Bank BPH

(3.07)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (405 z 476)

Wyczyść filtry
Bardzo źle. Na...
Bardzo źle. Na plus: Wygląd miejsca obsługi.Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment.

zalogowany_użytkownik

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do oddziału zostałem od razu zauważony. W oddziale panuje miła atmosfera, obsługa jest miła i uśmiechnięta. Podczas obsługi pracownik udzielił wszystkich niezbędnych informacji. Wyszedłem zadowolony.

zalogowany_użytkownik

13.07.2016

Placówka

Sosnowiec, ul. ks. Blachnickiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety obsługa klienta...
Niestety obsługa klienta w tym banku szwankuje. Zostałem potraktowany "od niechcenia". Doradca, który mnie obsługiwał, nie sprawiał wrażenia jakby mu zależało na skorzystaniu przeze mnie z usług jego banku.

Adrian_500

05.05.2016

Placówka

Zabrze, Wolności 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
polecam
polecam

Elżbieta_779

26.04.2016

Placówka

Lublin, Królewska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w pełni...
Obsługa w pełni profesjonalna.Polecam

Elżbieta_779

26.04.2016

Placówka

Kraków, Kapelanka 6a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do oddziału brak informacji o tym do którego okienka skierować się z daną sprawą, w związku z tym każdy wchodzący potulnie ustawiał się w jednej uformowanej już kolejce. Na miejscu były 4 osoby z obsługi, ale tylko jedna przyjmowała klientów. Po paru minutach jedna z Pań z obsługi wyszła zza biurka i zapytała czy może ktoś (tu padł rodzaj sprawy do załatwienia) czeka do danego stanowiska - niestety kolejka okupowała wciąż tylko jednego pracownika banku. Po odczekaniu swego w kolekcje sprawa przy okienku została załatwiona miło i sprawnie (wpłata gotówki). Będąc na miejscu zauważyłam dodatkowo dwa stanowiska z komputerami z możliwością dostępu do swojego konta bankowego przez internet.

Monika_3166

01.03.2016

Placówka

Kraków, Dunajewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze fachowo i...
Zawsze fachowo i bez kolejek. Nigdy nic nie ukrywają

Magdalena_3557

25.11.2015

Placówka

Ryki, rynek stary 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w Banku BPH mieszczący się przy ulicy Ełckiej w Grajewie oceniam "tak sobie". Personel w tym banku potrafi przedstawić korzystnie oferty, jakie instytucja oferuje, lecz nie potrafi obsłużyć klienta samodzielnie. Będąc w tym banku kilka razy nigdy nie zostałam obsłużona od początku do końca przez jedną osobę, czego skutkiem są niedociągnięcia w wiedzy i kompetencjach. Dodatkowym argumentem, który obroni moją opinię jest fakt, że po zamknięciu konta i uregulowaniu rachunku nadal wzywano mnie do zapłaty. Pani Irena N. po podpisaniu umowy poprosiła mnie o wystawienie pozytywnej oceny w razie kontroli telefonicznej. Oferty proponowane w tym banku są korzystne dla klienta. Instytucja jest niezorganizowana, a czas obsługi dużo powyżej normy (przy zamknięciu/otwarciu konta około 2 godzin). Placówka jest czysta, personel czysto, jednakowo ubrany.

Kinga_558

08.11.2015

Placówka

Grajewo, Ełcka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: oferta i cena, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi.

Agacia

14.08.2015

Placówka

Warszawa, Malczewskiego 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Miła...
Tak sobie. Miła obsługa, profesjonalne podejście do klientów. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Agacia

14.08.2015

Placówka

Warszawa, Malczewskiego 56

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Ładne...
Bardzo dobrze. Ładne i czyste miejsce, miła obsługa przez, duży minus na czas długi oczekiwania w domu kolejce i długo trwająca obsługę, nie podoba mi się że przy każdej wizycie jestem przekonywania że jest mi potrzebny kredyt, ceny produktów bankowych mogłyby być tańsze. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_52

07.08.2015

Placówka

Zabrze, Wolności 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym miałem okazję zostać klientem banku BPH. Wszystko wpłynęła na to jakość obsługi klienta. Już przy samym wejściu pracownik wstał i przywitał słowami "Dzień dobry" zapraszając do stanowiska. Zapytałem o ofertę konta bankowego. Doradca zanim przedstawił ofertę zaproponował coś do picia co bardzo miło mnie zaskoczyło. Ważne co zauważyłem w trakcie rozmowy pracownik zadał kilka pytań aby dopasować najlepsze konto i kartę do konta. Mówił językiem korzyści. Oczywiście przez kompetencje i uprzejmość pracownika zdecydowałem się na proponowaną ofertę. Po sfinalizowaniu umowy pracownik zaproponował mi również kartę kredytową. W związku z tym że już posiadam nie wyraziłem chęci skorzystania z tej oferty. Przy pożegnaniu konsultant poinformował że jeśli będę potrzebować pomocy można z nim się skontaktować lub z infolinią banku. Życzyłbym więcej takich pracowników w bankach

Paweł_2099

05.08.2015

Placówka

Kraków, Kapelanka 6a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka uprzejma i...
Kasjerka uprzejma i uśmiechnięta, wpłata dokonana szybko i bez kolejki :) Oddział czysty i przestronny. Nie mam możliwości ocenienia wiedzy pracownika, ponieważ oprócz dokonania wpłaty nie zaproponował mi dodatkowego produktu czy też rozmowy o nim.

