DPD Polska

(2.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2317 z 4222)

Wyczyść filtry
Paczka doszla po...
Paczka doszla po terminie, cala zniszczona, na pewno zostala otwarta poniewaz w srodku wszystko wymieszane... Rzeczy zniszczone, porcelana w kawalkach,nawet proszek budyniu byl rozsypany po calym pudelku..az szkoda bardziej to opisywac....porazka..nigdy wiecej, wszystkim odradzam

Niezweryfikowany Klient_Ulmx

08.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo że czekaliśmy...
Pomimo że czekaliśmy pod wskazanym adresem na kuriera, kurier nie doręczył nam paczki pomimo że byliśmy obecni pod wskazanym adresem. Nie kontaktował się także z nami w celu doręczenia paczki. Rejon Starosielce Białystok.

Niezweryfikowany Klient_DS7e

06.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanowczo odradzam korzystanie...
Stanowczo odradzam korzystanie z usług Dpd, przesyłka, która do mnie dotarła została całkowicie zniszczona, pomimo adnotacji, że towar jest delikatny i należy obchodzić się z nim ostrożnie. Kurierzy zachowują się jak panowie życia i śmierci. Nie szanują cudzej własności, narażając klientów na straty finansowe i moralne. Moja własność, była dobrze zabezpieczona, a pomimo to, uległa zniszczeniu, przesyłka została ubezpieczona, odzyskać pieniądze od Dpd graniczy z cudem. W żadnym cywilizowanym kraju firmy z takim podejściem do klientów nie powinny istnieć. Każdemu będę odradzać korzystania z usług Dpd. Firma powinna odpowiadać za niekompetencję i brak profesjonalizmu pracowników.

Niezweryfikowany Klient_B4jB

02.04.2021

Placówka

Kraków, ul. Płk. Dąbka 22a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas kontaktu z...
Podczas kontaktu z firmą DPD, uzyskałam konkretne informacje odnośnie przesyłki. Każdy etap był na bieżąco dokumentowany. Obsługa przebiegła szybko i sprawnie, bez niemiłych niespodzianek. Na pewno ponownie skorzystam z usług tej firmy.

Anna_Testuje

02.04.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier mimo opłaconej...
Kurier mimo opłaconej usługi dostarczenia paczki w określonym przedziale czasowym w bezczelny sposób poinformował telefonicznie, że nie dostarczy paczki o zaznaczone na paczce (jak i w formularzu zamówienia) godzinie, ponieważ jest teraz pod wskazanym adresem, nie doczytawszy informacji na paczce i nie będzie popołudniu z jedną paczką przyjeżdżał ponownie. Nie próbował znaleźć rozwiązania tej sytuacji. Wrzeszczał, przeklinał, wyżywał się - totalna porażka. Po rozmowie telefonicznej otrzymałam informację z systemu, że był podany błędny adres na paczce. I tym sposobem paczka ani nie wróciła do nadawcy, nie dotarła do mnie, nie ma jej w żadnym punkcie - zginęła. Nie chcą uznać reklamacji.

Niezweryfikowany Klient_VK6z

18.03.2021

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj dostałem maila...
Wczoraj dostałem maila z powiadomieniem o wysłanej przesyłce i numerem i imieniem kuriera, dzwonię do kuriera, żeby ustalić odbiór, a nr jest niedostępny, wysłałem SMS-a, ten do dzisiaj nie odebrany, więc też nie odpisał. Przesyłki nie mogłem odebrać, więc przesunięto odbiór na dzisiaj (1 dzień później), dostałem takie samo powiadomienie, tylko inny kurier, a numeru do niego brak. Brak też godzin, w jakich kurier ma się z łaski swojej pojawić - i weź tu teraz czekaj cały dzień od rana do może nawet wieczora - kto wie, kiedy się zjawi, ani wyjść do sklepu ani nic załatwić, bo ma być w tym dniu, tylko nie wiadomo, o której! Co za bezsens! Inne firmy spedycyjne podadzą jeszcze czasami godziny, że ma być od 12 do 16 np., to jeszcze można coś zaplanować, wyjść, coś załatwić, a tu nic! Czekaj jak na "Jaśnie Pana Królewicza!" Dzwonię więc na infolinię DPD - i co się dowiaduję?? Oni wiedzą tyle, co ja! Nie mają numeru do kuriera - "niestety"! Brak słów na takie usługi! Nigdy więcej, jeśli będzie możliwość wyboru, to żadnego DPD! Chyba że zmienią tą logistykę i zaczną wysyłać kurierów w konkretnym przedziale 2 - maks. 4 godzin!

