Piotr i Paweł

(3.56)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1761 z 2259)

Ten market już...
Ten market już na samym początku wydawał mi sie niezbyt ciekawym miejscem na codzienne zakupy. Na początku chciałbym ocenić prace personelu na poszczególnych stanowiskach które wykonują. Zacznijmy od pracownika który obsługuje dział " alkohole". Przede wszystkim na tak zwane " dzień dobry" przywitał mnie grymasem na twarzy który przypominał chęć zemsty na kimś kto skrzywdził mu bliską osobę, ale do tego chyba zapomniał do czego służy maszynka do golenia, więc wygląd personelu oceniam na -3 i to nie tylko ze względu na tego pracownika tylko ocenę opieram na obserwacji paru pracowników. Na tym dziale pracownik nie potrafił mi udzielić informacji na temat pochodzenia danego alkoholu, nawet intensywna lektura etykiety nie potrafiła mu pomóc w udzieleniu trafnej informacji. Po obejściu paru działów uzyskałem tylko jedna konkretną pomoc. Kompetencja oceniona na -3. Przy kasie usłyszałem słowa które nawet nie przypominały pochodzenia z słownika języka polskiego, nie były skierowane do mnie , ale do klienta który stał przede mną. Ten arcy cierpliwy pan próbował zrozumieć panią kasjerkę przez 5min, czym blokował kolejkę. Pani nie miała odpowiedzi na temat ceny która nie zgadzała sie z tym co było napisane na regale z danym towarem. W tym markecie problemy z cenami były od kiedy pamiętam, mianowicie rzeczywiście ceny często nie zgadzały sie z stanem rzeczywistym, przeciętny klient który przy kasie dowiaduje sie ze cena sie nie zgadza nie robi z tego wielkiego problemu, ale byłem świadkiem kiedy klient rozmawiał z kierownikiem obiektu o " oszustwach" cenowych mówiąc, że to nie pierwszy raz. Pamiętajmy, że market "Piotr i Paweł" nie należy do najtańszych obiektów handlowych w Polsce i na dodatek potrafi robić takie manipulacje cenowe wobec klientów. Na sam koniec w mojej ocenie sklepu podam jedno pozytywne odczucie, sklep jest bardzo zadbanym obiektem i logistycznie zorganizowanym pod względem rozłożenia asortymentu. Pozdrawiam

Piotr_987

19.02.2010

Placówka

Poznań, Tatrzańska 1

Nie zgadzam się (28)
Przy kasie: Kasjerka...
Przy kasie: Kasjerka powiedziała dzień dobry. Była ubrana w firmową koszulę. Skrupulatnie wszystko naliczała i ważyła. Zauważyłam że wykorzystała woreczek aby gołą ręka nie dotykać pieczywa które nie było zabezpieczone. Spytała czy posiadam kartę rabatową. Uśmiechała się przy wydawaniu reszty i pożegnała się.

zalogowany_użytkownik

17.02.2010

Placówka

Warszawa, CH Blue City

Nie zgadzam się (16)
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu wózki stały w równych rzędach, widać było, że dba się o porządek. Ochrona jednak opierała się o nie i rozmawiała między soba co było bardzo nieprofesjonalne. Przy samym wejściu znajduje się dział warzyw i owoców, bardzo zadbany i w pełni zapełniony. Jednak pracownik który dokładał towar, używał słów wulgarnych w stosunku do innego pracownika nie zważając na klientów. Mięso było bardzo ładnie wyłożone i panie zachowywały się miło i uprzejmie. Reszta sklepu podobnie wyglądała, wszystko w jak największym porządku. Brakowało tylko pojedynczych sztuk produktów. Była otwarta tylko jedna kasa więc trzeba było poczekać w kolejce około 6 min ale obsługa szła sprawnie.

