Ravel

(4.47)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (80 z 97)

Wyczyść filtry
Sklep Ravel wyglądał...
Sklep Ravel wyglądał z zewnątrz bardzo zachęcająco. Wystawa była jasna, oświetlona, na wystawie znajdowała się informacja o przecenie o 50% kurtek i płaszczy. Wnętrze sklepu było ładnie oświetlone, jasne i przyjemne do przebywania w nim. Pracownicy sami nie podchodzili do klientów i nie oferowali im pomocy, ale jeżeli klienci zwracali się z prośbą o pomoc to mieli ją udzieloną, na przykład przy wyszukiwaniu rozmiarów z danego modelu. Co do asortymentu, to polecam rewelacyjną kolekcję torebek olbrzymek, w cenie około 80 złotych za jedną. Co do jakości ubrań to widać, że niektóre modele są niestarannie uszyte i mają zagniecenia.

Astrum

31.10.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odzieżowy, moim...
Sklep odzieżowy, moim zdaniem jeden z lepszych. Sklep pod względem czystości nie budzi żadnych zastrzeżeń, w przymierzalniach wszelkie lustra błyszczą. Co do obsługi, również jest na najwyższym poziomie. Miła pani z wytrwałością doradzała przy wyborze kurtki zimowej przynosząc co chwile nowe modele, służąc swoją opinią co to wyglądu i funkcjonalności każdej z nich, przez co jej pomoc jako sprzedawcy była bezcenna. Pani w kasie byłą również miła, założyła kartę stałego klienta, przez co będę miał szanse bardziej się związać z tym sklepem. Ogólna opcena bardzo pozytywna. Polecam

niezalogowany-uzytkownik

22.10.2010

Placówka

Częstochowa, al. N.M.P 33

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzę do sklepu...
Wchodzę do sklepu praktycznie niezauważony przez obsługę a w sklepie oprócz mnie jeszcze jedna osoba, personel (dwie dziewczyny – ładnie ubrane, uśmiechnięte) zajęty wszystkim innym tylko nie moją osobą. Jedynie od czasu do czasu spojrzą na sklep ale takim wzrokiem jakby tylko były od pilnowania czy ktoś czegoś nie ukradnie. Zabrakło zwykłego „może w czymś pomóc”. Obsługa przy kasie szybka, pomimo płacenia kartą, ale już „dziękuje” i „do widzenia” nie usłyszałem. Wystrój sklepu ładny, rozmieszczenie towaru dobre, wyraźny rozdział na odzież męską i damską. Ceny na średnim poziomie, jakoś towaru dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2010

Placówka

Szczecin, Galeria Galaxy

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek około...
W piątek około godziny 19 wszedłem do sklepu ravel. W sklepie nikt nie podszedł do mnie i nie zapytał w czym może pomóc lub przywitać. asortyment w sklepie był bogaty i można było spokojnie się rozejrzeć tak by wybrać sobie to co się chciało. w sklepie nie było dużego ruchu. po wybraniu sobie 3-ech rzeczy poszedłem do przymierzalni, przy przymierzalniach nie było nikogo (dziewczyna poszła na zaplecze odebrać telefon i nikt jej nie zastąpił) jak wchodziłem do przymierzalni nikt się nie zainteresował by dać mi numerek z ilością rzeczy które tam wnoszę. po wyjściu z przymierzalni nadal nikt nie podszedł, więc dwie rzeczy zostawiłem na kupce innych. byłem zdecydowany na zakup więc podszedłem do kasy przy której nikogo nie było, (na sklepie były 3 dziewczyny które układały rzeczy, na podejście do kasy żeby ktoś mnie obsłużył czekałem 2-3 minuty. Przy kasie pani nabiła towar na kasę ale była jakaś awaria i musiałem czekać około 4 minut na wydruk paragonu, w sklepie nadal nie było dużego ruchu. na koniec towar zapakowano do sitki i w końcu dano mi paragon. Po zakończonej transakcji zostałem pożegnany. Wg. mnie organizacja pracy i kompetencje zespołu były na niskim poziomie: 1. przy przymierzalni nie było nikogo (można było coś ukraść) 2. Nikt się nie zainteresował moją osobą po wejściu do sklepu 3. obsługa przy kasie również pozostawiała wiele do życzenia jeśli chodzi o czas. Z Produktu, czystości i ceny mogę być zadowolony, ale jeżeli byłaby osoba niezdecydowana na zakup niema co liczyć żeby ktoś jej pomógł, czas obsługi również nie był zachwycający biorąc pod uwagę jaki był ruch, podejrzewam że jeżeli ruch byłby większy, czas obsługi byłby o wiele dłuższy. Jeżeli chodzi o produkty mogę polecić sklep, tak jak chodzi o obsługę niestety nie polecam.

