Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo lubię robić...

Bardzo lubię robić zakupy w sieci Lidl. Zaprenumerowałam też newsletter. To wygodna forma sprawdzenia nadchodzących promocyjnych ofert w najbliższych dniach. Obserwacja moja dotyczy strony internetowej i usługi rezygnacji z newslettera. Co kilka dni jestem na stronie internetowej, dlatego uznałam, że zbyteczne jest zapychanie skrzynki mailowej. Wypisanie z newslettera działa szybko, firma jako nieliczna informuje mailem zwrotnym, iż dane adresowe zostały usunięte z systemu. to się ceni, bowiem są firmy, gdzie łatwo się zapisać do przyjmowania korespondencji, natomiast trudno usunąć dane - nie ma takiej opcji na stronach, ale tak jak wspomniałam tutaj wszystko działa dobrze. Sama strona internetowa jest staranna, kolorowa, graficzny układ jak najbardziej dopasowany do treści. Nie ma tzw. wyskakujących okienek promocyjnych, co czasami jest denerwujące. Zakładki tematycznie podzielone na ofertę, informację ogólne, przepisy. Nowością jest aplikacja na komórkę, pozwalająca odnaleźć sieć sklepów Lidl w całej Europie. Podane dane adresowe, godziny otwarcia.

czystairlandia

21.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest dobrze...

Sklep jest dobrze zorganizowany. Wszystko odbywa się sprawnie i bez przeszkód- zaczynając od doradztwa i obsługi klienta kończąc na szybkim uzupełnianiu ewentualnych braków na półce. Ceny są niskie, co sprawia, że praktycznie każdy może tam robić zakupy. Lokalizacja sklepu jest dogodna, obsługa miła, lecz nie nachalna. Polecam zakupy w tym sklepie.

Rishard

21.08.2011

Placówka

Pruszków, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Była w TV...

Była w TV reklama , że Pepsi 2l kosztuje tu 2,99zl, więc wybrałam się tam na zakupy. Może miałam jakiś nie fart, bo były ostatnie trzy butelki, kiedy zapytałam sprzedwaczynie czy jest jeszcze może Pepsi na magazynie bo właśnie się skończyła, na co usłyszałam, że klienci się na nią rzucili jak na świeże bułeczki i już nie ma i nie potrafiła odpowiedzieć kiedy będzie. Zachęcają klientów do sklepu promocjami a mają kiepsko zatowarowany sklep.

zalogowany_użytkownik

19.08.2011

Placówka

Pruszków, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielki plus dla...

Wielki plus dla lidla na morenie . Jestem dosyc czestym gosciem sklepów lidl poniewarz lubie ich produkty, ale dzisiaj korzystajac z lidla na morenie w Gdańsku bardzo pozytywnie sie zaskoczylem , mimo duzego ruchu w sklepie bylo czysto i nie brakowalo produktów . obsługa byla szybka i uprzejma. Kasjerzy których byla czworka gdy tylko mieli chwile bez gosci szli po 1 na sklep i go porzadkowali lub dokładali produkty . Bardzo polecam tego lidla

Dariusz_514

17.08.2011

Placówka

Gdańsk, Uphagena 32

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowootwarty sklep tej...

Nowootwarty sklep tej sieci w Sopocie kusi napewno przestronnym i czystym wnętrzem, towar starannie wyłożony i czytelnie podpisany. Personel schludnie ubrany zgodnie z obowiązujęcą w tej sieci kolorystyką. Osoba wykładająca towar po moim pytaniu o napoje energetyczne, z przyjaznym uśmiechem na twarzy zaprowadziłą mnie w poszukiwane miejsce. Obsłua przy kasie również sprawna, a liczba kas otwartych adekwatna do natężenia ruchu klientów. Jedynym minusem widocznym we wszystkich sklapach tej sieci jest brak koszyków na zakupy. Dostępne są jedynie wózki, którymi ciężko manewrować w niektórych miejscach, nie mówiąc już o mijaniu się z innymi klientami.

Michał_1209

16.08.2011

Placówka

Sopot, al. Niepodległości 697

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w tym sklepie można szybko znaleźć produkt na którym nam zależy, ponieważ towar jest ułożony w sposób, który umożliwia szybkie odnalezienie produktów za którym nam zależy. Ceny są dość niskie, lecz niestety obsługa jest opieszała. Zarówno personel, który układa towar jak i panie kasjerki nie za bardzo przykładają się do swojej pracy.

Rishard

16.08.2011

Placówka

Dęblin, 15 Pułku Piechoty "Wilków" 4

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Lidl...

