Orange

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3387 z 4519)

Wyczyść filtry
chcialam sie dowiedziec...
chcialam sie dowiedziec jakie sa oferty w salonie Orange na abonament. Musialam poczekac chwile w kolejce i obsluzyla mnie pani. Udzielila mi informacje ale wydawalo mi sie ze za bardzo chaotycznie. W salonie panowal porzadek.

Jabłonka

05.07.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój punktu nowoczesny...
Wystrój punktu nowoczesny i bardzo przyjemny dla oka. Wystawione są najnowsze telefony, tablety, które bez problemu można wziąć do ręki i zapoznać się "na żywo". Pracownicy kompetentni i bardzo pomocni. Sprawa, którą musiałem tam załatwić ostatecznie trwała 2 miesiące, ale to nie z winy personelu. Oni starali się pomóc jak tylko mogli. Drobną wadą są tylko 3 stanowiska i dość duże kolejki, ale tak jest niestety wszędzie. Ogólnie jestem bardzo zadowolony i poleciłbym każdemu załatwianie spraw akurat w tym konkretnym punkcie.

Piotr_2188

25.06.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czytelne strona dla...
Czytelne strona dla klientów. Można wszystkie opcje porównać. Jeśli posiadasz numer w tej sieci możesz założyć konto internetowe i przez nie zarządzać usługami oraz kontrolować ich stan.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czytelne strona dla...
Czytelne strona dla klientów. Można wszystkie opcje porównać. Jeśli posiadasz numer w tej sieci możesz założyć konto internetowe i przez nie zarządzać usługami oraz kontrolować ich stan.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma ta prócz...
Firma ta prócz usług telekomunikacyjnych zajmuje się również dostawami internetu i własnie o tym chciałbym napisać.Posiadając mobilną usługę internetową w tej właśnie firmie doświadczyłem ogromu problemów i dostrzegłem wiele wad. Zaczynając od tego, że oferta jest zupełnie nieopłacalna, gdyż działa podobnie jak abonament. Czyli płacisz ustaloną konkretnie stawkę, w której posiadasz X GB transferu, a gdy ten się skończy należy go dokupić, o ile chce się oczywiście korzystać z internetu. Bardzo drogi interes.Największym jednak mankamentem tej usługi były nieustanne problemy z jakością. Internet tracił sygnał, zacinał się, łapał tak zwane lagi. Gry sieciowe stały się wyzwaniem, gdyż utrata połączenia co 20 minut utrudniała rozrywkę. Do tego wszystkiego jest jeszcze pomoc techniczna, która właściwie tylko raz zainterweniowała, na początku, gdy przegrzewał mi się ruter i został wymieniony, na taki, który też się przegrzewa. Wcześniejsze skargi i prośby o pomoc nie skutkowały, później zamknięto internetową linię, na którą można było się "dodzwonić" i złożyć zażalenie czy reklamacje.Na szczęście nie korzystam już z usług tego operatora.

Michał_1981

23.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największa bolączka dla...
Największa bolączka dla mnie jest nachalność ich telemarketerów mimo ze kilkunastokrotnie blokowałem zgody marketingowe, przynajmniej raz w tygodniu dzwoni do mnie pan/pani z SUPER ofertą , jak nie nowy abonament to usługi ubezpieczeniowe . Gdy dziś dzwonił Pan aby zaproponować mi internet mobilny na moje pytanie o zgody telemarketingowe rozłączył się.

Łukasz_1492

08.06.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w salonie...
Byłem w salonie Orange by zakupić modem do internetu.Dość długo czekałem na obsługę około 30 minut. Pracownik wydawał się spięty być może to powodowało długą obsługę.Mimo długiej obsługi przez pracownika salonu bo byłem obsługiwany około 45 minut to udało mi się załatwić to po co przyszedłem.Pracownik kiedy zakończył moją sprawę przeszedł do proponowania oferty dopasowując do moich potrzeb.Notował wszystko na kartce którą pod koniec rozmowy otrzymałem.Ogólnie gdyby nie długa obsługa to byłbym bardzo zadowolony ,bo przecież to się liczy szybka i sprawna obsługa.

Łukasz_1685

07.06.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługująca mnie kobieta...
Obsługująca mnie kobieta była niezwykle uprzejma oraz udzielała fachowych porad. Dzięki postawie aktywnego słuchania oraz empatycznym podejściu mogłabym polecić rozmowę z nią innym. Jedyną rzeczą jaka wpłynęła na obniżenie oceny był nieco zbyt długi czas wykonywania przez nią operacji

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio udałam się...
Ostatnio udałam się do tego punktu sprzedaży w celu przedłużenia umowy. Pracownica nie była kompetentna w obsłudze. Konsultantka nie potrafiła mi w sposób zrozumiały wytłumaczyć najprostszych kwestii związanych z ofertą.

Magdalena_2476

23.05.2014

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszłam do salonu...
Zaszłam do salonu Play w Galaxy. W salonie nie było kolejki. Czynne były dwa stanowiska. Podeszłam do wolnego i pani, która przy nim siedziała sprawiała wrażenie, że nie jest zadowolona z mojej wizyty. Odpowiedziała na moje pytania ale nie byłam zadowolona z poziomu jej obsługi. W salonie ogólnie czysto.

Jabłonka

18.05.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakość obsługi-tragiczna. sformułowania...
jakość obsługi-tragiczna. sformułowania wypowiadane przez pana z infolinii na poziome podstawówki. Prawie każde zdanie kończył słowiem -"nie" zero standardu obsługi.

