Bank Pocztowy

(2.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (137 z 197)

Wyczyść filtry
Bardzo dobrze. Usługi...
Bardzo dobrze. Usługi internetowe działają bez zarzutów. Pracownicy zawsze uśmiechnięci, chętni do pomocy.

Iwona_640

28.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Korzystałem...
Bardzo dobrze. Korzystałem z termianalu Banku Pocztowego w placuwce Poczty Polskiej najbliżej mojego miejsca zamieszkania obsługa miła, szybka i sprawna raz była awaria terminala, która spowolniła obsługę.

Jarosław_570

27.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Nieciekawa oferta,...
Słabo. Nieciekawa oferta, obsługa nieybzt kompetentna, długi czas oczekiwania.

Izabela_952

19.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. bardzo...
Bardzo źle. bardzo słaba jakość doradów znikoima wiedza o produkcie problem. z informacją

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałem z tej...
Korzystałem z tej placówki w celu uzyskania nie wielkiego kredytu. Mając kilka innych zobowiązań finansowych zależało mi odciążeniu mojego budżetu. Pracownik placówki najpierw wysłuchał moich potrzeb, nie przerywał mi rozmowy po czym zaczął proponować różne rozwiązania, które były idealną odpowiedzią na moje potrzeby. Zostały mi przedstawione różne propozycje abym wybrał tą która najbardziej mi odpowiada. Obsługa była sprawna, kulturalna. Dostałem na zakończenie wizyty drobny upominek.

Adam_1064

31.07.2017

Placówka

Łódź, piotrkowska 103

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Telefonując do Banku...
Telefonując do Banku Pocztowego z reklamacją dotyczącą naliczania prowizji, konsultant początkowo nie potrafił udzielić mi informacji z jakiego tytułu naliczona była opłata. Po kilkuminutowej rozmowie stwierdził, że to naliczenie NAJPRAWDOPODOBNIEJ jest za wypłatę z placówce pocztowej. Zatem bardzo słabo wypada obsługa na Poczcie Polskiej, gdyż pracownik nie informuje petenta, że wypłata środków przy użyciu karty jest obciążona kosztami, natomiast wypłata w tym samym miejscu "na dowód" jest bez prowizji. Niestety wiele osób tego nie jest świadomych.

Estera_35

26.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do lokalu pracownik pyta w czym może pomóc? Robi to jednak mało dyskretnie, ponieważ oczekuje opowiedzenia "całej historii" co może spowodować dyskomfort u Klienta. Przecież nie każdy chce opowiadać po kilka razy z jaką sprawą przyszedł. Po przedstawieniu sprawy kieruje do odpowiedniego stanowiska. Niestety trzeba czekać na pracownika obsługi. Lokal wyposażony na poziomie średnim jak na Bank. Aby dojść do stanowiska z kredytem hipotecznym, trzeba przejść wzdłuż wszystkich stanowisk. Ciasno co powoduje, iż wszyscy klienci słyszą rozmowę pracownika z Klientem.

zalogowany_użytkownik

08.04.2016

Placówka

Łódź, piotrkowska 103

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sympatyczna obsługa,profesjonalne podejście do wielu zagadnień z zakresu założenia i prowadzenia konta bankowego oraz wyczerpujące informacje ze znajomości zagadnienia.POLECAM

zalogowany_użytkownik

27.01.2016

Placówka

Opoczno, Kościuszki 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konto próbowałam założyć...
Konto próbowałam założyć telefonicznie w marcu 2015r. Dzwoniłam następnie, aby się dowiedzieć, dlaczego nie ma reakcji. Brak odzewu, brak akcji, brak wiedzy na temat tego, dlaczego jestem całkowicie ignorowana. Następnie w maju poszłam do placówki w Warszawie, spróbować założyć to konto jeszcze raz, ale po godzinie wyszłam, bo nie miałam już więcej czasu, a także cierpliwości, tym bardziej, że mam konto w innym banku i o prostu naiwnie uwierzyłam ulotkom, że konto w Pocztowym będzie lepsze. Po tej wizycie odezwali się do mnie Państwo z BP, tłumacząc się, że przecież przez ten cały czas próbowali się ze mną skontaktować. Zapytałam więc rozsądnie, czy na te dane, które podałam dwa miesiące wcześniej, czy może na dane sprzed ponad ośmiu lat, gdy to miałam u nich lokatę. Oczywiście, dzwonili na stary numer, twierdzili też, że pisali na stary adres. Jestem osobą układną, miłą, wyrozumiałą i dlatego w następnym tygodniu po powyższej rozmowie, pięć razy pojawiałam się w miejscowości oddalonej o 15km od mojego miejsca zamieszkania, żeby dopełnić formalności potrzebnych do założenia wreszcie tego konta. Mam Pocztę 4 minuty spaceru od domu, ale BP się pomyliło i wysłali na inną Pocztę w dość luźno pojętej okolicy. Jeździłam i jeździłam i ciągle jeszcze było coś do poprawienia. To nie wina obsługującej Pani, bo ona akurat jest skrupulatna i starała się bardzo, tylko wina systemu BP. W końcu nadszedł dzień, gdy miałam się zalogować przez telefon, żeby ustalić hasła. I się nie dało. Więc znowu pojechałam na tę oddaloną 15km Pocztę. Miła Pani rozmawiała z serwisem bardzo długo i w końcu już naprawdę miało to zadziałać. ALE NIE ZADZIAŁAŁO, SYSTEM NIE PRZYJĄŁ DANYCH, KTÓRE SAM MI WYGENEROWAŁ.Właśnie dostałam przedsądowe wezwanie do zapłaty za obsługę tego konta.

