Auchan

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3524 z 6003)

Wyczyść filtry
Różnego rodzaju napoje,...
Różnego rodzaju napoje, oferowane we wrocławskim Auchan, w dziale zajmującym dwie alejki tych produktów: Jedna to soki, soczki dla dzieci, musy, przeciery druga gazowane i niegazowane napoje, o różnych smakach. Są ustawione na regałach i paletach, nie sprawiając komplikacji klientom, można swobodnie wjechać wózkiem i minąć się z innym klientem. Ceny są stosunkowo niskie więc klienci nie ograniczali się do jednej sztuki zakupu. W tym dziale, zaspakajającym pragnienie można też kupić piwo. Wybór jest duży, zarówno co do cen jak i rodzaju opakowań (puszki, butelki). Wszystko jest pogrupowane i nie ma problemu ze znalezieniem, np. wody mineralnej, Coli czy soków dla dzieci. Pracownicy skutecznie o to zadbali. W tym dziale można zaspokoić pragnienie zarówno dorosłych jak i dzieci.

DORA_1

04.10.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział „alkohole, papierosy”...
Dział „alkohole, papierosy” to jeden z mniejszych we wrocławskim Auchan (na tle innych), choć nie mały. Jest tu bogaty i różnorodny wybór win (najwięcej), likierów, koniaków, wódek, drinków i papierosów. Całkiem nie mało było też ofert zakupu z programem „skarbonka” (5-20%). Kiedyś, dawno płatności dokonywało się tylko tu w dziale, obecnie można to zrobić przy kasach głównych. To dobre udogodnienie bo nie ma potrzeby „zaliczania” dodatkowej kolejki. Tu zawsze są obecni pracownicy działu – mili, sympatyczni, uśmiechnięci i grzeczni ludzie w różnym wieku. Oferty sprzedażowe są uporządkowane w ładzie handlowym np. wina francuskie, greckie, wermuty, likiery itp. dostęp do wszystkiego jest swobodny bo przestronności tu nie brak.

DORA_1

04.10.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Auchan jest...
W Auchan jest wiele działów o charakterze spożywczym. Jednym z nich są „słodycze”, to prawdziwie różnorodny „raj” dla łakomczuchów – różno-smakowe czekolady, ptasie mleczna, galaretki, krówki, raczki, batoniki, frutti de’mare, wafelki, markizy i wiele innych łakoci w ładnych kolorowych opakowaniach, według preferencji danego producenta. Rozpiętość i różnorodność cenowa też duża, zależnie od renomy i marki wytwórcy danego produktu. Szeroka alejka pomiędzy dwoma regałami daje pełna swobodę klientom, zarówno najmłodszym jak i dorosłym z wózkami i koszykami. Był tu porządek i zachowana estetyka prezentacyjna ofert handlowych. Nie mogłam znaleźć czekolady miętowej, ale nie było to problemem dla pracownicy, która chętnie mi pomogła, prowadząc do właściwego miejsca, nawet podała mi trzy rodzaje mówiąc: proszę, którego producenta pani preferuje? To bardzo miłe, to sympatyczne i kompetentne

DORA_1

04.10.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dziale spożywczym...
W dziale spożywczym Auchan „kawa, herbata” króluje bogactwo i różnorodność tych produktów. Jedna strona obszernej alejki to ogrom wyboru kaw, druga przeznaczona jest dla herbat (zwykłe i smakowe, różnych producentów) a ceny są naprawdę konkurencyjne w porównaniu do innych sklepów. Tego dnia, akurat trafiłam na promocję kawy Tchibo: 19,99 zł/opakowanie 4 x 250 g – żaden sklep nie pozwoli sobie na taką ofertę. Niestety w tym dziale nie było pracownika ale też nie był on specjalnie potrzeby bo artykuły uporządkowane, jeden obok drugiego i każdy klient mógł swobodnie wyszukać to co było mu potrzebna lub zwyczajnie popatrzeć, co ciekawego oferuje się w tym dziale. Ja weszłam bardziej bezwiednie, zobaczyć i wózek wzbogaciłam o kolejny zakup.

DORA_1

04.10.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział bielizny damskiej...
Dział bielizny damskiej w Auchan to bogata oferta wszystkiego co potrzebują kobiety, od pojedynczych sztuk do pełnych kompletów. Są tu zarówno tańsze oferty, jak i te dość drogie. Asortyment jest zróżnicowany także kolorystycznie i deseniowo. Większość znajduje się estetycznie na wieszakach ale jest też sporo w koszach. Zawsze tu sobie coś kupię – bielizny nigdy dość. W tym dziale mogłam swobodnie się poruszać, bez obawy że coś mogę strącić. Widoczna tu była jedna pracownica, która porządkowała niektóre artykuły, była miła i grzeczna, kłaniała się każdej przechodzącej klientce. Cechowała ją kultura handlowa, co pozwala sądzić że kompetencji też jej nie brak.

