Jakość Obsługi - Profil firmy

Zakupowy szał w...

Zakupowy szał w Auchanie, niesamowity ruch. A przy tym ruchu spory bałagan, zwłaszcza na przemysłowce. Na odzieży bajzel totalny w przymierzalniach to samo. Jedynie na owocach i warzywach nie było o dziwo kolejki do ważenia. Za to odczekałam swoje w kolejce do kasy. Nie wiem czy pani za kasą miała strajk włoski czy była aż tak zmęczona, ale szło jej to tak topornie, że po 20 minutach ustawiłam się do innej kasy. Tam też odczekałam, ale przynajmniej pani na kasie jakoś to szło sprawniej. I przy tym ta pani była miła i uprzejma.

Obserwator_12

14.08.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsze zakupy w...

Dzisiejsze zakupy w hipermarkecie były wyjątkowo udane. Kupiłam wszystko co zaplanowałam i to po bardzo atrakcyjnych cenach. Bardzo duża ilość towarów, w bardzo atrakcyjnych cenach, bardzo duzo promocji, , personel bardzo kompetentny pomagał znaleźć szukany towar. Mimo wielu klientów towar był poukładany,a podłoga czysta, czynne były prawie wszystkie kasy, więc w kolejce bardzo krótko sie stało. Obsługa klienta przy kasie była profesjonalna. Kasjerka była uprzejma i sympatyczna, pracę wykonywała sprawnie oraz staranie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze zaopatrzony...

Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, szukałam dużego wyboru zabawek i znalazłam. Trochę mieli bałagan na półkach z towarem ale bez problemu możnabyło znaleźć wiele fajnych rzeczy. Trochę brudno na sklepie i widać, że obsługa za bardzo nie kwapiła się do sprzątania, między regałami były jakieś rozlane płyny i każdy je rozjeżdżał wózkami. Ceny przystępne.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2012

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie zawsze...

W sklepie zawsze est czysto,panuje tam porządek,obsługa ciagle uklada nowe towary. Układ regałów ułatwia znalezienie towarów. Ceny są bardzo atrakcyjne,nie tylko w czasie promocji, to jeden z najtańszych hipermarketów. Owoce i warzywa są świeże,tak samo jest z mięsem i rybami. Kolejki do kasy nie było,zapłacić za zakupy możemy także dzięki kasom samoosługowym

Ewa_1242

13.08.2012

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczorajsze zakupy przebiegły...

Wczorajsze zakupy przebiegły bardzo pomyślnie. W sklepie robi się bardzo przytulnie, remont jaki został już częściowo przeprowadzony - to duży plus dla sieci AUCHAN. Również , pomimo ogromu klientów obsługa była na najwyższym poziomie. Pracownicy kas działali szybko, że nie trzeba było za długo czekać na swoją kolejkę.

Katarzyna_3307

12.08.2012

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem zakupy...

Tym razem zakupy w Auchan - od pierwszego momentu gdy tam weszłam , czułam że to pomyłka. Mnóstwo ludzi, kilometry do przemaszerowania pomiędzy jednym a drugim zakupem - jak maraton. Ceny oczywiście mylne - etykiety trzeba czytać bardzo uważnie, bo nie zawsze wiszą przy odpowiednich produktach. Obsługa kas miła, ale trzeba odczekać swoje - zawsze co najmniej 3 osoby w kolejce.

anglomaja79

12.08.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy obsługi na linii kas. W sklepie było bardzo dużo osób - kolejki sięgały 6 - 10 osób. 3/4 kas było otwartych, jednak obsługa szła bardzo wolno. W kasie, do której podeszłam byłam 6-sta. Kasjer bardzo wolno, żeby nie powiedzieć, że ślamazarnie obsługiwał klientów. Miał problemy ze znalezieniem kodów kreskowych, dodatkowo cały czas mówił coś do siebie, wyrażając niezadowolenie z dużej ilości osób. Po skasowniu wszystkich produktów kasjer podał kwotę do zapłaty. Podałam kartę, wbiłam PIN. Kasjer nie podał mi karty, tylko rzucił ja ze złością. Nie powiedział "Dziękuję", ani "Do widzenia"

Joanna_2205

12.08.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo przyjazny...

