Jakość Obsługi - Profil firmy

Robiłem zakupy w...

Robiłem zakupy w Castoramie wiele razy za każdym razem mogłem liczyć na fachową poradę. Nigdy nie było problemu ze zwrotem. Także obsługa na najwyższym poziomie życzliwa , pomocna i uśmiechnięta. Nigdy się nie zawiodłem i mam nadzieję , że tak już zostanie.Polecam.

Wojciech_872

17.07.2015

Placówka

Kalisz, ul. Tylna 17 - 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy zawsze doradzą...

Pracownicy zawsze doradzą klientowi, przeważnie są na swoim dziale, porządkując towar. Ceny są bardzo przystępne a asortyment zróżnicowany. Jest dużo otwartych kas, kasjerzy są mili dla klienta.

Katarzyna_4754

16.07.2015

Placówka

Ełk, ciepła 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór i...

Duży wybór i ceny też są ok.

zalogowany_użytkownik

29.06.2015

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór i...

Duży wybór i ceny też są ok.

zalogowany_użytkownik

29.06.2015

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór i...

Duży wybór i ceny też są ok.

zalogowany_użytkownik

29.06.2015

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OK.

zalogowany_użytkownik

22.06.2015

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OK.

zalogowany_użytkownik

22.06.2015

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OK.

zalogowany_użytkownik

22.06.2015

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się na...

Wybrałem się na zakupy do Castoramy licząc na fachowe porady. Pierwsze kroki skierowałem do działu informacji. Moje zapytanie : '' Jestem u Państwa pierwszy raz. Potrzebuję zakupić kilka rodzai żarówek według zestawienia z projektu. Zależy mi na czasie. Gdzie znajdę pomoc " W odpowiedzi otrzymałem jasną, konkretną informację : Witamy w Castoramie. Dział oświetlenia mieści się w 37 alei. Pójdzie Pan prosto i w głównej alei skręci w lewo. Przy każdym dziale zorganizowany jest punkt informacyjny, gdzie uzyska Pan fachową pomoc. Życzę miłych zakupów. Po takiej odpowiedzi można mieć pewność, że wybrało się odpowiednie miejsce na zakupy. Klient czuje się potrzebny. Wysoko oceniam kompetencje zawodowe doradców. Jasno i rzeczowo udzielają odpowiedzi na wątpliwości klienta, specjalne jaskrawe stroje w barwach firmowych pozwalają na szybkie odnalezienie pomocy

Sławomir_446

19.06.2015

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyglad sklepu sprawia...

Wyglad sklepu sprawia wraznienie zadbanegoObsługa mila, podchodzi do kazdego klienta indywidualnie.Duży minus w przypadku Kasjerek, zbyt wolne i aroganckie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2015

Placówka

Nowy Targ, ul. Szaflarska 176

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Castoramy udałem...

Do Castoramy udałem się, żeby zakupić spiralę do przetykania rur hydraulicznych. Produkt udało się znaleźć bez problemu, ale – jak się później okazało – był to jeden rozmiar z kilku dostępnych. Powiedział mi to poproszony pracownik sklepu oraz wskazał ich położenie tzn. numer alejki. Wydaje się, że pracownik był bardzo zajęty, bowiem na moje pytania odpowiadał nie zatrzymując się. Trzeba też było kilka minut na niego zaczekać. Każdy ze spotkanych pracowników obsługiwał klientów – tych w sklepie było bardzo wielu. Odniosłem wrażenie, że pracowników było za mało w stosunku do liczby klientów. Zwiększenie ich liczby na pewno przełożyłoby się na jakość i szybkość obsługi. Natomiast niemal wszystkie kasy były otwarte; mimo obecności wielu kupujących nie było przy nich kolejek.

Przemysław_732

06.06.2015

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Teren wokół sklepu...

Teren wokół sklepu czysty i zadbany, elewacja w nienagannym stanie. W weekendy brakuje miejsc parkingowych. Przy wejściu i wokół sklepu mnóstwo ekspozycji z dobrymi cenami, zachęcającymi do zakupów. Sklep wewnątrz wygląda świeżo mimo kilkunastu lat działalności. Oferta handlowa szeroka, ceny dostosowane do konkurencji. Personel czysty z widocznymi identyfikatorami - niestety jest go zbyt mało, na obsługę trzeba odczekać około 10 minut. Pracownicy posiadają dużą wiedzę na temat sprzedawanych produktów. Czas oczekiwania do kasy to ok. 2-4 minut. Kasjerki stosują zwroty grzecznościowe.

