Auchan

(3.86)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3512 z 5990)

Wyczyść filtry
Zakupy były robione...
Zakupy były robione w godzinach szczytu w sobotę. Było więc tłoczno. Mimo to zakupy przebiegały dość sprawnie. Miejscami były utrudnienia spowodowane rozkładaniem towaru bądź zdejmowanie palet z rzeczami z regałów. Operacja taka przebiegała szybko i bezpiecznie, alejkę na chwile zamykano. W sklepie było dość brudno, jednak przy takiej ilości klientów to zrozumiałe. Ceny były widoczne, asortyment w tym sklepie jest na prawdę bogaty. Jedyny problem pojawił się przy warzywach przy dopasowaniu ceny do produktu. Mimo otwarcia wielu kas, czas oczekiwania w kolejce wynosił 12 minut. Obsługa była miła. Ogólna ocena bardzo dobra.

3be

17.08.2014

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Auchan, wzięłam gazetki handlowe do przejrzenia w domu, jedna - Łaał! Cenowe (oprawa kolorystyczna w czerwieni); druga Łaał! Szkoła (oprawa kolorystyczna w zieleni). Warto było się zaopatrzyć, bo kilka przydatnych rzeczy znalazłam i z pewnością poszukam ich w Auchan, przy najbliższej wizycie, bo do 20-go są aktualne cenowo. Przeglądanie gazetki zajmuje nieporównywalnie mniej czasu niż przeglądanie każdego działu w sklepie. Prezentacje artykułów w gazetkach przejrzyste, uporządkowane wg asortymentu, część wg zamieszczonych haseł, są oferty zakupu ”wiązane” – drugi artykuł za 1 grosz, jest dużo atrakcyjnych obniżek, a ilustracje wyraziste, każda opisana i oznaczona ceną, niektóre także programem Skarbonki. W każdej gazetce Auchan, także w sklepach i reklamach, widnieje znane od dawna hasło ”Zbijamy ceny zawodowo”, identyfikowane z tą siecią. Egzemplarz ”cenowe”, oferuje więcej – przedstawia tzw. koszyk produktów Auchan oraz zapewnia, że jeśli w promieniu 5 km klient kupi taniej dany produkt z przedstawionej listy koszyka, to zwrócą 2-krotną różnicę w cenie. To ciekawe, trudno powiedzieć na ile prawdziwe, ale godne słów uznania. gazetki dostępne były w sklepie w ilości, która zapewniała zaopatrzenie się każdego klienta, pracownicy czuwali nad tym stanem.

DORA_1

14.08.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od 8-go, akcja...
Od 8-go, akcja ”cenowe Łaał” i choć przesłana mi wcześniej informacja nie była specjalnie zachęcająca, to jednak będąc przejazdem, wstąpiłam do Auchan. Faktycznie, było ”Łaał”, zarówno w ofertach, jak i wielu cenach. Tym razem zastałam w sklepie porządek i uczynnych pracowników, a kasjerka przy kasie 17 miała swojego mentora, który czuwał nad poprawnością wykonywanych przez nią operacji. Obsługa nie była jeszcze tak profesjonalna jak np. w sklepach tej sieci we Wrocławiu, Mikołowie, Gliwicach czy innych, gdzie miałam przyjemność bywać, ale bardzo się starano, aby sprostać kompetencjom. To niedawno powstały sklep w Opolu i potrzebny jest czas, na jego tzw. rozkręcenie, ale udane zakupy zrobiłam, zarówno codziennej potrzeby, jak i inne, także w atrakcyjnym ”łaał” cenowym. Tuż przy wejściu na halę sklepu stał podajnik z aktualnymi gazetkami, choć był w większej części wypełniony, pracownica dokładała egzemplarze do wolnych kwaterek.

