PLUS

(3.60)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2685 z 3585)

Wyczyść filtry
Najlepsze obsługa w...
Najlepsze obsługa w okolicy! Polecam!

Kamil_993

10.02.2016

Placówka

Szamotuły, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłem ostatnio na...
Dzwoniłem ostatnio na infolinie plusa w celu informacyjnym jak wygląda ochrona sprzętu, jakie koszty,jak wygląda oferta.Konsultant bardzo sprawnie przedstawił mi ofertę wytłumaczył o co w tym chodzi.Wiec za pomoc wielki PLUS

Szymon_375

01.02.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonałem zakupu produktu...
Dokonałem zakupu produktu Internetu mobilnego w programie lojalnościowym SmartDom. W szybki i jasny sposób otrzymałem informację o ofercie. Kolejnym krokiem był wybór sprzętu. Opis urządzeń na wysokim poziomie. Umożliwiło mi to szybki wybór najlepszego sprzętu dla mnie. Następnie ruszyłem z finalizacją transakcji. W jasny sposób system prowadzi potencjalnego klienta po etapach wypisania danych. Po zakończeniu zamówienia otrzymałem e-mail z nr zamówienia oraz ciągłą możliwością monitorowania przesyłki. Najciekawszym elementem był czuwający na czacie konsultant, który w przypadku pytań służył szybką odpowiedzią i poradą.

Paweł_2126

22.01.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wykonałem telefon w...
Wykonałem telefon w celu weryfikacji eHasła do mojego konta, aby mieć dostęp do Faktury. Infolinia w szybki sposób pozwoliła mi wybrac temat rozmowy oraz połączenie z konsultantem. Oczekiwałem na rozmowę zaledwie kilka sekund. Miła Pani w szybki sposób wyjaśniła mi sposób działania eHasła oraz przesłała mi je smsem. Pani również chciała mi zaproponować kolejny produkt . Niestety nie potrzebuję na ten moment dodatkowych usług, więc odpuściła ten temat. Zapytała , czy może w czymś jeszcze pomóc. Podziękowałem jej za pomoc. Pani pożegnała się i zakończyliśmy rozmowę. Bardzo dobrze przeprowadzona rozmowa przez konsultanta.

Paweł_2126

22.01.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. masakra bardzo...
Fatalnie. masakra bardzo niemiła pani bez identyfikatora. Na minus: oferta i cena, personel, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

Piotr_2057

28.12.2015

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

26.12.2015

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, sprawność obsługi.

Justyna_891

29.11.2015

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem na infolinię...
Zadzwoniłem na infolinię w celu zgłoszenia problemu technicznego. Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem wyniósł około 2 minut.Rozmowa była prowadzona w sposób taktowany, a zadawane pytania były kierowane w sposób w pełni zrozumiały przeze mnie. Czas oczekiwania na utworzenie zgłoszenia technicznego nie przekroczył 4-5 minut, jeszcze w trakcie rozmowy otrzymałem wiadomość SMS z numerem zgłoszenia.Pod koniec rozmowy, otrzymałem propozycję dokupienia dodatkowej aktywacji (kolejnego numeru telefonu na abonament), jednak odmówiłem.

Hubert_144

20.11.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu zauważyłem Pana który akurat czyścił telefony. Po chwili podszedł do mnie i zapytał mnie czy może mi jakoś doradzić. Był miły i bardzo sympatyczny. Zaprosił mnie do biurka i przedstawił mi ofertę. Wydawał się na osobę posiadającą duża wiedze i od czułem, że chce mi naprawdę pomóc.Podziękowałem za ofertę Pan z uśmiechem na twarzy wręczył mi ulotkę z ofertą o zaprosił na kolejną wizytę.

Paweł_2115

09.11.2015

Placówka

Bystrzyca Kłodzka, Stefana Okrzei 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa dni temu...
Dwa dni temu miałam okazję, aby sprawdzić ofertę Plus GSM, gdyż kończy się umowa mojej teściowej. Co do samej oferty nie mam wątpliwości - dostawałam lepsze, jednak moją uwagę zawróciło kilka innych czynników. Bardzo nie spodobało mi się to, że właściwie nikt nie zauważył mojego przyjścia. Co prawda w salonie obecny był jeden sprzedawca i w tym momencie obsługiwał klienta, mimo wszystko zwykłe dzień dobry wystarczyłoby. Salon był czysty, zadbany, sprzedawca również wyglądał schludnie. Minusem jest to, że klient musi stać przy biurku - gdybym chciała podpisać umowę trwałoby to około 15-20 min, a dla osób starszych mogłoby to być uciążliwe. Sprzedawca przedstawił mi obecną ofertę i to wszystko, nieszczególnie chciał mnie do niej przekonać. Podziękowałam więc i wyszłam. Myślę, że nie podpiszę tej umowy.