W sklepie Lidl robię dość częste zakupy z powodu cen i jakości produktów. Nigdy mi się nie zdarzyło, że była jakaś promocja i zabrakło danego produktu. Obsługa też bardzo sprawna i pomocna. Lokal też jest zawsze czysty i wszystko jest na półkach poukładane. Obsługa na kasie jest dość szybka chodź i tak czasem są kolejki, jak wszędzie. Mankamentem jest to że jest mało większych promocji jak np. są w Tesco, że produkt jest bliski terminowi spożycia i jest sprzedawany w niższej cenie, ale trudno. Polecam zakupy w tym sklepie.

Rishard

15.08.2011

Placówka

Środa Wielkopolska, Kilińskego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często wybieram...

Bardzo często wybieram się z moją mama na zakupy do Lidla. Szczerze można powiedzieć ze robiąc zakupy nie wydajemy dużych pieniędzy . Lidl ma tanie asortymenty, robią bardzo dużo promocji a to ludzi zacheca do kupna. Jesli czegoś nie potrafimy znaleść można zapytać miłą panią lub pana z życzliwością pokieruje cie w dane miejsce. Kolejki są spore ale jeśli widać ze jest za dużo ludzi odrazu otwierana jest nastepna kasa.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, os. Słoneczne 40

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię robić...

Bardzo lubię robić zakupy w Lidl-u.Dostepne miejsca zawsze na parkingu,towar poukładany tematycznie,z pomocą zawsze sł€ża zawsze panie ekspedientki,nie robią problemów,pani przy kasie zawsze wita mówiąć dzień dobry,sprawia wrażenie jakby zapamiętywała klienta, to miłe,bardzo sprawnie przebiega proces podkładania towaru do kodu kreskowego, zawsze jest dowidzenia, zapraszam ,przyzwyczajamy się do grzeczności , szukamy takich miejsc , w Lidl-u mozna znależć.

zalogowany_użytkownik

13.08.2011

Placówka

Gniezno, Roosevelta 56

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to supermarket...

Jest to supermarket spożywczy, którego niewątpliwa zaletą są niskie ceny i dobre położenie. Jakość obsługi jest zadowalająca. Niemniej jednak, jako zasadniczą wadę można wymienić dużą rotację kadr. Nowe, jeszcze niewykwalifikowane pracownice ( lub pracownicy) nie zawsze dobrze opanowały obsługę kas, co często prowadzi do konfliktów z klientami. Osobiście byłam świadkiem tego typu zdarzeń i zauważyłam, że niekorzystnie wpływa to na wizerunek firmy. Zdarzają się również tzw. przekłamania w cenach. Oznakowanie na półkach odbiega od rzeczywistych kosztów zakupu produktu. Jednak są to dość sporadyczne sytuacje.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Nakielska 261

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jestem klientem tego...

jestem klientem tego sklepu od chwili jego powstania,zakupy w sklepie robię przeciętnie dwa razy w tygodniu,dlatego mam doskonałą skalę porównawczą działalności punktu handlowego na przestrzeni ostatnich kilku lat,jakość obsługi jak również ,oferta oraz zachowanie personelu uległo dramatycznemu pogorszeniu,zakupy w tym sklepie stają się mało konkurencyjne do otwartej obok placówki Biedronki.

Wojciech_519

11.08.2011

Placówka

Tychy, Kopernika 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zainteresowana kupnem...

Zainteresowana kupnem żelowych wkładek do butów które były wcześniej na promocji w Lidlu i były w koszu z asortymentami stojącymi na środku sklepu udałam się po ich kupno,niestety nie mogłam ich znaleźć ani w Lidlu przy Nadbystrzyckiej w Lublinie gdzie otrzymałam jasna i fachowa odpowiedz od pracownika ktory pracowal na sklepie ,następnie udałam się do Lidla na Jana Pawła II nie wspomnę ze na sklepie pracowała tylko jedna osoba która była niemiła,mało sympatycznie nastawiona do klienta. Odpowiedzi były zdawkowe i nie była pomocna .Nikogo więcej nie było na sklepie mimo długich poszukiwań osób kompetentnych odpowiedz uzyskałam dopiero udając się do kasy u kasjera.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Lublin, Droga Męczenników Majdanka 48

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po wejściu...

Zaraz po wejściu dostępne były gazetki reklamowe, z których można było dowiedzieć się o aktualnych promocjach, a przed sklepem panował należyty porządek. Pieczywo, które zakupiłem było świeże i należycie ułożone. Niestety na warzywach i owocach brakowało kukurydzy, która aktualnie była w promocji. Wysoka Pani w okularach nie była zbyt pomocna w zakupach na pytanie o kukurydze stwierdziła, że nie ma i już. Jej przykrótka koszulka i wystający brzuch i tatuaż na plecach nie dodawały jej raczej uroku. Ogólnie reszta towarów cechowała się należytym porządkiem, a ceny w Lidu należą do atrakcyjnych, jedynym minusem są ciągłe długie kolejki.

spriti

11.08.2011

Placówka

Zgorzelec, ks. Jana Kozaka 1a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reklama w TV,...

