Van Graaf

(2.07)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (124 z 174)

Wyczyść filtry
Nie polecam zamawiać...
Nie polecam zamawiać coś od nich przez internet.

Niezweryfikowany Klient_LNYB

11.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie złożone 8.01,...
Zamówienie złożone 8.01, zero kontaktu, po 3 tygodniach dopiero jakaś informacja o nadaniu się pojawiła, link do śledzenia nie działał 3 dni, teraz kolejne 3 jest nie wydana kurierowi...

Niezweryfikowany Klient_2lgE

03.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nadal czekam zamówiony...
nadal czekam zamówiony towar, sklep nie odpowiada na maile

Niezweryfikowany Klient_75Z3

01.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zero kontaktu ze...
Zero kontaktu ze sklepem (nie odpisują na maile, nie odbierają telefonu). Zamówienie z 12/01/2021 - dotąd nie dotarło. Ten sklep to albo totalna porażka, albo działalność niezgodna z prawem. Stanowczo odradzam.

niezalogowany-uzytkownik

29.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep internetowy -...
Sklep internetowy - żenada, kontaktu zero, odpowiadanie na jednego maila, po napisaniu trzech. Towar zamawiany 10 dni wcześniej, brak informacji o jakimkolwiek postępie wysyłki, realizacji zamówienia. Po 10 dniach dowiaduję się, że nie ma produktu i nie zostanie wysłany a zwrot środków nastąpi "w najbliższych dniach" - ciekawe ilu?? Sklep internetowy = zupełny brak profesjonalizmu

Niezweryfikowany Klient_16by

28.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mogę wpisać...
Nie mogę wpisać w formularzu dotyczącego zwrotu pieniędzy za zwrócony towar BIC urwanie jest część dotyczące wpisu i nie wiem co mam wpisać oprócz 8 znaków bardzo proszę o odpowiedź

Niezweryfikowany Klient_Lfw1

25.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno zamieściłem krytyczną...
Niedawno zamieściłem krytyczną opinię o obsłudze internetowej. Rzeczywiście, kontakt ze sklepem Van Graaf jest żaden, ale zamówienie zostało zrealizowane. Za co dziękuję.

Klient_2wpo

20.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia, nie polecam!...
Tragedia, nie polecam! Już w maju 2020 ta firma działała dramatycznie. W styczniu 2021 dokonałam kolejnego zamówienia i nic się nie zmieniło. Na stronie czas dostawy to 3-5 dni. Czekam już 9 dzień na paczkę i cisza. Nic się nie dzieje. Pisałam kilka maili, dostałam odpowiedz na jednego, że dostawa minimalnie się opóźni, ponieważ SZUKAJĄ TOWARU NA MAGAZYNIE. To było w 4 dzień od zamówienia... Nadal szukają. To ja pytam - jaki tam jest bajzel??? PIH powinien się tym zainteresować. W maju miałam podobna sytuację, więc to nie są jednostkowe przypadki tylko celowe wprowadzanie ludzi w błąd, a w międzyczasie obracają sobie naszymi szybciutko zaksięgowanymi pieniędzmi.

Niezweryfikowany Klient_goVT

19.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po opłaceniu zamówienia,...
Po opłaceniu zamówienia, firma skończyła kontaktowanie się z klientem. Nie odbierają telefonu, brak odpowiedzi na maile. Wygląda na przekręt.

Klient_2wpo

18.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajny sklep,można coś...
Fajny sklep,można coś fajnego znaleźć, ceny oczywiście jakie są każdy wie,o tym nie dyskutujemy,personel pomocny,czysto i milo.

Klient_BJJo

04.01.2021

Placówka

Kraków, ul. Kamieńskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam i zapłaciłam...
Zamówiłam i zapłaciłam za przesyłkę, której nie otrzymałam, nie odbierają telefonów, nie odpisują na e-maile, zero kontaktu oszukują klientów tym powinna zająć się policja, nie kupować nic z tego sklepu

Niezweryfikowany Klient_x5K5

16.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorszy sklep internetowy...
Najgorszy sklep internetowy z jakim miałam do czynienia Po przyjęciu zapłaty za zamowienie zero kontaktu, brak odpowiedzi na emalie, dodzwonić się tez oczywiście nie można, po tygodniu telefon całkowicie został wyłączony. Juz nigdy więcej, oczywiście nie polecam.

