Play

(4.01)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3459 z 4688)

Wyczyść filtry
Bardzo mila obsługa,pani...
Bardzo mila obsługa,pani konkretnie wszystko mi wyjaśniła. Polecam.

Iwona_60000

12.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, Pan...
Miła obsługa, Pan bardzo cierpliwy, zrozumiale i wyczerpująco odpowiedział na wszystkie moje pytania. Minus jedynie za dłuższe czekanie na zgłoszenie konsultanta.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo konkretna i...
Bardzo konkretna i rzetelna obsługa w salonie Play w Galerii Gryf w Szczecinie. Mimo tego, że tematem wizyty było wypowiedzenie umowy świadczenia usług telekomunikacyjnych i przekazanie numeru telefonu na rzecz innego operatora personel był bardzo pomocny, sympatyczny i uprzejmy. Sprawa została rozwiązana szybko, a wszelkie informacje których potrzebowałem konsultant sprawnie odszukał w systemie i przekazał w sposób prosty i zrozumiały. DUŻY + dla tego salonu :)

David_2

28.06.2019

Placówka

Szczecin, ul. Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniąc na infolinię...
Dzwoniąc na infolinię play najlepiej wszystko notować. Dla osób chcących sobie oszczędzić dodatkowego problemu proponuję zadzwonić ze trzy razy z tym samym zapytaniem/problemem no i obowiązkowo wszystko notować, żeby potem zobaczyć które rozwiązanie problemu zostało zaproponowane przez 2 konsultantów, wtedy wiadomo że ten 1 się mylił :)

Niezweryfikowany Klient_dxV6

18.06.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
konsultanci w punkcie...
konsultanci w punkcie PLAY są bardzo sympatyczni, zawsze chętnie pomogą, dodatkowo swoją wiedzą i kompetencją zawsze dobrze doradzą

Marta_2251

18.06.2019

Placówka

Dzierżoniów, ul. Diorowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym miesiącu...
W ubiegłym miesiącu udałem się do salonu Play w Bartoszycach żeby zawrzeć umowę na zakup telefonu oraz abonamentu. Efekt? Wyszedłem z telefonem i abonamentem oraz internetem do domu. W salonie nie było żadnego Klienta, kiedy zamknąłem drzwi od salonu, wstał jeden z konsultantów i zaprosił mnie do stanowiska i poprosił żebym usiadł pytając: w czym mogę pomóc?” Opowiedziałem jakiego produktu oczekuję i Pani konsultant rozpoczęła prezentację oferty zaczynając od pytania czy jestem już klientem sieci Play. Odpowiedziałem, że nie i poinformowałem ze posiadam numer u innego operatora, wówczas Pani zapytała mnie czy nie chciałbym przenieść numeru (bez zmiany numeru - pozostając przy tym samym). Nie dając jednoznacznej odpowiedzi poprosiłem l przedstawienie szczegółowej oferty oraz cennik, została ona zaprezentowana na podstawie ulotki. Zostałem zapytany czy posiadam internet domowy, na pytanie jakie ma to znaczenie, dostałem informację, że w przypadku „dołączenia” takiego produktu będzie możliwe przygotowanie korzystniejszej oferty. Zgodziłem się a sympatyczna Pani opowiedziała mi o samych zaletach oferty na moje pytanie czy są jakieś „haczyki” otrzymałem informację zwrotną, że nie - oferta jest rzetelna i nie posiada ukrytych kosztów. Zostałem poinformowany o opłatach dodatkowych m.in. Opłacie za aktywację numeru oraz opłaty za urządzenie. Zadałem kilka pytań na temat oferty i na każde dostałem wystarczającą odpowiedź. Polecam ww salon i kompetencję i znajomość produktów Pani konsultant. Postanowiłem zawrzeć umowę na telefon oraz internet domowy, dostając w prezencie maskotkę ;) w salonie unosił się ładny zapach a pomieszczenie było schludne i czyste.

Klient_XvWJ

14.06.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym miejscu jest uprzejma.

zalogowany_użytkownik

08.06.2019

Placówka

Gliwice, Al.Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super, wszystko jasno...
Super, wszystko jasno wyjasnione, opisane, rozmowa krótka i treściwa!

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracwonicy na infolinii...
Pracwonicy na infolinii nie posiadają wiedzy i dodatkowo nie chcą podjąć elementarnego wysiłku aby pomóc rozwiążać temat z którym dzwonię. Ponadto infolinia jest płątna!!!!!!!!