Łukasz_1185

01.08.2010

Placówka

Kraków, Szewska 13

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczynie bardzo miłe,...
Sprzedawczynie bardzo miłe, zawsze odpowiadają na "Dzień dobry" i pytają, w czym można pomóc. Ubrania są zawsze poskładane, dobrej jakości i w miarę rozsądnej cenie. W sklepie jest porządek. Na dodatkowy plus zapisuję, że gdy robiłam tam większe zakupy, ekspedientka dała mi dużą torbę i jeszcze jedną mniejszą, podczas gdy niestety nawet najlepsze sklepy oszczędzają ostatnio na reklamówkach, co przy tych cenach produktów wydaje się być śmieszne. Tak trzymać :)

adur

29.07.2010

Placówka

Toruń, Szeroka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię wejść...
Bardzo lubię wejść do tego sklepu - tam zawsze przy wejściu ktoś mówi mi dzień dobry, później po odczekaniu odpowiedniego czasu podchodzi Pani i pyta w czym może pomóc. Nie ma nachalności, ale widoczne jest zainteresowanie Klientem. Zdarzyło mi się również zwrócić towar w tym sklepie - nie było żadnego problemu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2010

Placówka

Wrocław, Pasaż Grunwaldzki

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na zakupy do centrum handlowego "Pogoria". Ruszyłam w poszukiwaniu odzieży, która mnie interesowała. Jednym ze sklepów do którego weszłam był "Ravel". Od razu rzucił mi się w oczy porządek, wszystko równiutko poukładane, podłoga aż błyszczała. Znalazłam interesujące mnie ciuszki i udała się do przymierzalni. Była mała, ale komfortowa i elegancka. Po przymierzeniu stwierdziłam, że chciałabym kupić ten płaszczyk ale rozmiar większy. Udałam się do sprzedawczyni. Widziałam tylko dziewczynę obsługującą przy kasie. Poczekałam aż skasuje ludzi i zapytałam czy mają mój rozmiar. Dziewczyna z uśmiechem na twarzy wzieła odemnie płaszczyk i sprawdziła na komputerze czy jest u nich na stanie. Niestety nie było, więc spytałam czy jest możliwość, żeby sprawdziła czy gdzie indziej ich nie ma. Dziewczyna udzieliła mi informacji. Była bardzo miła. Pojechałam więc do wskazanego przez ekspedientkę Ravela w M1 w Czeladzi. Tam również w oczy rzucał się porządek. Gdy tylko weszłam usłyszałam "dzień dobry". Znalazłam płaszczyk przymierzyłam zakupiłam. Ekspedientka była równie miła jak w pierwszym Ravelu. Na pewno zarówno pierwszy jak i drugi Ravel zrobił na mnie pozytywne wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim celem było...
Moim celem było kupienie oraz zwrot towaru. gdybym oceniał zakup obiekt obserwowany, prócz jednej 3+ za bałagan po dostawie dostałby same 5+. Przy zwrocie napotkałem jednak sporo problemów ze zwrotem zakupionej rzeczy. Otóż sprzedawczyni(jak się później okazało pracująca tam już 2 lata nie potrafiła przyjąć zwrotu. Dowiedziałem się o tym, gdy przełożona doradcy dała reprymendę swojemu pracownikowi przy mnie). Wszystko byłoby w porządku, lecz nie usłyszałem nawet słowa "przepraszam za zaistniałą sytuację i ,że musiał Pan tak długo czekać". Niestety w tym momencie wiedza personelu nie wyglądała dobrze.

