Van Graaf

(2.60)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (124 z 176)

Wyczyść filtry
Jeżeli chcę kupić...
Jeżeli chcę kupić nową koszulę, to to jest jeden ze sklepów, które odwiedzam w pierwszej kolejności. Co do cen, to znajdziemy tu koszule droższe i tańsze, mają one jednak jedną cechę wspólną – jedne i drugie są zazwyczaj naprawdę fajne, dobre gatunkowo. Szczególnie lubię odwiedzać ten sklep gdy zaczynają się przeceny, zazwyczaj wtedy udaje mi się kupić super koszulę za super cenę. Sklep jest duży, zajmuje kilka pięter, część, która mnie szczególnie interesuje znajduje się na parterze, po lewej stronie od wejścia. Gdy byłem tu ostatnio wszystko było utrzymane w należytym porządku i czystości, a obsługa była kompetentna i uprzejma.

Born

15.06.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczny i...
Bardzo sympatyczny i miły salon odzieży butikowej, ale adresowanej do szerokiego grona odbiorców przez ofertę bardzo różnorodnych i dobrych marek. Wystawa sklepowa skromna, ale ciekawa i schludna. Cały sklep dobrze oświetlony, bardzo zadbany, a towar ładnie wyeksponowany. Obsługa klienta bardzo dobra: grzecznie i uprzejmie. Ceny towarów raczej wysokie, ale można tak jak teraz trafić na wyprzedaże.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu weszłam, aby się rozejrzeć. Zauważyłam, że jest to bardzo duży obiekt, oferujący różne marki drogich, ale świetnie wykonanych ubrań. Oferta jet bardzo bogata, naprawdę jest w czym wybierać. Obsługa zwraca uwagę na klientów, chętnie pomoże, podpowie. Bardzo miła. Polecam zajrzeć.

Klaudia_150

10.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam kupić chłopakowi...
Postanowiłam kupić chłopakowi spodnie w sklepie Van Graaf. Poszliśmy do sklepu we dwoje. Wybraliśmy odpowiedni model spodni i poszliśmy do przebieralni. Okazało się, że spodnie są za duże. Poszłam poszukac mniejszy rozmiar. Podeszła do mnie pani ekspedientaka z sali sprzedaży i pomogła mi. Okazało się, że ten rozmiar nadal jest za duży. Ekspedienta poinformowała nas, że nie ma mnijszego rozmiaru w sklepie ale może zamówić z innego sklepu. Wzięła od nas numer telefonu i po 5 dniach oddzwoniła, że można odebrać towar.

Jabłonka

21.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na najwyższym piętrze...
Na najwyższym piętrze centrum handlowego Kaskada znajduje się sklep Van Graf. Sklep jest bardzo duży i posiada dwa działy, dla kobiet i mężczyzn. W sklepie znajdują się znane, firmowe marki ubraniowe. Jednak sklep jest dla bogatszej klienteli ze względu na marki z wyższej półki. Obsługa w sklepie bardzo miła i pomocna. Wykazywała się szacunkiem do klienta.

Jabłonka

21.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie minął jeszcze...
Nie minął jeszcze tydzień od zakupu, kiedy w nowej, skórzanej kurtce zepsuło się zapięcie. W sumie nic nie znaczący drobiazg. Byłem w pobliżu sklepu i postanowiłem zwrócić się o pomoc oraz informację jak i gdzie mogę naprawić to zapięcie. Na miejscu okazało się, że od czasu mojego zakupu kurtka została przeceniona o prawie 200 zł. No cóż, bywa i tak - pomyślałem. Jakież było moje zdziwienie kiedy ekspedientka nie tylko uznała moją reklamację wymieniając kurtkę na nową ale także zwróciła mi różnicę w cenie. Taka procedura: dobra firma + jakość marki i produktu = Zadowolony Klient. Taki, który wróci by wydać więcej!

