LIDL

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5538 z 8475)

W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym postanowiłem zrobić zakupy w sklepie Lidl mieszczącym się przy ulicy Kazimierza Puławskiego 3 w Ostródzie. Zaparkowałem samochód na środku parkingu dzięki czemu mogłem zobaczyć czy jest porządek oraz czy są ustawione koszyki ma swoim miejscu. Po krótkiej obserwacji stwierdziłem że wszystko jest w jak najlepszym porządku i udałem się na zakupy. Poszedłem na dział warzyw. Jedna Pani wykładała towar na półki. Robiła to starannie dbając o to aby towar był równo ułożony. Następnie udałem się na dział z nabiałem. Tu również nie miałem żadnych zastrzeżeń. Każdy towar był opisany wraz z ceną, która znajdowała się przy odpowiednim produkcie. Czystość wewnątrz sklepu nie budziła zastrzeżeń. Po wybraniu potrzebnych produktów udałem się do kasy. Były otwarte 3 kasy (najczęściej jest tylko jedna ). Stanąłem do najkrótszej kolejki gdzie byłą jedna osoba. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem na twarzy po czym przystąpiła niezwłocznie do zeskanowania moich produktów. Po zeskanowaniu produktów wymieniła kwotę do zapłaty. Razem z reszta, która została prawidłowo wydana otrzymałem paragon. Na koniec zostałem pożegnany i zaproszony do ponownych odwiedzin. Całą wizytę oceniam bardzo dobrze. Podłoga była czysta, personel czysto i schludnie ubrany w uniform firmowy.

Błażej_72

26.09.2011

Placówka

Ostróda, Kazimierza Puławskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Lidl ma swoje...
Lidl ma swoje plusy, jednym z nich są porcjowane polędwiczki z kurczaka w dobrej cenie i smaczne jogurty. Przed sklepem było czysto, panował porządek. W środku również było czysto, natomiast porządek był taki sobie, w koszach niektóre produkty były w lekkim nieładzie. Wybór towarów dobry, kupiłem wszystko co chciałem. Czynne były 3 kasy, była to ilość wystarczająca, bo nie tworzyły się długie kolejki. Kasjerka była uprzejma. Plusem sklepu był też bardzo ładny zapach świeżego pieczywa, wyczuwalny zaraz po wejściu.

Born

25.09.2011

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (0)
Udałam się do...
Udałam się do Lidla po drobne zakupy. Było bardzo czysto (zarówno przed sklepem jak i w środku), wyłożono dużo towaru, wszystko było uporządkowane. Warzywa i owoce były świeże. Jak zwykle pewne artykuły w promocji, ceny atrakcyjne. Zdziwił mnie bardzo fakt, ze pojawiły się już w asortymencie słodycze gwiazdkowe (mikołaje itp.) – mamy dopiero wrzesień przecież i do świąt daleko. Nie było kolejek do kas, więc nie musiałam długo czekać. Kasjerka uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych.

Karolina_962

24.09.2011

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (2)
W sklepie czysto....
W sklepie czysto. Towary na półkach poukładane schludnie. Promocje kulinarne niestety na różnych półkach - i aktualna, i ta z gazetki sprzed tygodnia. Trudno odnaleźć konkretą rzecz. Brakowało szynki szwardzwaldzkiej, która miała być w promocji, za to na półce gdzie było nie brakowało pustych kartoników. W koszykach bałagan, towary przemieszane, nie zawsze była cena przy towarze albo w koszyku leżało zupełnie co innego. Kasjerka w trakcie obsługi flirtowała i rozmawiała z kasjerem z kasy obok.

MagdalenaL

24.09.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Mickiewicza 7

Nie zgadzam się (1)
Dziś rano jechałam...
Dziś rano jechałam do Lublina na praktyki. Zapomniałam zabrać ze sobą drugiego śniadania i wysiadłam przystanek wcześniej by zrobić zakup w Lidlu w Lublinie. Przed sklepem było bardzo dużo młodzieży. W strefie z koszykami panował porządek, ale wokoło leżały papierki i niedopałki papierosów. W sklepie podłoga była czysta i zadbana. Podeszłam do stoiska z pieczywem i wzięłam jakaś drożdżówkę. Przeszłam do końca sali i przy lodówkach wzięłam jogurt. W sklepie było czysto i zadbanie. Przy owocach i warzywach były reklamówki a warzywa wyglądał ładnie i świeżo. Panie rozkładały towar. Przy kasach też nie było zbyt wielkiego tłoku. Pani kasjerka była bardzo miła i i uprzejma. Zakupy były szybkie, ale bardzo mi się podobało w tym supermarkecie.