Klient_id9g

10.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy więcej zakupów...
Nigdy więcej zakupów w tym sklepie, odmówili zwrotu z powodu uwaga zapachu jedzenia, co oczywiście jest absurdem. Zwracałam z powodu składu, który jak się okazało był tylko w połowie naturalny mimo że ekspedientka w sklepie mówiła o 100% bawełnie. Przyjechałam ostatniego dnia przed zamknięciem sklepów w związku z covidem, widocznie mają problemy z płynnością skoro odmawiają zwrotów, bądżcie czujni robiąc tam zakupy !!!

Niezweryfikowany Klient_gf93

09.11.2020

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo pomocna...
Obsługa bardzo pomocna jedyny minus mała oferta promocyjna

Niezweryfikowany Klient_PB8z

08.03.2020

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na zakupach...
Byłem na zakupach w sklepie van graaf w manufakturze. I jak się okazało w przymierzalni jest kamera i widać dokładnie jak się inny przebieraja a zasłona.

ZweryfikowanyKlient

03.01.2020

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w niedzielę, na...
w niedzielę, na stronie internetowej, sprawdziłam dostępność towaru w sklepie. Pojechałam. Obsługująca mnie pani potwierdziła, że towar jest w sklepie. Zawołała kolejną obsługującą i ona też potwierdziła. Po przeszukaniu wieszaków, stwierdziła, że musi iść do magazynu. Wróciła (po wielu minutach mojego oczekiwania) i stwierdziła, że towaru jednak nie ma :( Straciłam czas i pieniądze i ochotę na zakupy

Niezweryfikowany Klient_JZoF

26.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrej jakości...
Bardzo dobrej jakości odzież w stosunku do ceny.

Niezweryfikowany Klient_PexK

19.10.2019

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo rozczarowana...
Jestem bardzo rozczarowana zakupami w sklepie internetowym .Po złożeniu zamówienia i 3 tygodniach oczekiwania po moim kontakcie ze sklepem dowiedziałam się że nie składałam żadnego zamówienia mimo tego że otrzymałam potwierdzenie jego założenia po prostu błąd w systeme i nawet słowa przepraszam ze strony sklepu jednym słowem obsługa z górnej półki.

Niezweryfikowany Klient_vncB

29.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie oceniam obsługi...
Nie oceniam obsługi klienta, tylko konsekwencje zakupu, którego, NIESTETY, dokonałam...03.04 STACJONARNIE, w sklepie w Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu kupiłam żakiet. 04.04.2019, czyli dzień później, rano, oddałam go. Płaciłam kartą, zwrot był na kartę, jakoś dziwnie, bezdotykowo ekspedientka to zrobiła, ale potwierdzenie, oczywiście, mam...Tyle że pieniędzy na koncie brak! Konsultantka z biura van graafa napisała, że zwrot trwa 14 dni!!!!!!!!!!!!!!Co to za system? Inne sklepy rozliczają to w max 48 godzin! Kupowałam w sklepie, płaciłam kartą, oddałam rzecz na drugi dzień, a oni trzymają pieniądze przez 14 dni?!? Innymi słowy- w sklepach Van Graaf NIE NALEŻY PŁACIĆ KARTĄ albo głośno i wyraźnie należy klienta poinformować, że oddając towar poczeka na pieniądze DWA TYGODNIE. Powtarzam - zakupy robiłam STACJONARNIE i w żadnym sklepie nigdy nie czekałam na zwrot na kartę 14 dni!

Niezweryfikowany Klient_7uF9

06.04.2019

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas moich zakupów...
Podczas moich zakupów zauważyłem mnóstwo pracowników na sali sprzedaży jednakże żaden z nich nie zareagował na moją osobę. Po pewnym czasie poprosiłem o pomoc w wyborze skarpet- niestety pracownik nie potrafił mi dobrać odpowiednich i kazał samemu szukać w koszach przykasowych kiedy sam zajął się rozmową z innym pracownikiem na temat nie związany z pracą. Byłem zażenowany zaistniałym faktem. Nieprofesjonalna obsługa i fatalne podejście do klienta. Nie polecam.

zalogowany_użytkownik

18.01.2019

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Van Graaf

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Van Graaf?

TAKKO Fashion

(4.02)

Lepiej
Gorzej

Pierre

(3.20)

Lepiej
Gorzej

Sports Elegance

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!