Jakość Obsługi - Profil firmy

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu zobaczyć buty. Okazało się ze pan który tam był - śmiał się z 2ką swoich kolegów zer zainteresowania moją osobą nie zapytał czy coś potrzeba , na szczęście była też tak dziewczyna która zapytała o czy wszystko dobrze. Ceny są droższe niż w sklepie pumy w manufakturze. Więc w porcie nie będzie zbyt dużo klientów- moim zdaniem. + dla pani z personelu , bo dla face mniej niż zero .

Julka_7

15.01.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu Puma, a by kupić prezent dla chłopaka. Akurat była mega wyprzedaż i atrakcyjne ceny produktów. Poszukiwałam akurat torby sportowej i butów. Zdziwiłam się, że było dostępnych tak dużo rozmiarów, nawet 46 i większych. Wybór toreb sportowych był również duży. Gdy wybrałam torbę i buty Pan przy kasie zaproponował mi jeszcze koszulkę polo w atrakcyjnej cenie. Od razu się zdecydowałam. W ciągu godziny udało mi się zrobić super zakupy.

magda.lena

08.01.2012

Placówka

Warszawa, Pl. Czerwca 1976 6

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojedź a nie...

Pojedź a nie pożałujesz !!! Bardzo duża dostępność butów oraz bardzo duzo przecen na ubrania. Ja osobiście kupiłam skarpety 3 pary za 24 zł ciemne oraz zakup miesiąca kurtko bluzę Albo teraz pod kurtkę ciepłą albo na jesień czarną Super krój Przeceniona z 350 zł na 65. Jest po prostu cudowna i mega wygodna !!! Było jeszcze wiele ubrań w sporych przecenach no ale niestety mój limit został na dziś wyczerpany :) Jednakże polecam aby się tam wybrać. Zapewne każdy znajdzie coś interesującego dla siebie!!!

Katarzyna_2869

22.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich 138

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Centrum Handlowym...

W Centrum Handlowym Klif w Gdyni odwiedziłem salon Puma. Wcześniej wybrałem się do salonu i wybrałem sobie odpowiedni rozmiar i typ dresu. Byłem wówczas zadowolony z poziomu obsługi w tym sklepie, dlatego chętnie się tu wybrałem, aby dokonać zakupu. Obsługa powitała mnie i zaoferowała swoją pomoc. W lokalu panował porządek. Sala była dobrze oświetlona. Oferta salonu była bogata i można tam było kupić obuwie i odzież sportową. Ceny towaru kształtowały się na wysokim poziomie. Podziękowałem. Sprzedawczyni podziękowała i zaprosiła do następnej wizyty.

zalogowany_użytkownik

13.12.2011

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moim zadaniem był...

Moim zadaniem był zakup butów sportowych tak więc od razu udałem się w odpowiednie miejsce. Pierwszym moim zamiarem było przeglądnięcie oferty, żadna z ekspedientek nie była zainteresowana doradzeniem mi czegokolwiek chociaż w sklepie nie było więcej niż 4 osoby a przeglądałem buty kilka minut po czym wyszedłem ze sklepu. Następnie przyszedłem do sklepu ponownie i po raz kolejny zostałem pominięty przez personal który gnieździł się przy kasie a ja sam przewracałem kartony w poszukiwaniu odpowiedniego numeru oraz modelu co przyprawiło mnie o złość ponieważ szukałem rozmiaru z 15 minut jednak gdy już znalazłem odpowiedni byłem zdegustowany obsługą i butów już nie kupiłem. Usprawiedliwieniem mógłby być ruch bądź weekend gdzie pracy jest więcej, niestety w tygodniu gdzie nie było przy dwóch wizytach praktycznie żadnych kupujących uważam że personel się nie spisał aczkolwiek salon wyglądał ładnie i czysto.

Michał_1452

20.10.2011

Placówka

Luboń, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Puma w...

