Alior Bank

(4.07)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1747 z 2727)

Wyczyść filtry
Kontaktowałam się z...
Kontaktowałam się z Alior Bankiem w celu zaczerpnięcia wiedzy na temat kredytu gotówkowego - poznałam ich ofertę po czym stwierdziłam że w innym banku mam korzystniejszą ofertę. Kolejnego dnia zostałam zasypana telefonami z tego Banku (kilkanaście połączeń) .

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy kompetentni, chętnie...
Pracownicy kompetentni, chętnie pomagają miła obsługa

Małgorzata_676

31.05.2019

Placówka

Kraśnik, ul. Lubelska 47/7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontaktowałem się dziś...
Kontaktowałem się dziś z infolinią, ponieważ miałem pewne problemy z zalogowaniem się do bankowości internetowej. Przyznam, że dawno nie spotkałem tak profesjonalnej i pomocnej obsługi. Szybkie zdiagnozowanie problemu, błyskawiczna pomoc, całość kontaktu zamknęła się w kilku minutach, bez zbędnego marnowania czasu.

Andrzej_580

28.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługa pracownika,...
Dobra obsługa pracownika, który się stara sprostać nawet szczególnym wymaganiom klienta . Szuka odpowiedzi na zadane pytania np. o OWU podróży zagranicznych, które jest bezpłatnym dodatkiem do konta.

Ella_1

12.04.2019

Placówka

Brodnica, ul. Kamionka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm zawsze...
Pełen profesjonalizm zawsze zostaję obsłużona w należyty profesjonalny sposób, Pani Karolina zawsze podpowie co zrobić by było korzystne. Polecam lokaty, kredyty indywidualne oraz kredyty biznesowe!

Karolina_60004

09.04.2019

Placówka

Kraśnik, ul. Lubelska 47/7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta jest ok,...
Oferta jest ok, niestety kiedy trzeba odwiedzić placówkę to jest jakiś koszmar, stoi się czasami nawet godzinę by wypłacić pieniądze. Często pracownicy nie starają się jej rozladować tylko jeszcze zagadują starsze osoby, które płacą rachunki.Trwa to bardzo długo. Powinna być dodatkowa kolejka dla osób które chcą dokonac wpłaty lub wypłaty z konta.

Marcelina_85

05.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko byłoby super...
Wszystko byłoby super ale zgłaszałem już bodaj 3-krotnie, że nie chcę dostawać papierowej wersji harmonogramu spłaty, bo dostaję również elektroniczną - ale jak grochem o ścianę ...

Klient_79yM

04.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki zakres usług,ale...
Szeroki zakres usług,ale wygląd placówki słaby.

Ewelina_1311

04.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel banku nie...
Personel banku nie ogranicza się do standardowego "Dzień Dobry, w czym mogę pomóc ?" Oni idą o krok dalej. w gorące dni personel banku proponuje klientom kubek zimnej wody z dystrybutora. niby niewiele, ale jednak to jedyny bank, gdzie coś takiego widziałem. Jeśli chodzi o pozostałe obszary obsługi, również nie mam do Alior Banku większych zastrzeżeń.

Grzegorz_1321

04.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mało kompetentni pracownicy
mało kompetentni pracownicy

Dariusz_822

04.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na niskim...
Obsługa na niskim poziomie. Wszystko trwało długo musiałem kilka razy donosić do bankilu dokumenty bo ciągle czegoś niwego ode mnie wymagali. Na koniec z powodu błędu w banku musiałem zapłacić wyższą kwote raty i pisać reklamacje. Nie polecam tego banku.

Piotr_2494

04.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mega zarządzanie kolejką,...
Mega zarządzanie kolejką, witanie w banku, gdyby nie podwyżki byłaby 10

Agnieszka_494

04.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa profesjonalna,miła
obsługa profesjonalna,miła

Czesław

04.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje konto z...
Moje konto z innego banku zostało przejęte przez Alior, mają moje dane i konto ale nic nie mogę zrobić dopóki nie zeskanują mojego dowodu osobistego, chciałbym zamknąć konto ale muszą zeskanować dowód osobisty. Nieporozumienie

Piotr_170

03.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak pracowników do...
Brak pracowników do obsługi Klienta. Na 8 stanowisk pracy, 7 stanowisk pustych. Długi czas oczekiwania na doradcę.

Magdalena_3574

03.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeniesiono moje konto...
Przeniesiono moje konto z innego banku i nie mogę skorzystać z konta dopóki nie zeskanują mojego dowodu osobistego. Chciałbym zamknąć konto ale muszą mi zeskanować dowód osobisty. Nieporozumienie.

Piotr_170

03.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie placówka wyróżnia...
Zdecydowanie placówka wyróżnia się od innych wyglądem, punktem obsługi klienta. Pracownicy zawsze mili, wyczerpująco odpowiadają na pytania.

zalogowany_użytkownik

02.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa na najwyższym...
obsługa na najwyższym poziomie, chociaż nie w każdej placówce

Magdalena_3557

02.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duże kolejki, mało...
Duże kolejki, mało pracowników do obsługi.

Krzysztof_1877

02.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SUPER I NA...
SUPER I NA TEMAT! POMOC I DOBRY KONTAKT

zalogowany_użytkownik

01.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Volkswagen Bank

(3.40)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Na początku bank...
Na początku bank Alior budził u mnie bardzo dobre odczucia. Proces zakupu ratalnego przebiegł sprawnie, a następnie zdecydowałem się na założenie konta osobistego w tym banku. Niestety w trakcie trwania tych formalności doszło do anulowania zakupu ratalnego, co pociągnęło za sobą poważne konsekwencje. Z dnia na dzień utraciłem dostęp do bankowości internetowej, a tym samym moje środki zostały zablokowane, nie miałem możliwości ich wypłaty ani zarządzania nimi przez kilka dni. Sytuacja była stresująca i zdecydowanie wpłynęła negatywnie na moje zaufanie do banku, szczególnie że dostęp do własnych pieniędzy powinien być absolutną podstawą. Dopiero po osobistej wizycie w placówce problem został rozwiązany i dostęp do bankowości został przywrócony. Niestety, mimo załatwienia sprawy, pewien niesmak pozostał. Na plus należy jednak zaliczyć samą obsługę klienta, pracownicy w placówce byli uprzejmi, pomocni i rzetelnie wyjaśnili zaistniałą sytuację. Również aplikacja mobilna jest przejrzysta, intuicyjna i wygodna w codziennym użytkowaniu. Ogólny poziom obsługi oceniam jako wysoki. Podsumowując, mimo nieprzyjemnej sytuacji związanej z blokadą środków, bank Alior ma wiele mocnych stron. Ogólna ocena wypada na plus, choć warto, aby bank popracował nad procedurami, by podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Dodaj własną opinię!