ma być przyjemny. Znam się dosyć dobrze na kosmetykach, nie trzeba mi doradzać a kiedy zajdzie potrzeba zapytania o coś konkretnego, to przecież sama mogę poprosić. Poza tym weszłam do drogerii o 17 czyli przed zamknięciem i panie mnie poganiały, zaczęły myc podłogę, tam gdzie stałam, pytały np. czy będę płacić kartą. Powinno być otwarte do 18 a nie do 17.30, kto wymyślił taką idiotyczną godzinę zamknięcia? Miałam wrażenie, że pracownice chcą mnie wyrzucić ze sklepu. Niestety ostatnie zakupy w Naturze były stresujące i nieprzyjemne.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2013

Placówka

Wejherowo, ul. Sobieskiego 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientki w drogerii...
Ekspedientki w drogerii Natura są niezwykle miłe i uprzejme. Denerwujące jednak są bezustanne spojrzenia i śledzenie ruchów klienta na sali sprzedaży. Rozumiem, że kieruje nimi obawa przed kradzieżą, ale ciągłe patrzenie na ręce klienta może być krępujące. Nie szukałam niczego specjalnego, jednak w kilka minut po wejściu do drogerii, jedna z pracownic podeszła do mnie i zapytała czego poszukuję. Z ciekawości zapytałam o cień do powiek mimo, że wcale go nie potrzebowałam - byłam ciekawa co mi zaproponuje pracownica. Ona skierowała mnie do działu z kosmetykami Kobo i bez wahania wskazała na cień tej firmy. Zapytałam o trwałość kosmetyku, pani zapewniła mnie, że nie ma trwalszych cieni od tych z firmy Kobo. Myślałam, że pani zaoferuje mi kilka kosmetyków do wyboru z różnych przedziałów cenowych. Lubię mieć wybór i sama decydować o zakupie kosmetyku.

Dagmara_193

09.07.2013

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Krakowska 10 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomieszczenie drogerii mieści...
Pomieszczenie drogerii mieści się w budynku, który znajduje się w pobliżu limanowskiego rynku, przez co staje się ogólnodostępnym sklepem z kosmetykami. Wchodząc do pomieszczenia dało się odczuć przyjemny zapach. Kilka kobiet pracujących w Drogerii znajdujące się na sali sprzedaży były zajęte porządkowaniem towaru i jego bezpośrednią sprzedażą. Kobiety ubrane były w jednakowe schludne, koszule. Pomieszczenie podzielone było na odpowiednie strefy, dzięki czemu można było łatwo znaleźć to, czego się szukało. W razie problemu z odszukaniem towaru, panie z chęcią służyły pomocą. W każdej chwili można było liczyć na pomocną dłoń nawet jeśli chodzi o dobór odpowiedniego kosmetyku. W aktualnej ofercie ciekawe były zestawy kosmetyków dla mężczyzn w atrakcyjnych cenach. Dostępnych było wiele rodzajów wód toaletowych w różnych pojemnościach, na szklanych półeczkach paski testowe oraz testery co pozwoliło mi na zakup odpowiedniego zapachu. Niektóre z cen w drogerii wydrukowane były na papierze żółtego koloru i wycięte na kształt gwiazdek, co oznaczało promocję a przez to przyciągało wzrok. Obsługa sympatyczna, a czystość wzorowa.

g255

29.06.2013

Placówka

Limanowa, ul. Józefa Marka 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko zbliżamy...
Gdy tylko zbliżamy się do półek z produktami, natychmiast jesteśmy "atakowani" przez pracownika z - owszem, uprzejmym - pytaniem "W czym mogę pomóc?". Pani chętna do pomocy, i to się chwali. Jednak nie po to przychodzimy do sklepu samoobsługowego, aby czuć się jak byśmy stali przed ladą. Klient już na wejściu ma ochotę uciec. Gdy równie uprzejmie odpowiadamy "Nie, dziękuję", i staramy się skupić na zakupach, chwilę później podchodzi do nas inna pani i historia się powtarza. Ludzie kochani - jeśli tylko klient będzie potrzebował wsparcia pośród tego labiryntu półek i dóbr kosmetycznych, to zwyczajnie zapyta! Tym bardziej, że panie z personelu są "na widoku".Przy kasie sprawnie i kompetentnie. Lokal czysty, towar bez braków, uporządkowany.W tej Drogerii NATURA podchodzi się do klienta życzliwie. W przeciwieństwie do np. Rossman. Ogólne wrażenie - pozytywne. Tylko niech ktoś zabroni tym paniom rzucać się na klienta niczym zakochany rottweiler... ;-)

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2013

Placówka

Wejherowo, ul. Sobieskiego 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, chętna do pomocy, uśmiechnięta. W Drogerii czystko schludnie i dopasowane cenówki do produktów.