Karolina_1098

23.09.2011

Placówka

Lublin, Droga Męczenników Majdanka 48

Nie zgadzam się (2)
Parking duży czysty.Ze...
Parking duży czysty.Ze wszystkich super i hipermarketów bardzo lubię robić zakupy właśnie w Lidlu. Towary wysokiej jakości, przystępne ceny , liczne promocje, brak kolejek i zawsze świeże i różnorodne warzywa i owoce (co dla mnie akurat jest bardzo istotne). Zawsze po zrobieniu większych zakupów w Lidlu, mam wrażenie że takie same zakupy w innych sklepach kosztowałyby mnie przynajmniej 30% więcej! Polecam zakupy w Lidlu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2011

Placówka

Bytów, Gdańska 61

Nie zgadzam się (3)
Przy okazji codziennych...
Przy okazji codziennych zakupów, odwiedziłam osiedlowego Lidla, w którym często robie zakupy. Lidla odbierałam zawsze bardzo pozytywnie, jednak tego dnia moja opinia o tym sklepie uległa zmianie. Wchodząc na sale sprzedaży było bardzo dużo klientów, a stosunkowo za mało pracowników, których nie sposób było dostrzec w zasiegu wzroku. Gdy dojechałam koszykiem na stoisko warzywa i owoce, dało się dostrzec zdezorientowanych klientów, którzy nerwowo rozglądali się za reklamówkami jednorazowymi, aby zapakować pomidory, ogórki, ziemniaki, jabułka, winogrono itp. Niektórzy klienci, aby zapakować wybrane warzywa i owoce pakowali je do toreb przeznaczonych na pieczywo, znajdujących się nieopodal, obok stoiska z pieczywem. Brak reklamówek jednorazowych wynikał z nieuwagi pracowników, którzy niedopilnowali ich dostarczenia, tym samym wywołując u klientów poczucie zażenowania, a nawet zniechęcenia do dalszych zakupów. Rozgladając się za pracownikiem, któremu mogłabym zwrócić uwage i poprosić o dostarczenie reklamówek, nie widziałam nikogo z obsługi i miałam wrażenie jakby wszyscy pracownicy zapadli się pod ziemie. Idąc dalej wybrałam jeszcze kilka produktów, które umieściłam w swoim koszyku i po obejrzeniu jeszcze speciałów kuchni świata oraz po zapozananiu się z nowa ofertą handlową produktów niesporzywczych, udałam się wolnym krokiem ku kasom. Będąc nieopodal kas spotkałam kierownika sklepu, który niósł reklamówki jednorazowe na stoiska warzywa i owoce. Gdy poprosiłam o kilka reklamówek, kierownik przystanął i wydzielił mi 3 reklamówki o które poprosiłam. Kolejki przy kasach były tak duże, że wymagało to otwarcia dodatkowej kasy, aby rozładować kolejkę. Stałam w kolejce za starszą Panią, która bardzo powoli pakowała swoje zakupy. Natomiast kasjerka niezważając na powolność starszej Pani, zaczeła szybko i nerwowo kasować moje produkty, które zmieszały sie z towarem zakupionym przez Panią stojącą przede mną. W skutek czego zdezorientowana klientka nie wiedziała które produkty ma pakować. W związku z zaistniałą sytuacją zwróciłam kasjerce uwagę, żeby chwile poczekała z kasowaniem moich zakupów, aby klientka stojąca przede mną mogła spokojnie się spakować. Moja uwaga niestety nie spodobała się kasjerce, która nie potrafiła się powstrzymać od skomentowania mojej osoby, jakobym ja też nie nadążała z pakowaniem. Natomiast gdy poprosiłam kasjerkę, aby kontynuowała kasowanie i nie czekała aż ja spakuję swoje produkty, widać było że zmieniła do mnie nastawienie kasując bardzo szybko, rzucając wrecz moimi zakupami, a następnie po skaowaniu pożegnała mnie ironicznym "dowidzenia". Nie jestem osobą, która bierze do siebie takie animozje i składa skargi na pracowników, ale jej zachowanie było dalekie od miłej obsługi klienta. Ponadto, gdy wypakowałam w domu zakupy natrafiłam na rachunek, który zapłaciłam za zakupy tamtego dnia i po wnikliwym przeanalizowaniu okazało się, że owa kasjerka oszukała mnie, kasując podwójnie czosnek, który kosztował ok. 4 zł. Bez watpienia zrobiła to celowo, tym bardziej że tego dnia robiłam dosć duzę zakupy i nie byłam w stanie wykryć, że zapłaciłam za dużo. Nie sądziłam, że mogłabym zostać oszukana w sklepie, w którym często dokonuje zakupów. Ta cała sytuacja strasznie mnie zniechęciła do zrobieia następnych zakupów w tym sklepie, a tym samym podważyła moje dobre mniemanie o osiedlowym sklepie. Zawsze lubiłam robić tam zakupy, ponieważ produkty sa przeważnie dobrej jakości, tanie, świerze (może poza jajkami, które czasem okazują się zepsute) oraz często prezentowane są produkty z różnych stron świata. Jednakże po tym incydencie niechętnie robie tam zakupy i zawasze przy kasie sprawdzam rachunek.

