Opinia użytkownika: Karolina_224
Dotycząca firmy: Top Secret
Treść opinii: Dnia 13.12.2010 udałam się na zakupy do CH Kaszuby w Wejherowie. Około godziny 18 weszłam do sklepu Top Secret w poszukiwaniu prezentu świątecznego. Wybrałam męską torbę. Sprawdziłam cenę na metce, która wynosiła 89,90. Były dwie sztuki takiej samej torby. Sięgnęłam po drygi egzemplarz. Podeszłam do kasy. Ekspedientka przywitała mnie słowami: dzień dobry. Podałam jej torbę. Kasjerka nie znalazła na niej ceny, ale powiedziała że nie ma problemu bo na metce znajduje się również kod kreskowy. Jednak sytuacja okazała się problemowa gdyż nie istniał podany kod w systemie. Podeszły inne pracownice sklepu i zeskanowały kod z drugiej - takiej samej torby i okazało się że cena podana na etykiecie jest błędna. W rzeczywistości powinna być o 30 zł wyższa. Powiedziałam, że jako klienta obowiązuje mnie cena podana na metce i za taką cenę torba powinna być mi sprzedana. Pani poinformowała mnie że o tym wie, ale liczy na moje zrozumienie bo przecież jest człowiekiem i każdy może popełnić błąd. Podałam jej moją kartę zniżkową do tego sklepu i uzyskałam dodatkowo 15% rabatu na ten towar. Sytuacja została bezkonfliktowo rozwiązana choć uważam że nie powinno się to zdarzać. Zgodziłam się zapłacić za towar więcej. Personel jest mało profesjonalny.