DORA_1

12.08.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno nie byłam...
Dawno nie byłam w hipermarkecie: wszystkie produkty z listy bez problemu znalazłam na półkach i zakupiłam, w kasie sympatyczna pani sprawnie obsługująca.Polecam:)

Wera_7

12.08.2014

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest na...
Obsługa jest na najwyższym poziomie, a ceny ustalone są na bardzo korzystnym poziomie przy zachowaniu wysokiej jakości. Sklep jest bardzo duży, jednak schludny i dobrze oznakowany. Osoby głuchonieme pracujące na kasach to bardzo mocny punkt sklepu.

zalogowany_użytkownik

12.08.2014

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obecność w...
Moja obecność w CH Karolinka w dniu 5 sierpnia, to tylko i wyłącznie Auchan, sklep niedawno uruchomiony w miejscu poprzednika – Reala. Trochę zdziwiły mnie pustki w wielu działach sklepu (głównie odzieżowy), ale gdy przyjrzałam się bliżej, zdziwienie ustąpiło, bo wiele cen, wręcz ogrom promocji, co żółte metki zdradzały. To zapewne konsekwencje niedawnego otwarcia tej placówki i tego dnia, po otwarciu (jak mniemam), klienci wykupili, co się dało. To dla mnie zrozumiałe, byłam to ok. 13-ej.. Szczególnie, ucieszyły mnie ceny pończoch, więc małe zaopatrzenie sobie zrobiłam. Kilka innych drobiazgów, także wylądowało w moim koszu. Na sklepie, w ogólnym ujęciu - panował porządek, choć w dziale kaw i herbat, w alejce poniewierały się puste pudełka/folie po wypakowanym towarze. Szukałam określonej kawy, obecny pracownik nie umiał mi pomóc. Kasjerka przy kasie nr 12, tez nie była w pełni przygotowana do obsługi i na widok karty płatniczej Auchan, nieco się speszyła. Nawet o nią nie poprosiła na wstępie (program Skarbonka), gdy zabierała się za kasowanie moich zakupów, ale wręczyłam jej sama. Co więcej, później w domu, sprawdziłam paragon, nie było na nim śladu, aktywności karty Auchan, zarówno punktowej, jak i płatniczej, więc nie wiem jakim cudem, kasjerka skanowała kod do Skarbonki, a w miejscu płatność widniało – inne karty płatnicze, powinno być – karta Auchan. Posiadam tę kartę od bardzo wielu lat, wygląd paragonów jest mi znany, więc na jego podstawie mogę stwierdzić braki obsługowe. Sklep jest zorganizowany na wzór innych tej sieci, nie ma tu kas samoobsługowych, choć stanowisko, jakby istnieje, ale jest to faza ciągle organizacyjna, zapewne z początkiem funkcjonowania, natomiast są liczne stanowiska standardowe i oczekiwanie na obsługę kasową nie miało miejsca. Cieszę się, że powstał Auchan w Opolu, bywam tu często, zakupy też były dane, ale personel wymaga jeszcze gruntownego doszkolenia.

DORA_1

10.08.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny robiłam zakupy w Auchan Opole, nowopowstałym sklepie tej sieci i po raz kolejny nie podobał mi się mój paragon – nie był widoczny stan programu ”Skarbonka”, a płatność kartą sieciową była oznaczona, jako inne karty płatnicze. Po powrocie do domu postanowiłam zadzwonić na informację i spytać jak to jest w Opolu, bo przecież inne sklepy tej sieci drukują te informacje na paragonach. Jako wieloletni klient Auchan i posiadacz ich karty programowo płatniczej od ponad 10 lat, wiem o czym mówię. Nr telefonu był na paragonie, więc nie było problemu z kontaktem, najpierw zgłosiła się jedna pani, która przełączyła mnie do innej. Rozmówczyni najpierw się zdziwiła mówiąc mi, że może nie brałam produktów oznaczonych Skarbonką (to nie ma znaczenia, stan Skarbonki powinien być widoczny, kod karty skanuje się i to wystarcza)), inni klienci mają takie informacje, na co powiedziałam ”proszę panią, karty Auchan na Opolszczyźnie nie są nader rozpowszechnione, przecież dopiero co powstaliście, a ja jestem zbyt długo klientem Auchan, aby wiedzieć o czym mówię” i naświetliłam pani jeszcze raz sprawę. Rozmówczyni diametralnie zmieniła treść, dziękując za informację, obiecała zająć się problemem. Takie podejście jest do przyjęcia, a nie pierwotne twierdzenie. Pracownicy opolskiego Auchan muszą liczyć się z tym, ze zakupy u nich robią nie tylko ci, którzy dopiero poznają ten sklep, ale też ”starzy wyjadacze”, tacy jak ja, którzy z siecią Auchan są za ”pan brat” i niedociągnięcia im wytkną.