zalogowany_użytkownik

25.01.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank pocztowy ma...
Bank pocztowy ma swoją stronę prostą w obsłudze, intuicyjną co jest dużym plusem. Moim zdaniem jednak saldo konta powinno być widoczne od razu na stronie startowej po zalogowaniu.

Agnieszka_4158

25.11.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na infolinię Banku...
Na infolinię Banku Pocztowego zadzwoniłem w celu upewnienia się co do zmian w regulaminie świadczenia usług jakie miały wejść w życie z początkiem sierpnia br. Zapytałem m.in. o to czy płatności rachunków na poczcie nadal będą bezpłatne po zmianach. Ten fakt był ważny dla mnie ze względu na częste opłaty na poczcie i korzyści związane z oszczędnościami na płatnościach. Otrzymałem twierdzącą odpowiedź "tak" więc nie zrezygnowałem z usług banku, pomimo, że miałem prawo odstąpić od umowy bez zobowiązań w przypadku, gdy nie zaakceptuje zmian. W sierpniu udałem się do placówki poczty w celu dokonania płatności. Tam otrzymałem informację, że płatności nie są przeprowadzane już darmowo jak było wcześniej dla klientów banku pocztowego. Stawki za przelewy są standardowe jak dla wszystkich klientów banku.

Bartosz_330

27.08.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani ubrana w...
Pani ubrana w czysty,odpowiedni uniform,miała identyfikator,posiadała skromny makijaż , przywitała klienta i poprosiła żebym usiadł.Przez całą rozmowę była miła i uprzejma,nie przerywała gdy mówiłem.Skrupulatnie wypytywała o moje potrzeby dostosowując do nich ofertę i zaproponowała dodatkowe usługi,dążyła do finalizacji transakcji.Punkt mieści się w budynku Poczty Polskiej w okolicy okienek pocztowych przez co ciężko było skoncentrować się na rozmowie z racji awanturujących się klientów przy okienku.Stanowisko nie było odpowiednio zabezpieczone przed ochroną danych osobowych,odczuwalny brak swobodnej rozmowy

Marcin_2300

17.06.2015

Placówka

Sopot, Kościuszki 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: oferta i cena.

Marcin_2179

18.11.2014

Placówka

Szczecin, Obotrycka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie dość że...
Nie dość że potrzebowałem pilnie zmienić PIN do karty, Pani wyśmienicie mi wszystko wyjaśniła, to jeszcze kontakt z konsultantem via mail- wspaniale, pracują w sobotę od samego rana, odpowiedź na mail'a otrzymałem po niecałej godzinie! Gratuluję- takiej opieki o klienta potrzeba w dzisiejszych czasach, konsultant dostępny i uczynny, reagujący na reklamacje i prośby, bardzo polecam BANK POCZTOWY!

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu założyłem konto bankowe poprzez stronę internetową Banku Pocztowego. Po dwóch dniach przyszedł mail z informacją o założeniu konta i zaproszenie do placówki w celu podpisania dokumentów i sfinalizowaniu dostępu do konta. Przy stanowisku siedziały dwie panie, powiedziałem w jakim celu jestem w ich placówce, jedna z pań zaprosiła mnie do stolika. Odnalazła w komputerze mój wniosek i wtedy się zaczęło. Okazało się że błędnie wypełniłem wniosek poprzez stronę internetową Banku, zaznaczając, iż konto zakłada nie-rezydent. Pani ze zrozumieniem wysłuchała mnie po czym przez kolejne półtorej godziny dzwoniła gdzie mogła by umożliwić mi założenie konta. Co prawda procedury Banku Pocztowego są nieubłagane, trzeba było mój pierwotny wniosek anulować z systemu, nanieść zmiany i zaakceptować. Nie do wszystkich tych czynności pani miała uprawnienia, ale stanęła niemalże na głowie by zminimalizować czas tych czynności. Dzwoniła do dyspozycyjnych osób, które pracowały tak szybko jak się dało. W związku z tym, że na zewnątrz padało i było chłodno panie zaproponowały mi kawę, z czego chętnie skorzystałem. Reasumując- nie spędziłem w żadnym banku tyle czasu, cóż, w tym przypadku jestem sam sobie winien. Mogę tylko pogratulować paniom, które miały do mnie tyle cierpliwości i bardzo miło mnie przyjęły. Tak powinno być w każdym banku, bardzo polecam ten oddział Banku Pocztowego.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2014

