DPD Polska

(3.57)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2280 z 4069)

Wyczyść filtry
Omijać szerokim łukiem...
Omijać szerokim łukiem ta pseudo firmę zatrudniająca stado niekompetentnych ludzi, mających bałagan w systemie i nie wykonujących swoich obowiązków zatrudniających bezczelnych ludzi do pracy, Zamówiłem paczkę w piątek, w sobotę przyszło powiadomienie o nadanie paczki, przez internet zrobiłem przekierowanie na środę, w poniedziałek zadzwoniłem na infolinie żeby się upewnić ze paczka będzie w środę dostałem odpowiedz ze napewno i ze tak jest w systemie wprowadzone, dzisiaj jest środa i zamiast paczki na która czekałem dostałem informacje ze paczka została zwrócona do nadawcy, paczki zawrócić już nie mogą i nic z tym zrobić nie mogą. Po nastu próbach kontaktu z kurierem ten łaskawie odebrał i podczas rozmowy usłyszałem ze paczkę już odesłał bo miał taki kaprys żeby przyjechać jak mu pasuje a nie jak w systemie jest szkoda ze nie mam tego nagranego. Po co dają możliwość ustalenia daty dostawy jak i tak robią jak chcą. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_7WIa

24.12.2020

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 118b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
COS STRASZNEGO MASAKRA...
COS STRASZNEGO MASAKRA NIGDY NIGDY WIECEJ DPD NIE POLECAM NIE POLECAM STRACILEM PRZEZ KURIERA 2 DNI (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_EexZ

23.12.2020

Placówka

Legnica, ul. GnIewomierz 181

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka wysłana 7grudnia2020...
Paczka wysłana 7grudnia2020 z Katowic dostarczona DO Francji 18grudnia2020. Pierwsza przewidziana dostawa była na 14 Grudnia (przeniesiona) następna była na 14 Grudnia (przeniesiona) i w końcu dzisiaj 18 grudnia po 5 telefonach do DPD i ładnie mówiąc opieprzeniu ich ruszyli swoje 4litery i dostarczyli moją paczkę. Firma nieprofesjonalna i niekompetentna. Konsultanci jak i w Polsce tak i we Francji nic nie wiedzą i nic nie robią oprócz obietnic! Strasznie dużo nerwów kosztowała mnie ta wysyłka! Nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_gym3

19.12.2020

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Legionów 260

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier zostawia paczkę...
Kurier zostawia paczkę pod drzwiami nawet nie racząc zadzwonić do domu.

Niezweryfikowany Klient_dup1

17.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz trzeci...
Po raz trzeci zamawiam kuriera DPD, po raz trzeci cały dzień czekam w domu i po raz trzeci kurier się nie pojawia, Pracownik infolinii o godzinie 17.30 informuje mnie ze nie ma żadnej mozliwości połaczenia sie z kurierem SKANDAL !!! Czas rozpocząć współpracę z UPS, DHL, In Post, byle nigdy więcej DPD !!!

Niezweryfikowany Klient_GOBX

17.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak możliwości dodzwonienia...
Brak możliwości dodzwonienia się do biura obsługi klienta, do tego dobór pracowników na bardzo niskim poziomie, mimo iż otrzymałam kontakt telefoniczny do Pana, który dowoził moją paczkę, nie odbierał ode mnie telefonu. Napisałam wiadomość SMS z prośbą o przyjazd w godzinach popołudniowych, ponieważ z rana jestem w pracy. Po kilku godzinach kurier oddzwonił z informacją, że już tego dnia u mnie był, a jako że mnie nie zastał, tu cytuję: "mogę sobie za nim jeździć i go łapać, bo on nie zamierza do mnie więcej przyjeżdżać." Odparłam, że nie mam możliwości jeździć za nim po całym mieście i proszę o przyjazd następnego dnia. Kurier w sposób bezczelny odpowiedział, że przyjedzie o 12, kiedy i tak mnie tam nie będzie, bo tak mu pasuje, po czym rozłączył się, nie dając mi dojść do słowa. Dalsze próby kontaktu były nieskuteczne. Pomimo zmiany czasu dostawy poprzez stronę internetową, kurier ponownie pojawił się w terminie mi nie odpowiadającym. Skandaliczny brak poszanowania klienta. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_fTaM

16.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tej...
Nie polecam tej firmy. Podejście do klienta to katastrofa. Właśnie się dowiedziałem że jak nie będę do 15:00 w domu to kurier nie dostarczy mi przesyłki. Bo, jak sam powiedział, on pracuje do 15:00. Powiedziałem że jutro również nie będę w stanie być o godzinie przed 15:00. Bo po prostu tak pracuję. No to Pan kurier polecił mi korzystanie z paczkomatów. Rozumiecie!? Jak nie jestem w stanie być do 15 w domu to na drugi raz mam korzystać z paczkomatów. A że DPD paczkomatów nie ma to ten imbecyl po prostu polecił mi konkurencyjną firmę. Ręce opadają kogo tam zatrudniają. Także warto pamiętać o tym że firma pracuje do 15 i potem paczki nie dostaniemy. Po dwóch podejściach do doręczenia wróci do nadawcy. Ta firma to ewenement. Wszystkie firmy dostosowują się pod klienta a tutaj klient ma dostosowywać swoje życie (pracę, obowiązki) pod firmę. Czegoś takiego jeszcze nie słyszałem. Także firmę polecę bezrobotnym, emerytom, rencistom i tym co zamawiają na firmę.

Niezweryfikowany Klient_OqjM

16.12.2020

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 106

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zależy od kuriera...
zależy od kuriera czasem trudno się dogadać

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, sprawnie, profesjonalnie!
Szybko, sprawnie, profesjonalnie!

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna współpraca. Informacje...
Świetna współpraca. Informacje na temat dostarczenia przesyłki i kontakt z kurierem wysyłane via SMS. Sprawna dostawa. Możliwość "dogadania się" z kurierem.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze na czas,...
Zawsze na czas, większość kierowców bardzo miła, sprawna obsługa.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze szybko i...
Zawsze szybko i bezproblemowo.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tej placówki już...
Tej placówki już nie ma więc może nie powinienem oceniać, ale wspomnienia pozostały bardzo złe.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok, ...
Wszystko ok, bez problemu

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i spray...
Szybka i spray obsługa.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie dostarczenie przesyłki,...
Szybkie dostarczenie przesyłki, niska xena

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko na czas...
Szybko na czas i w dobrej cenie. Kurierzy bez zarzutu.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
próby podrzucania paczek...
próby podrzucania paczek sąsiadom

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłki, które dostarcza...
Przesyłki, które dostarcza mi ta firma są za każdym razem dokładnie i bezpiecznie zapakowane. Nie zdarzyło mi się nigdy, żeby jakakolwiek przesyłka była uszkodzona. Kurierzy zawsze są grzeczni i kontaktują się wcześniej w sprawie dostawy.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie bez problemów...
Ogólnie bez problemów i terminowo, a tego właśnie oczekuję.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

Pocztex

(0.87)

Lepiej
Gorzej

FedEx

(3.15)

Lepiej
Gorzej

DB Schenker

(2.37)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo mili kurierzy,...
Bardzo mili kurierzy, paczki są dowożone na czas, nigdy nie miałam żadnych nieprzyjemności związanych z tą firmą.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!