DORA_1

09.08.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep świetnie wyposażony,...
Sklep świetnie wyposażony, duży wybór produktów. Duża rozpiętość cen, a co za tym idzie jakości, każdy znajdzie coś dla siebie. Fachowa i miła obsługa, zawsze chętna do pomocy. Konkurencyjne ceny. Mogłoby być czyściej. Przed centrum handlowym duży parking, dogodny dojazd.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w którym...
Sklep w którym w 100 % robię komplet zakupów. Zawsze wszystko dostępne nawet to co jest w gazetce w dobrej cenie zawsze jest w asortymencie. Zawsze ceny przy kasie zgadzają się z tymi co na pólkach. Przy większym ruchu prawie wszystkie kasy czynne. Personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi jest na wysokim poziomie. Bardzo kompetentni są pracownicy RTV i AGD, którzy wiedzą o czym mówią i potrafią wytłumaczyć i rozwiać wszelkie wątpliwości. Ostatnio Pan pomógł mi przy wyborze zasilacza antenowego. Był bardzo miły i uprzejmy. Jednak na same kasjerki i panie sprzątaczki nie można narzekać, ponieważ mimo ciężkiej i wyczerpującej pracy są zawsze uśmiechnięte i miłe dla klienta.

zalogowany_użytkownik

07.08.2014

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługe i wizualny...
Obsługe i wizualny wygląd sklepu oceniam na bardzo dobrze

Ilona_336

06.08.2014

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dość...
Sklep jest dość zadbany, pracownicy cały czas pilnują czystości sklepu. Towar jest na bieżąco uzupełniany więc nie ma braków na półkach. Jakość warzyw i owoców nie jest najlepsza. Zdarzają się pomarszczone i nadgnite i nie są to produkty o obniżonej cenie. Obsługa przy kasach jest miła i szybka. Ceny produktów są dość zróżnicowane, więc nie ma problemu by coś dobrać na swoją kieszeń. Dość niedawno zostały wprowadzone nowe półki na pieczywo, które są zdecydowanie lepsze od poprzednich bo pieczywo nie wypada, dzięki szybką tak szybko nie traci świeżości i wprowadzają porządek każda cena jest przydzielona do odpowiedniego koszyka, co więcej asortyment został wzbogacony.

Milka_10

06.08.2014

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik na kasie...
Pracownik na kasie życzliwy i pomocny, interakcje z pracownikami sklepu pozytywne

AgaB

02.08.2014

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo duży,...
Sklep bardzo duży, czysty. Towar dobrze ułożony więc bez problemu możemy odnaleźć wszystko. Termofor który chciałam kupić nie miał kodu EAN, Pani z obsługi bardzo szybko odnalazła odpowiedni kod. Przy kasie nie było kolejek całe zakupy trwały parę minut.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2014

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar nie zawsze...
Towar nie zawsze pod właściwymi etykietkami, czytniki nie wszystkie działające.

Krasnoludek

31.07.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj będąc na...
Wczoraj będąc na zakupach, po podejściu do kasy, pani przywitała się ze mną, była uśmiechnięta, cokolwiek nie zapytałam o produkt czy o cenę, pani z pokorą mi odpowiedziała. Druga pani myła podłogę, gdyż nie wyglądała najlepiej. Kasjerka sama zapakowała mi zakupy, wszystko było by okej, jednak ruchy pani kasjerki mnie nie zadowalały, miło iż bardzo mia Pani to kasowanie produktów zajmowało jej sporo czasu, wyjęcie karty z czytnika również, samą zdenerwował mnie już dźwięk pikającego terminala. Jednak Pani to nie przeszkadzało, najpierw musiała pogadać z drugą kasjerką siedząca na kasie obok, potem wyjęła kartę, żegnając i zapraszając ponownie do sklepu. Byłam tam w godzinach późno wieczornych więc ludzi było już mało, także spokój na sklepie, brak głośnego tłumu.