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić nowy...
Chciałam kupić nowy szalik, więc poszłam do sklepu Van Graaf w Starym Browarze. Byłam w towarzystwie taty i mamy. Jak weszłam do sklepu na poziomie pierwszym sklepu ujrzałam kilka stolików z dość dużym rozgardiaszem swetrów - wyprzedaż. Klientki rozrzucały ubrania szukając innych modeli. Ja od razu wjechałam na wyższy poziom ruchomymi schodami - rodzice ze mną. Na dziale dodatków było kilka szalików i czapek już przecenionych pod koniec sezonu. Po kilku minutach znalazłam odpowiedni szalik, przymierzyłam też kilka czapek. Na horyzoncie była jedna ekspedientka, ale nie podeszła - zresztą nie byłą nawet potrzebna. W momencie gdy już miałam w ręce odpowiednią rzecz i zaczęłam się rozglądać za kasą pojawiła się starsza pani (ekspedientka) i zabrała szalik dając w zamian bilecik i odesłała nas do kasy na niższym poziomie. Dodatek został wysłany windą niżej. Przy kasie, za ladą znajdowały się (chyba) 4 ekspedientki - wszystkie zajęte obsługą klientów. Po 2 min przyszła kolej na nas - zapłaciliśmy. W międzyczasie powiedziałam do mamy, że o takim szaliku marzyłam - wtedy ekspedientka z uśmiechem przyznała, że miło jest mieć tak zadowolonych klientów. Zostaliśmy bardzo dobrze (zresztą jak zwykle) obsłużeni. Plusem tego sklepu (wg mnie) jest to że wiek ekspedientek to ok 35-55 lat. Ma się poczucie, że ma się do czynienia z osobami "znającymi się na rzeczy", profesjonalistami. Panie są ubrane elegancko i skromnie. Są uprzejme i dyskretne - nie narzucają się z pomocą kiedy nie trzeba, pojawiają się (zazwyczaj) dopiero jak zauważą, że klient naprawdę ich szuka i potrzebuje pomocy - dla mnie to plus bo lubię spokojnie i bez natrętnego wzroku obsługi pooglądać asortyment. Dodatkowo jakość ubrań jest w sklepie naprawdę wysoka.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Van Graaf mieszczącego się w Kaskadzie nie wiedziałem za bardzo w którą mam iść stronę, ponieważ nie pamiętam kiedy i gdzie miałem okazję być w tak zaopatrzonym sklepie z odzieżą męską, gdzie jest czysto i przyjemnie. W każdym razie jest to na pewno najlepiej zaopatrzony sklep w Szczecinie, gdzie można kupić odzież i bieliznę męską znanych i renomowanych firm. Co prawda ceny towaru kształtują się na wysokim poziomie, ale pojawiają się też różne promocje. Obsługa była doskonale widoczna i z chęcią skorzystałem z pomocy ekspedientki. Pomoc muszę określić jako bardzo fachową, ponieważ kobieta wyszukała mi fantastyczną koszulę, która idealnie pasowała do mojej marynarki. Obsługa w kasie odbywała się błyskawicznie, ponieważ nie było tam żadnych kolejek.

Marlon

17.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się po...
Wybrałam się po szalik dla męża, ponieważ słyszałam o ładnych i niezbyt drogich, wiec postanowiłam skorzystać z okazji. Atmosfera w sklepie bardzo miła, Pani chętnie służyła pomocą. Pokazała szaliki o które mi chodziło, była przy tym bardzo miła. Nie sprawiała wrażenia, że jestem dla niej kulą u nogi. Uśmiechnięta i skromnie ubrana zaprosiła mnie do kasy, gdzie zostałam w ekspresowym tempie obsłużona. W sklepie był porządek, spory wybór towaru i ceny na przystępnym poziomie. Podłoga czysta. bardzo dobra organizacja, czułam się tam bardzo dobrze. Na pewno chetnie tam wrócę po kolejne świateczne prezenty :)

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze byłam...
Jak zawsze byłam mile zaskoczona jako klientka uprzejmie i fachowo obsłużona . Mimo że przymierzałam różną odzież pani nie przeszkadzało to z uśmiechem donosiła coś do skompletowania całości garderoby . W sumie kupiłam tylko T-shirt było miło z uśmiechem mi podziękowano i pożegnano.Faktycznie odzież dla wszystkich i dla różnych portfeli ale napewno warto. Towar modny i dobrej jakości polecam każdemu zwłaszcza że oprócz nowej kolekcji można znależć prawdziwe "perełki " na trwającej obecnie wyprzedaży .

Elżbieta_478

23.09.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek. Towary są ładnie poukładane, te przecenione znajdują się przy wejściu do sklepu i są posortowane według rozmiarów - to bardzo ułatwia wyszukiwanie konkretnych ubrań. Do przymierzalni nie było kolejki, jednak w środku znajdowały się wcześniej przez kogoś mierzone rzeczy. Obok przymierzalni stał fotel i stolik z magazynami o samochodach, przygotowany pewnie z myślą o panach :) Uważam, że ceny ubrań są dosyć wysokie, choć adekwatne do ich jakości. Przy kasie miałam do czynienia z miłą panią, która sprawnie i z uśmiechem zapakowała wybrany przeze mnie sweterek i przyjęła pieniądze. Wizyta w sklepie była przyjemna i przebiegła bez żadnych trudności. Polecam!