Placówka

Kraków, Westerplatte 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Praconik bardzo kompetentny....
Praconik bardzo kompetentny. Zachował standardy wstał, powitał, wskazał miesjce, przedstawił się. Pytałam o kredyt. Zbadał potrzeby - zadal 3 otwarte pytania + wiele pomocniczych zamkniętych. Przedtsawil wstepna symulację. Poinformował o warunkach kredytu, kosztach. Udzielał poprawnych odpowiedzi na zadawane pytania. Mówił zrozumiale i klarownie. Na zakonczenie rozmowy chciał ustalić termin spotkania, a także prosiło mój nr tel. po mojej odmowie, wręczył mi swoją wizytówkę. Pożegnał na stojąco zaprosił ponownie.Ubiór - w standardach: garnitur, buty eleganckie, krawat wszystko w klasycznych kolorach, identyfikator na prawej piersi.Otoczenie: leżały z boku na biurku leżały dokumenty odwrócone pustą stroną do góry. Ulotki w ładzie. Wykładzina odklejona.

zalogowany_użytkownik

10.09.2014

Placówka

Rybnik, Pocztowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka mała ale...
Placówka mała ale bardzo komfortowa. Panie obsługujące bardzo kompetentne i pomocne. Zawsze potrafią dopasować produkt do oczekiwań. Produkty oferowane bardzo ciekawe dopiero po przedstawieniu przez doradcę, gdyż strona internetowa wszystkiego nie wyjaśnia.

Michał_1535

26.08.2014

Placówka

Inowrocław, Toruńska 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank Pocztowy w...
Bank Pocztowy w Kamieniu mieści się w siedzibie naszej wspaniałej Poczty Polskiej. A dokładniej Bank posiada tylko jedno miejsce obsługi więc jest to zbytnio za mało gdyż tworzy się tam duża kolejka a jak jeszcze przyjdzie starsza pani lub pan gdzie potrzeba jej dwa razy coś wytłumaczyć to staje się tragedia w oczekiwaniu na obsługę. Miejsce obsługi czyste mimo dużo klientów codziennie. Panie z obsługi jednakowo, ładnie ubrane. Ogólnie okienko obsługi Banku Pocztowego jest kolorowe z racji ich przyjaznego koloru loga i wystroju.

zalogowany_użytkownik

12.08.2014

Placówka

Kamień Pomorski, Pocztowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank Pocztowy w...
Bank Pocztowy w Oddziale Poczty Polskiej w samym centrum miasta. Oferuje rewelacyjnie korzystne ubezpieczenie samochodowe OC. Personel banku wyjątkowo miły i kompetentny.

N

15.07.2014

Placówka

Kudowa-Zdrój, 1 Maja 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani na obsłudze...
Pani na obsłudze mało uprzejma, mało kontaktowa, mało przystępnie przedstawiona oferta lokat. Na biurku panował bałagan.

Szymon_342

14.07.2014

Placówka

Tarnowskie Góry, Piłsudskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Pocztowy

Bank Pocztowy jest polskim bankiem detalicznym. Powstał w Bydgoszczy w 1990 roku. Idea, która przyświecała przy jego utworzeniu, to dążenie do reaktywacji bankowości pocztowej w Polsce. Misja Banku Pocztowego to zapewnianie klientom prostych, bezpiecznych usług finansowych w dobrej cenie. Specjalizuje się w najprostszych produktach bankowych oferowanych w polskich złotych dla klientów detalicznych, osób fizycznych prowadzących własną działalność gospodarczą, a także klientów instytucjonalnych. Dzięki partnerstwu z Pocztą Polską umożliwia swoim klientom dostęp do usług finansowych za pośrednictwem jednej z najszerszych sieci placówek w Polsce, liczącej prawie 5 tysięcy placówek.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Pocztowy?

Euro Bank S.A.

(3.62)

Lepiej
Gorzej

HSBC Bank

(2.78)

Lepiej
Gorzej

mBank

(4.28)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zadzwoniłam dzisiaj do...
Zadzwoniłam dzisiaj do banku, ponieważ miałam pilną sprawę, osoba z drugiej strony była miła, starała się udzielić mi wyczerpujących odpowiedzi, stanowczo była kompetentną osobą.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!