zalogowany_użytkownik

23.09.2011

Placówka

Wrocław, Grabiszyńska 253

Nie zgadzam się (11)
Sklep jest duży...
Sklep jest duży i ma spory wybór towaru. Głównie są to jakieś dziwne, niemieckie marki o konkurencyjnych cenach do ich bardziej znanych i reklamowanych odpowiedników. Niestety towary nie zawsze są poukładane, często jest po prostu brudno i ciężko cokolwiek tam znaleźć. Jeśli chodzi o ceny, to są konkurencyjne do cen w innych marketach, chociaż jeśli są promocje, to można kupic coś naprawdę tanio. Podoba mi się też, że Lidl organizuje tygodnie tematyczne, np. tydzień francuski, bo można wtedy kupić w rozsądnej cenie coś fajnego. Dużym plusem jak dla mnie jest również fakt, że mają zawsze świeże pieczywo.Obsługa przyjemna i nigdy nie stoi się długo w kolejce :)

fiolka9876

22.09.2011

Placówka

Kraków, Henryka Pachońskiego 5B

Nie zgadzam się (0)
Z samego rana...
Z samego rana postanowiłam pójść po drobne zakupy do Lidla. Przed sklepem w gablocie wisiała informacja o promocjach i ofercie sklepu. W tym tygodniu można kupić produkty niemieckie, a od dnia dzisiejszego artykuły kuchenne oraz odzież jesienną. Wózki przed sklepem były ułożone równo, a tuż przy wejściu leżały gazetki informacyjne (około 5 sztuk). W środku było dość dużo osób pomimo wczesnej pory. Zapachy świeżego pieczywa przyciągały do tej sekcji. Wszystkie komory były zapełnione, a bułki jeszcze ciepłe. Niestety przy tym stanowisku nie było wyłożonych papierowych torebek, a jedynie foliowe, dlatego po włożeniu bułek folia zaparowała a towar stracił na wartości. Sekcja z warzywami i owocami była przestronna , a towar poukładany. W następnej alejce w przejściu stały dwa duże kontenery, a niewysoka, szczupła Pani z obsługi wypakowywała towar do lodówek przez co nie można było się dostać do części produktów. Otwarte były trzy kasy, w każdej stało czterech klientów. Ustawiłam się w kolejce. Kasjerką była młoda dziewczyna (ok. 20 lat) z upiętymi blond włosami, która przez przypadek stłukła słoik z kawą starszej pani stojącej przede mną. Bardzo się zawstydziła i od razu przeprosiła. Natychmiast przyszła druga Pani z obsługi, przyniosła słoik z kawą i zaczęła sprzątać. Kasjerka przywitała mnie słowami „dzień dobry”, szybko mnie obsłużyła i zaprosiła ponownie do sklepu. Lubię robić zakupy w Lidlu ponieważ jest duży wybór, profesjonalna obsługa i niska cena towarów. Gdyby nie brak papierowych torebek przy dziele z pieczywem i blokujące przejście kontenery z rozładowywanym towarem ocena sklepu byłaby najwyższa.

MagBe

22.09.2011

Placówka

Wrocław, Braniborska 82

Nie zgadzam się (1)
Przede wszystkim pod...
Przede wszystkim pod wiatą z wózkami panował bałagan - porozrzucane papiery, śmieci obok kosza na śmieci. Ponadto w sklepie była brudna podłoga - w dziale z mrożonkami ogromna czarna plama po czymś rozlanym zdążyła wyschnąć i nie było widać nikogo sprzątajacego. Przy wszystkich kasach torby na zakupy leżały w nieładzie. Obsługująca kasjerka była raczej ponura i małomówna. Poza tym towary były na półkach poukładane poza działem z ubraniami, ilość towaru była wystarczająca.