Jerzy_27

30.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeszedłem do salonu...
Przeszedłem do salonu T-mobile w dniu 27-05-2019. Powód wizyty, zmiana abonamentu. W salonie obsługiwało dwóch Panów. W salonie nie było kolejki zostałem obsłużony odrazu po wejściu do salonu. Usłyszałem dzień dobry, zostałem przywitany. W trakcie obsługi słychać było standard obsługi, konsultant wyrażał się jasno, zrozumiałe. Było badanie potrzeb, prezentacja oferty, urządzenia, zachowany język korzyści. Konsultant próbował mnie przekonać pokazując telefon przedstawiając jego korzyści. Była dosprzedaz internetu, rozwianie wątpliwości, pozyskanie ode mnie numeru telefonu. Nie zakupiłem usługi ponieważ ponieważ potrzebuje więcej czasu na podjęcie decyzji. Konsultant będzie się ze mną kontaktował. Salon czysty, obsługa miła.

zalogowany_użytkownik

28.05.2019

Placówka

Wrocław, Pl.Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam salon Play...
Polecam salon Play wAuchon w lublinie przy ul. Chodźki. Pracownicy mili, kompetrewntni i chętni do pomocy.Dobrali mi odpowiedni telefon i abonament. Polecam.

Jerzy_27

28.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta dotyczyła przejścia...
Wizyta dotyczyła przejścia z sieci Orange do Play. Zainteresowany byłem także zmianą telefonu. Doradca zrobił ze mną wywiad zadając pytania i na podstawie moich odpowiedzi, które notował zaproponował ofertę Solo lub Duet wraz z telefonem Samsung J3. Z wizyty byłem zadowolony. Salon zadbany, profesjonalni pracownicy oraz korzystne warunki ofert.

Klient_K8Yz

21.05.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie zna...
Obsługa nie zna oferty, nie wiedzą chyba co tam robią.

Niezweryfikowany Klient_tnzt

17.05.2019

Placówka

Czarnków, Putza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam punkty...
Bardzo polecam punkty sieci PLAY, ponieważ pracują tam osoby bardzo dobrze wyszkolone, miłe a przede wszystkim kompetentne. Oferty dostosowuja do potrzeb oraz budzetu klienta, obsługa zawsze uśmiechnieta nawet w krytycznych sytuacjach. Minusem jest dlugi czas oczekwiania na zalatwienie swojej sprawy

zalogowany_użytkownik

16.05.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIESTETY BRAK ZAINTERESOWANIA...
NIESTETY BRAK ZAINTERESOWANIA KLIENTEM.MIMO CHĘCI REZYGNACJI Z USŁUG BRAK JAKICHKOLWIEK PRÓBY ZATRZYMANIA KLIENTA W SIECI

Klient_64Fr

16.05.2019

Placówka

Myszków, Pułaskiego 6a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant na infolini...
Konsultant na infolini byk niekompetentny , brak wiedzy o produkcie oraz o szablonowych działaniach firmy.

Kamil_1046

12.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa mało profesjonalna....
Obsługa mało profesjonalna. Brak badania potrzeb klienta. Brak przedstawienia oferty, korzyści z podpisania umowy. Ogólnie lekcewazace podejście do klienta. Nie

Niezweryfikowany Klient_tnzt

11.05.2019

Placówka

Czarnków, Putza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani konsultantka (dane...
Pani konsultantka (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) wie wszystko na temat oferty, jej życzliwość jest wstrząsająca :)

Klient_79yM

11.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Radzę stałym klientom...
Radzę stałym klientom przed ewentualnym przedłużeniem umowy przez infolinie sprawdzić jakie mają oferty na przedłużenie w salonie i internecie. Czasem pracownicy call center potrafią wcisnąć gorszą umowę niż była przed przedłużeniem aby podnieść sobie wyniki twierdząc że to jest najlepsza oferta itp. Chociaż zdarza się że nie wiadomo skąd konsultanci potrafią wyczarować też korzystniejsze oferty po dłuższych negocjacjach. Dlatego radzę klientom nie podejmować szybkich decyzji.

Klient_07xA

07.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan na infolinii...
Pan na infolinii bardzo profesjonalnie podszedł do sprawy , był bardzo elokwentny i służył pomocą

zalogowany_użytkownik

07.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Optima

(3.01)

Lepiej
Gorzej

Abp computer

(2.07)

Lepiej
Gorzej

Salon Canal+

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Korzystam z tej...
Korzystam z tej sieci bardzo dobry internet i zasięg.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!