DORA_1

04.10.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dziale odzieży...
W dziale odzieży damskiej (nie tylko tu, we wrocławskim Auchan) zawsze czuję się świetnie i chętnie przymierzę jeśli coś wpadnie mi w „oko”. Tym razem był to żakiet i przedłużany golf - tunika. Ten drugi świetnie leżał i potem, w wózku z zakupami się znalazł, niedrogi (29,99 zł i z tego 10% na „skarbonkę”) w kolorze pastelowej zieleni. Pracownica tego działu to miła i grzeczna, niewysoka kobieta, która przechodząc powiedziała „dzień dobry” i którą po chwili zapytałam: czy mogę przymierzyć orzynane w rękach ubrania; uśmiechnęła się i zaprosiła do kabiny. Dział odzieży damskiej był estetycznie uporządkowany i prezentował się przyjemnie: 3 ładnie ubrane manekiny i reszta odzieży na wieszakach (sukienki, bluzki, spódnice etc).

DORA_1

04.10.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział odzieży męskiej...
Dział odzieży męskiej we wrocławski Auchan, na wstępie (od strony środkowej alei) wita koszami wypełnionymi skarpetkami, slipami, bokserkami i spodniami. Dalej w głębi pozostała odzież umieszczona jest na wieszakach – katany, koszule, koszulki polo, bluzy i inne. Wszystko można swobodnie obejrzeć, nawet przymierzyć. Nieopodal znajduje się czytnik cen, gdzie można sprawdzić ich autentyczność z tymi, które znajdują się przy danym artykule. Na niektóre z nich obowiązuje oferta „skarbonka” – program lojalnościowy zwrotu niewielkich kwot, jeśli ktoś posiada kartę płatniczą Auchan (ja mam ten przywilej). W dziale obecna była pracownica, którą można było zapytać lub poprosić o pomoc, chętnie służyła swoją wiedzą i zaangażowaniem.

DORA_1

04.10.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Działu artykułów motoryzacyjnych...
Działu artykułów motoryzacyjnych wrocławskiego Auchan, nigdy nie mijamy obojętnie bo zarówno ja jak i mąż przeważnie coś do wózka wrzucamy. Zwykle są tu liczne, fajne promocje i tego dnia też ich nie zabrakło. Zapachy samochodowe już na wstępie zwróciły nasze uwagi i ostatecznie, każde z nas coś wybrało za nie duże pieniądze. Ceny są tu konkurencyjne w porównaniu do innych sklepów oraz jest duży wybór asortymentu narzędzi, urządzeń i akcesoriów motoryzacyjnych (płyny, opony, apteczki, lewarki, klucze etc). Niestety nie widziałam pracownika działu, ale też nie potrzebowałam go więc nie było to żadną niedogodnością. Artykuły były uporządkowane i prezentowane kategoriami (np. żarówki razem, różne skrzynki narzędziowe podobnie), co oznacza że pracownicy posiadają niezbędną wiedzę i dbają o wizerunek tej części Hipermarketu Auchan.

DORA_1

04.10.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział sportowy wrocławskiego...
Dział sportowy wrocławskiego Auchan to bogata oferta dla sportowców od najmłodszych do najstarszych wiekiem: rowerki, rowery, deskorolki, hulajnogi, rolki, kaski, rękawice, różnorodnego przeznaczenia piłki i wiele innych artykułów. Wszystko było pogrupowane i estetycznie prezentowane dla klientów, o ład i porządek handlowy zadbano tutaj w pełni. W dziale obecni byli pracownicy – dwaj młodzi mężczyźni, którzy mając baczenie na klientów, oferowali grzecznie swoją pomoc z uśmiechem, nie narzucając jej. Kompetentni ludzie na swoich stanowiskach.

DORA_1

04.10.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wśród wielu moich...
Wśród wielu moich zakupów we wrocławskim Hipermarkecie Auchan, znalazły się także książki, których dział znajdował się zaraz po przejściu bramek, więc był to pierwszy etap wybieranych artykułów, które znalazły się w wózku. Ładne i estetyczne prezentacje na regałach sklepowych pozwalały na wygodne poszukiwanie, jeśli jednak czegoś nie mogłam znaleźć, pracownica działu chętnie, z uśmiechem i grzecznym słowem, zaprowadziła mnie do właściwego miejsca. Nie trudno było dostrzec pracownicę bo jej odzież firmowa wyróżniała ją wśród „buszujących” klientów. W dziale książek i artykułów szkolnych panował ład i porządek, swobodny dostęp do półek nie sprawiał problemu z przejechaniu wózkiem, także w chwil, gdy w danym miejscu był wykładany towar