Sklep bardzo przyjazny klientom. Bardzo czysty podłoga oraz szyby bardzo czyste widać że obsługa sklepu bardzo dba o czystość. W sklepie jest bardzo dużo produktów objętych promocją w bardzo dobrych cenach więc każdy znajdzie cos dla siebie.Kasjerki bardzo szybko obsługują klientów więc nie ma problemu z długim staniem w kolejce.Przy sklepie jest równiez stacja benzynowa oraz duży parking samochodowy.

Beatkuś

11.08.2012

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wydaje mi sie...

Wydaje mi sie ,że dość fajny sklep, gdzie mozna kupić wszystko. Stoiska są czytelnie oznakowane w związku z czym nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego artykułu. Jesli chodzi o obsługę to można liczyć na nich, pomogą doradzą, podpowiedza. Panie ubrane są w stroje słuzbowe, także od razu widać gdzie jest pracownik, Owoce są świeże, zawsze ładnie poukładane, a Pani która obsługiwała wagę jest sympatyczna. Jeśli chodzi o kasę to tez nie mam żadnych zastrzeżeń. Pani, która mnie obsługiwałą zrobiła to w sposób szybki i kompetentny.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dzisiaj...

Udałam się dzisiaj do tego sklepu w celu zrobienia większych zakupów.Skusiły mnie różne ciekawe promocje.Bez trudu można odnalezć produkty z gazetki promocyjnej.W sklepie czysto, na pólkach porządek.Na dziale warzywnym pracownicy starają się utrzymać porządek, jednak zdarzają się niezbyt świeże owoce i warzywa.Na stoiskach z wędlinami, serami i drobiem kolejki, ponieważ jest chyba za mało pań , które muszą kroić , rozpakowywać towar i obsługiwać klientów.Przy kasach kolejki były małe, wszystko szło sprawnie.Niestety po odejściu od kasy okazało się ,że kupiłam nie ten ser co chciałam.Opakowania były prawie identyczne, ale różnica w cenie 10zł.Udałam się do Punktu Obsługi Klienta, wyjaśniłam sprawę i dostałam bez problemu zwrot pieniędzy.Byłam mile zaskoczona, bo wiem,że często zdarzają się problemy ze zwrotem towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w sklepie Auchan chodziłam po alejkach sklepu i nie mogłam znaleść działu z kaszami. Postanowiłam zapytać panią, która pracowała na dziale z ubraniami gdzie są półki z kaszami. Gdy podeszłam do tej pani uśmiechnęła się i zaprowadziła mnie na szukany przeze mnie dział. Pani w między czasie porozmawiała ze mną i nie dała w cale poznać, że jej przeszkadzam.

Jabłonka

09.08.2012

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na zakupy spożywcze do Auchan. Sklep jest bardzo duży i posiada w związku z tym spory wybór artykułów spozywczych ale także chemicznych czy przemysłowych. Przed sklepem jest spory parking dla samochodów. W sklepie panował porządek na półkach. Ceny były dopasowane do odpowiedniego towaru.

Jabłonka

09.08.2012

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy tradycyjnie stoiska warzywa-owoce oraz linii kas. Na stoisku warzywa-owoce brakowało większości asortymentu, a ten który był nie nadawał się do zakupu mimo prób wybrania czegokolwiek. Warzywa i owoce były zepsute lub zwiędnięte. Brakowało prawidłowych cen nad towarem. Jedynie czego było pod dostatkiem to foliowe reklamówki, jakość których także pozostawia wiele do życzenia. W przypadku większej ilości towaru trzeba użyć 2 lub 3, w przeciwnym razie skazani jestesmy na zbieranie towaru z podłogi. Na linii kas tradycyjnie jak w każdą niedzielę otwartych była 1/3 kas, a kolejka sięgała 6 - 8 osób.

Joanna_2205

09.08.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam pralkę na...

Kupowałam pralkę na raty. Pani, która zajmowała się formalnościami związanymi z przyznaniem kredytu była bardzo miła i uprzejma, wszystko dokładnie wytłumaczyła i pokazała to co jest ważne w umowie kredytowej. Pan, który zajmował się przygotowaniem i wydaniem pralki od strony technicznej również okazał się miły i uprzejmy. Dodać muszę, iż Auchan dostarczył nam pralkę bardzo szybko i bezpłatnie. Polecam ten sklep i takich pracowników.

Magdalena_2512

07.08.2012

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa kas najwolniejsza...

Obsługa kas najwolniejsza jaką kiedykolwiek widziałem, kasjer dwa produkty kasował 4 min. kolejki do kas olbrzymie i brak reakcji na prośby udostępnienia dodatkowych kas. Kasy do 10 produktów nie spełniają funkcji ponieważ klienci z większymi zakupami ustawiają się do tych kas a obsługa nie zwraca im uwagi na błąd. Oprócz obsługi market bez zastrzeżeń chociaż czystością nie powala

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy wizyty...