Ala_5

15.09.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie pamiętam, żebym...
Nie pamiętam, żebym kiedykolwiek dotąd zetknął się ze sklepem Van Graaf, a mimo to uważam, że jest to sklep godny uwagi. Zaraz po wejściu do sklepu zostałem powitany przez personel słowami: „Dzień dobry”. Zwróciłem uwagę na stan czystości w sklepie. Towar był uporządkowany, podłoga była czysta. Na sali sprzedaży wyczuwalny był delikatny i przyjemny zapach. Oferta sklepu obejmowała odzież znanych marek takich jak: Tommy Hilfiger, Esprit, Gerry Weber, Bugatti, Joop, Jack Wolfskin czy s.Oliver. Ekspedientki dobrze orientowały się w ofercie sklepu i były bardzo uprzejme. Asortyment był bardzo bogaty, dostępne były najbardziej popularne rozmiary. Obsługa odbywała się bardzo sprawnie, a personel dbał o to, aby klient chętnie tu wrócił ponownie.

Marlon

09.08.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep jest...
Ten sklep jest jak uzależnienie, nie mogę się oprzeć by nie wejść do środka. A powodem są koszule. Salon jest duży, przestronny, aczkolwiek jak odwiedzam zawsze tylko jego część – męską z koszulami. Panuje tam porządek, ubrania są doskonale zaprezentowane. Bardzo duży wybór koszul, różne kolory, wzory, sporo koszul na spinki, wszystkie są dobrej lub bardzo dobrej jakości. Różna półka cenowa - od ok. 80 zł wzwyż. Najczęściej zakupy robię tam podczas przecen, wtedy można upolować naprawdę niezłą rzecz za nieduże pieniądze. Ostatnio szukałem zwykłej, czarnej koszuli z krótkim rękawem. Byłem w kilku sklepach i nic, w Van Graafie dostałem ją bez problemu. Obsługa bardzo miła, chętna do pomocy, kompetentna. Polecam ten sklep.

Born

20.07.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas kończenia moich...
Podczas kończenia moich zakupów bardzo mi się nie spodobało że rudowłosa starsza ekspedientka poganiała mnie że zaraz zamykają sklep w bezczelny sposób,co jest straszne bo nigdy mi się tego typu sytuacje nie przytrafiły w tym sklepie.Mam nadzieję że to ostatni taki incydent ze strony personelu. Anna z Polkowic

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep...
Jest to sklep to markową odzieżą mieszczący się na zerowym poziomie galerii handlowej Złote Tarasy. Powierzchnia sklepu jest bardzo duża, więc asortymentu również jest dużo. Z zewnątrz sklep prezentuje się bardzo dobrze, design jest delikatny ale przyciągający wzrok. Witryna duża, szyby czyste. W środku również sklep zachwyca swoją czystością , oraz dobrym utrzymaniem. Pracowników było sporo, tak samo jak klientów. Pracownicy kręcili się po salonie, nie zaczepiali klientów. Ceny są dość wysokie ale płacimy tutaj za markę i jakość odzieży.

Toms

24.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas poprzedniej wizyty...
Podczas poprzedniej wizyty w tym sklepie zauważyłam duży dział ze spodniami dżinsowymmi, ale nie miałam już wtedy czasu, zeby sie im bliżej przyjrzec. Dzisiaj zajrzałam ponownie do sklepu i skierowałam sie w stronę spodni. Zauważyłam pracownicę sklepu, która pomagała klientkom w wyborze spodni, pokazywała różne modele i zachęcała do przymierzania. Zaczęłam oglądac spodnie, ale nie wiedziałam jaki rozmiar będzie dla mnie właściwy, więc podeszłam do pracownicy i poprosiłam o pomoc. Pani w wieku ok. 28 lat bardzo życzliwie i z ogromnym zaangażowaniem zaczęła pokazywac mi różne modele spodni i zaproponowała zmainę stylu. Miałam na sobie spodnie z prostymi nogawkami, a pani zaproponowała spróbowanie rurek dla odmiany wizerunku. Wzięłam do przymierzalni oba modele spodni, a sprzedawczyni w międzyczasie doniosła mi jeszcze 2 inne modele, żebym miała porównanie w jakich spodniach najlepiej wyglądam i które mi pasują. Rzeczywiście, ten pomysł ze zmianą wizerunku spodobał mi sie, ale stwierdziłam, ze muszę to przemyślec, a pracownica zaproponowała możliwośc odłożenia spodni do 7 dni, żebym mogła spokojnie sie zastanowic. Pracownica była bardzo zaangażowana w obsługę klientów i udzielała trafnych wskazówek.