Aleksandra_876

29.07.2014

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w hipermarkecie Auchan jest na przeciętnym poziomie. Kolejki do kas bardzo długie, osoby kasujące robią to wolno, choć dokładnie, ponieważ sprawdzają wszystkie produkty, które mogłyby podlegać wątpliwościom, pod kątem kradzieży. Obsługa nie jest ani miła, ani nie miła. Trzymają się ustalonych standardów i formuł rozmowy z klientem. Dużym plusem są bezpłatne reklamówki przy kasach.

zalogowany_użytkownik

29.07.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudno wypowiadać się...
Trudno wypowiadać się na temat kompetencji kadry w sytuacji, kiedy z pracownikami działów nie ma się praktycznie w ogóle do czynienia. Byłoby, co prawda nieco dziwne, gdyby w każdym dziale czaił się pracownik, ale przydałoby się, aby np. przy sprzęcie AGD/RTV dało się odnaleźć taką osobę. Już niejednokrotnie zauważyłam, że znalezienie pracownika bywa bardzo trudne. Przyznać jednak należy, że w momencie, kiedy już rozmawiamy z osobą odpowiedzialną za sprzedaż danych produktów nie możemy narzekać na jakość obsługi. Sprzedawcy zazwyczaj posiadają niezbędną do obsługi wiedzę. Szkoda tylko, że łatwiej spotkać personel sprzątający (co akurat bardzo dobrze świadczy o sklepie) niż pracowników obsługi. Nie wszyscy może są bardzo uprzejmi, ale też nie spotkałam się ze złym zachowaniem w ich wydaniu. Panie na kasach zawsze się witają i żegnają, pomimo, że czasami widać już po nich zmęczenie. Innym problem jest dla mnie rozmieszczenie niektórych produktów na półkach. Zawsze co prawda na regałach produkty są ułożone w sposób estetyczny i zrozumiały dla klienta, ale równocześnie niektóre produkty znajdują się zbyt wysoko. Z jednej strony byłabym w stanie zrozumieć ten system, gdyby na wyższych regałach znajdowały się rzeczy, które stanowią zapas dla tych produktów znajdujących się na niższych regałach. Często jednak zdarza się, że także unikatowe produkty znajdują się zdecydowanie za wysoko. W tym momencie zaczynają się poszukiwania pracownika z drabiną, co nie jest zbyt komfortowe. Największą zaletą sklepu jest różnorodny (zarówno lepszej jak i gorszej jakości) asortyment w zróżnicowanych cenach. W sklepie nie brakuje także promocji, co stanowi zachętę dla osób dokonujących zakupów.

Monika_2885

29.07.2014

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży przejrzysty sklep....
Duży przejrzysty sklep. Towary poustawiane w ciekwaym rozkładzie z poczuciem estetyki. Prawdopodobnie największy hipermarket w Lublinie. Ciekawy pomysł z reklamówkami, rownież w wersji dla samoobsługowych kas. dodatkowo bezpłatne reklamówki. stanowisk do obsługi wiele, choć nie wszystkie otwarte. Zadbane schludne stanowiska kasowe

Jacek_645

27.07.2014

Placówka

Lublin, Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam wczoraj Auchan....
Byłam wczoraj Auchan. Naprawdę lubię ten sklep. Za jednym zamachem szybkie zakupy, tankowanie do pełna. Oszczędność czasu i kasy. Dobra oferta, obsługa miła, a pan na piekarni bardzo miły.

Małgorzata_2313

22.07.2014

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy uśmiechnięci. Chętnie...
Pracownicy uśmiechnięci. Chętnie pomagają znaleźć dany produkt. Miłą i kulturalna obsługa przy kasie.

Agnieszka_3824

22.07.2014

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Bi1

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Rella Investments

(4.55)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep – dużo unikalnych produktów, zarówno codziennych, jak i mniej typowych. Obsługa na Hetmańskiej w Białymstoku zawsze miła i pomocna. Duży plus za współpracę z Too Good To Go – to świetny sposób na ograniczenie marnowania jedzenia i okazja, by trafić na smaczne paczki w dobrej cenie. Widać, że Auchan stawia nie tylko na wygodę zakupów, ale też na odpowiedzialne podejście do środowiska.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!