Obserwacja dotyczy wizyty w sklepie Auchan i jakości obsługi tylko na dziale elektronika. Zmuszona koniecznością zakupu nowej ładowarki do telefonów udałam się do tego sklepu. Późne godziny sobotnie, pasaż zamknięty dlatego tutaj padł wybór i nadzieja na zakup. Po małych zakupach spożywczych trafiam na stoiska zlokalizowane po drugiej stronie od wejścia na salę sprzedaży, na samym końcu. Tutaj jest asortyment elektroniki, tv itp. Z daleka widzę stoisko, a właściwie stanowisko obsługi klienta tych działów, zlokalizowane z boku regałów. Dwóch pracowników obsługuje klientów. Kolejnych dwóch pracowników ubranych w firmowe koszulki z identyfikatorami sklepu stoi w pasażu rozmawia między sobą. Podchodzę i proszę o pomoc, gdzie mogę dostać odpowiedni asortyment. Uzyskałam odpowiedz, aby podejść do stolika, gdzie są obsługiwani klienci. Czekam, aż pan obsłuży do końca te osoby, gdy nadchodzi moja kolejka ten sam pan co obsługiwał, pytał w czym może pomóc. Drugi pan stał z boku, być może zastanawiał się nad jakimś zamówieniem do sklepu, w każdym razie nie był zainteresowany pomocą dla klienta. Pracownik podchodzi ze mną kilka kroków, wskazuje regały z daleka i tylko tyle. Podchodzę na wskazane miejsce szukam sama interesującego mnie modelu ładowarki. Towar poukładany na regale, opisane ceny. Niestety mały wybór. I istotna uwaga: ładowarki sieciowe wymieszane z ładowarkami samochodowymi. Pierwsze opakowania na wieszakach póki nie koniecznie pokazują co jest dalej. Kilka minut spędzam, by dokładnie oglądnąć asortyment. Potem udaję na kilka regałów dalej by zobaczyć, czy w tym drugim miejscu co wskazał pracownik nie ma. Tutaj towar poukładany starannie: różne przejściówki, kable usb itp. starannie opisane. Niestety zmuszona jestem wrócić do stanowiska obsługi i jeszcze raz spytać i poprosić o pomoc, być może pracownik zaproponuje inne rozwiązanie. Po chwili udaje się ze mną jeszcze raz na pierwsze stanowisko, jest ładowarka ale z tzw. grubą końcówką, nie udaje się znaleźć poszukiwanego modelu ani tzw. przejściówki. W końcu sama wpadłam na pomysł, aby zakupić tzw. multikabel usb do ładowania telefonów i innych urządzeń mobilnych tzw. 8 w 1, jest tylko problem, czy będzie ładować. Pytam pracownika, czy można otworzyć opakowanie i sprawdzić. Pan podchodzi ze mną na stoisko z laptopami, wszystko działa, decyduję się na zakup. Byłam w sytuacji, gdzie telefony w każdej chwili mogły się rozładować. Pomijam fakt niedostępności ładowarki. Ale mam prawo nie znać się na elektronice i nowościach, natomiast pracownik, gdyby naprawdę zależało mu na sprzedaży, znając asortyment i inne rozwiązania sam powinien zasugerować dużo wcześniej ten zakup. Zabrakło może pomysłu, chęci. Ogólnie obsługę oceniam poprawnie, bez jakiś nieuprzejmości. Dodam, że nie było w tym czasie innych klientów w punkcie obsługi, którzy by czekali. Podejrzewam, że brak inicjatywy wynikał raczej z obowiązków tzw. rozliczenia się z dnia pracy na tym dziale w systemie /sprzedaż, faktury, zamówienia/, bowiem do zamknięcia sklepu pozostało kilkadziesiąt minut. Pracownik był sam i odpowiedzialny raczej za cały dział, dlatego nie był zainteresowany by poświęcić klientowi więcej czasu.

czystairlandia

06.08.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W godzinach późno...

