Opinia użytkownika: Katarzyna_447
Dotycząca firmy: Poczta Polska
Treść opinii: Ponieważ zastałam w mojej skrzynce na listy awizo, na którym było napisane "paczka karton" udałam się na pocztę by tę przesyłkę odebrać. Na awizo było napisane, by danego dnia odbierać paczki po godzinie 17tej, ale ponieważ wiem, że listonosze nie noszą paczek, tylko wkładają awizo nawet gdy jest ktoś w domu, więc postanowiłam spróbować odebrać paczkę przed czasem. Gdy weszłam do oddziału była niewielka kolejka. Otwarte były dwa okienka, ale zaraz jedno się zamknęło. Pani w nieczynnym okienku stemplowała listy, liczyła gotówkę, chodziła na zaplecze, segregowała pocztę, a tymczasem na poczcie tworzyła się kolejka. Niestety mimo coraz dłuższej kolejki nikt nie otworzył drugiego okienka. Był plan by robić coś innego niż obsługiwać klientów. W dzisiejszych czasach, w prywatnych firmach, to nie do pomyślenia by tak traktować klienta. Gdy przyszła w końcu moja kolej, dowiedziałam się, że mojej paczki nie ma, bo co prawda listonosz nie nosi takich paczek, więc wrzucił paczkę do samochodu rozwożącego paczki. I tak moja paczka przejeździła sobie cały dzień. Obsługa tragiczna. Panie ruszające się jak muchy w smole. Nikt nie rozładowuje kolejek. Niekompetencja.