Adam_375

13.01.2010

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Centrum Handlowe M1...
Centrum Handlowe M1 w Poznaniu przegrywa ostatnio z nowo powstałą Galerią MALTA. Choćby dlatego obsługa butików powinna bardziej zabiegać o klienta i starać się o jego utrzymanie. Sklep RAVEL którego dotyczy obserwacja mieści się w owym centrum obok innych sklepów odzieżowych jak CARRY, RESERVED. Po wejściu do środka nikt nie wita słowami "Dzień Dobry" jak to mam miejsce w innych punktach (dane z obserwacji "RAVEL" innych użytkowników Jakoscobsługi.pl) Jedyną obsługę można spotkać przy kasie umiejscowionej daleko od wejścia bądź przy przebieralni jeśli przebywa się tam podejrzanie długo. Celem moich odwiedzin RAVELa był zakup płaszcza. Wybór był średni ale z ciekawości postanowiłam sprawdzić dostępność rozmiarów. Okazało się że występuje max jeden płaszcz w danym rozm. a całość asortymentu dostępna jest na regałach czyli brak magazynu. Chcąc sprawdzić jaki rozmiar ma ostatnie ubranie trzeba mierzyć około 180cm. Postanowiłam więc sprawdzić co jest w zasięgu mego wzroku i rąk. Na niższych wieszakach wisiały kurtki o przedziwnych kolorach a ich cena była promocyjna. Przed nimi stół z przecenionymi T-shirtami. Wszystko wskazywało na specyficzną politykę firmy - pozbywamy się starej kolekcji a jesienno zimowa jest tylko dla wytrwałych. Moje zmagania nie zainteresowały pań dyskutujących za kasą przez 15minut. Na koniec zabrałam z półki pierwsze z brzegu spodnie i udałam się do przymierzalni na końcu sklepu schowanej we wnęce z dwiema innymi. W środku było lustro w miarę czyste i dywanik przypominający wycieraczkę. Spodni nie miałam zamiaru przymierzać więc po napisaniu kilku sms-ów i odczekaniu 7minut opuściłam niezauważona sklep. Spodnie odłożyłam wcześniej na pierwszą spotkaną półkę. Gratulacje dla RAVELa za dobór personelu i jesienną ofertę.

Optymistka

03.11.2009

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30/10/2009 około godz...
30/10/2009 około godz 17tej wszedłem do sklepu z odzieżą RAVEL mieszczącego się w pasażu grunwaldzkim we Wrocławiu. Pierwsze dobre wrażenie zrobił na mnie wystrój sklepu - ład i porządek na półkach z ciuchami (bluzki, swetry, koszulki itp wszystkie ładnie poskładane, a nie rzucone jak ma miejsce w innych sklepach tej branży). Ubrania znajdujące sie na wieszakach poukładane rodzajami a nie wymieszane ze sobą. Panie obsługujące przywitały mnie uprzejmym "dzień dobry". Po chwili oglądania asortymentu zostałem zapytany czy "w czymś można pomóc". Nie było to nachalne od razu po wejściu ale tez nie czekałem na "ofertę pomocy" zbyt długo. W moim odczuciu czas jaki miałem na "samodzielne" zakupy był wystarczający. Pani bardzo sprawnie pomogła mi odnaleźć interesujący mnie rozmiar i model spodni doskonale orientując się gdzie należy szukać danego towaru. Ogólnie panował idealny porządek na sklepie i w części gdzie znajdują się przymierzalnie. Uśmiechnięta i miła obsługa zdecydowanie umiliła mi zakupy...