W godzinach późno wieczornych /sobota/ udałam się do tego sklepu po małe zakupy spożywcze oraz konkretny zakup ładowarki do telefonu.Wybór padł na ten sklep, bowiem w pobliżu nie było już nic czynne, gdzie mogłabym zakupić ładowarkę, a telefon sygnalizował ostatnią kreskę naładowania. Miałam cichą nadzieję, że tutaj dostanę na elektronice potrzebny asortyment. Sklep mimo późnych godzin mojej wizyty bardzo czysty, nie rzuca się w oczy jakiś bałagan po sobotnich zakupach klientów. Stoisko wędliny z obsługą klienta sprawnie obsługiwane przez panie, towar starannie opisany w gablotach, szeroki wybór wędlin, mimo kilku klientów przede mną czas oczekiwania krótki. Stoisko z warzywami: pracownik uzupełnia towar, nie ma bałaganu, czysto. Starannie oznaczone warzywa zwłaszcza te z promocyjnymi cenami. Wagi dostępne, dobrze opisane obrazkowo /łatwo wyszukać nazwę asortymentu/, dostępne woreczki. Kolejne działy sklepu które mijam starannie zaopatrzone, dobrze oznaczone. Nie znałam dokładnego rozmieszczenia towarów, ponieważ nie często tu jestem, ale łatwo się zorientować, chemia i kosmetyki, kolekcje sportowe, ubrania są w jednym miejscu, kolekcje papiernicze i książki w kolejnym dobrze wyeksponowane, elektronika na końcu - szerokie przejścia, w miarę starannie opisane regały. Sama obsługa przy kasie jak najbardziej poprawna. Kilka osób oczekuje, niedługi czas oczekiwania. rozglądam się przy kasie, przede wszystkim odbieram pozytywnie brak tzw. różnych bibelotów przy kasach, są tylko kupony - kartoniki na doładowania telefonów. Brakuje mi kuponów z sieci t-mobil i z plusa na niższe kwoty. Kasy widoczne z daleka, które czynne, nie są zasłonięte zbędnymi pólkami jak to bywa w innych sklepach. Taśma, gdzie wykłada się towar czysta. Pani z obsługi /z paragonu o imieniu A./ bardzo miła, wita klienta uprzejmym niewymuszonym dzień dobry, pyta o kartę Auchan , sprawnie kasuje zakupy i rozważnie pakuje je do siatek /elektronika zapakowana do innej siatki niż zakupione artykuły spożywcze/. Paragon wydany, reszta sprawnie wydana. Bardzo miła, sprawna i uczynna obsługa kas. Sklep oceniam bardzo pozytywnie /zaopatrzenie, czystość, ogólna obsługa, dostępność pracowników na salach/.

czystairlandia

05.08.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dojazd ok z...

Dojazd ok z wyjątkiem weekendów - korki turystów.Ceny - niskie, wyposażenie ok. Ale porównując ten i inne w Polsce - Kraków/Rzeszów widzę że tu panuje dość duży bałagan- pomieszane rzeczy na półkach , braki towarów, powkładane gdzie indziej rzeczy ale pewnie tak trafiłam.Ogólnie fajnie bo zaraz obok jest market budowlany i sklep zoologiczny - dzięki czemu moja córka miała atrakcję:) jak ja robiłam zakupy. Obsługa uprzejma i pomocna. Polecam

Nika_4

05.08.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszego dnia udałem...

Dzisiejszego dnia udałem się na zakupy do Auchan. Panował tu porządek, produkty poukładane, ceny widoczne, podłoga jak i regał czy lodówki czyste. Po upływie niespełna godziny miałem już wszystkie potrzebne mi produkty, więc udałem się w stronę kas. Na miejscu zastałem dosyć spore kolejki ale gdy się rozejrzałem znalazłem kilka kas gdzie oczekiwało po dwóch klientów. Na kasie obsługiwała mnie starsza Pani, która była bardzo miła. Przywitała się ze mną, szybko skasowała zakupy ana koniec pożegnała się ze mną.Ceny w niektórych przypadkach bardzo niskie i kuszące.

SECRETSERVICE

04.08.2012

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep należący do...

Sklep należący do znanej sieci. Produkty są umieszczone tematycznie, co ułatwia klientom poszukiwanie interesujących go produktów. Zawsze można liczyć na świeże warzywa i owoce. Niestety, ale minusem jest utrudniony dostęp do pracowników aby skorzystać z ich pomocy. podczas pobytu na dziale ze środkami czystości nie zauważyłem żadnego pracownika choć nie tylko ja go poszukiwałem.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2012

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Auchan

Opinie (3481 z 5926)

Auchan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

ARCHELAN

Kwadrat

CH Tesco

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?