DPD Polska

(3.27)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2278 z 4100)

Wyczyść filtry
KOMPLETNI PARTACZE KURIER...
KOMPLETNI PARTACZE KURIER DZWONIŁ RAZ O PORZE JAKA MU PASOWAŁA 8.30 BYŁEM BYŁEM NA SPOTKANIU BIZNESOWYM , PO OKOŁO PÓŁ GODZINY PRÓBOWAŁEM CAŁY DZIEŃ DO 16 ODDZWONIĆ NIE ODEBRAŁ ANI RAZU GDY ZADZWONIŁEM DO CENTRALI TEŻ ODRZUCIŁ POŁĄCZENIE OD PRACODAWCY-JEDNA WIELKA ŻENADA TA FIRMA POWINNA ZNIKNĄĆ RAZ NA ZAWSZE Z RYNKU PRZESYŁEK

Klient_fHln

27.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żenada.. Najpierw zgubiliście...
Żenada.. Najpierw zgubiliście moja paczę międzynarodową i przez tydzień nie mogliście znaleźć. Teraz dostałam informację na maila, że obie paczki na które czekałam, zostały dostarczone, jednak kuriera nie było. Dodzwoniłam się do konsultantki DPD, powiedziała, że nie może się dodzwonić do kuriera, po 40 minutach odebrał i powiedział, że rzucił paczki przez domem. Tak, były tam, całe mokre leżały w śniegu. Niestety towar, który zamówiłam jest do wyrzucenia. Napisze o Was wszędzie gdzie się da i będę ostrzegała przez Wami.

Konefka

17.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamacja ciągnie się...
Reklamacja ciągnie się już kolejny miesiąc. Pracownik DPD wciąż żąda dokumentów i oświadczeń, które już raz dostarczono. Nie potrafi znaleźć dokumentów sprawy, którą się zajmuje. Mało tego, nie zna procedur DPD, np. zażądał papierowego protokołu szkody, choć takich brak od czasów początku pandemii i działa jedynie zgłoszenie internetowe. Twierdzi, że karton był uszkodzony, choć go na oczy nie widział a sam karton był zakryty czarna folią. Pan wydaje się być niekompetentny i nie sprawdza się na stanowisku Specjalisty ds. Reklamacji. No chyba, ze DPD każe mu udawać, by nie wypłacić należytego odszkodowania? (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_DhDl

15.02.2021

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier miał dostarczyć...
Kurier miał dostarczyć paczkę, oczywiście nas nie zastał, następnego dnia na paczkę czekała sąsiadka. Po 17 dzwoniąc do Pana poinformował mnie że już dawno był, dzwonił do wszystkich sąsiadów i wszyscy odmówili odebrania, szkoda tylko że ominął akurat numer tej sąsiadki, która czekała! Przekierowalam więc paczkę na kolejny dzień oczywiście znowu nie dotarła mimo że byłam cały dzień w domu. Okazało się że przekierowanie zrobiłam o godz.17 A paczka o 21 została odesłana do nadawcy... Oczywiście dpd ma swojego klienta w D bo to ja powinnam wiedzieć o której przyjadą i czekać już z czerwonym dywanem. Żenada, kompletny brak kompetencji, nie wiem jakim cudem tą firmą jest jeszcze na rynku

Niezweryfikowany Klient_zokI

12.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mowa o niskim...
Mowa o niskim szczupłym Panu który pracuje na terenie Obornik Śląskich. Dawno nie spotkałam takiego kuriera. Dokładny, uprzejmy miły! Wzór pracownik! Pozdrawia zespół z Rossmanna Oborniki Śląskie.