Joanna_2849

17.05.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do salonu Orange w centrum handlowym TESCO w celu wyjaśnienia dlaczego skoro mam włączony roaming nie potrafię wysyłać smsów za granicą. Osoba która była w tym dniu na zmianie wręczyła mi telefon wykręciła numer (tyle było jej pomocy) tak naprawdę często widzę jak klienci będąc w salonie Orange nie uzyskują pomocy na miejscu a są im wręczane telefony i muszą dzwonić na infolinie - a na infolinie każdy może zadzwonić sobie z domu bez potrzeby fatygowania się do salonu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2014

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt obsługi klienta...
Punkt obsługi klienta Orange, długi czas oczekiwania, przeważnie godzinę to trzeba odczekać

Agata_891

02.05.2014

Placówka

Kazimierza Wielka, Armii Krajowej 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szkoda,że niżej nie...
Szkoda,że niżej nie można już oceniać...Po prostu dramat.Na wejściu wita nas Pani,która jest od witania i zadaje bezsensowne pytanie w czym pomóc...skoro w niczym nie pomoże,gdyż jest tylko od witania i kierowania ludzi do pseudo znawców przy biurkach,którzy i tak w niczym nie pomagają,jednak ostatnio kiedy został mi bezprawnie wciśnięty abonament,próbowałem to załatwić właśnie w tym salonie.Wyżej wspomniana Pani zapytała w czym rzecz,na co ja odpowiedziałem,że miałem numer w miksie i że zadzwoniła do mnie Pani z orange i bez mojej wiedzy i rzecz jasna zgody zamieniła mi mixa na abonament i chciałbym to cofnąć a jako dowód proszę wziąć choćby tą rozmowę na odsłuch i tyle,na co Pani stwierdziła,że nie da się tego cofnąć i odesłała mnie do ...... budki telefonicznej zebym zadzwonił na infolinie,gdyż nikt w salonie nie potrafił poradzić sobie z tym problemem.Nie polecam tego salonu Absolutnie!!!!Byłem tam 3 razy z różnych powodów i po prostu zawsze wykazywali się totalną niewiedzą

CRASH1985

22.04.2014

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwonię na infolinię...
Dzwonię na infolinię gdyż kończy mi się umowa na internet. Pani jest bardzo miła. Informacje są przekazane bardzo rzeczowo i na temat. Oferta jaką dostaję w pełni mnie zadowala.Na koniec zostaję poinformowana o możliwości odstąpienia od umowy, co jest dla mnie bardzo ważne.Dziękując za rozmowę słyszę jeszcze życzenia z okazji nadchodzących Świąt.

Dorota_1159

21.04.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia dotyczy...
Moja opinia dotyczy punktu obsługi telefonu stacjonarnego. Może i obsługa miła, kompetentna i chętna do pomocy, ale jak się tak człowiek wyczeka w kolejce pół godziny albo i lepiej, to traci się ochotę to wysłuchania, nawet najlepszej oferty.

Marta_2205

20.04.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Natychmiast po moim...
Natychmiast po moim wejściu do punktu sprzedażny konsultantka zaproponowała swoja pomoc. Cierpliwie wysłuchała mojego problemu i zaoferowała mi ofertę korzystniejsza od oferty konkurencji. Bardzo dobrze motywowała zalety prezentowanej oferty. Szybko wyjaśniła moje wątpliwości przedstawiła dostępne modele telefonów i pomogła w wyborze odpowiedniego. Jestem bardzo zadowolony

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie są...
W salonie są zawsze ogromne kolejki, co nie sprzyja szybkiemu załatwianiu spraw. Jednak Panie są bardzo uprzejme i miłe, kiedy w końcu nadejdzie moja kolej sprawa zawsze rozwiązywana jest bardzo szybko. Salon wygląda czysto i estetycznie.

Kinga_470

08.04.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentni pracownicy polecam...
Kompetentni pracownicy polecam /duża kolejka

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu przywitała mnie jak zwykle kolejka. Obsługa uśmiechnięta życzliwa ale każdego klienta obsługiwała bardzo długo.Po dłuższej chwili z wewnątrz salonu podeszła do kolejki pracownica. Wypytywała każdego jaką ma sprawę.Ja miałam do załatwienia drobiazg związany z zablokowaniem telefonu przez syna. Pani była bardzo uprzejma i poprosiła mnie bez kolejki .Sprawnie załatwiła moją sprawę.Przy okazji chciała mi wcisnąć internet i telewizję (niezbyt nachalnie).Wyszłam w miarę nie rozdrażniona długim oczekiwaniem w kolejce.Moja wizyta trwała w salonie ok.20 minut.Gdybym czekała w kolejce byłby to chyba z godzinę.Pracownicy byli ubrani schludnie .W salonie panował ład i porządek.Jestem w miarę zadowolona z działania tej firmy.

zalogowany_użytkownik

31.03.2014

Placówka

Częstochowa, Najświętszej Maryi Panny 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

bestgo.pl

(4.60)

Lepiej
Gorzej

Fiberhost

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Salon Canal+

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Serdecznie polecam salon...
Serdecznie polecam salon obsługi w Nowej Soli. Profesjonalne podejście do klienta, rzetelna obsługa na fachowym poziomie, pełny zakres oferty.
Dodaj własną opinię!