Sklep Puma w Fokus Park w Zielonej Górze polecam innym ze względu na bardzo miłą, kompetentną obsługę. Sklep nie jest duży, więc nie trzeba balansować między regałami, a produkty są wyłożone na półkach. Ceny też są przystępne jeśli chodzi o tego typu sklep. Nie podoba mi się jednak to, iż pani do zakupionego przeze mnie plecaka zaproponowała skarpetki.

zalogowany_użytkownik

12.10.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Pumy mieszczący...

Sklep Pumy mieszczący się galerii Fashion House odwiedziłem przy okazji zakupów w tej placówce. Przyznam szczerze, że sklep nie zrobił na mnie dużego wrażenia. Zawsze ceniłem sklepu tej marki, do których przyciągał mnie porządek, ład panujących placówkach, specyficzny zapach oraz dobre produkty. Odwiedzając ten sklep czułem się jakbym trafił do magazynu marki Puma. W centralnym punkcie salonu znajdują się masywne regały gdzie znajdują się modele obuwia. Przy każdym regale znajduję się model buta, którego można tylko obejrzeć, gdyż jest on przyczepiony gumowym łańcuchem do regału. W pozostałej części sklepu znajdują się ubrania na wieszakach oraz pułkach. Oferta nie robiła wrażenia. Widać wyraźnie, że kolekcje nie należą do najnowszych. Niektóre z ubrań były zabrudzone. Ciężko było znaleźć coś ciekawego. Obsługą klienta zajmowały się dwie pracownice, które obsługę prowadziły zza stanowiska kasowego. Na sklepie było czysto i był to jedyny plus mojej wizyty.

Błażej_30

20.08.2011

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich 138

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 12.07.2011r. udałam...

Dnia 12.07.2011r. udałam się do sklepu Puma mieszczącego się outlecie FASHION HOUSE. Sklep generalnie podzielony na dwie części: odzieżową i obuwniczą. Podłoga w sklepie była czysta. W sklepie panował porządek – odzież była estetycznie porozwieszana na wieszakach z aktualnie obowiązującymi cenami. Kartony z obuwiem były ładnie poukładane na regałach. Na stanowisku kasowym panował bałagan – widoczne były porozrzucane wieszaki i odzież. Kasjerka uprzejma dla klientów, jednak poza nią nie zauważyłam na sali sprzedaży żadnego pracownika.

ŚwiatwgElmo

14.07.2011

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Puma odwiedziłem...

Sklep Puma odwiedziłem przy okazji próby zakupu butów sportowych do codziennego użytku. Niestety żadne z modeli nie przypadły mi szczególnie do gustu, co w połączeniu z wysokimi cenami sprawiło, że szybko chciałem opuścić sklep. Moją uwagę przykuł jednak pasek do spodni w rzadko spotykanym jasno zielonym kolorze. Sprawdziłem cenę, jako, że była przystępna poprosiłem pracownicę o sprawdzenie długości. Wszystko było w jak najlepszym porządku, więc zdecydowałem się na zakup. Przy finalizacji transakcji spotkała mnie dodatkowa niespodzianka, otrzymałem rabat na pasek i kupiłem go po niższej o 20 złotych cenie. Rabat był dobry dla mnie niestety fakt, iż nowe ceny nie były jeszcze przyczepione do produktów działał na niekorzyść sklepu. Być może wielu klientów nie zdecydowało się na zakup produktów przez wysoką cenę. Pracownice nie przygotowały się do promocji i nowych cen należycie. Duży minus za tą sytuacje. Na sklepie panował ład i porządek, produkty na półkach były ładnie ułożone. Pracownice przebywające na sklepie to młode dziewczyny, ubrane w ubrania firmy Puma. Nosiły identyfikatory. W salonie panował bardzo miły zapach.