Reklama w TV, ulotki w skrzynkach pocztowych, baner reklamowy na sklepie...Lidl należy do dobrze rozreklamowanych supermarketów. W Mielcu Lidl cieszy eis dużą popularnością i ma wielu stałych klientów. Dawniej częściej rozbiłam w nim zakusy teraz mi jakoś nie po drodze. Jednak tego dnia byłam nieopodal więc skorzystałam z okazji i zajrzałam do Lidla. Parking był czysty i w duzej części zapełniony. Przed wejściem na klientów czekały wózki na zakupy. Wszystkie były równo ustawione i pospinane. Niestety nie miałam monety by skorzystać z wózka i weszłam na sklep bez niego. Sklep prezentował się okazale. Był czysty i zadbany. Towar uzupełniony i ładnie ułożony na regałach i stojakach. Po środku sklepu w metalowych koszach znajdował się towar z gazetki w promocyjnej cenie. Skupiło się tam wielu klientów zainteresowanych promocjami. Ja podeszłam do stoiska z warzywami. Wybrałam dwie ładne i świeże sałatki oraz jabłka. Stoisko to jest bardzo dobrze zaopatrzone. Potem przeszłam na tzw,chemię. Lubię różne proszki i inne specyfiki do czyszczenia właśnie z Lidla. Są dobrej jakości i wielokrotnie już przeze mnie wypróbowane. Zauważyłam tylko, że wzrosły ceny tych preparatów. Ale to mnie bardzo nie zdziwiło...przecież wszystko drożeje. Na sklepie nie było nikogo z obsługi. Tylko w kasach siedziały dwie kasjerki. Miały spore kolejki klientów. Jednak nie przejmowały się tym zbytnio a przynajmniej tak wyglądały. Za to wyglądały na lekko znudzone pracą. A było dopiero południe! Kolejki przesuwały się dość wolno. Zapłaciłam kartą bo jest tu taka możliwość.

EGO;)

10.08.2011

Placówka

Mielec, Jagiellończyka 19

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja marketu jest...

Lokalizacja marketu jest doskonała, przy markecie znajduje się duży parking dla klientów. Okolica jest zadbana, bez fruwających jednorazówek itp. Mimo dość dużej liczby klientów market wyglądał na zadbany, towar jest na bieżąco uzupełniany. Choć dużym utrudnieniem w poruszaniu są porozstawiane palety z towarem w dość wąskich ciągach komunikacyjnych. Personel kompetentny, miły. Warzywa uzupełnione, świeże. Uzupełnione stojaki na ulotki. Obsada kas pełna, bez kolejek (mimo dużej ilości klientów). Kasjerka przywitała się i pożegnała, poinformowała o wartości zakupów, razem z paragonem otrzymałam resztę (co się rzadko zdarza usłyszałam ile otrzymuje reszty). Ogólna ocena dobry +

Magdalena_2148

10.08.2011

Placówka

Kołobrzeg, Jedności Narodowej 83

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj w godzinach...

Wczoraj w godzinach wieczornych wybraliśmy się z zoną na drobne zakupy do supermarketu LIDL. Jest to Nam bardzo dobrze znany sklep, gdyż często tam uczęszczamy na zakupy. Na pierwszy rzut oka porządek. Przed sklepem czysto, aktualne gazetki w gablotkach. Oczywiście niemiecka tradycja więc porządek musi być. Cena towarów niska. Lubie tu dokonywać zakupów. Miła atmosfera, ładne Pani ekspedientki, oczywiście bardzo miłe i zawsze służą z pomocą. Trochę im współczuje bo tam trzeba cały czas pracować. Jak przy kasie nie ma nikogo, to kobitka musi zamykać kasę i iść wykładać towar. Dużym plusem są częste promocje. Tak jak wczoraj zakupiłem bardzo dobre piwo PERLENBACHER cena 1,79zł albo czekolada 100g 1,49 (pyszna) Warto dokonywać tam zakupy. Największym atutem tego sklepu jest dział przemysłowy. Czyli to co wykładane jest na środku sklepu w srebrnych koszykach. Towary wysokiej jakości za grosze.... Sklep otwierany jest o 8:00, i jak jest nowa dostawa towarów z działu przemysłowego, przed sklepem stoi kolejka jak za czasów PRL, około 30 osób. Ja osobiście lubię ten sklep i wysoko go oceniam. P.S. Bardzo dobre i tanie mają KABANOSY firmy PIKOK.

Marcin_1473

10.08.2011

Placówka

Stalowa Wola, Poniatowskiego 26b

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lidl stał się...