DORA_1

04.10.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwyczajowo przed hipermarketem...
Zwyczajowo przed hipermarketem było sporo miejsc wolnych do parkowania więc nie miałam z tym problemu. W sklepie panował porządek, kupiłam parę rzeczy potrzebnych w tym sporo słodyczy i udałam się do kasy gdzie niestety duże kolejki i tylko 3 kasy otwarte. W końcu wybrałam kasę do 10 produktów gdzie podzieliłam zakupy z mama i pomimo szybkiej obsługi ekspedietnki i tak sporo czasu musiałam czekać.

zalogowany_użytkownik

04.10.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy na...
Robiąc zakupy na dziale chemia zwróciłam uwagę, że obsługa działu, zajęta wykładaniem towaru, nie zwraca uwagi na klienta . Klient (nie obserwator, tylko całkiem inna osoba) zadał pytanie o proszek do białego danej firmy, natomiast pracownik (kobieta wysoka w wieku ok. 40 lat, krótkie ciemne włosy) nie przerywając swojej pracy, powiedział, że proszek jest "gdzieś tam na półkach". Po tej "informacji" nie zwaracał juz uwagi na klienta, nie był zainteresowany tym, czy klient znalazł poszukiwany towar. Ocenie poddaję tylko ten dany dział. Nie oceniam całości sklepu.

Monika_2267

03.10.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowałem się na...
Zdecydowałem się na zakupy w tym sklepie ze względu na niskie ceny. Jest to niestety jedna z niewielu zalet tego hipermarketu. Na terenie sklepu są miejsca gdzie najzwyczajniej w świecie jest brudno. Obsługa jest w prawdzie kompetentna i proszona o pomoc chętnie jej udziela, problem polega jednak na tym że osób zatrudnionych do obsługi klienta jest bardzo mało. Na półkach panuje nieporządek. Ustalenie ceny konkretnego produktu często przysparza wielu trudności. Asortyment z działu warzywa i owoce najczęściej jest nieświeży. Na plus można zaliczyć szybką obsługę przy kasach i bardzo duży parking

Mariusz_765

02.10.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
swego czasu często...
swego czasu często kupowałam w Auchan ale przede wszystkim liczyło się dla mnie to co jest umieszczone w ulotce reklamowej wtedy wiedziałam czy warto jechać tam na zakupy. W tym tygodniu niestety nic ciekawego się nie znalazło, poza tym ceny też jakoś mało promocyjne , wcześniej Auchan był zdecydowanie tańszy od pozostałych marketów

zalogowany_użytkownik

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Praca personelu dość...
Praca personelu dość sprawna. Obsługa w kasie do 10 produktów była szybka i kompetentna. Jedynym minusem było niewiele osób z personelu na samym sklepie. Jeżeli chodzi o dział kosmetyczny musiałam akurat kogoś szukac aby spytać o przedmiot. Czysto, produkty poukładane na półkach bez zarzutów. Przejścia między regałami swobodne. Toalety czyste i wyposażone jedynie podłoga w niektórych miejscach była brudna. Punkt obsługi klienta działał bez zarzutu, dział z rtv, agd także.

Sabrina_5

01.10.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o market Auchan muszę przyznać, że zarówno bardzo niskie ceny i różnorodność produktów są największym atutem tego miejsca. Na kolejny plus można wskazać pakowanie produktów w reklamówki co daje większy komfort przy oczekiwaniu na płatność za zakupySzybkie samoobsługowe kasy również sprawiają, że sklep stara dbać się o klienta.Muszę zaznaczyć, że do minusów sklepu na pewno trzeba zaliczyć czas pracy osób przy kasie, słabą wiedzę pracowników działu: elektronika jak i niemiłe osoby w dziale obsługi klienta oraz problemy z reklamacją produktów. W skali od 1/10 całą jakość obsługi muszę ocenić na 8,5

Przemysław_565

01.10.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozczarowałam się pobytem...
Rozczarowałam się pobytem w Auchan. Duży wybór produktów, ale ceny są nie takieniskie. Do tego podłoga - dosyć brudna. Ceny raczej się zgadzaja, Promocje na wafelki - okazyjnie po 79 gr. Minus za obsługe przy kasie - Pani siedziała w ładnym ubraniu z apaszką firmową, ale ślimaczyła się okropnie. W kolejce stałam ponad 10 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rano postanowiłam odwiedzić...
Rano postanowiłam odwiedzić hipermarket "Auchan". Warto było wybrać się tuż po otwarciu. W sklepie czysto, towar ładnie wyeksponowany. Dział owocowo-warzywny uporządkowany. Owoce i warzywa świeże. Klientów także niewielu. Chociaż nikt z pracowników nie interesował się moją osobą to bez problemu znalazłam produkty, których potrzebowałam. Zauważyłam bardzo dużo promocji. Ceny przystępne. Pani kasjerka bardzo miła. Można tutaj płacić kartą, a zakupy panie kasjerki pakują do reklamówek. Warto zaglądać.