Pamela_3

17.02.2010

Placówka

Zielona Góra, Pod Topolami 4

Nie zgadzam się (20)
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu aby zrobić szybkie zakupy.Chciałam kupić bułki. pączki i jeszcze kilka produktów spożywczych. Najpierw czekałam za panią ze stoiska z pieczywem. Na szczeście ktoś mnie zauwazył i zawoał Ekspedientkę. Następnie udałam się do stoiska z wędlinami, gdzie równiez trafiłąm na kolejke. Tym razem jednak nie była aż taka długa (czasmi czekam do 3-4min). Następnie trafiłam do stoiska z serami, surówkai i gotowymi daniami. Tam równiez trafiłam na kolejkę. Pani obsługiwała klientów dość sprawnie, jednak mogłoby to iść trochę szybciej. Muszę jednak zwrócić uwagę na podejście Sprzedawców do klienta. Jest to duży Plus tego sklepu. Zawsze słyszę "Proszę", "Dziekuję", "Smacznego" a nieraz nawet "miłego Dnia". Panie są uśmiechniętye i miłe, więc zapominam czasami o zdenerwowaniu wynikającym ze stania w kolejkach. Podchodząc do kasy znowu czekaął mnie nie miła niespodzianka. Czynne tylko 2 kasy i po kilku klientów przy każdej z nich. Na szczęście po kilku minutach została otworzona następna kasa. Ogólnie szybkie zakupy sie nie udały, ale muszę się z tym licząc wchodząc do takiego sklepu. Jeżeli chodzi o zakupione produkty, to były świeże i dobrej jakości. Jedynym minusem jest cena. Sklep ten nie należy do najtańszych.

Martyna_151

05.02.2010

Placówka

Środa Wielkopolska, Plac Armii Poznań 3

Nie zgadzam się (17)
Bardzo pomocna obsługa...
Bardzo pomocna obsługa na sali. Co prawda dziewczyna na stoisku z surówkami dopiero się uczyła, co nieco wydłużyło zakup 2 surówek na wagę (nauka obsługi wagi, jakie pojemniki, itp), ale poszło w miarę sprawnie. 2 razy byłem zmuszony zapytać personel o umiejscowienie pewnych produktów, za każdym razem otrzymałem fachową pomoc. Świetna obsługa na stoisku z alkoholem, panie wyszukała dla mnie 3 pakiety promocyjne Absoluta z kieliszkami. W kasie sprawnie i miło. Polecam.

Neo

04.02.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Tyniecka 4

Nie zgadzam się (24)
Po wejsciu do...
Po wejsciu do marketu na pierwszy rzut oka widać czystość, profesjonalizm, ład i porządek. Pracownicy marketu są usmiechnięci i zyczliwi do klienta, potrafiący udzielić dokladnych i szczegółowych informacji o danym produkcje ( tu akurat zapytałem akurat, gdzie znajduje się,, Ser w ziolach ,, Knor ). Pracowniczka zaprowadzila mnie do półek, gdzie znajdowal się interesujacy mnie produkt. Następnie podszedłem do stanowiska z wędlinami i zapytałem o swieżość szynki konserwowej . Pani sprzedawczyni byla bardzo miła i poczęstowała mnie kawalkiem szynki celem degustacji, co sprawiło, ze kupiłem, bo byla na prawdę świeza i smaczna. Pani rowniez poleciła bardzo dobre produkty ze ,, Starej Wędzarni,,. Produkty w markecie ułozone są tematycznie, nie są chaotycznie porozrzucane,etykiety z cenami są na wysokości wzroku klienta. Od samego wejscia pachnie świeżoscia, pachnie świezym pieczywem, świezymi wedlinami i nabialem, a owoce i warzywa ułożone są w spacjalnych pojemnikach zapobiegających zgnieceniu owocu. owoce dojrzałe i swieze, specjalnie wyselekcjonowane i dokładane przez pracowników. Obsługa klienta przy kasie równie miła, nie musiałem czekać zbyt długo w kolejce do kasy, ponieważ były czynne 4 kasy . Taśma, na ktora kladzie sie produkty była czysta, ponieważ po każdym kliencie kasjerka przecierała ją specjalna szmatką nasączoną płynem. Moglem zapłacic kartą za pomocą terminala. Kasjerka przywitała mnie ,, dobry wieczór,, i pożegnała ,, dziekuję , zapraszam ponownie,, Market chroniony przez ochronę .