Niezweryfikowany Klient_UQob

05.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam podobne doświadczenia...
Mam podobne doświadczenia z tą firmą. Zakupiłem na Allegro lokalnie drobną rzecz za 6 zł i sprzedający podał koszt przesyłki chyba 14 zł. Zapłaciłem bo szkoda mi było czasu na sugestię InPost czy Pocztę. Żadnej informacji od nadawcy nie dostawałem przez 10 dni, po czym zadzwonił kurier DPD i powiedział, że jest już drugi raz i mnie nie ma w domu. Powiedziałem zgodnie z prawdą, że ludzie w okolicy 13 zazwyczaj są w pracy a o pierwszej próbie dostarczenia też nic nie wiem. Na to kurier stwierdził, że nie ma obowiązku powiadomienia. Odpowiedziałem, że raczej powinien mieć obowiązek dostarczenia na co odłożył słuchawkę i odesłał do nadawcy z adnotacją odbiorca odmówił przyjęcia. Interweniowałem u nadawcy - moja wina bo mnie w domu nie było, w Allegro - nie odebrałem i mam zapłacić ponownie, reklamacja w DPD i tu najlepsze - faktycznie nie mogłem wiedzieć, bo nadawca nie wypełnił pola e-mail i nie dostawałem info ale to nie ich wina. Kto tu jest dla kogo? Otóż to. Odtąd omijam DPD z daleka i sprzedający robię zastrzeżenie - nie wyrażam zgody na DPD. Znajomi mają podobne doświadczenia z tą firmą.

Niezweryfikowany Klient_FXE1

03.02.2021

Placówka

Chrzanów, ul. Partyzantów 11a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem wręcz oburzony...
Jestem wręcz oburzony zachowaniem postępowaniem firmy DPD zero jakiegokolwiek powiadomienia o tym że paczka będzie doręczona danego dnia nagłe dzwoni kurier i muwi że stoję przed Pana drzwiami mam dla pana paczkę proszę mieć odliczoną ilość gotówki bo ja nie wydaję reszty powiedziałem że zapłacę kartą.I tu kolejny problem bo pan stwierdził że u niego kartą nie zapłacę.Gdybym wiedział o tym że dzisiaj przyjedzie paczka to bym się do tego przygotował.Tak mnie gość wpienił że byłem gotów mu przy....dolić to by było na tyle nie polecam omijajcie DPD szerokim łukiem

Niezweryfikowany Klient_hOOa

27.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie odradzam!! Najgorsza...
Zdecydowanie odradzam!! Najgorsza firma kurierska!!! Paczkę nadałam dwukrotnie, gdyż nie byłam pewna gdzie leżał problem przy pierwszym nadaniu. Za drugim razem postanowiłam przyjrzeć się bliżej losowi przesyłki. Okazało się, ze w dzień przewidzianej dostawy nie był go nawet w mieście docelowym. Kurier natomiast twierdził, ze był pod drzwiami odbiorcy dwukrotnie! Co mija się z prawda, gdyż tego dnia odbiorca czekał w domu na zapowiedzianego kuriera. Żadnego kuriera niestety nie było. Awizo zresztą tez nie. Paczka trafiła do magazynu głównego, 200 km od miejscowości odbiorcy. Pod numerem obsługi klienta poinformowano mnie, że jest tylko możliwość osobistego odbioru paczki. W innym przypadku paczka wraca do nadawcy. I tak właśnie dałam się nabrać po raz drugi. NIE zróbcie takiego samego błędu jak ja! Nie zamawiajcie przez DPD, bo to tylko strata czasu, pieniędzy i Waszych nerwów!

Niezweryfikowany Klient_ATJB

21.01.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz przychodzi...
Kolejny raz przychodzi mi dopłata do niby przekroczonej wagi gabarytowej paczki. Na fakturze wymiary paczki są dwukrotnie wyższe niż wysyłanej paczki. Za paczkę za którą zapłaciłem około 90 zł muszę dodatkowo dopłacić 184,50 zł. Rozbój w biały dzień. W zeszłym roku miałem podobnie 2 x. Najprawdopodobniej zważyli inną paczkę. Oczywiście nie ma szans na reklamacje. Przepychanki mailowe nic nie dały. Zastanawiam się czy ich nie pozwać o wyłudzenie.

Niezweryfikowany Klient_TtSL

20.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska...
Najgorsza firma kurierska zarówno w kraju jak i zagranicą. Niekompetentni kurierzy oraz pracownicy biura i infolinii. Kurier mial odebrac paczke miedzy 11 a 16. Nie zjawił się. Na infolinii mówią że nia mają kontaktu z kurierem, natomiast na drugi dzień na infolinii łgają, że kontaktowali się i wysyłali wiadomości. To nie jedyne negatywne doświadczenie. Padaka...