Bohdan_3

20.09.2011

Placówka

Suwałki, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (1)
Do marketu wybrałam...
Do marketu wybrałam się po pieczywo i kilka drobiazgów. W sklepie czysto przy wejściu promocyjna gazetka, która mnie zainteresowała bo zaczął się dziś tydzień tematyczny. Lubię korzystać z tego typu ofert ponieważ można spróbować na co dzień niedostepnych produktów. Tym razem też skorzystałam z tej oferty z czego jestem zadowolona. W sklepie czysto, produkty poustawiane przy swoich cenach. Otwarte 2 kasy co w zupełności wystarczyło by nie było kolejek. Kasjerka bardzo miła.

Monika_177

19.09.2011

Placówka

Opole, Ozimska 184

Nie zgadzam się (2)
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym wybrałam się na małe zakupy do Lidla. Przed supermarketem był porządek. W gablocie wisiały gazetki promocyjne. Podłoga na sklepie była czysta. Na półkach także panował porządek. Sklep zrobił na mnie dobre wrażenie aż do momentu, w którym stałam w kasie. Byłam druga w kolejce. Miałam być już obsłużona gdy nagle przede mną ,,wyrosła" pracownica sklepu, która nawet nie spytała czy może stanąć przede mną. Po prostu bez słowa i żadnego skrępowania wepchnęła się w kolejkę. Po chwili kasjer zaczął liczyć moje zakupy. Nie usłyszałam oczywiście żadnego dzień dobry. Kasjer nie miał żadnej plakietki z imieniem. Na końcu wydał resztę w taki sposób, że rozsypała się ona na ladę. Oczywiście nie usłyszałam od niego ani przepraszam, dziękuję, do widzenia. Dosłownie nic, po czym zaczął obsługiwać kolejną osobę.

Mała_9

14.09.2011

Placówka

Świdnik, al. Lotników Polskich 58

Nie zgadzam się (1)
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się po drobne zakupy. Na wstępie minus za brak małych koszyków. Sklep znajduje się w miejscu gdzie większość klientów wchodzi prosto z ulicy a nie przyjeżdża samochodami na rodzinne zakupy. Tak więc nie tylko ja ale sporo innych ludzi wyczyniało akrobacje układając piramidki w ręku, podtrzymując brodą, kto miał wiecej farta znalazł jakieś pudło w zastępstwo koszyka. Może to nie jest przeogromny kłopot bo dostępne są duże koszyki, jednak jak ktoś wchodzi po kilka produktów na szybkie zakupy to raczej nie ma ochoty przepychać się między regałami z wielkim koszem. Sam sklep czysty, łatwo odszukać ceny produktów, warzywa świeże z pieczywem już ciut gorzej, udało mi się kupić raczej wczorajszej daty rogaliki. Przy kasach kolejka do 4 klientów, miła obsługa.

Monika_177

13.09.2011

Placówka

Opole, Ozimska 184

Nie zgadzam się (2)
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj z mamą na poranne zakupy do Lidla. Przed sklepem panował porządek, wózki były ładnie poukładane. Podłoga w sali sprzedaży była czysta. Robiłyśmy zakupy spożywcze. W lodówce w miejscu po śmietanie 18% zostało tylko pudełko. Produkty w koszach były ładnie poukładane. Mimo, że dziś był pierwszy dzień promocji to już nie było wielu rozmiarów ubrań. Pani w kasie była bardzo miła.

Karolina_1098

13.09.2011

Placówka

Świdnik, al. Lotników Polskich 58

Nie zgadzam się (2)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na wieczorne zakupy do Lidla w Świdniku. W sklepie było czysto. Było dużo promocyjnych towarów. Na sali sprzedaży nie było papierów i zbędnych pudełek. W koszach produkty były ładnie ułożone. Czynne były dwie kasy. Nie było do nich dużych kolejek. Panie kasjerki były bardzo miłe i sympatycznie nastawione do klientów. Bardzo lubię robić zakupy w Lidlu, bo mają ciekawe produkty i miły personel.

Karolina_1098

11.09.2011

Placówka

Świdnik, al. Lotników Polskich 58

Nie zgadzam się (3)
Byłem w sklepie...
Byłem w sklepie około godziny 20:30. Parking bardzo duży. W sklepie czysto, przed sklepem również. Pracownicy już sprzątali sklep, gdyż jest on czynny do godziny 21:00. Towar poukładany. Po zabraniu wszystkich swoich produktów udałem się do kasy. Pracownik sprzątał nieopodal kas. Nie było wiadomo do której kasy się ustawić. Jednak po chwili pracownik mnie zauważył i zapytał się czy chcę iść do kasy, powiedziałem, że tak. Więc pracownik poinformował mnie do jakiej kasy mam się ustawić. Pracownik miły obsługa dosyć sprawna.