Jarosław_216

03.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, Adama Grzymały Siedleckiego 20

Nie zgadzam się (30)
Budynek nowy, przed...
Budynek nowy, przed sklepem duży słup reklamowy z szyldami głównych najemców. Parking duży, oznakowany jednak z dużą ilością zalegającego śniegu co bardzo utrudnia przejazd samochodów. Wnętrze budynku jasne, bardzo dobrze oświetlone, mimo zimowej aury i dużej ilości śniegu na zewnątrz posadzka czysta i sucha, droga do toalet oznakowana. Głównym najemcą jest sieć delikatesów "Piotr i Paweł", personel sklepu ubrany w charakterystyczne stroje firmowe z logo firmy. Oferowany asortyment bardzo bogaty, produkty prawidłowo wyeksponowane na półkach, przy każdym z nich oznakowanie cenowe. Stoisko wędliniarskie: wyroby świeże, liczne promocje, duży plus za stosowanie opakowań papierowych do pakowania wędlin. Wyroby alkoholowe wyeksponowane na stylowych regałach, bardzo bogaty wybór piw w tym niepasteryzowanych. Czynne były trzy kasy: nie było kolejek, do pakowania zakupów można stosować bezpłatne torby papierowe i/lub ekologiczne reklamówki foliowe. Ocena wizualizacji sklepu, asortymentu i jakości obsługi - pozytywna.Ceny zróżnicowane, liczne promocje na stoisku z wędlinami i owocami. Polska sieć delikatesów "Piotr i Paweł" może być przykładem i wzorcem dla innych punktów handlowych.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2010

Placówka

Grudziądz, Kalinkowa 82

Nie zgadzam się (10)
Odwiedziłem Market Piotr...
Odwiedziłem Market Piotr i Paweł w Jarocinie podeszłe do stoiska z wyrobami wędliniarskiego gdzie podeszła do mnie pani aby mnie obsłużyć stoisko jest połączone z innymi wyrobami gdzie pani która mnie obsługiwała poszła ze mną aby dalej podać mi wybrane towary. Zacząłem zagadywać aby mi doradziła co i jak z danym towarem trwało to jakąś chwile z mojej winy czas przedłużał ale nie byłem zdecydowany pani bardzo grzecznie i zrozumiale mnie obsłużyła. Podziękowałem i spoglądałem na inne wyroby do tej samej pani podszedł starszy gość i zaczął przedstawiać jakieś pretensje. Z ciekawości o co chodzi nie podeszłe daleko czekając na odejście gościa. Po jakimś czasie zawołałem panią która mnie obsługiwała i spytałem o co chodziło. Powiedziała mi że był to Kierownik sklepu i miał pretensje że za długo czasu poświęcała mi przy obsłudze i dyskutowała ze mną .Powiedział jej że jeśli będzie się takie coś powtarzać to ją zwolni. Podsumowanie tej sprawy nie rozumiem postępowanie Kierownika sklepu że obsługa chce być grzeczna i miła do nie zdecydowanego klienta a on straszy zwolnieniem.

Waldemar_61

31.01.2010

Placówka

Jarocin, Wrocławska 58B

Nie zgadzam się (35)
Przyszedłem do sklepu,...
Przyszedłem do sklepu, by kupić coś do jedzenia: w planie miałem kupienie dosłownie bułki i jogurtu. Wybrałem pieczywo, poszedłem do lodówki z nabiałem, wybrałem jogurt Danone z półki, na której wyraźnie widniała konkretna cena. Po podejściu do kasy sklepowej okazało się, że jogurt kosztuje dwukrotnie więcej. Poinformowałem kasjerkę o tym, iż cała półka, na której stoją jogurty posiada tą cenę. Kasjerka nie chciała jednak tego słuchać i zapytała jedynie, czy chcę ten produkt, czy nie. Odpowiedziałem, że podziękuję. W odpowiedzi nie usłyszałem żadnego wyjaśnienia. Zgłosiłem ten fakt w informacji, gdzie przeproszono mnie za błędną informację o cenie - pan zaoferował zwrot różnicy. Ponieważ nie miałem tego produktu, zrezygnowałem z tej możliwości. Ta pomoc poprawiła moją ocenę sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2010