Błażej_30

04.07.2011

Placówka

Katowice, Staromiejska 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu sprzedawca od razu złapał kontakt wzrokowy. Byłem obserwowany i w niedługim czasie zaproponowano mi pomoc.konkretnie szukałem spodni i Pani zapytała jaki rozmiar i odrazu powiedziała w jakich modelach mogę szukać. Po kilku minutach oglądania Pani zaproponowała mi spodnie z końcówki serii które były akurat w odpowiednim rozmiarze i nie powiem ale w rewelacyjnej cenie. Dzięki takiej obsłudze aż miło było zakupić produkt bez żadnych wahań z mojej strony. Ogólnie obsługa na piątkę wygląd sklepu i oferta też bardzo pozytywnie

Tomasz_1326

13.04.2011

Placówka

Łódź, Pasaż Łódzki, al. Włókniarzy

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CH Focus jest...

CH Focus jest chyba największym centrum w Bydgoszczy, z tego też względu właśnie to centrum odwiedziłam poszukując butów sportowych. Do sklepu Puma właściwie tylko zajrzałam, gdyż spędziłam tam nie więcej niz 2 minuty. Wystarczył rzut okiem na półki by stwierdzić że nie ma tam nic co by mi odpowiadało- to oczywiście moja subiektywna opinia. W sklepie panowało zamieszanie,gdyż przebywała tam znaczna grupa młodzieży oglądająca i przymierzająca obuwie. Podejście bliżej półek oznaczało pokonanie swoistego toru przeszkód, na który składały sie buty, nogi, torebki i inne. Personel sklepu był zajęty obsługą przymierzających klientek i klientów. Ze sklepu wyszłam udając się do następnego.

Monique_2

09.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachowanie personelu sklepu...

Zachowanie personelu sklepu jest odwrotnie proporcjonalne do siły marki PUMA. Chciałam przymierzyć buty sportowe wyeksponowane na stertach kartonów stojących na środku sklepu. Zauważyłam, że na kartonie z butami z moim rozmiarem stoi kilka innych kartonów. W związku z tym, że miałam już torby z zakupami poprosiłam pracownika sklepu (tak myślałam, bo miał identyfikator), żeby pomógł mi przy tych kartonach. Dowiedziałam się od niego, że nie zajmuje się obsługą klientów i jak potrzebuję pomocy, to mam poprosić jakiegoś pracownika i wskazał ręką panią na drugim końcu sklepu. Nie skorzystałam z pomocy. Wychodząc ze sklepu zwróciłam uwagę na rękawiczki. Tego dnia w sklepie była promocja polegająca na tym, że druga rzecz jest za pół ceny. Postanowiłam nabyć dwie pary dla moich córek - mistrzyń świata w gubieniu rękawiczek :) Pani przy kasie, niewiele się wysilając, mogłaby w ramach pełnionych obowiązków uczestniczyć w zabawie w kalambury i prezentować tytuł filmu "Martwa cisza". Moje milczenie z tą panią przerwało tylko jej stwierdzenie PIN proszę... i już. Od sklepów marki PUMA (nawet outletowych) oczekuję dobrej obsługi zarówno na sali sprzedażowej, jak i przy kasie, a nie milczących księżniczek.

Regina_9

12.12.2010

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu,...