zalogowany_użytkownik

10.09.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (4)
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w dużych sklepach handlowych,jednak kilkakrotnie zakupy nie sprawiały mi tak dużej przyjemności.Będąc ostatnio w sklepie Lidl na samym wejściu zaskoczyło mnie otoczenie sklepu,papierki,pełne kosze na śmieci.Wewnątrz też nie najlepiej,brudna posadzka,towar nie pokładany.Nie zawiodła mnie jedynie obsługa,miło z uśmiechem,chociaż przy kasie brakowało mi zwykłego Dzień dobry,.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (2)
Udałam się dzisiaj...
Udałam się dzisiaj do Lidla na zakupach. Oceniam asortyment sklepu,jak i obsługę bardzo dobrze.Lidl oferuje wiele pysznych produktów z różnych stron świata. Nie było kolejki przy kasach. Lidl posiada własną piekarnię, co umożliwia klientom nabycie różnych rodzajów świeżego pieczywa. W sklepie jest czysto, na pólkach panuje porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2011

Placówka

Bytów, Gdańska 61

Nie zgadzam się (5)
Do sklepu LIDL...
Do sklepu LIDL udałam się zachęcona informacją o sprzedaży płaszczy przeciwdeszczowych. Przed wejściem sprawdziłam, na wywieszonych w gablocie plakatach, aktualną ofertę. Wchodząc do sklepu widać było na drzwiach, szybach liczne zabrudzenia, odciski palców. Na sali sprzedażowej, na licznych regałach były wystawione produkty. Wszystko wyglądało estetycznie, zachęcająco do obejrzenia a plakaty o super cenie, promocji nie pozwalały przejść obojętnie obok wyeksponowanych produktów. W metalowych koszach były ułożone towary od art papierniczych po art. sportowe. Nie miałam żadnego problemu z odnalezieniem cen produktów ani interesujących mnie działów na sali sprzedażowej. Oczywiście bez problemu odnalazłam płaszcz i wraz z nim udałam się do kasy. Przy kasie jak i w całym sklepie( oprócz szyb ) było czysto. Pani kasjerka obsłużyła mnie zgodnie z obowiązującymi standardami. Wychodząc ze sklepu zobaczyłam po raz kolejny brudne szyby w drzwiach. Oferta sklepu, liczne promocje, czytelne oznakowanie działów, produktów sprawiły, że poleciłam go moim znajomym. Jeden punkt odejmuję za brudne szyby przy wejściu jak i wyjściu ze sklepu :)

bugalam

09.09.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Kostromska 70

Nie zgadzam się (0)
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu panował porządek wszędzie z wyjątkiem wózków ustawionych pod wiatą, które pełne były starych folderów reklamowych, woreczków foliowych itp. Negatywne wrażenia zrobił na mnie też brak koszyków - do tego sklepu albo wjeżdżasz wózkiem albo zakupy nosisz w ręku. Przyszłam na małe zakupy i konieczność brania ze sobą dużego wózka i przeciskania się z nim między innymi wózkami niezbyt mi się spodobała. Kolejny minus sklep, a właściwie jego personel zarobił przy pierwszym dziale, czyli przy pieczywie. Samo pieczywo wyglądało i pachniało rewelacyjnie, ale klienci zmuszeni byli do wysłuchiwania kłótni pracownicy z kierowniczką(?) Pani obsługująca stoisko z pieczywem nie dostała pozwolenia na przerwę na papierosa, abstrahując od tego kto miał rację - moim zdaniem klienci nie powinni być świadkami takich dyskusji, a tym bardziej kłótni. W sklepie było czysto, alejki nie były zablokowane paletami z towarem, towar w koszach z aktualnej oferty był schludnie i estetycznie poukładany. Nie zauważyłam, jakichś szczególnych braków na półkach czy też brakujących/błędnych etykiet cenowych. Niestety, gdy dotarłam do kasy znowu byłam świadkiem nieprzyjemnej sytuacji. Co prawda nie było wielkich kolejek, a gdy podchodziłam otwarta została nowa kasa, ale okazało się, że "pani od pieczywa" nie jest jedyną osobą, która nie dostała przerwy na papierosa. Kasjerki głośno między sobą komentowały zaistniałą sytuację, która spowodowana była, jak wynikało z ich rozmów, tym że sklep miał mieć tego dnia kontrolę. Szkoda, że strach kierownictwa przed kontrolą w efekcie spowodował opóźnienia w obsłudze przy kasie i niemiłe wrażenia u klientów.

Aleksandra_994

08.09.2011

Placówka

Poznań, 28 czerwca 1956 418

Nie zgadzam się (3)

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?