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (17)
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką sklepu sieci Piotr i Paweł. Mieści się on w centrum dużego osiedla, posiada szeroki asortyment towarów oraz dogodne godziny otwarcia. Dzisiaj rano robiłam zakupy między innymi na stoisku z wędlinami. Niestety pani mnie obsługująca nie była miło nastawiona do klienta. Na moje powitanie nie zareagowała, a na prośbę o bardzo cieńkie pokrojenie wędliny tylko wzruszyła ramionami. Niestety wędlina została pokrojona dość grubo. Zwróciłam uwagę, ale w odpowiedzi usłyszałam, że inaczej nie można, bo maszyna tępa. Dłużej nie drążąc tematu poszłam do jednej z dwóch działających kas. Ruch był niewielki, więc pani obsłużyła mnie szybko i sprawnie, szkoda tylko, że z posępną miną na twarzy.

zalogowany_użytkownik

28.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Praktycznie codziennie robię...
Praktycznie codziennie robię zakupy w sklepie Piotr i Paweł. Asortyment towaru jest duży, produkty są świeże, ceny przy kasie zgadzają się z tymi na półkach. Dziś zdarzyło mi się, że na paragonie miałam rzecz, której w ogóle nie kupowałam. Okazało się, że pani z działu mięsnego przykleiła błędnie wydrukowaną naklejkę z ceną (nie na ten towar). Gdy poszłam na stoisko monopolowe (tam zgłasza się reklamacje), pani bardzo sprawnie zwróciła mi gotówkę. Kinga

zalogowany_użytkownik

26.01.2010

Placówka

Bydgoszcz, Adama Grzymały Siedleckiego 20

Nie zgadzam się (22)
Miejsce gdzie bardzo...
Miejsce gdzie bardzo często robię zakupy - bliskość miejsca zamieszkania. Delikatesy b. dobrze zaopatrzone, wiele artykułow, których nie ma w "normalnych" sklepach. Niestety ceny dość często wysokie - te same artykuły można kupić w innych marketach po wiele niższej cenie. Sklep czysty, zadbany, pracownicy ubrani w zunifikowane stroje. Manager sklepu obecny cały czas na terenie placówki (obserwowałem to kilka razy), sprawdza ułożenei towarów, czystość w sklepie, itp.

skynet

26.01.2010

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51

Nie zgadzam się (17)
W sklepie Piotr...
W sklepie Piotr i Paweł robię zakupy spożywcze codziennie. W sklepie zawsze jest czysto. Z głośników słuchać spokoją muzyke, która zdecydowanie sprzyja zakupom. Obsługa sklepu jest bardzo miła i życzliwa dla klientów. Pracownicy chętnie pomagają. Towar rozmieszczony w sklepie w taki sposób iż łatwo wszystko znaleźć. Zakupy w tym sklepie to sama przyjemność.

Magdalena_12

12.01.2010

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (19)
Bardzo często robie...
Bardzo często robie zakupy w delikatesach Piotr i Paweł, dlatego że mam do nich blisko, po drugie jest bardzo duży wybór produktów, po trzecie miła obsługa - pracownicy zawsze ubrani w takie same koszule, panie przy kasach miłe i uprzejme, po czwarte w sklepie jest czysto i towar starannie poukładany, jak dla mnie sklep na 5 no może oprócz cen ale coś za coś :) Pozdrawiam

