Opinia użytkownika: Krystyna_193
Dotycząca firmy: Yves Rocher
Treść opinii: Odwiedziłam sklep w celu wybrania prezentu. Punkt sprzedaży jest malutki, natomiast asortyment, uwzględniając powierzchnię sklepu, kompletnie. Z uwagi na tłok przedświątczny przy stoiskach nie było konsultantów, jedynie dwie osoby (bez stroju firmowego) dokonywały rozliczenia. Przy kasie podałam kartę stałego klienta, którą ekspedientka podbiła odpowiednią ilością pieczątek, a także kartę payback. Ku mojemu zaskoczeniu poinformowano mnie, że u nich nie obowiązuje, chociaż zarówno przy wejściu, jak i na stronie internetowej programu lojalnościowego payback znajduje się sieć jako partner. Jestem zawiedziona, bo przez brak wiedzy personelu straciłam punkty, które przy dokonanym zakupie były dość liczne.