Jakiś czas temu, udałam się z moim znajomym do salonu Pumy w celu reklamacji butów, w których to odkleiła się podeszwa w prawym bucie. Za pierwszym razem Pani (średniego wzrostu, pulchnej budowy, jasna farbowana blondynka z włosami zwiniętymi w kitek oraz z materiałową opaską na głowie) wypytała mojego znajomego o wszelkie szczegóły, typu: kiedy zauważył usterkę, podczas czego to było (czy przykładowo podczas gry na boisku), jakimi środkami konserwuje buty itp. Obuwie zostało zreperowane ( w sensie sklejone) i zwrócone właścicielowi. Niestety nie minął długi okres kiedy ta sama sytuacja stała się tym razem z lewym butem. Ponownie cała sytuacja się powtórzyła, przy czym już za drugim razem klient według norm ma prawo zwrócić uwagę na swoje oczekiwania, typu czy ma być to naprawa obuwia, czy wymiana na nową parę, czy zwrot gotówki. Skierowałam taką uwagę do Pani przyjmującej reklamację (tej samej o ironio!) która w bezczelny sposób dosłownie "odwarknęła mi" że nie ma zamiaru się ze mną kłócić i jak chcę mogę sobię zadzwonić do ich rzecznika. Znajomy mnie uspokoił, ponieważ nie ukrywam, że miałam ogromną ochotę odpowiedzieć tej Pani i przypomnieć kto jest sprzedawcą a kto klientem. Tym razem ponownie buty zostały sklejone i zwrócone. Jednak niestety cała historia się na tym nie skończyła, ponieważ sytuacja ponownie się powtórzyła, tym razem usterka po wewnętrznej stronie obuwia. Kolejna droga przez mękę. Gdy mój znajomy ponownie odpowiadał na pytania, które znał już na pamięć i wyrecytował całość na przysłowiowym jednym wdechu, kolejna Pani obsługująca skierowała do niego uwagę z lekką irytacją, iż widzi, że mu się to nie podoba ale musi odpytać ze względu na to by później nie miał do niej pretensji o brak formalności. Tym razem buty nie zostały naprawione, w związku z czym w teorii powinien mój znajomy dostać identyczną nową parę (której już sklep nie posiadał) bądź zwrot gotówki. Jednak i w tym punkcie nie poszło tak łatwo, ponieważ obsługa początkowo nie chciała oddać pieniędzy, upierając się, że tego nie ma w ich przepisach i by wybrał sobie jakiekolwiek nowe obuwie na sklepie. Po 10 min kłótni przy kasie, otrzymał zwrot gotówki, jednak niestety po serii niepotrzebnych nerwów.

Marta_1133

08.12.2010

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy sklepu...

Obserwacja dotyczy sklepu firmowego Puma w centrum handlowym Galeria Bałtycka. Od razu na wejściu personel przywitał mnie, po wybraniu konkretnego modelu musiałem chwilę po sklepie poszukać osoby która mogłaby pomóc mi w doborze rozmiaru. Po oczekiwaniu około 3 minut, otrzymałam potrzebny rozmiar do przymiarki. Pani z obsługi cały czas nadzorowała moje przymiarki. Po wyborze rozmiaru zapytała czy nie chcę przymierzyć drugiego czy też dobrać może jeszcze skarpetek. Potem udałam się razem z Panią z obsługi do kasy i zapłaciłam kartą za zakup i zostałam poinformowany o gwarancji. Podziękowałam i pożegnałam się z obsługą.

jakosc_1

08.12.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sklepie pracuja...

w sklepie pracuja dwie miłe dziewczyny, które chętnie doradzą i są kompetentne. wybór jest moim zdaniem nie za duży, obecna kolekcja nie podoba mi się zbytnio, choć o gustach się nie dyskutuje. obecnie jest taka promocja na rzeczy z znakiem % iż druga rzecz jest przeceniona a jeśli kupi sie 3 takie rzeczy to ta najtańsza jest za 1 zł

zalogowany_użytkownik

25.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem z żoną...

Byłem z żoną na zakupach w C.H. Karolince. Korzystając z tego, że moja żona zostawiła mnie na chwile czekającego na pufach postanowiłem wejść do tego sklepu. Miałem się tylko rozejrzeć co ciekawego mają do zaoferowania. Wszedłem i zauważyłem mały sklepik, który był dobrze wyposażony obuwiem, odzieżą i akcesoriami tej marki. Zainteresowałem się ciekawymi t-shirtami, które wisiały na wieszakach poukładane kolorami. Po chwili podeszła do mnie pewna Pani z obsługi, która miała ogromny uśmiech, aż sam się uśmiechnąłem! Poinformowała, że te koszulki właśnie dostali przed chwilą i są świeżo wyciągnięte z folii. Zaczęła mi opowiadać o przepuszczalności powietrza, itd., ale szczerze mówiąc wiele nie zapamiętałem. Byłem zadowolony z fachowej obsługi, pomimo tego, że mi nie była aż tak bardzo potrzebna, ponieważ mnie najbardziej zainteresował fason. Pani zauważyła, że nie ma potrzeby, żeby mi opowiadać o tym, z czego składa się koszulka i zaproponowała przymierzyć. Wziąłem koszulkę, przymierzyłem i w tym momencie znalazła mnie żona w sklepie. Od razu pochwaliła jak ładnie w niej wyglądam, więc postanowiłem ją kupić. Pani wzięła tę koszulkę i zaprosiła do kasy. Sprzedawczyni złożyła ją starannie w kostkę i zapakowała do reklamówki. My zapłaciliśmy i pożegnaliśmy się.