Karolina_596

08.01.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (24)
Tradycyjnie, jak co...
Tradycyjnie, jak co niedziela udałem się do sklepu Piotr i Paweł po świeże śniadanie. Parking był bardzo dobrze odśnieżony i posypany solą. Przy czym należy również zwrócić uwagę, iż na parkingu widoczne również były pasy wskazujące miejsca parkingowe, co na styl dzisiejszej pogody było prawie niemożliwe. Budynek z zewnątrz troszkę zaśnieżony. Witryny okienne dość czyste. Bezpośrednio przed wejściem czysto, chodnik i wycieraczka odśnieżona. Po wejściu do sklepu usłyszałem "Dzień dobry" od pracownika, który akurat przechodził obok wejścia. Pracownik miał uniform służbowy oraz identyfikator. Udałem się w stronę pieczywa. Niestety nie była gotowa jeszcze kompletna wystawa pieczywa w pojemnikach. Bardzo chciałem kupić rogaliki francuskie, lecz nie było ich jeszcze w asortymencie. Wybrałem pieczywo, następnie poszedłem szukać makaronu. Poprosiłem pracownika sklepu, który również miał czysty i świeży strój służbowy wraz z przypiętym identyfikatorem o pomoc w znalezieniu produktu. Pracownik (kobieta, wiek około 30 lat, blond włosy, krótkie) zaprowadziła mnie do regału z produktami. Zapytała, czy konkretnie poszukuję jakiś produkt? Podziękowałem, wybrałem produkt i poszedłem w stronę kas. Przechodząc pośród regałów zauważyłem znikome miejsca, gdzie nie było produktów. Również zauważyłem miejsca, gdzie produkty nie były ustawione przodem (FACE) do klienta. Po podejściu do kasy, nie było nikogo. Od razu zacząłem wykładać produkty na czystą taśmę. Pracownik kasy nie powitał mnie, rozpoczął od razu skanowanie produktów. Następnie podał kwotę do zapłaty. Podałem banknot. Pracownik wprowadził kwotę, banknot pozostawił w widocznym miejscu i wydał resztę, schował banknot i na koniec wydał paragon. Pracownik nie pożegnał mnie. Pracownik kasy ubrany był w strój służbowy, nie zaważyłem identyfikatora. Po zabraniu produktów wyszedłem ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2010

Placówka

Szczecin, Łukasińskiego 116

Nie zgadzam się (24)
Sklep jak zwykle...
Sklep jak zwykle o tej porze zatłoczony, jednak towar regularnie uzupełniany na półkach. Świetne zaopatrzenie w produkty trudno dostępne - przyprawy,sery, wina. Minusem wyższe niż w innych marketach ceny oraz brak pracowników na terenie sklepu, którzy mogliby wskazać gdzie znajdę to, czego szukam/doradzić itp. Trzeba szukać ich w kasach/przy kasach, w punkcie informacyjnym - w którym to pracownica była mało uprzejma. Natomiast bardzo dobrą obsługę otrzymałam na stoisku z alkoholami i wyrobami tytoniowymi. Ogólnie, ze względu na bogaty asortyment i lokalizację, jest to jeden z najczęściej odwiedzanych przeze mnie sklepów.

zalogowany_użytkownik

30.12.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska C.H , Stary Browar 32

Nie zgadzam się (16)
od kilku miesięcy...
od kilku miesięcy robię zakupy w tym sklepie, jest tu duży asortyment od tanich produktów dostępnych dla każdego klienta po drobie i wyszukane artykuły sprowadzane z za granicy. Ilość personelu jest dostosowana do potrzeb, obsługa jest miła i fachowa. W przypadku przyuczania ucznia zawsze towarzyszy mu doświadczony pracownik. Artykuły na półkach są uzupełniane na bieżąco, widoczny jest termin ważności i opis w języku polskim. Przed świętami 90% kas jest czynna. Minusem jest mały parking i brak na nim oświetlenia. W godzinach wieczornych czuję dyskomfort po ciemku zawożąc zakupy do samochodu.