Niezweryfikowany Klient_HGXq

15.01.2021

Placówka

Gdańsk, Przywidzka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ale po...
Niestety ale po skorzystaniu z DPD SAME NEGATYWY PRZESylka nadana do pktu pickup z jakiegos nieznanego powodu - konsultant twierdzi ze uszkodzenie urzadzenia odbierajacego- TERAZ wraca na moj koszt DODATKOWY z powrotem do mnie. tragiczna firma, konsultant pracujacy na infolinii tylko przeprasza -taka pomoc. A ja mam za to tzw ROZRYWKE I pisanie reklamacji.

Niezweryfikowany Klient_JlPc

12.01.2021

Placówka

Nowa Wieś, ul. Tulipanów 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzucanie paczek pod...
Rzucanie paczek pod drzwi z kilku metrów, to jest obsługa na najwyższym poziomie?! Totalne dno jesli chodzi o niektórych kurierów tej firmy.

Niezweryfikowany Klient_pVZA

12.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem paczkę, Kurier...
Zamówiłem paczkę, Kurier DPD nie zadzwonił i nie przyjechał, Sam kurier napisał odmowę i w wyniku czego paczka została odesłana!!!!

Niezweryfikowany Klient_vvts

07.01.2021

Placówka

Szczecin, ul. Kusocińskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To nie do...
To nie do przyjęcia że taka firma istnieje z tak podrzędna jakością obsługi oraz z kurierami którzy notorycznie kłamią i oszukają. Paczek nie odbierają ani nie dostarczają na czas. Telefonów nikt nie odbiera a reklamacje są żenujące. Dpd to firma okropna stracone pieniądze i czas.

Niezweryfikowany Klient_TDIy

07.01.2021

Placówka

Bydgoszcz, Ołowiana 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta firma to...
Ta firma to tragedia. Już PP lepiej działa. Od razu gdy dostałem powiadomienie o nadaniu przesyłki odmówiłem jej przyjęcia poprzez stronę DPD i złożyłem dyspozycję jej zwrotu do nadawcy. Mimo to następnego dnia pod moją nieobecność kurier zostawił mi paczkę. Na infolinii usłyszałem, iż skontaktują się z oddziałem w Opolu gdzie paczka trafiła a po trzecim telefonie dowiedziałem się, iż przesyłki nie zabiorą gdyż paczkę odebrałem i jak chcę to mogę ją nadać na własny koszt.

Niezweryfikowany Klient_mTIf

03.01.2021

Placówka

Opole, Oleska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Katastrofalna obsługa klientów...
Katastrofalna obsługa klientów dpd Olkusz - ul. Sławkowska. Totalna ignorancja. DNO ! Kobieta za biurkiem, która powinna zostać zwolniona z pracy w pierwszym możliwym terminie - tylko przynosi wstyd dla tak dużej firmy jak dpd... .

Klient_fep2

01.01.2021

Placówka

Olkusz, ul. Sławkowska 12 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DPD zwróciło moje...
DPD zwróciło moje opłacone paczki do nadawcy, nie kontaktując się ze mną. Na skarge o zwrot kosztów dostawy za paczki których mi nikt nie dostarczył echo- zero odezwy. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_pyhI

30.12.2020

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie raz miałam...
Nie raz miałam i co jakiś czas mam do czynienia z Dpd - dostarczają mi paczki/przesyłki zamówionych zakupów on-line. Zawsze grzecznie z kulturą i taktem, także teraz, w czasie pandemii nie miałam problemów z otrzymaniem przesyłek, nie doświadczyłam przypadków "zostawiania gdziekolwiek", jak to donosiły medialne komunikaty czasem z różnych regionów kraju., a informacje otrzymywałam wcześnie, że przesyłka jest drodze, albo danego dnia będzie dostarczona. Widać moją okolicę obsługują kurierzy - fachowcy z dpd

DORA_1

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nierzetelni, nieterminowi, zdarzają...
nierzetelni, nieterminowi, zdarzają się przebłyski w postaci prawidłowej obsługi.

ezavv

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko sprawnie bez...
Szybko sprawnie bez obsuwy

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

DHL

(3.75)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaka.pl

(2.06)

Lepiej
Gorzej

tanienadawanie.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!