Opinia użytkownika: klientka_7
Dotycząca firmy: Van Graaf
Treść opinii: Nie odwiedzałam wcześniej tego sklepu, ponieważ sprzedaje on ubrania znanych marek z wyższej półki cenowej, niestety nie na moją kieszeń. Dziś miałam możliwość przeprowadzić wizytę jako Tajemniczy Klient i wcielić się w rolę bogatszej niż naprawdę jestem :) Sklep jest bardzo duży, dwupoziomowy. Na niższym poziomie znajdują się ubrania w stylu bardziej nieformalnym, luźnym, zaś na wyższym piętrze sklepu można znaleźć ubrania w stylu eleganckim, klasycznym i do tego w wyższych cenach niż piętro niżej. Ubrania pogrupowane są według marek, które reprezentują, np. ESPRIT, S'Oliver, Marie Lund itp. Podczas mojej wizyty w sklepie było niewielu klientów, którzy głównie oglądali i przymierzali ubrania, rzadziej kupowali. Zainteresowałam się bluzkami koszulowymi i podeszłam do pracownicy sklepu, która odwieszała na wieszaki ubrania zostawione w przymierzalni. Spytałam panią jaki rozmiar będzie dla mnie właściwy, a sprzedawczyni zaproponowała mi przymierzenie większego i mniejszego rozmiaru i porównanie, w którym będę się lepiej czuła. Pani zaoferowała również, ze przyjdzie do przymierzalni zobaczyć jak wyglądam w obu bluzkach i doradzi wybór. Pracownica była bardzo uprzejma, uśmiechnięta i życzliwa dla klientów. Zachowywała się w sposób naturalny, niewymuszony. Nie kupiłam przymierzanej bluzki, a pracownica zachęciła mnie do dalszego obejrzenia ubrań. Zauważyłam, ze pracownicy sklepu odnoszą się do klientów z dużym szacunkiem, są bardzo uprzejmi i zaangażowani w obsługę.