klientka_7

23.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie odwiedzałam wcześniej...
Nie odwiedzałam wcześniej tego sklepu, ponieważ sprzedaje on ubrania znanych marek z wyższej półki cenowej, niestety nie na moją kieszeń. Dziś miałam możliwość przeprowadzić wizytę jako Tajemniczy Klient i wcielić się w rolę bogatszej niż naprawdę jestem :) Sklep jest bardzo duży, dwupoziomowy. Na niższym poziomie znajdują się ubrania w stylu bardziej nieformalnym, luźnym, zaś na wyższym piętrze sklepu można znaleźć ubrania w stylu eleganckim, klasycznym i do tego w wyższych cenach niż piętro niżej. Ubrania pogrupowane są według marek, które reprezentują, np. ESPRIT, S'Oliver, Marie Lund itp. Podczas mojej wizyty w sklepie było niewielu klientów, którzy głównie oglądali i przymierzali ubrania, rzadziej kupowali. Zainteresowałam się bluzkami koszulowymi i podeszłam do pracownicy sklepu, która odwieszała na wieszaki ubrania zostawione w przymierzalni. Spytałam panią jaki rozmiar będzie dla mnie właściwy, a sprzedawczyni zaproponowała mi przymierzenie większego i mniejszego rozmiaru i porównanie, w którym będę się lepiej czuła. Pani zaoferowała również, ze przyjdzie do przymierzalni zobaczyć jak wyglądam w obu bluzkach i doradzi wybór. Pracownica była bardzo uprzejma, uśmiechnięta i życzliwa dla klientów. Zachowywała się w sposób naturalny, niewymuszony. Nie kupiłam przymierzanej bluzki, a pracownica zachęciła mnie do dalszego obejrzenia ubrań. Zauważyłam, ze pracownicy sklepu odnoszą się do klientów z dużym szacunkiem, są bardzo uprzejmi i zaangażowani w obsługę.

klientka_7

20.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Van Graff to...
Van Graff to sklep sprzedający ubrania rozmaitych marek - w tym m.in Esprit, Pierre Cardin ale tez mniej znanych np Mc Earl . Ceny mają bardzo przyziemne w porównaniu choćby do P&C, wyprzedaże także super . Wszystko super ułożone, wiadomo gdzie co jest, asortyment bogaty i każdy znajdzie coś dla siebie. Obsługa zainteresowana każdym wchodzącym klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w Galerii...
Sklep w Galerii Dominikańskiej. Wstąpiłem przed samym zamknięciem sklepu – tak wyszło, ale zakupy udały się. Chwilę pokręciłem się przy spodniach i podeszła do mnie ekspedientka. Pani bardzo aktywnie zaczęła pomagać mi w wyborze fasonów i rozmiarów. Cały swój czas poświęciła tylko mi i w żadnym momencie nie odniosłem wrażenia, że mnie pogania, co niestety w wielu sklepach o tej porze jest „normalne”. Po pewnej chwili sam zreflektowałem się, że to już 21:00, więc przyspieszyłem wybór. Kupiłem jeansy pepe. W kasie także szybko i miło, zakupy udane, nawet pan który wypuszczał mnie przez dodatkowe drzwi (główne już były zamknięte) się uśmiechał i dziękował. Podsumowując – klient czuje się w tym sklepie bardzo dobrze, może liczyć na fachową obsługę. W tej kategorii zasługuje na +5. Swoją ocenę obniżam o 2 oczka ze względu na 2 minusy: po pierwsze ceny jednak nieco wysokie, po drugie braki w rozmiarach. Chciałem kupić jeszcze spodnie Camel, ale nie było rozmiaru – przy czym mój rozmiar nie jest unikalny, lecz raczej standardowy.

Neo

19.03.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu nikt mnie nie zauważył (personel nie czuje się do tego zobowiązany). Później starałem się znaleźć odpowiednią ofertę ale przez cały czas nikt się mną nie zainteresował, pomimo przechodzacych obok pań z personelu obsługi. Na moje pytanie czy mogę wymienić towar, gdyby nie pasował (chciałem kupić garsonkę dla żony) pani nie potrafiła odpowiedzieć ale poprosiła swoją przełożoną, która udzieliła mi szczegółowych informacji. Okazało się, że jest taka możliwość w terminie do 7 dni.

zalogowany_użytkownik

30.10.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Van Graaf

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Van Graaf?

Angela Jewellery

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Sagan Jarosław PH Hurt -Detal

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Galeria Dworek

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!