Niezweryfikowany Klient_KxF0

17.03.2021

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
osoba na infilinii...
osoba na infilinii nie umiała mi wyjaśnić dlaczego moja paczka zamiast btć doręczona trafiła spowrotem do nadawcy

Klient_T9t3

16.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsze doświadczenie z...
Najgorsze doświadczenie z kurierem jakie miałam. Kurier Krystian z Katowic, nie odbiera telefonu i nie czyta wiadomości do wysyłki. Nie działały domofony w budynku, napisałam wiadomość że nie działają i że ma zadzwonić jak będzie. Nie zadzwonił, nie było go nawet pod blokiem , trzech wysyłek w ten sposób nie otrzymałam w formie za którą zapłaciłam. Dodatkowo odpisał mi sms bez informacji kiedy będzie lub czy w ogóle bedzie. Wyłączył potem telefon.Nigdy więcej tego przewoźnika i tego kuriera. Nie polecam. Ludzie na infolinii nie przyjmują reklamacji, jedyny sposób założyć reklamację przez internet, ale z tego również żadnego pożytku pewnie nie będzie

Niezweryfikowany Klient_tbys

13.03.2021

Placówka

Katowice, Porcelanowa 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zla ...
Bardzo zla bo nawet nie infermuie czy bendzie tego dnia i mysla ze ktos jest w domu i nikt nie pracuje stoi pod dzwiami i dzwoni do ciebie telefonem gdzie sie pani podziewa z a ja zdziwiona ze tu kurier zeru upszejmosci

Niezweryfikowany Klient_sS2s

11.03.2021

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezczelność w wykonaniu...
Bezczelność w wykonaniu zatrudnianych małolatów jako kurierów. Ledwo co prawko zdał, zdania po polsku złożyć nie potrafi a opryskliwy i wyszczekany. Paczkę rzuci pod drzwi a jak go zatrzymasz i zapytasz to się jeszcze burzyć zaczyna.

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2021

Placówka

Bydgoszcz, Ołowiana 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
uszkodzili moja paczke...
uszkodzili moja paczke podczas transportu wartą 400zl ,po procesie reklamacji dostalem odmowę do wypłaty nawet części odszkodowania. Skandal!!!!!

Niezweryfikowany Klient_jZdu

03.03.2021

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Twoja przesyłka STATUS PRZESYŁKI Oczekuje...
Twoja przesyłka STATUS PRZESYŁKI Oczekuje na nadanie 1 mar. 2021, 07:24 W drodze 1 mar. 2021, 15:47 U kuriera 2 mar. 2021, 19:23 Doręczona 2 mar. 2021, 20:47 PRZEWOŹNIK I NUMER PRZESYŁKI DPD 0000299386706U żądna paczka nie doszła, dzwoniłem do kuriera to poinformował ze kolega poległ i musiał tak zrobić...

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2021

Placówka

Bydgoszcz, Ołowiana 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DPD to najgorsza...
DPD to najgorsza firma kurierska na krajowym rynku. Kilkukrotnie miałam różne problemy z nimi. Tym razem nad ranem śledzenie przesyłki zniknęło, status przesyłki zmieniono po 11 godzinie jako nie doręczona - odmowa odbioru i 30 min później kolejny status - zwrot do nadawcy. Odradzam każdemu korzystanie z usług DPD, nie ma gorszej firmy kurierskiej, ja jak coś zamawia kurierem zawsze proszę o nie wysyłanie mi nic za pośrednictwem DPD. Mówiąc w skrócie szczyt bezczelności i kompletny brak rzetelności.

Niezweryfikowany Klient_jpNu

01.03.2021

Placówka

Legnica, ul. GnIewomierz 181

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
KOMPLETNI PARTACZE KURIER...
KOMPLETNI PARTACZE KURIER DZWONIŁ RAZ O PORZE JAKA MU PASOWAŁA 8.30 BYŁEM BYŁEM NA SPOTKANIU BIZNESOWYM , PO OKOŁO PÓŁ GODZINY PRÓBOWAŁEM CAŁY DZIEŃ DO 16 ODDZWONIĆ NIE ODEBRAŁ ANI RAZU GDY ZADZWONIŁEM DO CENTRALI TEŻ ODRZUCIŁ POŁĄCZENIE OD PRACODAWCY-JEDNA WIELKA ŻENADA TA FIRMA POWINNA ZNIKNĄĆ RAZ NA ZAWSZE Z RYNKU PRZESYŁEK

Klient_fHln

27.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żenada.. Najpierw zgubiliście...
Żenada.. Najpierw zgubiliście moja paczę międzynarodową i przez tydzień nie mogliście znaleźć. Teraz dostałam informację na maila, że obie paczki na które czekałam, zostały dostarczone, jednak kuriera nie było. Dodzwoniłam się do konsultantki DPD, powiedziała, że nie może się dodzwonić do kuriera, po 40 minutach odebrał i powiedział, że rzucił paczki przez domem. Tak, były tam, całe mokre leżały w śniegu. Niestety towar, który zamówiłam jest do wyrzucenia. Napisze o Was wszędzie gdzie się da i będę ostrzegała przez Wami.