Magdalena_3545

17.10.2015

Placówka

Braniewo, Kościuszki 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie Plusa , pojawiłam się raz i raczej ostatni raz.,5 pięć stoisk w tym 3 czynne,choć byłam pierwsza do podejścia do stoiska czekałam 35 minut, panie które obsługiwały bardzo ospałe jakby dopiero co się obudziły i nie wiedziały gdzie są, co trochę wychodziły na zaplecze jak czegoś nie umiały zrobić, jedna pani miała takie długie paznokcie ze nie potrafiła najnowszego smartfona otworzyć klientce.Prz jednym ze stoisk stal młody mężczyzna z obsługi technicznej-chciałam zaczerpnąć informacji co powinnam zrobić i gdzie się udać żeby swoją kartę sim wymienić na nano sim-odpowiedział że on tutaj nie jest od obsługi klienta,idąc w stronę zaplecza odpowiedział że muszę idac się do kasy zakupić nano sim i później udać się do stoiska z obsługą klienta i tak też zrobiłam.Nadeszłam do okienka po 35 minutach czekania, nagle pani oznajmiła pani numer jest nie aktywny,a ja na to że jest aktywny ponieważ cały czas go używam , - może pani nie ma gotówki na koncie, a ja mowie ze mam,- to ona na to że najlepiej jak jeszcze raz doładowuje telefon.Oczywiście drugi raz podeszłam do kasy pani w okienku niemiła jakby za kare miała tu siedzieć i obsługiwać klientów , zajeło mi to dosłownie niecałą minutę , wracając do stoiska zauważyłam że pani sobie wzieła następną klientkę ,Pomyślałam sobie i co teraz po czekaniu 35 minut na swoją kolej mam nadal tyle samo czekać, kolejka sięgała za drzwi sklepu, klienci bardzo oburzeni że tyle muszą czekać,Oburzona wyszłam z salonu Plusa , bo nie zamierzałam tracić cennego dla mnie czasu!

Katarzyna_4852

12.10.2015

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.09.2015

Placówka

Łuków, Wyszyńskiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety obie ...
Niestety obie konsultantki pracują w tym punkcie za karę. Opryskliwa, niemiła obsługa, brak kompetencji i wiedzy na temat oferowanych usług i sprzętu. Klienci sieci Plus udają się do pobliskiego Żagania, chcąc cokolwiek załatwić. Niestety sieć Plus nie robi nic z tym faktem, widać Panie albo mają duże znajomości lub operatorowi sieci tak zależy na obsłudze klienta. Stanowczo odradzam.

Małgorzata_1921

01.09.2015

Placówka

Szprotawa, Odrodzenia 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z Pań...
Jedna z Pań tak pracujących zachowuje się skandalicznie. Do każdego klienta mówi po imieniu czy ktoś sobie tego życzy czy nie. Jej wygląd i ubiór też pozostawiają wiele do życzenia. A na domiar złego informacje, które udziela są niepełne i mało konkretne. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!

Kinga_464

17.08.2015

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi oferowanej przez sieć komórkową Plus GSM. Konsultanka była bardzo dobrze przygotowana do rozmowy. Chciałam przedłużyć umowę i zostały mi zaoferowane lepsze warunki niż się spodziewałam. W sposób rzeczowy i dokładny mogłam dowiedzieć się również jak wygląda oferta Cyfrowego Polsatu. Konsultanka przez cały czas rozmowy była bardzo miła i cierpliwie odpowiadała na wszystkie moje pytania. Oddzwoniła do mnie w terminie, na jaki się ze mną umówiła. Duży plus dla Plusa!:)

Katarzyna_4564

07.08.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik punktu obsługi...
Pracownik punktu obsługi klienta nie potrafił mi wytłumaczyć dlaczego w przeciągu kilku dni wysłano mi rachunki opiewające na różne kwoty, natomiast bardziej niż wyjaśnieniem całej sytuacji był zainteresowany sprzedażą mi kolejnych usług.

Paweł_2094

07.07.2015

Placówka

Kołobrzeg, Giełdowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj udałam się...
Dzisiaj udałam się do punktu sieci Plus. W punkcie był tylko jeden Pan z obsługi. W kolejce czekały cztery osoby. Ja byłam w kolejce jako druga i przyznam, że spędziłam tam 45 minut. Ogólnie to obsługa jest bardzo miła, lecz jak wiadomo długie czekanie zniechęca klientów. Życzę szczęścia aby nie trafić na kolejkę.

klient_101

02.07.2015

Placówka

Poznań, Serbska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1632

23.04.2015

Placówka

Jarosław, Słowackiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z tym, że niedługo kończy mi się umowa abonamentu telefonicznego, dzwonią do mnie konsultanci w celu przedstawienia nowej oferty. Niestety, choć pierwszy kontakt ze strony infolinii był już chyba z dwa miesiące temu, to do tej pory nie udało mi się nic załatwić, ponieważ konsultanci nie oddzwaniają w umówionym terminie. Wygląda to tak: dzwoni konsultant, aby ze mną porozmawiać, a ponieważ ja nie mam możliwości poświęcić im zbyt wiele czasu, proszę o kontakt w ustalonym wspólnie dniu i o ustalonej godzinie. Oczywiście nikt nie dzwoni. Po jakimś czasie dzwoni inna osoba i znowu historia się powtarza. I później jeszcze raz. Przy trzecim razie poinformowałam konsultantkę o powyższej sytuacji, niestety nie przyniosło to żadnych efektów. Sytuacja ta świadczy o braku profesjonalizmu ze strony firmy. Nie wiem, czy to wina konsultantów, czy organizacji przydzielania bazy klientów konsultantom. Tak czy inaczej fatalnie to wygląda, a i wyniki sprzedażowe przez to słabe.Dodatkowo minusem jest nieumiejętność rozpoznawania potrzeb klienta. Konsultanci kuszą promocjami, nie mając pojęcia, na czym tak naprawdę zależy klientowi. Wystarczyłoby dopytać klienta, co jest dla niego ważne.

Katarzyna_4752

21.04.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1631

05.04.2015

Placówka

Szczecinek, Wyszyńskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

SoftPro2

(3.31)

Lepiej
Gorzej

nju mobile

(4.54)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Oxynet

(2.72)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam
Polecam
Dodaj własną opinię!