Grzegorz_351

31.10.2009

Placówka

Wrocław, Pasaż Grunwaldzki

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy zawitałem do sklepu sieci Ravel. Zaraz przy wejściu przywitał mnie głos młodej dziewczyny. Podczas przeglądania oferty sklepu podeszła do mnie jedna z Pań z obsługi, a było ich trzy, z zapytaniem czy może w czymś pomóc, doradzić. Opisałem czego konkretnie szukam młoda dziewczyna przedstawiła szybko i sprawnie co może mi w tym temacie zaproponować. W sklepie znajdowało się kilka osób i niezależnie od tego obsługa starała się każdemu pomóc. W sklepie było czysto, odzież ułożona jakby od linijki. Bardzo ciekawa oferta zarówno pod względem jakościowym jak i cenowym.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc ulicą Sienkiewicza...
Przechodząc ulicą Sienkiewicza postanowiłam wejśc do sklepi Ravel, czasem w nim bywałam, sklep nawet fajnie zaopatrzony, ale obsługa w nim taka sobie. Przeglądałam, przeglądałam towar i wyszukałam sobie kilka rzeczy. Oczywiście nikt z obsługi mi nie pomógł, ubrania przymierzyłam, nie było nikogo niestety w pobliżu przymierzalni, kto wymieniłby mi rozmiar, czy doradził. Z oglądanych rzeczy pasował mi fioletowy sweter, wiązany w pasie, więc go kupiłam, swetr fajnie się nosi. Ale pozostał mi mały niesmak, co do obsługi i jej pomocy klientowi.

Renata_5

29.10.2009

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 42

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, zaangażowana w swoją pracę, dbająca o klienta. Wszystkie ciuchy są ładnie poukładane, bez skaz. W sklepie panuje porządek i miła atmosfera. Materiały, z ktorych wykonane są ciuchy charakteryzują się wysoką jakością.

Kamila_141

22.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam w zasadzie przypadkowo, gdyż moją uwagę przyciągnęła wystawa. Kiedyś byłam stałym klientem, ale później zmienił się asortyment tego sklepu i zaprzestałam zakupów. Po wejściu okazało się, że znów mają interesujące mnie ubrania, co ważne w bardzo dobrych cenach. Towar jest dobrze wyeksponowany, chociaż minusem jest wyłożenie t-shirtów jeden na drugim, co utrudnia poszukiwanie odpowiedniego rozmiaru. Obsługa bardzo grzeczna i sprawna.

Anna_44

16.05.2009

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Ravel, Galeria...
Sklep Ravel, Galeria Malta. Na wejście usłyszałam odpowiedz na moje 'dzień dobry', zaczęłam oglądać towar i po chwili podeszła do mnie ekspedientka z uśmiechem i zapytaniem czy w czymś pomóc. Poprosiłam o wskazanie bluz z kapturem, zaproponowała mi klika do wyboru w różnych kolorach. Wg mnie ceny nie są wygórowane, a jakość odzieży jest dobra. Jedynie małe zastrzeżenie do wyglądu miejsca obsługi, mianowicie był przyjmowany towar i za ladą jak i na był mały […fragment usunięty przez administratora - zgodnie z pkt. III.8 Regulaminu…].

Marta_256

17.04.2009

Placówka

Poznań, Galeria Malta

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie (w CH Borek), ilekroć tam jestem, personel prowadzi ożywione rozmowy na różne ciekawe tematy, zapominając o klientach. Klient tak jak wchodzi niezauważony, tak samo wychodzi kompletnie niezauważony . Pracownicy „lustrują” klientów, co też nie sprzyja robieniu miłych zakupów. Przy przymierzalniach ciężko spotkać pracownika który pomoże czy doradzi. Po wyjściu z przymierzalni uważam, że pracownik powinien odbierać produkty od klienta, a nie chodzić po sklepie i starać sobie przypomnieć, skąd brał który produkt. Moja ocena jest negatywna, nikomu nie polecam tego sklepu, bo atmosfera nie sprzyja udanym zakupom.