Monika_2549

09.06.2013

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, ul. Zakroczymska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod koniec maja...
Pod koniec maja postanowiłem kupić parasolkę jako prezent dla bliskiej mi osoby. Udałem się do drogerii Natura. Wnętrze sklepu jest dobrze urządzone. Wchodząc wiemy, że wchodzimy do drogerii, towary są dobrze wyeksponowane i poukładane na półkach. Pracownice sklepu mają fioletowe służbowe ubranie, co zwiększa identyfikację z marką oraz jej znajomość. Sprzedawczyni zaproponowała swoją pomoc, a zapytana o towar zaproponowała dwa rodzaje parasolek. Kluczowymi cechami parasolki miała być wytrzymałość tzn. niska awaryjność oraz poręczność. Ekspedientka, choć nie była ekspertką w zakresie wytrzymałości parasolek, doradziła jeden model opierając swoją opinię o własne doświadczenia i wiedzę praktyczną. Każdą wybraną parasolkę można było rozłożyć i obejrzeć. Podejście do konsumenta było pozytywne i zachęcające do zakupu a zarazem było widać, że sprzedawca chce zaspokoić potrzebę klienta.

zalogowany_użytkownik

02.06.2013

Placówka

Brzeg, ul. Mleczna 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedziłam właśnie...
Dziś odwiedziłam właśnie tą drogerie i bardzo miło byłam zaskoczona,ponieważ jedna z Pań na wejściu wręczyła mi kupon rabatowy 10% na cały asortyment. Personel bardzo mile nastawiony do klientów. Polecono mi specjalne produkty promocyjne,zapakowano zakupy i gazetke promocyjną.

Katarzyna_3983

20.05.2013

Placówka

Konin, CH POLO MARKET, ul. Wieniawskiego 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robię zakupy w...
Robię zakupy w tej Drogerii bardzo często, ponieważ jestem zadowolona z obsługi. Dzisiaj weszłam zakupić puder prasowany oraz płyn do demakijażu. Już w wejściu Pani z kasy przywitała mnie słowami "Dzień dobry", które odebrałam bardzo miło. Produkty promocyjne były widocznie oznaczone i nie mam nigdy problemu z ich znalezieniem lub zapoznaniem się, mimo iż nie przejrzałam w domu gazetki. Pani przy kasie zaproponowała mi produkt z oferty dnia "żel pod prysznic" i do zakupów dodała gazetkę. Nigdy nie mam problemów z uzyskaniem porady w tym sklepie i zakupy robię z przyjemnością.

Anna_60

16.05.2013

Placówka

Łódź, ul. Rydzowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu praktycznie nie zostałam zauważona, Panie były zajęte dokładaniem towaru , ale gdy zapytałam o towar oderwała się od swojej pracy pokazując mi miejsce ,gdzie dany towar się znajduje.Sklep czysty, poukładany, Panie bardzo miłe

Beata_1065

10.05.2013

Placówka

Tuchola, ul. Ks. Ppłk Józefa Wryczy 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientki w drogerii...
Ekspedientki w drogerii nie bardzo interesują się klientem, nie doradzają, nie widać u nich uśmiechu na twarzy

zalogowany_użytkownik

12.04.2013

Placówka

Nidzica, pl.Wolności 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czy można ...
Czy można można zrobi .Dla chcącego nic trudnego.Mam skonkretyzowany plan zakupu żelu pod prysznic który jest na promocji akurat i to w bardzo atrakcyjnej cenie, znana marka znany nam osobiście produkt.Decyzja o zakupie w pełni zasadna po lekturze wczorajszej folderu promocyjnego.Jak już weszłam przypominam sobie o konieczności jeszcze jednego zakupu kremu do rąk .Udaje mi się też podjąć szybką decyzję.Na półkach pustawo, wybór skromny jak by odzwierciedlający nie stabilną i nie pewną sytuację firmy.Przy kasie jeszcze w koszu z wysprzedażą wypatruję perfumy dla córki.Zanim Pani podejdzie i to znajduje się w moim dzisiejszym koszyku zakupowym.Szybkie zakupy, nie koniecznie z godne z planem ale ekonomiczne i satysfakcjonujące.Lokal drogerii znajduje się na antresoli nad peronem metra Centrum w kierunku Młocin.Raczej mały, ale z uwagi na brak klientów tłoku dziś nie miałam.Kasjerka w firmowej koszuli koloru bordo, czytelny ma przypięty do niej identyfikator.Miło i z uśmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2013

Placówka

Warszawa, Stacja Metro Centrum, Pasaż Wschodni, lokal 2002 A2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogerie Natura

Drogeria Natura jest jedną z największych i najdłużej działających sieci kosmetycznych na Polskim rynku. Natura już od 20 lat spełnia oczekiwania swoich klientów dostosowując swoją ofertę do ich potrzeb. W drogeriach można znaleźć marki kosmetyczne będące liderami na rynku oraz produkty dostępne wyłącznie w salonach Natura. To tych marek zaliczają się między innymi: KOBO Professional, My Secret, Sensique, Seyo, Natura Care, Infinity, Intimelle, Artiste, Wet n Wild, Debby, MUA, Dermacol, Smart Girls Get More.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Drogerie Natura?

Dora

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Magnolia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

3dni

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!