Konefka

17.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamacja ciągnie się...
Reklamacja ciągnie się już kolejny miesiąc. Pracownik DPD wciąż żąda dokumentów i oświadczeń, które już raz dostarczono. Nie potrafi znaleźć dokumentów sprawy, którą się zajmuje. Mało tego, nie zna procedur DPD, np. zażądał papierowego protokołu szkody, choć takich brak od czasów początku pandemii i działa jedynie zgłoszenie internetowe. Twierdzi, że karton był uszkodzony, choć go na oczy nie widział a sam karton był zakryty czarna folią. Pan wydaje się być niekompetentny i nie sprawdza się na stanowisku Specjalisty ds. Reklamacji. No chyba, ze DPD każe mu udawać, by nie wypłacić należytego odszkodowania? (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_DhDl

15.02.2021

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier miał dostarczyć...
Kurier miał dostarczyć paczkę, oczywiście nas nie zastał, następnego dnia na paczkę czekała sąsiadka. Po 17 dzwoniąc do Pana poinformował mnie że już dawno był, dzwonił do wszystkich sąsiadów i wszyscy odmówili odebrania, szkoda tylko że ominął akurat numer tej sąsiadki, która czekała! Przekierowalam więc paczkę na kolejny dzień oczywiście znowu nie dotarła mimo że byłam cały dzień w domu. Okazało się że przekierowanie zrobiłam o godz.17 A paczka o 21 została odesłana do nadawcy... Oczywiście dpd ma swojego klienta w D bo to ja powinnam wiedzieć o której przyjadą i czekać już z czerwonym dywanem. Żenada, kompletny brak kompetencji, nie wiem jakim cudem tą firmą jest jeszcze na rynku

Niezweryfikowany Klient_zokI

12.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mowa o niskim...
Mowa o niskim szczupłym Panu który pracuje na terenie Obornik Śląskich. Dawno nie spotkałam takiego kuriera. Dokładny, uprzejmy miły! Wzór pracownik! Pozdrawia zespół z Rossmanna Oborniki Śląskie.

Niezweryfikowany Klient_UQob

05.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam podobne doświadczenia...
Mam podobne doświadczenia z tą firmą. Zakupiłem na Allegro lokalnie drobną rzecz za 6 zł i sprzedający podał koszt przesyłki chyba 14 zł. Zapłaciłem bo szkoda mi było czasu na sugestię InPost czy Pocztę. Żadnej informacji od nadawcy nie dostawałem przez 10 dni, po czym zadzwonił kurier DPD i powiedział, że jest już drugi raz i mnie nie ma w domu. Powiedziałem zgodnie z prawdą, że ludzie w okolicy 13 zazwyczaj są w pracy a o pierwszej próbie dostarczenia też nic nie wiem. Na to kurier stwierdził, że nie ma obowiązku powiadomienia. Odpowiedziałem, że raczej powinien mieć obowiązek dostarczenia na co odłożył słuchawkę i odesłał do nadawcy z adnotacją odbiorca odmówił przyjęcia. Interweniowałem u nadawcy - moja wina bo mnie w domu nie było, w Allegro - nie odebrałem i mam zapłacić ponownie, reklamacja w DPD i tu najlepsze - faktycznie nie mogłem wiedzieć, bo nadawca nie wypełnił pola e-mail i nie dostawałem info ale to nie ich wina. Kto tu jest dla kogo? Otóż to. Odtąd omijam DPD z daleka i sprzedający robię zastrzeżenie - nie wyrażam zgody na DPD. Znajomi mają podobne doświadczenia z tą firmą.

Niezweryfikowany Klient_FXE1

03.02.2021

Placówka

Chrzanów, ul. Partyzantów 11a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem wręcz oburzony...
Jestem wręcz oburzony zachowaniem postępowaniem firmy DPD zero jakiegokolwiek powiadomienia o tym że paczka będzie doręczona danego dnia nagłe dzwoni kurier i muwi że stoję przed Pana drzwiami mam dla pana paczkę proszę mieć odliczoną ilość gotówki bo ja nie wydaję reszty powiedziałem że zapłacę kartą.I tu kolejny problem bo pan stwierdził że u niego kartą nie zapłacę.Gdybym wiedział o tym że dzisiaj przyjedzie paczka to bym się do tego przygotował.Tak mnie gość wpienił że byłem gotów mu przy....dolić to by było na tyle nie polecam omijajcie DPD szerokim łukiem

Niezweryfikowany Klient_hOOa

27.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

UPS

(3.34)

Lepiej
Gorzej

K-EX

(3.81)

Lepiej
Gorzej

KAREX

(2.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!