Szakal

04.11.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo że sklep...

Mimo że sklep mało, zawsze znajdę coś dla siebie. Dziś co prawda nie miałem zamiaru niczego kupić bo się po prostu rozglądałem po wszystkich sklepach i salonach w czasie przerwy w pracy, ale obsługa jest bardzo miła, podeszła Pani i zaproponowała pomoc, ja serdecznie podziękowałem. Pani się nie narzucała, powiedziała o swojej kolekcji gdy przyglądałem się ciuchom, uśmiechnąłem się bo wiem jak się pracuje ciężko na swoją premię, więc pomysłałem że kupię jednak coś. Co prawda zakupiłem za małe pieniądze, ale klientce się udało gdyż tak jak wspomniałem, wszedłem bez zamiaru wydania nawet grosza.

Obserwatorium

28.10.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do tego...

Wszedłem do tego sklepu tylko dlatego, że widziałem go pierwszy raz w klifie. Obszedłem cały lokal i chciałem już wychodzić, ale miły pan z obsługi zaczepił mnie i zaczął mówić, że są nowym sklepem itd itd.. :) I suma summarum skończyło się na tym, że przymierzyłem 2 pary butów :) Ach ta sztuka perswazji ;) Generalnie polecam, fakt że wtedy butów nie kupiłem, ale na 100% w najbliższym czasie dokonam tam zakupu. Duży plus dla obsługi, że potrafi celnie sterzelać w gust klienta!!!

Hypnotic

25.06.2010

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałam dobrego sportowego...

Poszukiwałam dobrego sportowego obuwia, krótko mówiąc adidasów. W dzień ten zaglądnęłam do wielu sportowych sklepów, m.in. do Pumy. Sklep ten mieści się w centrum Katowic nieopodal Rynku. Jest on relatywnie mały. Po wejściu zostałam powitana przez sympatyczną młodą kobietę która tam pracuje. Zostałam zapytana, czy mi w czymś pomóc ale podziękowałam. Rozglądałam się obuwiu jakie było w ofercie wystawione. Jeżeli chodzi o stronę na której były jedynie obuwie damskie, stwierdzam że nie było ich stosunkowo dużo przez co był mniejszy wybór. Spodobały mi się jedne buty i zapytałam pracownicy, czy jest on w moim rozmiarze ale niestety nie było. Rozejrzałam się przed wyjściem jeszcze po sklepie, w którym jest też sportowa oferta ubrań, torebek czy pasków.

zalogowany_użytkownik

17.06.2010

Placówka

Katowice, Staromiejska 11

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ładnie położony i...

Ładnie położony i świetnie urządzony sklep Puma w gliwickiej galerii handlowej Forum oferuje szeroki asortyment odzieży i obuwia tego znanego producenta odzieży sportowej. Towar doskonale wyeksponowany, wnętrze sklepu czyste i zadbane. Obsługa niezwykle uprzejma i miła. Obsługująca mnie szczupła, młoda blondynka w wieku ok. 25 lat z anielską cierpliwością wyszukiwała na półkach a po przymierzeniu składała ponownie: kolejne rzeczy ... nie wykazując przy tym jakiegokolwiek niezadowolenia. Uśmiechnięta, cały czas utrzymywała życzliwy ton rozmowy co sprawiało, że miałem wrażenie iż podawanie kolejnych rzeczy sprawiało jej przyjemność. Absolutnie pozytywne nastawienie do klienta to moim zdaniem największy atut tej placówki i godny naśladownictwa.

jerry1104

09.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Puma

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Puma

Opinie (137 z 173)

Puma

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Puma?

Campus

Sarafis

NEXT-LEVEL

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?