Jakość Obsługi - Profil firmy

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu przenosiłem 4 usługi do sieci T-Mobile. Wszystko odbyło się online ale podejście doradcy i pilnowanie tematu od początku do końca sprawiało wrażenie jakbym siedział z nim twarzą w twarz . Każde nawet najgłupsze pytanie wyjaśnione i nawet przy problemach technicznych zaoferował pomoc a nie musiał bo problem i błąd był po mojej stronie. Informacja ze strony doradcy non stop, na każdym etapie wiedziałem co się dzieje ze zleceniem. Nawet jak się okazało, że nie ma telefonu w wybranym kolorze i jest mi obojętne jaki będzie to doradca dopytał 2 razy czy na pewno żeby później nie było rozczarowania ;) Podsumowując doradca "słuchał i słyszał"

Klient_mdRT

26.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przemiła obsługa, potrafią...

Przemiła obsługa, potrafią wybadać potrzeby klienta co jest bardzo ważna rzeczą. Są bardzo profesjonalni.

Klient_Y80B

08.01.2020

Placówka

Aleksandrów Kujawski, Słowackiego 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w salonie...

Byłam w salonie aby załatwić swoją sprawę związana z wyjaśnieniem faktury sprawę załatwiłam szybko i sprawnie bardzo kompetentni konsultanci

Klient_XByJ

03.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam ten punkt

Niezweryfikowany Klient_wkxp

28.12.2019

Placówka

Opole, ul. Dębowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na wysokim...

Obsługa na wysokim poziomie jak i wiedza ludzi którzy pracują w placówkach. Życzę wam samych sukcesów zawodowych i miłych klientów

Radek_39

20.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konsultantka w chojnowskim...

Konsultantka w chojnowskim salonie T-Mobile wykazała się sporą wiedzą na temat oferowanych usług. Jednak wiedzę tę przekazywała jakby w pośpiechu, chyba chcąc przekazać jak najwięcej. Pracownikom życzę cierpliwości w kontaktach z klientami. Całej zaś firmie: wyrównania standardów obsługi do jednego (najwyższego oczywiście) poziomu!

Emilia_542

20.12.2019

Placówka

Chojnów, Rynek

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon jest bardzo...

Salon jest bardzo przyjazny dla klienta. Konsultanci są mili, sympatyczni, potrafiący słuchać klienta! To ważne w dzisiejszych czasach szybkich sprzedaży. Proponują rozwiązania korzystne dla klienta, nie będąc przy tym nachalnymi. Świetny salon, oby tak dalej firma funkcjonowała.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2019

Placówka

Nowy Sącz, Gorzkowska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W salonie panował...

W salonie panował porządek i było czysto. Sprzedawca z własnej inicjatywy zaproponował mi obsługę. Pracownik kompetentny, posiadający wiedzę na temat sprzedawanych usług. Doradca zaangażowany w proces sprzedaży, starający się dobrać najlepszą dla klienta ofertę. Ogólne wrażenie z wizyty bardzo pozytywne.

Paweł_1542

19.12.2019

Placówka

Białystok, św. Rocha 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Serdecznie polecam ten...

Serdecznie polecam ten punkt obsługi, za każdym razem kiedy odwiedzam ten punkt, Panie witają mnie z uśmiechem i potrafią rozwiązać każdy problem, wyjaśnić fakturę, pomoc w obsłudze telefonu. Dziękuję i pozdrawiam serdecznie

Klient_GR4h

18.12.2019

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam

Tatoo20

18.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na wysokim...

Obsługa na wysokim poziomie. Konsultanci profesjonalni i życzliwi. Wizyta w przyjemnej atmosferze, konstruktywna i przyjazna, Można liczyć na pomoc konsultantów. Tak trzymać Panowie.

Maria_315

18.12.2019

Placówka

Jarosław, ul. Jana Pawła II 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetna obsługa, świetne...

Świetna obsługa, świetne konsultantki, świetnie wykonana praca. Brawo

Łukasz_2225

18.12.2019

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolony...

Jestem bardzo zadowolony z obsługi i zakupu w tym salonie. Pracownicy wykazują się pełnym profesjonalizmem oraz wiedzą na temat produktów. Polecam.

Jakub_880

12.12.2019

Placówka

Olecko, ul. Plac Wolności

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam infolinię operatora...