Pietrek_2

23.07.2015

Placówka

Płock, 1 Maja 6/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank BPH przekształcił...
Bank BPH przekształcił się w coś na kształt jak obłędu, w swojej ”polityce” bankowej, zwłaszcza wprowadzonych opłat, za tzw. dostęp do gotówki w karcie kredytowej jest naliczana opłata, blisko 10%. Aktualnie karta kredytowa nie jest wykorzystana, ma zerowy obrót za miniony miesiąc, ale klient ma naliczaną opłatę, a jej % jest jak ”mały złodziej” i bardziej służy utrzymaniu banku niż pomocy klientowi. Za dzień spóźnienia wysyła się monit listowy za 30 zł. Tak, więc stówka poszła jak nic, za to tylko, że mam kartę kredytową. Żaden ze znanych mi banków, z którymi mam relacje, tak mnie nie traktuje, choć kiedyś podobnie postąpił ze mną T-bank, już dziś nie mam z nimi relacji, umowę rozwiązałam. Z tym postąpiłam tak samo, wysłałam na piśmie rezygnację z ich usług. Kiedyś, bardzo miło i przychylnie mnie traktowano, gdy miałam opory przed przyjęciem ich karty, z czasem zaczęto mnie ”skubać konkretnie”. Zmieniony ostatnio regulamin nie traktuje klienta przyjaźnie, ale służy wyciąganiu od niego pieniędzy. natomiast rozmowa z pracownikiem była protekcjonalna, wręcz służbowa w tonie ignorancji, coś w rodzaju "trzeba stosować się", czego nie neguję, ale też nie muszę z nimi współpracować.Nie polecam już tego banku, są na rynku inne, bardziej po ludzku traktujące klientów, wiem, co piszę, ich karta kredytowa nie jest jedyną, jaką posiadam, więc moje porównanie jest uzasadnione. Każdy oczywiście ma prawo kreować własną politykę funkcjonowania, ale nie musi ona każdemu klientowi odpowiadać, mi już przestała.

DORA_1

31.05.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Kolejki, kolejki...
Słabo. Kolejki, kolejki i jeszcze raz kolejki. Moze by kogoś zatrudnić albo co? Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Aleksander_50

12.05.2015

Placówka

Grajewo, ul. Ełcka 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i rzetelna obsługa. Doradcy z pełnią kompetencji, wszystko zgodnie ze standardem obsługi klienta na wysokim poziomie. Pomocni i zawsze uśmiechnięci. Wygląd i aparycja bez zastrzeżeń. W wyjątkowych przypadkach nawet z dojazdem do domu klienta.

Ewelina_362

04.05.2015

Placówka

Elbląg, Królewiecka 85

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradcy klienta posiadają...
Doradcy klienta posiadają szeroką wiedzę na temat oferowanego produktu, są schludnie ubrani. Kasjerzy szybko obsługują klientów, jeżeli tworzy się duża kolejka, natychmiast przychodzi drugi kasjer. Oddział jest czysty, reklamy przejrzyste, kącik dla maluchów.

Katarzyna_4754

21.04.2015

Placówka

Grajewo, ul. Ełcka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niekorzystne oprocentowanie lokat,...
Niekorzystne oprocentowanie lokat, kiepska obsługa, Pani nie umiala mi za bardzo pomoc i sie jakała, nie polecam, zdecydowanie wolę mój obecny bank, pewnie inne banki mają lepszą ofertę

flower8

31.03.2015

Placówka

Łódź, Piotrkowska 184

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką banku...
Jestem klientką banku od kilku lat. Obsługa zawsze bardzo miła. Konsultanci starają się udzielić wszystkich potrzebnych informacji na tematy dotyczące ofert , kont osobistych oraz kredytów hipotecznych.

oktawia_12

24.03.2015

Placówka

Lubin, Kamienna 1H

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank BPH

Bank BPH wchodzi w skład grupy kapitałowej General Electric, jednej z największych korporacji na świecie mającej ponad 130-letnią historię działania w dziedzinie technologii, mediów i usług finansowych. W Polsce Bank BPH funkcjonuje od 1989 roku. Od tego czasu przeszedł wiele strategicznych zmian. Od 2016 roku obsługuje wyłącznie klientów indywidualnych spłacających kredyty hipoteczne. Najważniejszym zadaniem Banku BPH jest zapewnienie najwyższej jakości usług dla klientów oraz realizacja strategii biznesowej w sposób społecznie odpowiedzialny.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank BPH?

Deutsche Bank

(4.05)

Lepiej
Gorzej

ING Bank Śląski

(4.41)

Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
Tak sobie.
Dodaj własną opinię!