Michał_2114

28.05.2015

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukając ziemi do...

Szukając ziemi do kwiatów doniczkowych i skrzynek drewnianych o pomoc zgłosiłam się do pracownika z działu Ogród. Ponieważ nie znam się na kwiatach poprosiłam o informacje i polecenie mi konkretnej ziemi. Pan znał się na ziemiach bardzo dobrze i bez problemu wytypował jedną z firm, zapewniając mnie, że jest ona jedną z najczęściej wybieranych przez innych klientów. Następnie zapytałam czy mają drewniane skrzynki (które chciałam zakupić w celu przechowywania win). Doradca nie był przekonany czy mają takie skrzynki w sklepie, więc zadzwoniła do obsługi z innego działu z tym pytaniem. Niestety w sklepie nie było tego produktu, Pomimo tego Pan wymienił 3 lub 4 miejsca do których mogę udać się w celu zakupienia wybranego przeze mnie asortymentu. Byłam mile zaskoczona, że poważnie podszedł do tego tematu tak poważnie i pomimo dużej ilości klientów sklepie proszących go również o pomoc potraktował mnie indywidualnie wykazując się przy tym dużą kreatywnością.

Magdalena_3434

12.05.2015

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wzorowa obsługa na...

Wzorowa obsługa na sali sprzedaży. Pan Adam jest przykładem wzorca do naśladowania, jeżeli chodzi o jakość obsługi. Fachowa wiedza i uśmiech na twarzy. Należy mu się premia na fantastyczne podejście do klienta. Na kasie także super obsługa.

Dariusz_28

27.04.2015

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Kościuszki 73a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

wampirek

19.04.2015

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa....

Bardzo miła obsługa. Pracownicy interesują się swoimi klientami, zawsze podchodzą i pytają "czy może w czymś pomóc". Nigdy nie pozostają obojętni. W sklepie utrzymany jest porządek. Nie ma "pustek" na pułkach, zawsze wszystko układają na bieżąco. Nie ma również kolejek do kas.

Kinga_536

01.04.2015

Placówka

Skierniewice, ul. Wyszyńskiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa. Na...

Miła obsługa. Na każdym dziale można szybko znaleźć pracownika, który dobrze doradzi. Zazwyczaj brak kolejek przy kasach. Kasjerki sprawnie obsługują. Obszerny asortyment. Zawsze znajdę interesujący mnie produkt. Na sklepie czysto.

Monika_3042

21.03.2015

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1631

20.03.2015

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozplanowanie i aranżacja...

Rozplanowanie i aranżacja sklepu bardzo dobra. Przydało by się lepsze oznaczenie działów i miejsc czytników cen aby były widoczne z daleka. Personel sklepu nie jest chętny do pomocy i rzadko którykolwiek z pracowników wychodzi z inicjatywą. Czasem trzeba się nabiegać aby znaleźć odpowiednią osobę. Moim zdaniem nie wynika to ze złych intencji a ilości personelu (moje odczucie), są po prostu zabiegani.

Andrzej_811

03.03.2015

Placówka

Rumia, ul. Grunwaldzka 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się wminioną...

Udałem się wminioną sobotę po zakup elementu do spłuczki. Podszedłem do Pana w punkcie obsługi klienta działu sanitarnego - przedstawiłem kwestie z którą przyszedłem do sklepu. Nie dość, że po podejściu nie odpowiedział mi DZIEŃ DOBRY - ja skierowałem do niego takowe zapytanie, ale kiedy tłumaczyłem mu czego szukam, nawet nie patrzył na mnie, tylko sprawdzał coś w komputerze. Na koniec (pokazałem część, której szukam - padła informacja - musi pan kupić całą spłuczkę. Zapytałem więc, gdzie mam szukać iczy ew. może mi pokazać gdzie są takowe i polecić którąś. Usłyszałem tylko - na końcu po lewo - wskazał palcem. Zachowanie urągało postawie innych pracowników, których zawsze ceniłem i miałem o nich wyjątkowo dobrą opinię.

Andrzej_810

17.02.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Castorama

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Castorama

Opinie (3486 z 5281)

Castorama

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Luskar

Stanbud

PIGMENT

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?