MojaOpinia

04.03.2009

Placówka

Wrocław, Hallera

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po godzinie...
Tuż po godzinie 14:00 weszłam do salonu, którego witryny były oklejone plakatami z wyraźnym przesłaniem - "SALE". Tuż po przekroczeniu progu usłyszałam: "Dzień dobry" - ekspedientka zza lady kasowej przywitała mnie. Na sali sprzedaży wyłożone produkty; w jednej części sklepu dla dziewcząt, druga dla chłopców. Ceny przy produktach zostały odpowiednio umieszczone (bez trudu można je odczytać i porównać z poprzednią, sprzed obniżki). Na sali sprzedaży, jedna z ekspedientek aktywnie pomagała klientom w doborze odpowiedniego rozmiaru i fasonów. Wychodząc za sklepu zostałam uprzejmie pożegnana.

Magdalena_91

12.02.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po krótkim rozejrzeniu...
Po krótkim rozejrzeniu się po sklepie zwróciłam uwagę na zimowe kurtki które zaczęłam oglądać. W sklepie w tym czasie były dwie ekspedientki jedna cały czas przy kasie, druga chodziła po sklepie, poprawiając i okładając towar i pomagając klientom, a że nie było ich akurat zbyt wielu często umilała czas koleżance przy kasie. Oczywiście nie uważam tego za nic złego, jednak trochę nie spodobał mi się fakt iż nikt nie zaoferował mi swej pomocy choć długo kręciłam się przy stercie kurtek szukając odpowiedniego rozmiaru. Następnie miałam problem z odczytaniem rozmiaru kurtek zawieszonych na zbyt wysokim jak dla mnie wieszaku, nie mówiąc już o zdjęciu kurtek tegoż wieszaka. Po kilku daremnych próbach i podskokach udało mi się ją odczepić. Z pewnością gdybym poprosiła o pomoc zostałaby ona mi udzielona, jednak nie zrobiłam tego. Ze stertą kurtek udałam sie do przymierzalni gdzie po wielu przymiarkach i kilku powrotach do wieszaka z kurtkami udało mi się dokonać wyboru. Podeszłam do kasy, zapłaciłam kartą i wyszłam. Ekspedientka przy kasie nie była niemiła ale też nie mogę ocenić jej jako miłą. była przeciętna.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2008

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałam mile przywitana. Obsluga była porozstawiana po całym sklepie. Towar leżał ładnie poukładany. Sprzedawcy byli bardzo pomocni, pytali czy w czym mogą pomóc, przy tym byli bardzo uprzejmi i nie robilie tego w sposób nachalny. Z dzieckiem innej klientki nawiązali dobry kontakt, dzięki czemu dzecko to nie ponaglało matki do wyjścia.

Katarzyna_411

05.12.2008

Placówka

Rzeszów, 3-go Maja

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam dwóch sprzedawców (dziewczyny), którzy rozmawiali między sobą i nie zwracali uwagi na klientów. Podczas mojej obecności żaden sprzedawca nie zaproponował swojej pomocy, chociaż cały czas oglądałam spodnie i bluzeczki (w sklepie na początku było 4 klientów a później zostałam sama). Pod koniec wizyty spytałam się czy mogłabym otrzymać pomoc. Usłyszałam: a co pani chce? Ja na to, że nie bardzo wiem jaki rozmiar byłby dobry. Odpowiedź usłyszałam taką: wszystko jest opisane na metce, proszę sobie przejrzeć. Rozumiem jakby było dużo osób w sklepie, ale później byłam tylko ja. Wychodząc powiedziałam "do wiedzenia" ale nie usłyszałam odpowiedzi...

zalogowany_użytkownik

24.09.2008

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ravel

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Ravel?

Bella Italia

(4.50)

Lepiej
Gorzej

ELLEGANT MENS FASHION

(4.00)

Lepiej
Gorzej

BeLike

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W już niestniejacych...
W już niestniejacych sklepach odzieżowych marki polskiej asortyment towaru i obsługa był na bardzo wysokim poziomie.
Dodaj własną opinię!