zalogowany_użytkownik

01.10.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w CH Auchan wraz z żoną chcieliśmy kupić zgrzewkę wody. Promocja polegała na tym, że do 5 wód dodawano duży sok do napojów. Na początku września kupiliśmy wyżej wymieniony produkt po raz pierwszy i był bardzo dobry jakościowo. Podczas drugich zakupów Pani w kasie stwierdziła, że pracuje 5 lat i takiego produktu nigdy nie widziała. Zawołała osobę nadzorującą, która stwierdziła, że takiego produktu nie ma i kazała policzyć oddzielnie wszystkie wody i sok za co wyszło ok 18 zł. Nie wyraziłem zgody na zapłacenie. Musiałem sam pójść w miejsce gdzie stał produkt promocyjny zrobić zdjęcie telefonem komórkowym i udowodnić Paniom, że nie jest złodziejem a one nie wiedzą co sprzedają.

Krzysztof_1386

01.10.2012

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaparkowałam auto przed...
Zaparkowałam auto przed hipermarketem Auchan i zaczęłam iść wzdłuż parkingu w kierunku jednego z wejść do hipermarketu. Mijając 2 osoby (mężczyznę i kobietę) usłyszałam, że pan gorąco dziękował pani "za wyrażenie opinii". Przez myśl przeszło mi, że jest to jakiś ankieter, więc gdy kawałek dalej zaczepił mnie drugi pan (ubrany w garnitur i trzymający w ręce walizkę - wszystko na czarno) pomyślałam, że to drugi ankieter. Pan powiedział, że jest pracownikiem Auchan, przedstawił się z imienia i zapytał czy jestem miejscowa czy przyjezdna oraz jak często robię zakupy w Auchan. Wdałam się w rozmowę odpowiadając na pytania, choć mój sceptycyzm wywołało to, że pan wypowiadał nazwę marketu niepewnie i na dwa różne sposoby. Pan powiedział, że Auchan niedługo obchodzi urodziny i że ma dla mnie zaproszenie. Jednak zamiast zaproszenia wyciągnął i wręczył mi perfumy w brzydkim opakowaniu noszącym ślady użytkowania. Zaczął mówić coś, że to prezent, próbował nieudolnie je otworzyć i mnie popsikać, ale na widok perfum podziękowałam i oddaliłam się (pan się nie pożegnał), żałując, że niepotrzebnie straciłam czas na rozmowę z nim. Potem będąc w Auchan postanowiłam zgłosić tę sprawę w Punkcie Obsługi Klienta i zobaczyć, czy zostanie podjęta interwencja. Panie z Punktu Obsługi Klienta nie podchodzą same do osoby stojącej przed ladą i nie pytają w czym pomóc (przynajmniej tak było w moim przypadku, a stawałam przed ladą w sumie 2 razy pomiędzy załatwianiem różnych spraw w markecie), należy do nich podejść i samemu rozpocząć rozmowę. Tak jak myślałam okazało się, że panowie chodzący po parkingu nie są pracownikami Auchan, a market nie obchodzi w najbliższym czasie urodzin. Pracownica, której zgłosiłam tę sytuację, od razu podjęła interwencję, dzwoniąc na moich oczach do innej pracownicy, której wszystko powiedziała. Wynikało z tego, że coś zostanie z tymi ludźmi zrobione, więc pożegnałam się. Kiedy po około 25 minutach wychodziłam z Auchan, nie dojrzałam na parkingu owych panów. Cieszę się, iż moje zgłoszenie nie zostało zignorowane i wśród pracowników są osoby gotowe sprawdzić parkingi. Grzeczni nie-nachalni akwizytorzy przed marketami oferujący przydatne produkty nie przeszkadzają mi i nie zgłaszałabym nawet ich obecności, jednak na manipulantów od słabej jakości perfum mam uczulenie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Vigar

(3.60)

Lepiej
Gorzej

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Tgg

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w Auchan...
Wizyta w Auchan była generalnie pozytywna. Kupiłem kilka podstawowych produktów spożywczych i chemii domowej. Asortyment szeroki, ceny konkurencyjne, choć niektóre półki były częściowo puste. Obsługa poprawna – pracownicy uprzejmi, ale niezbyt zaangażowani. Na plus szybka obsługa przy kasie i czystość sklepu. Ogólnie dobre doświadczenie, ale jest jeszcze miejsce na drobne usprawnienia, np. w dostępności towaru i podejściu personelu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!