Izabela_293

27.12.2009

Placówka

Bydgoszcz, Adama Grzymały Siedleckiego 20

Nie zgadzam się (20)
Do sklepu pojechałem...
Do sklepu pojechałem po szybkie śniadanie. Po podjeździe na parking zauważyłem posypany chodnik solą i piachem, dzięki czemu uniknę poślizgu. Parking był również zadbany i odśnieżony. Przed wejściem do sklepu zauważyłem czyste drzwi wraz szybami. Po wejściu do sklepu zauważyłem bardzo dobrze zatowarowane regały. Nie zauważyłem braku cen przy produktach. Oświetlenie na sali sprzedaży było kompletne. Komory chłodnicze oświetlone, choć w niektórych miejscach występowały luki w produktach. Również regał w komorze chłodniczej miał jedną bardzo nieestetyczną półkę - folia była poodklejana, co wyglądało jakby było bardzo brudne. Po zapakowaniu produktów do koszyka udałem się do kasy. W kasie pracownik przywitał mnie słowami "Dzień dobry" nawiązując kontakt wzrokowy. Po zeskanowaniu produktów pracownik podał kwotę do zapłaty. Podałem kartę płatniczą. Pracownik poszedł do drugiego stanowiska kasowego z kartą. Przeciągnęła kartę przez terminal i rozpoczęła rozmowę na temat pogody z drugim pracownikiem. Po około 30 sekundach pracownik powiedział: "Tam trzeba wbić PIN". Po wprowadzeniu PINu pracownik wydał mi paragon z terminala wraz z paragonem zakupowym. Nie podziękował za zakupy. Stanowisko kasowe było czyste. Dostępne były reklamówki jednorazowe. Za kasami było czysto. Po zabraniu produktów wyszedłem ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2009

Placówka

Szczecin, Łukasińskiego 116

Nie zgadzam się (19)
zachowanie i ubiór...
zachowanie i ubiór pracowników - bez zarzutu (firmowe koszulki z widocznym logo firmy), na zadane pytanie zawsze odpowiadali, orientowali się w lokalizacji towaru na półkach, sklep sprawia wrażenie czystego, zadbanego, przy wejściu bez problemu można znaleźć koszyk, pieczywo zawsze cieple i świeże, ładnie podświetlone lodówki, wyłożone wędliny i sery (tu jeden minus -długie kolejki), często wystawione są promocje, w widocznym miejscu. Krótkie kolejki do kasy (około 2-3 osób; sprawna obsługa przy kasie)

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Poznań, Marcelińska 23

Nie zgadzam się (33)
Jestem zachwycona tym...
Jestem zachwycona tym sklepem! Wcześniej nie miałam okazji robić zakupów w tej sieci i słyszałam, że podobno jest tam drogo itd. No i owszem, pewne produkty wydają mi się droższe, niż w innych sklepach, ale przeważają jednak te, które są w podobnej cenie, jak w innych sklepach, a znajdą się i tańsze. Jednak nie o cenie chcę tu pisać. Zachwycił mnie bardzo wybór towaru, który zaspokoi różne gusta, a w tym także osób preferujących zdrową, ekologiczną żywność oraz wegetarian. Jest to pierwszy sieciowy sklep, w którym dostałam trudne do zdobycia produkty, wchodzące w skład mojej diety odchudzającej. Na terenie Piotra i Pawła, znajduje się również cukiernia/piekarnia, proponująca wyśmienite ciastka i pieczywo. Z kolei na stanowisku mięsno-nabiałowym, dostaniemy nietypowe sery z różnych zakątków świata oraz pyszne surówki, świeżo przygotowywane, a następnie estetycznie zapakowane przez obsługę. Wrażenie robi także imponujące stanowisko z alkoholem, gdzie znajdziemy nawet najbardziej egzotyczne trunki;-) Wieńcząc swoja wypowiedź dodam jeszcze, że przyjemne wrażenie budzi też schludność i czystość całego wnętrza sklepowego. Do dyspozycji klientów są darmowe siatki i specjalne torby papierowe. Jest to zdecydowanie mój ulubiony sklep spożywczy!

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2009

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (27)

Piotr i Paweł

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Piotr i Paweł?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Duży fajny sklep...
Duży fajny sklep niestety ale i duże kolejki są szkoda