Polecam infolinię operatora Tmobile. Kompetentni ludzie służący pomocą. Nie dotyczy czasu oczekiwania na połączenie tu mały ba nawet średni minus.

Agnieszka_3607

12.12.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo polecam T-mobile....

Bardzo polecam T-mobile. Oferują zniżki oraz prezenty dla nowych klientów. Tylko że na różnych placówkach są inne warunki oferowanych usług, raczej inne ceny i zniżki. Czasem czuję się oszukany, kiedy na innej placówce mi dają dużo większy rabat i mówią że ta usługa jest za 1 zł, a na innej placówce mniejszy rabat i usługa kosztuje 29 zł. Jednak jeśli trafić na porządną ofertę, to całkiem spoko.

Dmitrij

12.12.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo polecam placówkę...

Bardzo polecam placówkę w tej lokalizacji. Pracownik jest konkretny. Rzetelna pomoc. Bardzo byłam zadowolona z obsługi i przedstawienia oferty. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

KatiPati_bz

02.12.2019

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zadowolona z...

Jestem zadowolona z obsługi telefonicznej. Za każdym razem kiedy kontaktuje się z infolinią w jakiejś sprawie zawsze pomogą rozwiązać mi dany problem i udzielą czytelnych wskazówek krok po kroku.

Niezweryfikowany Klient_yA5t

29.11.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałamprzyjemność rozmawiać z...

Miałamprzyjemność rozmawiać z dwoma panami na infolinii T-mobile - jeden z biura podtrzymania klienta, drugi z obsługi przedłużenia umowy. Otrzymałam zupełnie dwie różne oferty - każdy mówił zupełnie coś innego. Co gorsza ten drugi Pan twierdził, że nie ma możliwości żeby ten pierwszy Pan coś takiego mógł opisać. Miałam wrażenie, że sugerował że oszukuje. Generalnie czuję się rozczarowana poziomem obsługi i mimo tego że jestem długoletnim klientem - będę szukać oferty innego dostawcy.

Niezweryfikowany Klient_2dez

29.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przenoszenie numeru z...

Przenoszenie numeru z abonamentu na kartę trwa już 15 DNI!!!!!!!!!! Ta sieć to jest paranoja, żeby coś załatwić!!! Kpią sobie z ludzi, codziennie zgłaszają sprawę do działu technicznego co oczywiście nic nie daje!!! DZIADOSTWO< UNIKAJCIE TEGO NIEMIECKIEGO BADZIEWIA!!!

Niezweryfikowany Klient_vhME

07.11.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do salonu tmobile w mieście Jaworzno po fachową poradę. Pierwsza kwestia była różnica kwoty do zapłaty wynikająca z otrzymanej faktury oraz kwoty która widnieje w aplikacji mój tmobile. Kwota na fakturze była o ponad 100 zł wyższa niż w aplikacji. Zapytałam więc Panią z salonu która kwotę mam wpłacić. Pani poinformowała mnie że interesować ma mnie tylko ta kwota która widnieje w aplikacji. Nie na fakturze. Więc przelałam właśnie tą kwotę która widziała w aplikacji. Drugim tematem była sprawa cesji. Umowa jest na męża ale z przyczyn prywatnych potrzrbuje aby była na mnie. Pani z salonu od razu powiedziała że nie jest to możliwe, że mogę to zrobić dopiero rok przed końcem umowy i kosztuje to 100 zł. Poprosiłam Panią aby zerknela w komputerze czy na pewno tak jest. Uzyskałam odp ze nie musi się logować na moje konto bo jest pewna tego co mówi. Wyszłam zniesmaczona pn widocznie niedziela w pracy nie byla dla Pani niedziela pracującą. Jakież było moje zdziwienie kilka dni później kiedy operator zablokował moje konto. Zadzwonilam na infolinię i okazało się, że miałam zapłacić kwotę z faktury A nie z aplikacji. Co więcej dopytalam od razu o cesje i dowiedziałam się, że jeśli jestem we wspólnocie majątkowej z mężem mogę to zrobić w każdej chwili i kosztuje to symboliczna złotówkę. Szkoda że pracownicy salonu nie są tak doinformowani jak Ci z infolinii

Niezweryfikowany Klient_f3j3

07.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

T-Mobile

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

T-Mobile

Opinie (4083 z 5434)

T-Mobile

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Telekomunikacja Polska

Play

Moico

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?