T-Mobile

(4.31)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4083 z 5434)

Wyczyść filtry
Nie mam żadnych...
Nie mam żadnych zastrzeżeń. Bardzo dobre zbadanie potrzeb oraz prezentacja oferty. Widać, że Konsultantka posiada dużą wiedzę na temat oferty. Dodatkowo oferta została mi przedstawiona w zrozumiały sposób. W salonie panowała przyjazna atmosfera.

Niezweryfikowany Klient_C5Rg

12.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon bardzo czysty,...
Salon bardzo czysty, ulotki poukładane wg standardu BTL, kllint zauważony od wejścia, pytania - rozpoznanie potrzeb konkretne ,rzeczowe, przejrzyste i czytelne dla klienta, konsultant zaangażowany w obsługę klienta, zaproponowane dodatkowe usługi,. Obsługa bardzo miła, kompetentna, chcąca sprzedać "cos" klientowi

Klient_fi53

10.08.2020

Placówka

Łódź, ul. Drewnowska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
2 konsultantów ubranych...
2 konsultantów ubranych w stroje służbowe z identyfikatorami. Po wejściu do sklepu nastąpiło powitanie klienta. Konsultant wstał oraz wskazał miejsce na krześle. W sklepie panował porządek, materiały reklamowe ułożone na swoich miejsca, biurko uporządkowane. Po przedstawieniu problemu z zasięgiem Konsultant wziął telefon i sprawdził ustawienia oraz kartę sim. Po kilkunastu sekundach sprzęt został naprawiony. Obsługa zapewniła o swojej pomocy w przypadku powtórki usterki. Przypomniała również o niezbędnych doładowaniach oraz zaprosiła do przedłużenia i wymiany urządzenia. Pożegnała się słowami do widzenia.

Klient_6BlB

06.08.2020

Placówka

Olecko, ul. Plac Wolności

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten salon....
Polecam ten salon. Obsługa na najwyższym poziomie

Niezweryfikowany Klient_wkxp

16.06.2020

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w salonie T-Mobile przebiegła dość szybko i bezproblemowo. Przyszlam, aby dokonać cesji numeru oraz dobrać internet mobilny. Cała procedura przebiegła szybko. Mam jedna obiekcje. Dostałam informację, se cisza bedsie darmowa, na moim koncie T-Mobile dostałam jednak informację, że do zapłaty mam 100 zł. Napisałam reklamacje mailowego i kwota ta została mi umożona.

niezalogowany-uzytkownik

03.06.2020

Placówka

Wrocław, al. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, nowoczesny wygląd salonu, niskie ceny

Niezweryfikowany Klient_03sA

27.05.2020

Placówka

Sierpc, Płocka 24f

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy, w sumie...
Przy, w sumie przypadkowym kontakcie z infolinią T-mobile,konsulatnt w merytorycznej dyskusji zapropononował mi produkt, który od dawna chodził mi po głowie,przedstawiając mi bardzo zadawalające warunki. Rewelacja. Takiej obsługi oczekuję wszędzie. Brawo.

Sławomir_55

22.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa.

Andrzej_881

09.05.2020

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego salonu...
Do tego salonu trafiłam przypadkowo, a wiem że będę zaglądać częściej. Personel kompetentny oraz bardzo sympatyczny, właściwi ludzie na właściwym miejscu. Wygląd salonu jak najbardziej zachęca do wejścia do środka. Obie Panie uśmiechnięte i potrafiące dobrać ofertę do potrzeb klienta. Pierwszy raz czuję iż dostałam odpowiedź na każde moje pytanie. Zdecydowanie polecam!

zalogowany_użytkownik

09.05.2020

Placówka

Pruszków, Aleja wojska polskiego 21 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Połączenie przerywane w...
Połączenie przerywane w trakcie oczekiwania. Jeśli uda się połączyć z konsultantem to fakt - bardzo sympatyczni, mili ale kompletnie nie mają pojęcia o ofercie własnej sieci! Tłumaczysz im zasady ich firmy. Oczywiście obiecują pomoc, rozwiązanie problemu … i na tym koniec! Kolejne telefony sprowadzają się do tego samego - miła obsługa - która nie wie jakie usługi oferuje T-mobile. Problem jak miałeś masz nadal.