Lidl stał się "moim" sklepem. Zdecydowały o tym ceny, częste i trafne promocje oraz jakość obsługi klienta. Prowadzone badania na podst.paragonów fiskalnych skutkują coraz lepszym dopasowaniem do potrzeb klientów.Reklamy w radio przynoszą zamierzony efekt. Lidl - jest godny polecenia. Wita mnie tu zapach świeżego pieczywa, a zmęczoną po zakupowym spacerze, żegna uśmiechnięta i superszybka kasjerka. Dzięki czemu z chęcią tu wracam. Zapraszam też innych!

Justyna_1017

10.08.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwację rozpoczęto o...

Obserwację rozpoczęto o godz.16.00 , zakończono o godz.16.45. Na miejscu , gdzie przed sklepem ustawione są wózki znajdowało się dużo papierków /paragony i opakowania/.Podobało mi się , że pomyślano o barierce , gdzie można umocować rowery.Do sklepu wchodzi się przez drzwi automatyczne , ale tuż za nimi niemiła "niespodzianka"- stojąca duża reklama wędlin Pikok , która utrudnia wejście.Również przy wejściu na podłodze znajdowały się poprzewracane butelki z napojami / zdjęcie/.Na lewo w pierwszej alejce znajdują się regały z pieczywem , niestety nie byłam w stanie się do nich dostać , gdyż zagrodzone były wózkiem widłowym, z którego pracownik wyładowywał towar.Musiałam czekać , aż skończy tę czynność.Zaopatrzenie w pieczywo niezłe.Naprzeciwko pieczywa regały z wyrobami cukierniczymi / ciasta , bombonierki,batony/ - wybór produktów doskonały.W sklepie zauważyłam 3 pracowników , którzy rozładowywali towar , niestety utrudniając poruszanie się po sklepie klientom.Bałagan na niektórych regałach / poprzewracane puszki z piwem , byle jak rzucone do pudełka przecenione produkty - wyglądały jak przygotowane na śmietnik,rozrzucone torebki z ryżem, zwiędnięte ogórki/.Nikt z personelu na bieżąco nie dba o porządek na regałach.Wielokrotnie przechodziłam obok drzwi magazynu , gdy pracownicy je otwierali podczas czynności wynoszenia towaru do sklepu , zauważyłam tam ogromne worki z odpadkami i śmieciami , zapach też był niezbyt przyjemny/.W zamrażarce z lodami znajdowały się rozrzucone patyczki do lodów.Bardzo dobry wybór artykułów mleczarskich.Niezbyt duży asortyment kaw i herbat.Najpierw pracowała tylko jedna kasjerka , gdy zaczęła tworzyć się kolejka , do kolejnych kas usiedli pracownicy , którzy uprzednio układali towar w sklepie. Zauważam brak organizacji pracy - albo wszyscy przy regałach , albo wszyscy w kasie. Pracownicy ubrani w stroje firmowe z logo Lidl, kasjerzy witają i żegnają klientów oraz zapraszają ich ponownie - sympatyczny akcent. Jestem w posiadaniu zdjęć z obserwacji.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przyjazny sklep....

Bardzo przyjazny sklep. Obsługa jest zawsze bardzo miła i uśmiechnięta. Towar jest różnorodny, dobrej jakości i w dobrej cenie. Można u tanio kupić lokalne przysmaki z różnych krajów bardzo tanio. Może nie są tak zupełnie oryginalne, ale dobre. Dużo jest tu produktów niemieckich (made in germany). Również sprzęt AGD, który się tu czasem pojawia jest dobrej jakości, pomimo bardzo niskiej ceny. Kupiłam na przykład ostatnio mikser - robot za 222 zł i jestem bardzo zadowolona. Za taki sam markowy trzeba zapłacić oko 600 zł. Oczywiście problemem są palety i kartony stojące w przejściu.

Dorota_514

09.08.2011

Placówka

Gdynia, Gryfa Pomorskiego 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu było...

Otoczenie sklepu było czyste, przy wejściu rozwieszone były plakaty z aktualną ofertą promocyjną. Plakaty wisiały starannie i w widocznym miejscu. W strefie wejście dostępne były ulotki a sama stref była czysta. Podłoga na sali sprzedaży bez zastrzeżeń, nie zaobserwowałem rozlanych płynów i innych zanieczyszczeń. Przy każdym produkcie dostępne były cenówki w widocznym miejscu. Przy strefie z pieczywem i warzywami i owocami dostępne były woreczki jednorazowe. Do wszystkich produktów asortymentu był swobodny dostęp, a w sklepie nie było dużej ilości klientów więc nie musiałem czekać w kolejce. Kasjerka zajrzała do mojego koszyka i sprawdziła czy był pusty. Pani była miła i uprzejma, nie mam zastrzeżeń do jej pracy, obsługa byłą szybka i bezproblemowa.

Toms

09.08.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

LIDL

Opinie (5538 z 8475)

LIDL

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Carrefour 5 minut

Mini-Market

Gminna Spółdzielnia SCh nr 10

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?