UPC

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (862 z 1279)

Wyczyść filtry
Totalne dno. Awaria...
Totalne dno. Awaria jest usuwana już ponad dwa lata i nie została usunięta. Firma nie modernizuje sieci. Na osiedlu w dużym mieście kable z początku lat 90 sypią się a firmie bardziej opłaca się zerwać umowę z klientem niż naprawić, wymienić kabel. Jeśli macie stare kable, to uważajcie. Po prostu was odetną i tyle. Dobrze, jak jest duża konkurencja jak u mnie.

Niezweryfikowany Klient_megb

23.12.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie potrzebowałam skorzystać i podpisać nową umowę na internet i telewizję. Po wcześniejszym zapoznaniu się z ofertami w internecie wybór Padł na UPC. Od początku wizyta w salonie przebiegała w miłej atmosferze. Salon jest przestronny, czysty i bardzo jasny a pracownicy ubrani elegancko i spójnie. Pracownik widząc mnie wchodzącą do salonu podszedł do mnie przywitał się i zapytał w czym może pomóc. po przekazaniu informacji w jakiej sprawie przychodzę okazało się, że nie jest możliwe odnalezienie danej oferty. Zostałam grzecznie poproszona o odszukanie oferty , na którą się powołuję i poproszona o chwilę cierpliwości. W tym czasie inny Pan przyniósł kolorowanki i gadżety dla dzieci , z którymi byłam w salonie. Po krótkiej chwili oferta została odszukana i umowa sfinalizowana.

Niezweryfikowany Klient_eNqk

12.12.2019

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o usługi internetowe to zależy od miejsca zamieszkania gdyż w poprzedniej lokalizacji miałem problemy z łączem internetowym a teraz gdy zmieniłem na inne miejsce zamieszkania to jest okej więc wszystko zależy gdzie się mieszka.

Niezweryfikowany Klient_hqoO

05.12.2019

Placówka

Lublin, Tomasza Zana 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie jestem pewna...
nie jestem pewna czy firma robi sobie ze mnie żarty ! jako nowy klient czekam 4 dzien az monter przyjedzie i założy mi telewizje i internet. dzwoniąc na infolinię zostaje tylko przełączana miedzy konsultanatmi i nic więcej! złożona skarga też nie daje żadnych rezultatów. Firmie najwidoczniej nie zależy na nowych klientach i rozkładają recę na zaistniałą sytuację. nie polecam ! pierwszy raz spotykam się z takim podejściem do klienta. oby tak dalej.

Niezweryfikowany Klient_LN48

03.10.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z uslug...
Korzystam z uslug UPC od 11lat. Ostatnie 2 lata, a szczególnie ostatnie 2 miesiące obsługa poniżej jakiegokolwiek poziomu. Gdy klient zglasza awarię, że internet nie działa prawidłowo. przyjmują zgłoszenie reklamacyjne z czadem oczekiwania 30 dni, nie wysyłając technika gdyż internet nie działa prawidłowo. Obsluga na infolini grzeczna jednak nie chcąca pomóc klientowi.

adyrdół

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na infolinii.

Niezweryfikowany Klient_x00n

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostarczają nam TV...
Dostarczają nam TV i internet od lat i z pewnością nie zmienię ze względu na bardzo korzystne warunki i jakość..

Monika_187

29.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Telefoniczna obsługa dba...
Telefoniczna obsługa dba o klienta

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak najbardziej na...
Jak najbardziej na tak. Gdy coś się dzieje od razu reagują

Agnieszka_3272

26.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt, zapytanie, zgłoszenie...
Kontakt, zapytanie, zgłoszenie usterki 7/10 - czas oczekiwania na połączenie z konsultantem + zaangażowanie w rozwiązanie problemu + fachowość i znajomość tematu + uprzejmość konsultanta Rozwiązanie problemu 8/10 - brak informacji ze strony technika o czasie spóźnienia + szybka weryfikacja problemu + szczegółowe odpowiedzi na zadane pytania + dodatkowe informacje pozwalające na szybszą pomoc w przyszłości + propozycja dodatkowych rozwiązań pozwalających na jeszcze większą satysfakcję korzystania z usług UPC

Klient_FZmG

26.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra firma. Ale...
Dobra firma. Ale dla swoich sta lych kientów powinny być jakieś promocje. Niestety promocje to dla nowych klientów.

Urszula_523

25.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kontakt...
Bardzo dobry kontakt z klientem

Niezweryfikowany Klient_4YPL

25.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam, działa i...
Mam, działa i jest ok

Dominika_548

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogo, ale na...
Drogo, ale na szczęście da się wynegocjować niższe ceny. Dobre oferty tylko dla nowych klientów

Anna_3060

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna, komunikatywna
Profesjonalna, komunikatywna

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
za drodzy
za drodzy

zalogowany_użytkownik

20.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowe doradztwo, fachowa...
Fachowe doradztwo, fachowa i szybka pomoc, bardzo mocno polecam usługi tej firmy.

zalogowany_użytkownik

19.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelne i sprawne
Rzetelne i sprawne

alutka2107

19.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez zarzutów, Czaem...
Bez zarzutów, Czaem problem z uzyskaniem wsparcia technciznego.

Mateusz_41

18.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam tę usługe...
Mam tę usługe od dwuch lat i niestety jakość ich obsługi jest żadna. Często występują usterki i probemy w dostawie usługi, na infolinię nie można się dodzwonić, w stacjonarnych POK pracują niekompetentne osoby. Dopiero interwencja na FB i napisanie posta, którego zobaxczą tysiące użytkowników skutkuje jakąś reakcją ze strony UPC.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

UPC

UPC to polska spóła funkcjonująca w naszym kraju od 2000 roku. Jest dostawcą usług telewizji kablowej, szerokopasmowego dostępu do internetu i usług telefonicznych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Firma wielokrotnie zdobywała nagrody i wyróżnienia, między innymi za najlepszą jakość obsługi klienta. Mając na uwadze stały rozwój technologii, UPC Polska uruchomiła program THINK BIG wspierający przedsiębiorców rozwijających się w oparciu o nowe technologie oraz innowatorów społecznych, przyczyniających się do rozwoju ekosystemu innowacji w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż UPC?

Optima

(3.01)

Lepiej
Gorzej

SERV-NET

(0.57)

Lepiej
Gorzej

i4-Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Kontakt w sprawie...
Kontakt w sprawie zgłoszenia problemu technicznego z internetem. Czas oczekiwania na połączenie poniżej 2 minut, Pracownik działu w szybki sposób wskazał problem i zaproponował rozwiązanie, dodatkowo polecił usługę, o której wcześniej nie wiedziałm,a a jest ona dla mnie bardzo przydatna. Serdecznie polecam!
Dodaj własną opinię!