Niezweryfikowany Klient_rlR7

08.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dobie pandemii...
W dobie pandemii musiałam załatwić sprawę w T-Mobile. Wchodząc do salonu od razu zauważyłam płyn dezynfekujący i zgodnie z prośbą napisaną przy płynie zdezynfekowałam ręce. Przy stanowiskach są szyby a krzesełka są w odległości od kasjera. Obsługa przebiegła bardzo sprawnie i miło. Pani mnie obsługująca poprosiła o to bym usiadła na krzesełko i mimo odległości od pracownika i szyby pani obsługująca mówiła na tyle głośno i wyraźnie że wszystko było zrozumiałe. Swoją sprawę załatwiłam bardzo sprawnie i w miłej atmosferze - chyba nawet było lepiej niż przed pandemią.

Monika_6

30.04.2020

Placówka

Opole, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały, ale zadbany...
Mały, ale zadbany salonik. Obsługa jest profesjonalna, a przekazane informacje jak najbardziej potrzebne do podpisania umowy, konsultant nie był nachalny, ale bardzo miły. Dobrze, że ten salon znajduje się w tej lokalizacji.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Grodków, ul. Henryka Sienkiewicza 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Maleński salon, gdzie...
Maleński salon, gdzie liczba konsultantów jest zdecydowanie za mała, a do tego rozmowa jednej konsultantki obojętnie z jakim klientem i na jaki temat trwa prawie godzinę. Czekałam kiedyś prawie 2,5h mimo że tylko dwie osoby były przede mną w kolejce...

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Brzeg, ul. Władysława Łokietka 24A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w dobrej...
Sklep w dobrej lokalizacji, ale biurka konsultantów są tak blisko siebie, ze ciężko skupić się na rozmowie z konsultantem. Również ilość konsultantów w salonie jest za mała, ponieważ w godzinach szczytu powstaje długa kolejka. Informacje jakie otrzymałam od konsultanta nie były tak szczegółowe jak tego potrzebowałam, a na moje niezdecydowanie konsultant po prostostu zakończył rozmowę.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Brzeg, ul. Bolesława Chrobrego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jest bardzo...
Salon jest bardzo ciemny, a biurka konsultantów są trochę za blisko ustawione, tak że czasami rozmowa drugiego konsultanta przeszkadza w komunikacji. Odniosłam wrażenie, że konsultantka z którą rozmawiałam na siłę starała się nakłonić mnie do podpisania umowy.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Wałbrzych, ul. Gdańska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży przestronny salon,...
Duży przestronny salon, a konsultanci zachowują się jak najbardziej profesjonalnie i potrafią idealnie dobrać odpowiednią ofertę, do moich potrzeb.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Wałbrzych, ul. Henryka Wieniawskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały salonik, który...
Mały salonik, który niestety wygląda dość niezachęcająco. Podłoga i półki są stare lub bardzo zniszczone, co sprawia, że wnętrze wygląda na brudne. Odniosłam wrażenie, że konsultanci są aroganccy lub nie skupiają aż tak dużej uwagi na klienta i sposób przekazania informacji dotyczących oferty.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Lubin, ul. Ignacego Paderewskiego 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży salon, bardzo...
Duży salon, bardzo czysty, zadbany i działającymi telefonami, które można przetestować. Konsultanci w profesjonalny i nienachalny sposób przekazują informacje o interesującej mnie ofercie.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Lubin, ul. Generała Władysława Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt jest dobrze...
Punkt jest dobrze ulokowany, a liczba konsultantów w salonie zawsze jest odpowiedni do liczby klientów chcących załatwić swoje sprawy. Konsultanci są mili i bardzo dokładnie i spokojnie potrafią wytłumaczyć każdy element oferty.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Legnica, ul. Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci przy dużej...
Konsultanci przy dużej liczbie klientów stojących w kolejce na spokojnie podchodzą do obsługi i ani nie przyśpieszają przekazu informacji, ani nie naciskają klienta, który właśnie jest obsługiwany do podpisania umowy na miejscu.

Klient_tTCD

28.04.2020

Placówka

Legnica, ul. Złotoryjska 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

PLUS

(3.81)

Lepiej
Gorzej

Mobile Vikings

(4.23)

Lepiej
Gorzej

bestgo.pl

(4.60)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

To jest mój...
To jest mój pierwszy dostawca telefonii komórkowej i nadal jestem ich klientem, chociaż korzystam też z innego operatora nie zrezygnowałam z T-Mobile, a to o czymś świadczy - profesjonalizm, kultura i ukierunkowanie na klienta
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!