T-Mobile

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4155 z 5626)

Wyczyść filtry
Bardzo podobała mi...
Bardzo podobała mi się obsługa w T-mobile na ul. Metalurgii 7. Wszystko powoli wytłumaczone, wyjaśnione.

Klient_R6zH

14.08.2020

Placówka

Radomsko, ul. Metalurgii 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam żadnych...
Nie mam żadnych zastrzeżeń. Bardzo dobre zbadanie potrzeb oraz prezentacja oferty. Widać, że Konsultantka posiada dużą wiedzę na temat oferty. Dodatkowo oferta została mi przedstawiona w zrozumiały sposób. W salonie panowała przyjazna atmosfera.

Niezweryfikowany Klient_C5Rg

12.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon bardzo czysty,...
Salon bardzo czysty, ulotki poukładane wg standardu BTL, kllint zauważony od wejścia, pytania - rozpoznanie potrzeb konkretne ,rzeczowe, przejrzyste i czytelne dla klienta, konsultant zaangażowany w obsługę klienta, zaproponowane dodatkowe usługi,. Obsługa bardzo miła, kompetentna, chcąca sprzedać "cos" klientowi

Klient_fi53

10.08.2020

Placówka

Łódź, ul. Drewnowska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
2 konsultantów ubranych...
2 konsultantów ubranych w stroje służbowe z identyfikatorami. Po wejściu do sklepu nastąpiło powitanie klienta. Konsultant wstał oraz wskazał miejsce na krześle. W sklepie panował porządek, materiały reklamowe ułożone na swoich miejsca, biurko uporządkowane. Po przedstawieniu problemu z zasięgiem Konsultant wziął telefon i sprawdził ustawienia oraz kartę sim. Po kilkunastu sekundach sprzęt został naprawiony. Obsługa zapewniła o swojej pomocy w przypadku powtórki usterki. Przypomniała również o niezbędnych doładowaniach oraz zaprosiła do przedłużenia i wymiany urządzenia. Pożegnała się słowami do widzenia.

Klient_6BlB

06.08.2020

Placówka

Olecko, ul. Plac Wolności

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten salon....
Polecam ten salon. Obsługa na najwyższym poziomie

Niezweryfikowany Klient_wkxp

16.06.2020

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w salonie T-Mobile przebiegła dość szybko i bezproblemowo. Przyszlam, aby dokonać cesji numeru oraz dobrać internet mobilny. Cała procedura przebiegła szybko. Mam jedna obiekcje. Dostałam informację, se cisza bedsie darmowa, na moim koncie T-Mobile dostałam jednak informację, że do zapłaty mam 100 zł. Napisałam reklamacje mailowego i kwota ta została mi umożona.

niezalogowany-uzytkownik

03.06.2020

Placówka

Wrocław, al. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, nowoczesny wygląd salonu, niskie ceny

Niezweryfikowany Klient_03sA

27.05.2020

Placówka

Sierpc, Płocka 24f

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy, w sumie...
Przy, w sumie przypadkowym kontakcie z infolinią T-mobile,konsulatnt w merytorycznej dyskusji zapropononował mi produkt, który od dawna chodził mi po głowie,przedstawiając mi bardzo zadawalające warunki. Rewelacja. Takiej obsługi oczekuję wszędzie. Brawo.

Sławomir_55

22.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa.

Andrzej_881

09.05.2020

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego salonu...
Do tego salonu trafiłam przypadkowo, a wiem że będę zaglądać częściej. Personel kompetentny oraz bardzo sympatyczny, właściwi ludzie na właściwym miejscu. Wygląd salonu jak najbardziej zachęca do wejścia do środka. Obie Panie uśmiechnięte i potrafiące dobrać ofertę do potrzeb klienta. Pierwszy raz czuję iż dostałam odpowiedź na każde moje pytanie. Zdecydowanie polecam!

zalogowany_użytkownik

09.05.2020

Placówka

Pruszków, Aleja wojska polskiego 21 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Połączenie przerywane w...
Połączenie przerywane w trakcie oczekiwania. Jeśli uda się połączyć z konsultantem to fakt - bardzo sympatyczni, mili ale kompletnie nie mają pojęcia o ofercie własnej sieci! Tłumaczysz im zasady ich firmy. Oczywiście obiecują pomoc, rozwiązanie problemu … i na tym koniec! Kolejne telefony sprowadzają się do tego samego - miła obsługa - która nie wie jakie usługi oferuje T-mobile. Problem jak miałeś masz nadal.

Niezweryfikowany Klient_rlR7

08.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dobie pandemii...
W dobie pandemii musiałam załatwić sprawę w T-Mobile. Wchodząc do salonu od razu zauważyłam płyn dezynfekujący i zgodnie z prośbą napisaną przy płynie zdezynfekowałam ręce. Przy stanowiskach są szyby a krzesełka są w odległości od kasjera. Obsługa przebiegła bardzo sprawnie i miło. Pani mnie obsługująca poprosiła o to bym usiadła na krzesełko i mimo odległości od pracownika i szyby pani obsługująca mówiła na tyle głośno i wyraźnie że wszystko było zrozumiałe. Swoją sprawę załatwiłam bardzo sprawnie i w miłej atmosferze - chyba nawet było lepiej niż przed pandemią.

Monika_6

30.04.2020

Placówka

Opole, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały, ale zadbany...
Mały, ale zadbany salonik. Obsługa jest profesjonalna, a przekazane informacje jak najbardziej potrzebne do podpisania umowy, konsultant nie był nachalny, ale bardzo miły. Dobrze, że ten salon znajduje się w tej lokalizacji.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Grodków, ul. Henryka Sienkiewicza 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Maleński salon, gdzie...
Maleński salon, gdzie liczba konsultantów jest zdecydowanie za mała, a do tego rozmowa jednej konsultantki obojętnie z jakim klientem i na jaki temat trwa prawie godzinę. Czekałam kiedyś prawie 2,5h mimo że tylko dwie osoby były przede mną w kolejce...

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Brzeg, ul. Władysława Łokietka 24A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w dobrej...
Sklep w dobrej lokalizacji, ale biurka konsultantów są tak blisko siebie, ze ciężko skupić się na rozmowie z konsultantem. Również ilość konsultantów w salonie jest za mała, ponieważ w godzinach szczytu powstaje długa kolejka. Informacje jakie otrzymałam od konsultanta nie były tak szczegółowe jak tego potrzebowałam, a na moje niezdecydowanie konsultant po prostostu zakończył rozmowę.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Brzeg, ul. Bolesława Chrobrego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jest bardzo...
Salon jest bardzo ciemny, a biurka konsultantów są trochę za blisko ustawione, tak że czasami rozmowa drugiego konsultanta przeszkadza w komunikacji. Odniosłam wrażenie, że konsultantka z którą rozmawiałam na siłę starała się nakłonić mnie do podpisania umowy.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Wałbrzych, ul. Gdańska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży przestronny salon,...
Duży przestronny salon, a konsultanci zachowują się jak najbardziej profesjonalnie i potrafią idealnie dobrać odpowiednią ofertę, do moich potrzeb.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Wałbrzych, ul. Henryka Wieniawskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały salonik, który...
Mały salonik, który niestety wygląda dość niezachęcająco. Podłoga i półki są stare lub bardzo zniszczone, co sprawia, że wnętrze wygląda na brudne. Odniosłam wrażenie, że konsultanci są aroganccy lub nie skupiają aż tak dużej uwagi na klienta i sposób przekazania informacji dotyczących oferty.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Lubin, ul. Ignacego Paderewskiego 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży salon, bardzo...
Duży salon, bardzo czysty, zadbany i działającymi telefonami, które można przetestować. Konsultanci w profesjonalny i nienachalny sposób przekazują informacje o interesującej mnie ofercie.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Lubin, ul. Generała Władysława Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt jest dobrze...
Punkt jest dobrze ulokowany, a liczba konsultantów w salonie zawsze jest odpowiedni do liczby klientów chcących załatwić swoje sprawy. Konsultanci są mili i bardzo dokładnie i spokojnie potrafią wytłumaczyć każdy element oferty.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Legnica, ul. Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

INEA

(3.72)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

SPI-NET

(2.24)

Lepiej
Gorzej

a2mobile

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 19 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Promocja podawana online...
Promocja podawana online na umowę o łączę światłowodowe oraz reklamowana w placówce nie miała żadnych adnotacji co do różnicy ceny w zależności od rodzaju miejsca zamieszkania. Dopłata za budynek jednorodzinny i inne opłaty podniosły cenę o 40zl dla reklamowanej usługi. Na obsługę musiałem czekać mimo że byłem z dzieckiem obudziłem się do stanowiska które ma pierwszeństwo w obsłudze ludzi z dziećmi i niepełnosprawnych. Pan z obsługi lawirował i nie podawał jasno cen za usługę tylko posługiwał się sformułowaniami wyżej lub niżej od aktualnie posiadanej przeze mnie oferty co powodowało niejasności. W pozostałych sprawach technicznych był pomocny i wykonał je od ręki na miejscu. Przedstawił także możliwości połączenia promocji lub wliczenia dodatkowe sprzętu w ramach usługi by zachęć do transakcji.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!